短视频热门教程过去一年，“变革”成为各大电商平台的关键词。 从组织调整、业务优化到产品迭代，一切变化都指向“更低的价格”、“更好的品质”、“更好的服务”。 在平台变革的推动下，各运营商也在寻找新的业务增长点； 同时，生态系统的健康状况也成为他们深入研究平台的关键考虑因素。
作为直播电商行业的领军企业，快手一直致力于优化平台商业生态，为各类经营者提供可持续的商机。 正如快手科技创始人兼CEO程一晓所言：“电商业务快速发展到如今，快手必须从长远的角度思考业务的发展方向和模式。”从长远来看，真正有利于用户体验、有利于运营商健康发展的有效事物。”
从过去一年的业务趋势来看，快手不仅为运营商提供了“内容市场+货架市场”的全球运营定位和更加科学、高效的全球流量转化机制； 需求端还覆盖大量“新一线城市”。 消费群体通过推出“大品牌、大补品”、“低价货”等特色商品供应，不断提升电商用户整体规模和活跃度。
即使在电商行业的传统淡季，快手商依然取得了亮眼的成绩。 2023年Q3财报显示，快手商商品交易总额（GMV）达到2902亿元，同比增长30.4%，好于行业增长。 前三季度，快手GMV总计7805亿元，同比增长33%。
供给端，快手采用精细化的商户分级运营体系，商户月均销售额同比增长约50%； 快手品牌等品牌商品GMV占比进一步提升，其中知名品牌自播GMV同比增长近90%。 ; 泛货架GMV占总GMV近20%。
生态方面，快手持续关注平台腰级、长尾专家的成长，完善分布库，对专家进行分级运营。 第三季度快手腰级及以下专家占专家整体GMV的比例从21年初的20%+逐步提升至本季度的近50%，生态健康度进一步提升。
供给和生态的持续繁荣也进一步刺激了用户需求。 财报数据显示，2023年Q3，快手月均买家数接近1.2亿，月下单频次同比稳步提升。
总之，一年来，快手围绕新领域、新流量、新品类、新人群推出了一系列支持举措，打造了用户和运营商得到充分滋养的沃土，帮助品牌、商家和商家达人等电商创造了可持续竞争力； 同时，也吸引了更加多元化的商业主体，进一步丰富了生态系统内的商业形态和发展模式。
新领域
2023年，快手商将重点建设“泛货架店”，覆盖推荐、商城、搜索、店铺等不同场景，全天候满足消费者高确定性、刚性需求。
对于运营商来说，泛货架市场的价值在于，除了短视频、直播之外，为他们提供了更多的商业可能性，提高了综合投入产出比； 对于用户来说，无需等待广播开始。 能够随时购买常规产品，更适合满足消费者的确定性需求； 而借助货架店，快手商的业务领域更加多元化和完善，构建了覆盖“分销+自播+泛货架”三大业务领域的全球业务布局，为人与人之间的互联提供了更多窗口和货物。
泛货架作为内容电商的补充领域，针对具有“电商购物敏锐度”的用户，在强化用户复购、满足用户确定性购物需求、进一步提升频次等方面发挥着越来越重要的作用。购买量。 2024年快手商城年货节期间，短视频、搜索、泛货架三大领域表现突出。 短视频预告支付GMV较上年带货节增长345%，搜索支付GMV较上年带货节增长164%，泛货架GMV较上年带货节增长383%。
新流量
通过平台“全域管理”的场域设计，更多品牌在快手实现业务可持续增长； 而平台也通过多领域的精准流量支持，帮助更多商家和达人实现了增长跨越。 它为企业的可持续增长奠定了全球业务地位。
2023年初，快手商推出“串流计划”，打通了原本相对独立的人才分销和品牌自播。 通过人才分配，帮助商家定位客户群体，并将该群体精准推荐给商家进行自播。 同时，还为分销专家提供流量奖励。
针对商家和专家的大型专场活动，快手商在去年双11期间推出了“福耀计划”，通过优化流量、营销、补贴等方面的机制，在活动的不同阶段（之前） 、中、后），结合托盘、商业招商等信号，为商家和达人提供确定性的大规模流量分配机制，帮助商达更好地进行大规模直播，提高GMV，积累运营能力。 “福耀计划”还特别针对流量不稳定、做大市场缺乏经验、投资成本高等问题的中小企业，帮助他们共同做大蛋糕。
快手手电商整合营销平台麦力金牛的新品“全站推广”也将于2023年亮相，可以打破广告与自然流量的流量划分逻辑，释放全站流量价值，充分挖掘高质量的流量。 ，可以提高广告收入的天花板，广告也可以成为商家带动店铺业务增长的有力抓手，更好地满足商家的业务需求。
串流计划：通过专家分发帮助商家定位客户群体，并将该群体精准推荐给商家进行自播。 它还以流量奖励分销专家。
福耀计划：为商家和专家的大型专场活动提供流量、补贴、营销等方面的支持，以更好地提升GMV，积累运营能力。
全站推广：商家在磁控平台上创建并表达对快手全站流量（包括广告流量和自然流量）的需求快手买推广会影响自然流量么，即全站ROI。 平台负责保证全站ROI达到目标值，最大化全站GMV和消费，从而达到扩大店铺运营规模的目标。
新类别
商品供应能力是直播电商的核心竞争力之一。 一年来，快手商通过引入更多优质“低价好货”、开通“大品牌、大补品”渠道，丰富了平台特色供给，强化了用户“好货好货”的心态。生活可以是廉价的。” 消费者可以通过值得信赖的主播和内容在快手商平台找到更多适合自己的低价商品。
在招商阶段，一方面，快手商不断吸引更多KA品牌（“KeepAhead”的缩写，即走在前列的品牌），引导品牌根据需求推出一些定制产品。等快手标准化的产品。 ，适当减少其功能快手买推广会影响自然流量么，只保留最受快手用户欢迎的少数功能。 这样，不仅可以提高产品与买家的兼容性，增加用户满意度和粘性，还可以降低生产成本，为经营者带来更高的利润。 另一方面，快手商也在通过原产地产业带为用户带来高性价比、独特的货源。
新人群
快手的用户群体位于人口基数更大、潜力更大的“新一线城市”（三线及以下城市）。 网络数据平台QuestMobile数据显示，近年来，“新一线城市”人均消费支出同比增长超过10%，远高于一线城市。 其中，其线上消费能力尤为突出，每月网上消费在1000元以上的人占70%以上。
过去一年，快手应用下载用户数持续领先，吸引新用户效果显着。 随着现有用户的良好经营和生力军的不断吸纳，不同平台之间的差异化特征日益凸显。
在新一线城市，具有新视野、新表达方式的年轻用户是快手用户的“主力军”。 他们既是民族品牌的消费者，也是新锐品牌的追随者。 他们多样化的选择凸显了快手年轻人不同的价值主张。 31-50岁的骨干用户是快手用户的重要组成部分。 已婚人士占快手用户的60%以上。 消费能力不断增强的银发族（51岁及以上）在快手的增长尤为迅速。 。
“你来我去”的用户文化造就了独特的快手新线城市。 在快手，不少主播与消费者形成了一种“半熟人”关系，介于熟人的封闭式社交和陌生人的方形社交之间。 主播和快手用户不仅可以通过内容建立彼此的认可和社交关系，还可以在算法推荐的内容池中不断结识新的人，保持更开放的可能性。 每个人都互相认可、互相陪伴。 这样，除了平台信任、品牌信任之外，人与人之间的信任也建立起来了。 这种多层次的信任一旦形成，就可以大大降低交易成本，提供稳定的回购。
快手“聚焦新一线城市”的差异化用户属性和半熟人社区的特点，最终能够进一步更好地将低价商品带入千家万户。
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