作者 | 沉浩清
从PC时代到移动互联网时代,电商行业已经发展得相当成熟,这个行业不仅有阿里、京东这样的老牌电商平台,也有拼多多这样的新兴电商公司。但无论是老牌平台还是新兴公司,都逃脱不了发展的瓶颈,流量获取困难、发展模式难以定型,都成为电商公司进一步发展的桎梏。
如今,补贴战已经成为电商企业的重点突围方向。
猫狗大战已经持续了好几年,这两年电商平台又搞出新招,叫百亿补贴,这个数字总是给人带来最大的冲击,虽然各家电商在补贴方面已经做得很厉害了,但站在消费者的角度,有些平台的折扣力度确实堪称奇迹。
本文就来简单分析一下各大平台在流量争夺战中的“动作”。
各大平台的流量争夺战
当全网电商整体获客进入缓慢增长阶段时,GMV增长的核心驱动力转向平台平均订单价值和用户单次下单频率。考虑到平均订单价值是一个比较缓慢的变化过程,市场竞争的焦点是存量用户的钱包份额。
平台要争夺用户的钱包份额,就必须鼓励这些新用户在购买过一次之后继续购买,最终形成无意识的购物心态和习惯,这就需要平台通过打造节日、提供补贴等手段不断吸引消费者。
淘宝
早在2010年,淘宝旗下的聚划算就首创了“团购”游戏。
当时,阿里巴巴期望推出一款电商杀手级武器,内部称之为“倚天剑”。
从结果来看,聚划算的团购业务让阿里巴巴在电商大战中占据了更大优势。
回顾2019年,电商市场的核心竞争力更倾向于市场下沉和资源整合,聚划算再次回到了电商战争的中心。
这次它带着训练有素的手回来了——左手握着百亿补贴,右手握着大品牌的半价接力。
2019年双12,聚划算重新开启百亿补贴布局,成功填满双11之后的市场份额。
聚划算自2019年12月起开始提供100亿补贴,这是阿里巴巴对福利常态化的尝试,希望用补贴彻底改变电商格局,聚划算已经破除了盲目补贴的状态,将补贴视为用户需求和整体战略布局的一部分。
淘宝还为年轻创意者打造了专属节日——淘宝造物节。
今年淘宝造物节将回归线上,8月10日至13日,淘宝年轻人的创意产品将在淘宝App首页互动会场全天候展示。
淘宝造物节是除天猫双11之外,阿里巴巴着力打造的另一大IP。
与双11不同,创客节从创办至今,并没有强调交易和销量,其根本目的是与用户建立一种心灵上的连接。
半年前,淘宝推出了“淘宝生活”互动功能,今年的创客节也将融入其中,用户可以在线制作属于自己的3D模型,并在线参观创客节。
淘宝生活借鉴模拟现实的3D社交娱乐手游,有助于增加用户粘性,延长用户使用时长,同时在疫情后的新商业环境下,也能拓展更多线上虚拟应用场景。
阿里巴巴孵化细分市场,是因为它看到了年轻人代表的未来消费趋势。从最初的108家门店,到今年创客节的20万创意商家。
在淘宝,年轻化不仅仅是一个概念,而是一种策略。作为一个成长了17年的互联网平台,在当前激烈的电商市场竞争中,只有提升年轻人占比抖音买流量在哪里买,才能保持平台的活力。
淘宝除了聚焦下沉市场,在四五线城市年轻人中寻找增量市场,为淘宝年轻化奠定基础外,还想打造更年轻化的生态。
拼多多
淘宝打造节庆已有十年,每年刷新“百亿交易额”纪录似乎已经成为淘宝的祖传艺术,即便有艺人撑场晚会,用户的审美疲劳也是显而易见。
拼多多的“百亿补贴”带来了新的刺激,让用户想起了网购最初的一个理由——便宜,比线下店便宜。
在商业战场上,对手的用户痛点是关键,谁能解决用户痛点,谁就有机会吸引用户“倒戈”。
因此2019年拼多多“百亿补贴”启动,拼多多直言,自己的目标是让消费者每天过618,每天晚上过双11。
“百亿补贴”对拼多多的重要性无需多言,不仅极大拉动了GMV,还成功渗透了一二线城市的用户群体,摘掉了“五环外拼多多”的标签。
“百亿补贴”的成功,让拼多多不断加大投入,一方面试图阻止阿里、京东、苏宁等追赶,另一方面也在试图打造独特的品牌。
京东
京东最成功的营销手段莫过于打造618全民购物节,它已经成为与双11相当的电商促销重要时间节点。
今年京东618重点联动直播、PLUS、新品、预售等业务,满足消费者多元化需求的购物体验,并将更多平台资源提供给SOP商家。通过发放海量消费券、放出热销商品补贴折扣,联合更多品牌与商家感恩回馈亿万消费者,为消费者打造一场盛大的618周年庆典。
今年6月,快手与京东零售联合推出“双百亿补贴”,并将于6月16日以“京东快手品质购物节”形式开启首场大型活动。
8月份,在618与双11的空档期,京东利用强大的造节能力,打造了一场专属于8月的购物狂欢节,其中,家电、3C、消费品等品类占据主导地位。
2020年伊始,“京东家装节”果断行动,与字节跳动紧密合作,推出#京东家装节#,借助抖音平台影响力带货,扩大节日规模。
快手与抖音的流量营销战
2020年的电商大战,实际上是“快手+京东”、“聚划算+苏宁”、“拼多多+国美”等几大联盟之间的较量。
今年的电商节日战场上,比较重要的两股新力量就是快手和抖音:抖音推出“抖音直播闪购嘉年华”,快手推出“618快手狂欢月”活动。
在抖音、快手平台上,即便有些设计的活动达不到一个“节日”的规模和高度,但解决的办法就是打造大量的活动,以达到打造节日的效果。
5月15日至5月17日,抖音打造“王牌直播间”活动,活动期间,罗永浩、陈赫(直播首秀)到场,作为活动两大流量主力,吸引观众观看。
据悉,王牌直播间内的活动主要以主播排行赛形式进行,覆盖全品类,各个粉丝层级的主播和达人均可参与。
相比515王牌直播间活动,抖音此前已推出“抖音好货节”,邀请300余位明星网红组成超级直播买手团队,超100个品牌共同参与为期5天直播活动。
今年6月,快手还宣布“快手616品质购物节”将于6月6日开启。
官方将投入数亿流量资源、数千万元现金奖励及巨额官方补贴回馈商家和用户,并配合带货挑战榜、品牌直播日、明星直播、轮盘抽奖、新用户优惠券、多件商品折扣等多种玩法和优惠。
这样,快手商正式拥有了616、116两个官方购物节。
电商流量战的核心
从淘宝商城起步,到如今成为全球最大的购物狂欢节,以双十一为代表的“电商造节”模式,正在重塑消费社会,深刻影响当代中国社会形态,也给平台和商家带来诸多利好。
1.成为顾客心中对该品类的第一印象
就像提到火锅就会想到海底捞、提到拉面就会想到兰州牛肉拉面、提到茶饮料就会想到喜茶……这一切都是因为上述企业让自己的品牌品类占据了消费者的心智,从而让餐饮企业有了做大的机会。
对于电商领域来说,通过打造自己的节日,可以快速吸引消费者的注意力,形成消费者的记忆点,从而提高自身品牌的认知度和记忆度,进而扩大品牌影响力。
2. 带来目标客户群和销售增长
现在人们的消费心态就是在日常生活中买到便宜的好东西,节日活动时不买,总觉得不划算。
每逢购物节,即使你此刻并不需要某样东西,你总会觉得不买就会错过。
归根结底,它只是电商生态中各参与者的一系列营销活动。但如今,打造节日已经成为消费者喜爱的一种购物方式。
以2020年电商行业618大促为例,京东618首小时交易金额同比增长65%,苏宁618首小时订单量同比增长215%,拼多多618订单量破8亿,天猫618交易额破亿,6个品牌成为国货大促。
3.增强顾客互动和粘性,提高复购率
大部分商家与消费者之间还只是买家与卖家的关系,双方无法形成有效的互动,商家无法深入了解消费者的需求和偏好,消费者也无法获得品牌背后的故事。
但创造节日改变了这种情况抖音买流量在哪里买,老顾客可以了解公司,新顾客也可以因为节日而关注公司,商家与顾客之间的互动让商家能够获取消费者画像,开发出更多适合消费者的产品。
随着新零售模式的迭代进化,双11“买买买”购物热潮席卷了线下商圈的商场、百货、电商实体店,双11已经成为线上线下都可以体验的大型“真香”场景。
电商流量争夺战是怎样的?
电商流量争夺战体现了消费者多变、多面、多选择的消费心理,电商要想在流量争夺战中脱颖而出,必须结合消费者的刚性需求,搭配自身平台产品,在造势过程中采取多元化手段。
1、平台定位与品牌IP的竞争差异化
... ...
2.精准把握用户痛点
... ...
3. 跨界和联合营销是创造营销爆点的关键
... ...
发表评论