快手全面开启外卖小程序，补贴丰厚，市场前景如何？

快手可以做外卖吗？

快手什么时候开始做外卖业务的？

有人可能会疑惑，在业务上线初期，快手本地生活的感知其实并不高。去年11月，快手就已开启了到家配送的测试业务。据Tech星球报道：“部分合作商家将配送服务延伸到了快手，也就是快手的部分团购也支持到家配送。”不过，用户对快手外卖业务还没有太多的感知。

如今，快手外卖小程序全面上线，百亿平台补贴、千亿流量补贴、10亿GMV品牌扶持计划！

新一轮团购外卖大战来袭！

快手外卖小程序还有市场吗？

快手现在开展外卖业务还太晚吗？

据2024年老铁春节团购消费数据报告显示，2024年春节期间，老铁共新增170万名品牌商家客户，酒店旅游产品订单取消率近77%。其中，餐饮、酒店旅游仍为热门品类，餐饮品类GMV同比增长20倍，酒店旅游品类GMV同比增长28倍。

这一点从快手平台的用户画像和消费能力来看颇有意思。快手上的本地生活购买者中，三线及以下城市人群的购买力远超一线城市消费者。小城市用户占比超过60%，“小城市小姐姐”占比接近20%。从支付GMV来看，“家乡房东”约为“城市白领”的1.26倍快手买点赞，购买力明显更强。这一现象与某某音频的消费人群似乎并不重合。

从市场角度看，本地生活行业近几年迎来了重大转折点，我们可以看到“衣食住行出行购娱”各方面都发生了明显的变化：外卖需求增加、三四线城市用户购买力爆发（这很契合快手本地生活的用户画像）、商家数字化升级加速。

从行业竞争态势来看，发展本地生活、做外卖是必然选择。快手也确实尝到了甜头——快手财报显示，2023年6月至1月，快手本地生活消费用户规模环比增长498%，本地生活支付GMV环比增长848%，网红变现规模环比增长212%。这说明快手本地生活用户的下单频次和客户订单量都在持续提升。

此外，在交易环节，快手建立闭环交易链路，去年2月底，快手开始测试新的交易链路，上线官方本地生活APP，并邀请餐饮、茶饮等连锁品牌加入。

在到店业务积累了商家资源、专家走访、交易闭环之后，快手如今继续加大对这一领域的投入快手买点赞，从到店拓展到送货上门也是水到渠成。

快手外卖的商业逻辑是怎样的？

熟悉本地生活的人一眼就能看懂其中的商业逻辑，快手外卖以小程序为载体，通过短视频外卖+聚合配送（到货）+多店认领等多项核心功能，帮助门店降低外卖获客成本，从而有效提升用户流量和营业额。

交通入口

POI短视频+直播+搜索+私域+侧边栏全链路流量入口保障外卖转化。搜索探索优先展示外卖，侧边栏重温教育，培养用户心智。

· poi入口：

团品+直播间+短视频内容

短视频入口：

短视频挂载POI，亮点【支持外卖】

直播入口：

小房子直播，把团购的小房子再利用，稳住人心

搜索条目：

外卖APP展示及搜索场景提升外卖APP曝光度及认知度

私人位置入口：

公众号主页、私域资产转换

固定位置入口：

侧边栏评论

交易流程

交易场景：

点击到货商品，跳转至商品详情页下单、完成订单；

在快手原生页面下快手、支付、退款；

· 履行方式：先购买后签约

(小程序订单)

履行和交付

配送是本地配送业务的关键，上个月，快手外卖小程序与灿灿旗下聚合配送服务平台川到达成合作，为快手外卖小程序内的商家提供配送服务。