短视频热门教程关注页面显示的视频是用户感兴趣的视频主上传的最新视频和直播，并用小红点提醒用户有更新。 就像朋友圈一样，用户看到红色小圈总是想将其消除，以便及时获取自己的“好友动态”。 视频流按时间排序。 可以看到，每个视频展示页面除了视频首页外，左下角还有主要视频头像和发布时间。 这使得粉丝可以轻松地直接识别他们感兴趣的视频所有者并及时发布。
2.3.2 发现页面
正所谓热门。 视频以瀑布流的形式呈现，视频封面是作者从视频中选取的一帧，加上贴纸文字。 浏览用户大致了解视频内容，可以快速浏览感兴趣的视频并点击播放。 ，节省用户运营成本。 快手不仅支持短视频，还支持用户发布图片。 图片混合在视频流中，并在右上角有一个图标标志。 可以发现每个视频页面都显示了点赞数。 当然，并不是简单的按照点赞来排序。 相反，快手通过算法通过兴趣爱好、点赞、评论等进行加权推荐，呈现你感兴趣的内容。有时也会生成点赞数很少的视频流。 所以，人人都可以热门。 只要用心制作短视频，就有上榜的可能。 这也是快手能够拥有大量用户的原因之一。 它为视频所有者提供了相对平等。
2.3.3 同城
视频页面显示视频主播的头像以及与用户的距离。 用户可以找到附近人发布的视频。 LBS社交无疑增强了软件的可玩性。 同城视频无疑增强了用户的归属感。 他们可以随时看到身边的最新动态，用户与视频主之间的社交互动也变得越来越互动。 变得更容易。 试想一下，一个女孩发布了一条自拍视频，抱怨没有人陪她吃饭、看电影，而另一位男性用户距离她不到一公里。 这个时候他一定有一种想直接给这个女孩发私信的冲动。 而这也是为什么快手把同城标签如此重要的原因。
您还可以在同一城市内漫游。 单击旁边的下三角可以漫游到其他城市并观看其他城市的精选视频。 相当一部分快手用户来自四川、贵州等经济欠发达地区。 他们迫于生活压力，在北京、上海、广州等城市打拼。 这也是快手用户中北上广占很大一部分，而三四线城市和农村地区与生活相关的视频内容占很大一部分的原因。
因此，同城漫游功能深受这些用户的喜爱。 身在异地，也能观看家乡的最新动态。 当然，也有很多用户对某些城市的风土人情感兴趣，点击了解当地生活。 2.3.4 播放视频
进入视频详情页时：双击点赞（感谢快手，“双击666”成为网络流行语）这个交互设计得很好。 当双击视频播放页面时，会出现一个红心，给用户视觉上的惊喜。 从交互设计的角度来看，视频播放时没有进度条，而是自动循环播放。 用户观看短视频时会感到困扰，看完后会有焦虑感。 即使他们不注意，他们也不会知道。 视频播放多少次。 个人建议在视频播放页面底部添加一个短视频播放进度条。
评论设计：评论按时间倒序排列，最新评论位于最上方。 它可以让用户感觉更有参与感，但是查看评论对话对于用户来说有点混乱。 建议两个人评论的对话可以分成灰色模块，比如新浪微博，这样更方便读者和参与评论的两个人。 获取信息要容易得多。 视频页面向下滑动进行评论，而不是展开另一个短视频。 因此，它非常注重社区的互动性。 不过，当评论展开时，视频会自动停止。 这会给用户带来不好的用户体验。 我建议在向下滚动阅读评论或回复时，短视频可以自动向下滚动到屏幕右下角继续播放。
2.3.5 拍摄短视频
作为UGC产品，内容是其核心价值和优势。 那么快手作为拍摄和内容生成工具的表现如何呢？ 快手提供三种类型的短视频。 默认视频录制时间为 7 秒。 如果按住射击，则为17秒。 如果连续点击3次，就可以拍摄一段57秒的视频。 可以满足不同用户的需求。 在拍摄模式下，您可以添加背景音乐（不幸的是，您无法添加本地音乐），而在自拍模式下，您可以选择魔术表情。 录制完成后，您还可以对视频进行处理。 提供5大功能模块：
滤镜：选择不同颜色风格的滤镜进行视频处理。
场景：从八个简单的场景配乐和视频处理特效中进行选择。
配乐：调整原声与配乐的比例，配乐来自本地或云端音乐。
封面：您可以选择视频中的某一帧作为视频封面，也可以选择文字贴纸。
高级：可以编辑视频中的某一帧。
拍摄完成后，进入发布页面，选择关注的人，选择作品是否公开，添加地理位置等功能。 还支持朋友圈等其他平台分享。
2.3.6直播
直播盛行的2016年，快手并没有跟风做直播。 而是将直播隐藏在了比较深的位置。 而直播只支持部分用户：视频主需要能够发布受到广大用户喜爱的优质作品。 我猜快手这样做的原因是：快手的定位是成为每个人的生活记录工具，但直播并不是记录生活的最佳形式。 因此，快手保持一贯的克制风格，慢慢探索直播之路，而不是一下子开放，直播。
2.3.7 我
快手的个人设置页面隐藏得很深，需要右键菜单栏展开才能找到。 作为一款短视频内容APP，这个要求并不高。 该平台主要满足用户浏览和拍摄短视频的需求。 因此，快手将其放置在更深处的入口处。
其功能模块主要包括：八卦、消息、私信、搜索、设置、本地作品、扫描等。点击头像即可进入个人作品。 可以看到个人作品也进行了详细的分类：作品、私人、喜欢。 其中我很喜欢这个功能，个人觉得做得非常好。 由于短视频平台一般不支持下载，点赞功能可以帮助用户记录自己喜欢的视频，以后再观看会方便很多。 八卦功能其实就是你关注的人的最新动态，比如用户喜欢哪些视频，关注了哪些更新。 该功能是对社交网络的补充，允许您手动查找一系列相似的用户或视频。 但我个人觉得这个功能有点没用，因为发现页面已经做好了根据用户行为的个性化推荐，而且这个功能还涉及到个人隐私。 例如，我最近关注了一群美女，但我不太想让别人知道我在乎（毕竟，这会让我看起来很低）。 所以，我个人认为这个功能可以取消。
私信：用户可以即时与感兴趣的视频主播进行一对一交流，当然也可以在设置中选择拒绝陌生人的私信，以减少干扰。 但有点不爽的是，如果在私信聊天界面输入内容后被中断（退出聊天界面）重新输入，之前输入的内容就会消失。 这是非常糟糕的用户体验。 个人感觉急需优化。
3、竞品分析
3.1 基本信息对比
通过基本信息对比可以发现，快手的产品定位于广大二三四线城市和农村的年轻用户。 这部分人群在国内占比较大，闲暇时间较多，娱乐方式匮乏。 快手给了他们这个展示自己的机会，因此，快手领先地位，无论是用户规模还是用户活跃度都领先于对手。 快手的slogan显然更加接地气，让人想玩。 相比秒拍、美拍突出短视频的趣味玩法，快手的slogan更能直接让用户产生参与感，人人都想要。 生活有点意思，可以激发新用户尝试下载。
3.2 差异化分析
通过对比发现，快手并不像其他主流短视频平台那样用榜单来鼓励用户创作优秀作品，因为快手定位是记录普通人的日常生活。 如果排在榜单上的话，就会引起越来越多的头劲。 越强大，这必然会削弱普通用户的创造力。 而是通过多年积累的算法推荐技术，减少人工干预。 让用户只看到自己感兴趣的视频，沉浸在平台中。 并让普通用户坚持使用快手记录生活的真实状态。 另一方面，快手多年来积累的视频图像处理技术也是其他平台所不具备的。 功能强大、操作简单，可以满足用户的多样化需求。
3.2 SWOT分析
4、用户意见
4.1 用户评价虽然在知乎上，反快手几乎已经成为一种“政治正确”，但实际使用快手的用户评价又如何呢？ 从近一个月来看，大部分用户对快手的评价都是正面的。 而这与快手极简、内敛的风格密不可分。 我们从不追随潮流，而是根据自己的产品定位逐步完善。 而且他们太急于追求商业利益，而是从用户体验的角度一步步商业化。 我认为这就是为什么这家独特的公司得到了用户如此多好评的原因。
4.2 用户评论详情
从评论细节来看，不少用户请求快手平台给予自己许可。 由于快手的限制，并不是所有人都可以开通直播。 这甚至导致了灰色链条的产生。 淘宝上不少店铺出售直播权限，或者教顾客通过非法手段获取直播权限。 我个人的建议是，快手平台应该加大运营、客服、审核资源的投入快手买推广会影响自然流量么，让有能力的人尽快开始直播，对没有直播权限的人及时回复。
当用户更换手机号码并解绑原账号时，快手提供的解决方案是获取原号码的验证码。 这样的设计显然给用户一种无力感和时空感。 没有体现人性化设计的原则。 建议在获取原有账户验证码的基础上，增加一种方法：输入密码解绑。 如下左下图所示。
5. 如果我是首相
1.新用户使用时，会收集简单的图像，然后推荐智能算法。
目的：算法推荐往往会带来茧效应。 当用户发现自己感兴趣的一类信息时，就会疯狂推送该信息，从而失去了更广泛范围的可能性。 人们的视线变得狭窄、单调，最终导致平台的高度较低。 渐渐地，该平台变得流行且简单。 粗糙的内容因为它最容易在短时间内引起注意。 因此，新用户刚进入快手时，经常会看到一些诸如吃生猪肉、暴饮暴食等令人反感的内容。 肖像采集完成后，就可以从头开始推荐用户喜欢的短视频。 这样，你就可以努力让你的产品更具包容性，吸引更多元化的用户群。
2.优化搜索，允许用户进行模糊搜索
减少用户焦虑，提升用户体验。 如果需要关注用户“李大石健身”，搜索李大师健身的结果并不理想。 您必须搜索准确的李大石健身才能找到它。 这对于快手普遍受教育程度较低的用户来说，无疑是一种糟糕的用户体验。
3、增加“标签”功能入口的优先级，标签多样化，直接放置在视频流中
现有标签功能在搜索中，默认标签只有两个标签：与中国新歌声合作的“中国新歌声”，与新华社合作的“五年味道”。 既然快手平台斥巨资投资《中国新歌声》等综艺节目，理应将运营效益最大化。 例如，标签多样化，激励用户参与，可以让用户对社区有更强的归属感，产生更多优秀的原创短视频。
4、加强运营、审计、客服资源投入
前段时间，父亲在快手平台“调戏”六岁女儿，去年初中生在快手平台打架，在社会上引起不小的轰动。 很多视频主为了吸引眼球而铤而走险甚至规避法律，这无疑给快手平台带来了巨大的负面影响。 那么加强审查势在必行。 而通过运营，我们吸引更高层次的用户，让我们的产品更具普惠性，吸引更多元化的用户群体，为未来的业务可持续发展提供可能。 虽然产品的第一印象很难纠正，但用户群体及其认知是不断迭代的。 如果快手在营销上多下功夫，重塑品牌的机会还是很大的。
5、新增短视频打赏功能，为商业化带来更多可能
快手给了草根用户获得关注、走红的机会，但没有提供商业化的路径。 因此，平台上出现了假鞋、假包、减肥药、保健药等来历不明的产品的微商广告。 如果再这样下去，肯定会给平台带来伤害，所以通过增值服务来帮助创作者合法变现，增加创作者的热情。 否则双方都是受害者。
六、总结
作为市面上最受欢迎的短视频应用，快手在用户体验方面无疑没有太大问题。 凭借腾讯3.5亿的投资，该平台大幅增加了一二线城市用户的广告投入。 比如，在《吐槽大会》、《奔跑吧兄弟》、《中国新歌声》等综艺节目以及一线城市的楼宇、地铁上花费巨资进行赞助和推广。 我们不能否认，快手很早就通过算法吸引了大部分三四线城市和农村地区的用户，并建立了自己的壁垒。 但它的“乡村路线包围城市”是否考虑到了这两个用户群体的不兼容？ 呢绒？ 我个人觉得算法可能没有价值，但算法背后的用户会有价值。 因此，快手需要通过平台的短视频内容审核。 将不利于社会核心价值观的短视频扼杀在摇篮之中，避免在社会上蔓延，引起重大反响。 另一方面，对新注册用户进行简单画像和智能推荐，实现不同用户群体的兼容，让快手平台健康成长，记录更多普通人的平凡生活。
产品体验报告
一、产品概述 1.1 产品名称：快手1.2 版本：4.53.6（Android） 1.3 产品简介
快手成立于2011年3月，原名GIF快手。 顾名思义，它是一款制作GIF图片的工具应用程序。 2012年11月，快手从纯粹的工具应用转型为短视频社区。 2013年10月，快手也从短视频社区转型为短视频社交网络，是最接近其目前形态的产品。
快手一直以低调的方式俘获用户。 直到2016年6月快手公众号“博士”快手拥有3亿用户，毫无疑问是短视频行业的佼佼者。
1.4 产品定位
短视频社交产品以短视频为核心内容，连接主播和观众。 主播从被包围中获得成就感，观众从短视频中发现有趣的事情。
1.5 用户分析 1.5.1 目标用户分析
与其他短视频竞争对手快手，快手的主要用户分布相对偏远，收入低、年龄低、学历低。 从内容来看，快手的大部分是年轻人、农村用户、四五线城市的中学生。 这群人过着单调的生活。 节奏缓慢，没有丰富多彩的娱乐生活，所以他们需要一个平台来打发无聊的时间。
另一方面，他们的社会关注度较低，无法像网红一样穿着，没有特殊技能，与主流网络世界有些脱节。 然而，人的本性就是希望获得关注。 是快手为他们提供了一个平台。 每个人都是公平的，即使自己长得不漂亮或者有特殊技能，也同样能够收获大量粉丝。
1.5.2 使用场景分析
主播场景：在日常的工作和生活中，重复的劳动让他感到枯燥，没有灵气，很少受到关注。 所以工作之余，他可以通过快手表演、分享自己的生活，收获粉丝。 ，满足“被关注的欲望”的需要。 另一方面快手买推广会影响自然流量么，深夜一个人的时候，你可以通过直播与粉丝聊天，获得金钱奖励。
受众场景：生活节奏缓慢，有多余时间，但周边娱乐设施不足，与主流网络世界脱节，看不到自己感兴趣的内容。 快手上的内容更贴近他们，所以他们用快手来打发无聊的时间。
1.5.3 用户需求分析
主播需求：通过制作短视频获得粉丝，满足虚荣心，获得成就感； 另一方面，他们还可以通过直播、微商等渠道获得经济回报。 但目前快手的主播变现能力不是很强或者不懂得变现，因此需求仍以前者为主。
受众需求：发现有趣的事物。 正如上述场景所提到的，他们有多余的时间，但娱乐方式不足，与主流互联网世界脱节，所以他们希望在快手上找到自己感兴趣的东西来满足自己的娱乐需求。 快手上的内容包括猎奇、色情、技能教学、搞笑笑话等。 主创们与他们有相似的生活背景，更贴近他们的生活，更符合他们的品味。 此外，在认识了自己喜欢的快手主播后，他们也有与主播交流的需求。 他们可以在直播时与主播交流，赠送礼物，增加存在感。 这种感觉和我们去听明星演唱会时没有太大区别。 。
1.6 市场形势分析 1.6.1 市场环境
艾瑞报告显示，目前中国网民渗透率超过50%，流量大幅下降，直接推动了短视频行业的发展。 数据显示，2016年中国短视频市场活跃用户数为3119万，较2014年同期增长66%，未来仍将持续增长。
中国移动互联网发展迅速。 偏远农村地区没有赶上以PC为代表的互联网列车，而是直接跳过了这一阶段，进入了移动互联网的世界。 目前智能手机在农村地区非常流行。 快手。 它之所以能崛起，源于农村市场。
1.6.2 市场地位
据易观智库统计，2016年10月快手用户总数突破4亿，月活跃用户6488.2万。 与排名第二的美拍相比，多出4588.5万用户，牢牢占据短视频榜第一的位置。
2、产品分析 2.1 产品结构图
快手的结构非常简单。 当您进入应用程序时，主页是三个选项卡之一：“关注”、“发现”和“在同一城市”（哪一个选项卡取决于您上次退出时停留在哪个页面）。 这三个选项卡以瀑布流的形式显示。 对于短视频或照片，顶部两侧有抽屉式菜单和录制按钮。 结构简单，基本上不需要任何指导。 这也体现了快手降低学习成本、让目标用户更容易使用的策略。
2.2 产品流程图 从观看过程来看，快手已经尽力降低初次使用的门槛。 用户首次进入应用时，无需登录即可播放内容。快手没有任何额外的手段来引导用户注册。 只有当用户有交互需求或者想要关注主播时，这需要账号系统，快手才会跳转到注册页面。
注册过程的设置也非常简单。 您只需输入手机、手机验证码、设置密码和用户名即可注册成功。 注册成功后，您将立即返回预注册登录界面。 有些应用程序注册后会跳转到新页面。 相比之下，快手更符合用户期望。
至于录制功能，用户录制视频用于发布，发布需要账号。 因此，只有登录账户后，快手页面才会有录音按钮。 假设快手为没有账号的用户提供了一个录音按钮，然后等到录音完成才释放，然后跳出注册界面。 这会损害用户体验吗？
2.3 主页面及功能分析 2.3.1 主页面 2.3.1.1 内容页面 这是快手的内容页面，主要Tab内容页面和主播简介页面。 在主选项卡下，它以瀑布流的形式显示，因为用户在这种情况下自由浏览，没有目的。 这样的设计可以保证用户先从预览页面获取信息，然后根据情况来播放或不播放。
在主播的个人资料页上，这个入口比较深。 使用场景是用户从某个播放页面或者自己的观看列表点击进入锚点页面。 这是有目的的浏览。 他们想要对主播有更深入的了解，或者回顾自己已经做过的事情。 我看过的这位主播作品。 以小方块形式展示的好处是，同一页面可以容纳更多的作品，一目了然。
再次查看三个选项卡。 关注标签下是用户关注的主播的作品，包括照片、短视频、直播等，以瀑布流的形式展示。 两个关键点是：第一，直播一般放在最前面。 这应该是因为直播强调实时性，浏览优先级较高； 第二，如果你的未读消息池包含的内容过多，而某个主播此时已经发布了很多作品。 快手会隐藏他的一些作品。 您需要前往主播的个人主页才能看到它们。 原理很简单。 使用机器为您过滤内容。
Discovery Tab的内容是根据您的操作习惯为您个性化推荐。 不过，该选项卡中不会有直播。 原因是直播强调互动，且正处于快手的测试阶段，所以快手目前仅将其作为粉丝和主播相互交流的一个工具。 这是你第一次在Tab中看到主播，没有必要和他交流。
同城标签是与你在同一个城市但没有关注过你的主播作品，包括直播、短视频、照片等。 之所以加入这里的直播，是因为同一个城市具有社交属性，人们总是希望与自己更亲近的人进行某种接触。 双击同一城市选项卡可切换城市。 可能的场景是，你远离家乡，想看看家乡的人在做什么，甚至在这里是否能找到远方的朋友。
2.3.1.2 播放页面 视频播放页面没有全屏播放模式。 点击进入。 第一页是播放页面。 向下滚动可查看主持人与该视频配对的文本。 进一步向下滚动可以看到评论互动区。 这里值得注意的是，主播对于视频的文字设计并不起眼。 大概是快手想要强调平台的短视频属性，所以弱化了附带文字的展示。
直播页面干净整洁。 最上面是观看人数，让你知道直播是否热门。 底部是评论、分享和赠送礼物的按钮。 指定一小块区域作为评论区，不影响主要内容的显示。
2.3.2 主要功能分析
播放功能：短视频播放没有暂停或进度条功能。 由于快手官方视频长度限制为17秒，所以无需暂停。 播放结束后会自动重播，直到用户滑动到评论区或者退出。 也有用户建议快手在播放设置中添加全屏功能。 我个人认为没有必要，因为快手视频大部分都是竖屏。 目前的播放功能已经尽力保证了播放体验，与全屏播放没有太大区别。
交互功能：交互有两种类型。 一种是单向的，用户在直播中给主播点点赞或者送礼物。 点赞，还有双击屏幕的快捷功能。 我个人的想法是将按钮设置在顶部，与分享、关注按钮统一，防止误触。 同时新增双击快捷功能，降低点赞。 至于双向评论和私信功能，则没有特别的亮点。
录音功能：录音功能入口位于App首页顶部。 默认持续时间为 7 秒。 按住录音输入按钮可将其延长至 17 秒。 限制录制时间的目的是为了减少加载时间和播放成本，进一步强调快手“短视频社交”定位。其余包括背景音乐和魔术表情功能也都是常规，没有特别的亮点。
直播功能：用户需要满足一定的条件才可以开通直播权限。 官方表示，直播处于测试阶段。
3. 运营策略 3.1 用户运营 3.1.1 主播运营
快手采用去中心化的运营机制，不推崇网红，只靠算法和作品质量。 在其他平台的网红占据头部流量的同时，快手却吸引了大量的草根用户。
让主播获得利益，包括情感和经济利益。 情感利益指的是获得粉丝。 目前快手的经济效益只是直播分享，但少数主播会利用这个机会接广告或者做微商。
3.1.2 观众用户操作
以内容吸引用户，以社交互动增加用户粘性。
3.2 内容运营 3.2.1 短视频
短视频是目前快手的主要内容。 早期，经常会出现一些略带色情的内容。 快手不理会这些内容，可能是因为这些内容能够吸引大量用户。 在聚集了大量用户之后，从应用商店的新闻流和评论可以看出，快手正在慢慢洗掉色情标签。 目前， 快手上的内容主要是狩猎，有趣的笑话和技能表演。 这些内容基本上可以标记为“乡村”和“乡村”，以满足在第一和第二层城市中用户的需求，以发现世界和用户在第三，第四和第五层城市中的需求，以保持靠近生活。 。 。
3.2.2实时直播
在社交平台上的直播自然会强调社会属性。 快手上的直播内容主要分为两种类型。 一种是通信类型，它是锚点与用户通信的工具，另一种是性能内容。 其中，前者是多数人，只有在后面和汤彭的两个标签中，也可以看出，快手强调了其社会属性。
3.2.3photos
它包含两种形式：照片集和一张照片。 它出现在三个选项卡中，这很少见。
3.2.4内容建议逻辑
根据用户兴趣，偏好，地理位置和热门话题匹配内容。 是否将显示作品取决于作品的质量。 据推测，质量是根据曝光，游戏率和点赞率之间的关系确定的。 它遵循权力下放的原则，与锚是否有大量粉丝无关。
4.促销和利润4.1促销
快手的晋升路径一直是非常低调的。 在拥有3亿用户之后，主流互联网世界中很少有人知道它的存在。 因此，据推测它是精确的营销，使用GIF工具作为入口点，并通过预先安装的智能手机，从具有相似用户组的产品等购买流量等，以获取早期用户，然后积极促进他们通过种子用户。
当然，以上只是猜测。 很难理解，拥有3亿用户的产品被推广得如此低调。
4.2利润
目前，在快手上找到的唯一货币化方法是直播和粉丝头条。 但是， 快手对直播非常谨慎，而粉丝头条的入口也相对较深。 至于未来，利润方法可以是游戏，广告，增值服务等。
用快手 ： 快手的老板的话说，是一个视频材料平台，以短视频的形式记录和分享生活。 我们主要使用它来录制有趣的人和生活中的事物，并向世界上的每个人打开它。
就个人而言，我从没想过快手的产品可能具有如此高的用户粘性。 这种产品的突然兴起实际上是可以预见的，因为每个人都有好奇心，我也不例外。 但是快手的高粘性和高度重复使用率对我来说很难理解。 查看一段时间前的数据， 快手每周开放212次。 关于这一点，我没有研究原因。 我只能分享一些以前的文章来获得一些智慧。
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