“两辆T99赛车,看看谁是邱名山的赛车大神”、“智能网联功能下,声音、方言、图像均可定制”、“快来吃我做的家常热干面” “……很难想象,这些专业、接地气、俏皮的话语竟然出自一家资深车企的快手直播间。 疫情当前,不少资深车企纷纷线上做生意,成为快手主播,“云上卖车”成为趋势。
线上热潮的背后,是车市的惨淡。 中国汽车市场近两年增长缓慢,而2020年初的COVID-19疫情导致线下门店客流量大幅下降快手快速提高粉丝的技巧,让本已处于寒冬的汽车行业雪上加霜。 据统计,受疫情影响,2020年汽车销量预计同比下降5%-10%。
汽车整车厂和经销商开始将目光转向线上快手快速提高粉丝的技巧,思考如何发展直播和短视频,在整体下行的市场环境中寻找新的增长渠道和获客渠道。 其中,一汽大众占据领先地位。 目前,仅东北地区就有超过700名4S店店员在快手直播上谈车、卖车。 有些人通过快手每月销售20多台。
如何在快手上卖车?
“我2月份才上快手,半个月的时间就收获了一万多粉丝。” 一汽大众4S店的冰冰说:“过完年自然就没有顾客进店了,所以只能转直播了。” 转型后的冰冰在短时间内不仅积累了一定数量的粉丝,还签下了两笔订单。 她是怎么做到的?
Bingbing517 一汽大众、快手ID:bingbing517
首先,专业性。 直播卖车有一定的门槛。 冰冰拥有10年的汽车销售经验。 她熟悉一汽大众的多款车型,能够快速与粉丝建立信任关系。 二是有优惠活动。 好的运营方法可以给主播带来更高的人气。 冰冰的直播间一度出现了小高潮。 有一天,进行了一次特价闪购,粉丝数量增加了1000多人。
坚持每天两次直播冰冰很快就与快手的元老们建立了更深层次的信任感。 冰冰表示,直播时戴着口罩说话有些困难,所以她把口罩挂在耳朵上,而不是戴在嘴上。 有老朋友说冰冰要戴口罩,不然会传染给我们。 下面粉丝问,隔着屏幕冰冰也会传染吗? 然后老爷子一拍额头:“哦,我天天看直播,我还以为冰冰在呢。” 正是有了这份真切的信任感,一位老手在观看冰冰直播后十天之内就迅速下单了。
快手平台不仅为汽车品牌提供用户增长机会,也加速构建多元化汽车生态系统。 同样在一汽大众4S店工作的涛哥深受感动。 涛哥主要负责店内二手车的评估和收购。 起初,他创办快手是想吸引一些粉丝,提高二手车的置换率。 结果,他发现有很多用户来买新车,于是他开始通过卖新车来带动二手车的置换,这就是A线业务的增长方式。
涛哥谈车,快手ID:w15940208980
“虽然我现在只有一万多粉丝,但我已经卖了一百多辆新车了。”涛哥说。 与其他平台不同,快手可以让退伍军人对主播产生强烈的信任感。 年前,涛哥有个赤峰的粉丝,直接买票到涛哥所在的沉阳买车。 涛哥很惊讶:“你是知道我卖多少钱才过来的吗?” 老兵回答道:“我已经关注你四个月了,我相信涛哥绝对不会加价。”
冰冰和涛哥的案例只是快手“云卖车”的冰山一角。 随着车企理念的转变和平台的支持,越来越多的车企“青睐”快手。 除了一线销售,更多车企领导也加入了直播。
为什么快手?
去年11月,快手主打汽车内容的“快说车”频道正式上线,为车企短视频营销打开了一扇新的大门。 大量汽车经销商入驻快手,销售人员变身主播,利用专业知识在线讲解各车型的功能,满足用户对车辆信息的需求,为品牌打造口碑和流量。
事实上,快手的普惠价值观和去中心化机制也让车企不断感受到直播卖车的潜力。 快手真实而丰富的“人+内容”已成为汽车商业生态的基础。 真实、直接、实用的内容更容易获得用户信任,更容易转化。 一旦主播和粉丝之间建立了稳定的信任关系,交易、推荐、复购都会水到渠成。
同时,快说汽车频道自上线以来,致力于通过品牌页、品牌矩阵、品牌指数等磁力矩阵产品,帮助经销商突破线上线下壁垒,实现客户聚集、加速、提升的良性循环。留存营销,促进汽车零售业发展。 新模型。
此外,快说车还为加盟商和销售人员提供技术、运营指导和流量激励。 还将根据不同账户的情况和需求,提供个性化的操作培训,让不同价位、不同类型的车型都能在“快说车”上使用。 “车”销售渠道的开拓。
快说车采取的这些举措,让车企和销售人员都受益匪浅。 据悉,一汽大众东北大区以矩阵账号的形式入驻快手,粉丝数量短时间内突破30万至100万。 经过赋能培训,汽车主播对平台直播的玩法和规则有了更多的了解。 该账号发布作品热度提升66%,直播提升60%,直播长提升37%,直播观看作品近一倍。 浏览量增加了近2倍。
其中,销售员宝强在加入该账户之前,粉丝仅有1万多。 该账号最初的封面混乱、缺乏吸引力、活跃度低、内容质量低。 通过快说车的线下闭门培训,指导了短视频技巧以及封面、内容等优质作品要素。 如今,封面统一,标题醒目,每天固定高峰时间发布作品,快说车的评论也更加专业,产生了13部热门作品。 作品。 目前粉丝数量已达46万,平均每月通过快手接待客户20人左右。 像王宝强这样的一线销售人员也因此成为一汽大众的名人,经常受到集团内一汽大众领导的点名和表扬。
一汽大众宝强、快手ID:1110947778
汽车直播是大势所趋。 每个前端销售人员都可以通过快手实现线上获客,而不是培养几个网红,一味追求增加粉丝量或者单次直播的观看次数。 这就是快手 价值观。 据悉,快说车磁力矩阵赋能主机厂和经销商的成效已经开始显现,越来越多的车企加入快说车的矩阵孵化业务。
疫情期间,有人在快手当厨师,有人在快手学技能,有人选择成为“汽车云推销员”。 在“全民直播”的趋势下,各大车企也迈出了数字化营销的关键一步。 经历这次疫情后,消费者的消费结构和倾向可能会发生变化。 从这个角度来看,汽车行业在这次疫情期间向“云卖车”的创新转型,或许无形中为未来汽车消费结构的转变做好了准备。
*封面图来自网络
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