再也不会错过大事和深思
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多年为淘宝、京东双十一做嫁衣的小红书终于为自己奋斗了。
双十一前夕,小红书推出了“双十一小红书买什么”活动。 有趣的是,参加活动的注意事项包括,文字中需要提及“XX可以在小红书商城或XX直播间购买”“”,共享的直播间必须是在小红书上播放的直播间,并且笔记内容不能转移到其他平台。
其他平台显然是淘宝、拼多多等电商平台,以及微信等私域。
“目前小红书的大方向是,所有与小红书相关的事务都必须在小红书内完成。”拥有6年小红书交易经验的品牌交易员沃伦解释道。
违规、限行、被关在小黑屋里,是小红书博主集体的噩梦。 一位在小红书上拥有 3000 名粉丝的家庭博主告诉 Alphabet,她曾经“死微信粉丝”。 “我被关在黑屋子里”,7天后才被释放。
规则下,博主和粉丝达成了一定的默契。 例如“”代表淘宝,“”代表抖音。 有的博主还会小心翼翼地加上一个“。” 位于品牌名称的中间,以分隔完整的品牌名称。 防止被平台检索。
关于平台之间的互联互通、建交与断交,阿里巴巴与抖音、阿里巴巴与微信、微信与抖音是外界关注的焦点。 事实上,小红书与其投资方阿里巴巴的关系同样微妙。
早期,小红书是淘宝、拼多多等播种平台的免费流量池。 当然,这只是做种,链接无法重定向,转化效果未知。 2020年8月,达人直播间出现淘宝链接。 双11前夕,小红书开始内测,支持举报合作备注、跳转淘宝链接。
合作只持续了一年,小红书就切断了外部链接。 次年8月,小红书实施“店合一”策略,同时关闭了带货备注中的淘宝链接权限。 小红书加大对非法营销和软广告的打击力度。 小红书当时向媒体回应称,将关闭带货备注中的外链权限,直播货的外链功能保持不变。 “笔记的内部链接和外部链接影响用户体验小红书业务下单,所以被取消了。”
小红书对于场外交易一直有着严格的限制。
7月,小红书官方发布公告称,由于站外交易缺乏平台保障,导致用户权益受损,甚至出现欺诈行为。 小红书将严格控制恶意交易分流行为,情节严重的将予以封号。
对于过去的小红书来说,做闭环交易不是愿不愿意的问题,而是能不能做的问题。 毕竟,没有平台愿意将交易保留在自己的系统中。
小红书做的是流量生意。 它向淘宝和拼多多出售流量。 它直接向拥有自己闭环交易的商家出售流量。 直接向商家销售,省去了中间环节,让您拥有更高的话语权。
抖音也曾走过类似的路。 2019年,《晚点晚报》报道称,抖音与淘宝签署了价值70亿元的年度框架协议。 次年10月,抖音切断了外部链接,第三方来源的产品将不再被允许进入直播间。
有趣的是,双十一前夕,淘宝公布了跨平台合作的朋友圈阵容。 名单中包括腾讯微信广告、哔哩哔哩、知乎、微博,但缺少小红书。
董洁的慢直播为小红书电商打开了大门。 小红书对朋友关上大门变得更加自信,而今年的双十一显然是小红书实现其更大电商野心的时刻。
小红书直播负责人印石公布了小红书双11的最新数据,截至11月3日,张晓辉、董洁的单游戏销售额已突破亿元,也成长了一大批买家单游戏销售额突破1000万元。
不过,一位品牌商家表示,相比淘宝、抖音,小红书的潜力还比较小。 除了董洁和张晓慧之外,直播间其他主播的转化表现一般。
从给电商平台引流到打造成熟的电商平台,小红书还有很长的路要走。
“从事电商的人应该重读一下小红书”,沃伦今年6月在社交媒体上写道。 当时的背景是,继董洁之后,小红书电商出现了第二个标杆人物,张小慧。
与年初相比,小红书电商的情况要好很多。 已经有了破圈的案例,获得了更多的讨论,取得了更高的交易量。
2017年开始在小红书福利会购物的刘丹瑶告诉Alphabet,最近她终于再次在小红书下单了。 距离她上次到小红书购物已经过去四年半了。
这四年显然是小红书电商摇摆不定的四年,也是抖音电商崛起的四年。
《淘宝的目标即将由张一鸣和宿华实现?》中曾提到过字母表。 ”文章写道,2016年,阿里巴巴曾指出淘宝未来的发展方向是从通用商品市场转变为超级消费媒体。同年,淘宝开始聚焦淘宝内容、社区和本地生活,推出直播从内容上看,直播抖音快手比淘宝更接近“超级消费媒体”,因为它们天生就是媒体。
事实上,小红书也有成为消费媒体的潜力。
内容丰富、用户活跃,但其选择了货架式电商和自营电商作为其电商路径。 这条路径显然是建立在小红书的内容、社区、电商优势领域之间。 人为造成了差距,小红书的内容和社区优势无法发挥出来。
刘丹耀等人为何又回到小红书下单? 显然有些事情已经改变了。
上海广告公司“朱相火”的经理朱印也发现,他的客户对小红书的营销需求更多。 这是因为小红书是少数仍然拥有良好流量增长的平台之一。 有关的。
“过去一年,小红书抢走了其他平台的用户时间。”朱印说。 “小红书将电商部门提升为一级部门,整个平台的基础设施也得到了很大改善。”
小红书似乎已经想清楚了,要构建自己的电商闭环,直接从内容到交易,而不是从内容板块切换到电商板块。 日前,小红书自营福利俱乐部正式停止销售产品,并将于下个月关店。
事实上,小红书切断笔记外链后,也曾与淘宝合作过一段时间。 2022年10月,小红书联合淘宝联盟启动“小红星”项目。 品牌在淘宝联盟发布招募计划后,代理商或专家可以索赔相关需求,并监控小红书转化淘宝交易的效果。 不过,该产品目前已暂停。
不管是什么原因,肉眼可见的是,小红书正在加速完成电商闭环。
此次双十一成为小红书电商转型后迎来的第一个双十一。
据小红书公布的数据显示,双十一期间,时尚买手段头花单场销售额突破3300万; 家居买家叶世子女士双十一期间单场销售额突破1700万。 与三月前单游戏200万元的销售业绩相比,增长了数倍; 粉丝仅有6万的时尚买手秋木游,单场游戏销售业绩高达1071万元。
小红书正在发生一些变化。
今年8月底,沃伦开始帮助一家服装品类商家开设小红书店。 让她惊讶的是,运营账号第三天,店铺就开始下单,单月销量达到500多单。
这个成绩远高于他们同时在淘宝上推出的店铺,而商家在小红书上支付的成本仅为几千元的运费和与小红书买家合作的佣金。
朱印认为,审美好的小B品牌非常适合小红书的成长。 “可以说都是有调性的白色小品牌。” 这些品牌满足了小红书用户的审美需求,能够找到自己的目标用户群体。
一些小众需求在小红书也能得到满足。 “小红书可以很好地服务那些天猫无法满足的小众需求,”沃伦说,比如婴儿服装等。
Wallen提到,经营小红书的优势在于经营门槛低,零粉丝或一百粉丝即可下单,而且用户群相对优质,因此小红书可以避免激烈的价格战。
“小红书买家实际上卖的是个人的审美、品位、态度和对生活的看法。”小红书博主“刘两只小狗”曾表示。 这样,他们销售的产品就有了附加价值,同时绕过了电商平台的价格战。
同时,对于小品牌来说,在小红书上进行营销和推广的成本远低于成熟品牌。 与直播间需要空间费和佣金的头部主播不同,小红书上有大量拥有数千粉丝和数千粉丝的KOC。 拥有数千粉丝的博主的合作形式通常是替代性的,即品牌免费送产品,而拥有数千粉丝的粉丝博主的收费也不高。 现在正是小红书的直播红利期,平台还将为门店直播和买家直播间提供流量支持。
朱茵发现,现阶段小红书会给直播间提供大量流量支持。 比如小红书裸辞后的生活直播即使不带货,依然能获得非常高的流量支持。
上述家居博主告诉Alphabet List,从买家合作中心可以看到,商品榜上月销售额较高的品类主要是美妆、服装等品类。
Wallen观察到,小红书目前增长最快的品类包括家居。 “这与平台的社区热点有关。 最近,小红书也在家居品类做了一些营销活动。”
家居品类显然是小红书想要占领的市场。 该市场客单价较高,领先品牌的广告预算充足。 拿下家居品类,将有助于提升小红书整体电商规模。
“现在的小红书就是三年前的抖音。”一些营销讲师在小红书上发帖称,他们希望吸引更多人加入这个游戏。
2020年6月18日前夕,抖音电商美妆服务商网红猫创始人张帅当时向Alphabet表示,流量平台正在“反噬”电商平台。 “这两年流量平台还没有建立品牌和服务商的生态系统,现在流量规模更大了,一旦生态系统搭建起来,建立电商闭环,肯定会适得其反。”淘宝上。”
现在预言成真了。 据首都证券发布的《美妆化妆品:5月抖音销量增速不减,国产品牌继续分化》显示,今年5月,抖音化妆品GMV首次超越淘宝天猫。
但小红书能有这么大的潜力吗? 现在看来,可能离抖音还很遥远。
刘丹瑶回到小红书下单,但她只下单了一件商品。 她的大部分消费行为还是在淘宝、京东、拼多多、抖音。
与淘宝、京东、拼多多甚至抖音等成熟的商业系统相比,小红书的商业基础设施还处于起步阶段。
“小红书的电商部门和直播部门刚刚重新整合,商家遇到问题时小红书业务下单,往往不知道该联系哪个部门、由谁来处理。” 沃伦提到,目前,运营(服务员)对商家的帮助更大。 买家匹配和明星合作建立关系、政策拆解和流量支持报道,“刚入驻的商家需要自己寻找信息和资源,信息端口很多”。 另外,由于社区和电商是两个独立的业务部门,两者之间的协作往往存在跨部门的障碍。
与淘宝、抖音相比,小红书在电商运营上始终慢了几步。 在电商转型时期,其政策经常发生变化。 对于很多商家来说,当前小红书电商处于不确定性之中,经营小红书就像是在打赌。
朱印认为,现阶段更适合小B商的成长。 由于电商规模有限,大品牌不会将小红书作为主要销售渠道。
这种情况也将限制小红书电商的规模和体量。 小红书显然也看到了这种情况。
小红书商家经理McQueen在近日的双十一媒体沟通会上表示,小红书上第一波店内直播的商家更多是经理型的。 双十一期间,品牌型商家开始播放店内广播。 参与度越来越高。
平台上还有大量的小博主也很困惑。 一位拥有数千粉丝的小红书博主告诉Alphabet List,在与品牌合作时,品牌会建议先不要添加笔记链接。 原因是最近会限制链接,添加链接后平台对笔记的评价会降低。 将从交互量转变为转化数据。 “最好等到数据稳定后再添加链接。” 这使得小博主不敢轻易尝试在他们的笔记中添加链接。 “当粉丝较少时,他们仍然更关注数据而不是货币化。”
用户的反馈也褒贬不一。 一位小红书用户发现,最近有很多时尚博主在做直播。 有的主播比视频更吸引人,但有的小主播灯光没调好,风景几乎没有,解说也仓促。 “一些小主播应该停止直播。”
毫无疑问,小红书电商正处于红利期。 这里有着诱人的增长,吸引着商家加入这一行业。 不过,对于刚接触小红书的商家来说,也面临不少挑战。
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