ks免费刷平台推广:小红书业务下单

作者 | 吴洪建

近年来，电子商务世界一直动荡不安。 短视频、直播给行业带来新变量。 抖音电商、快手商利用内容的力量冲击电商行业后，如今已经纷纷上架，渗透到传统电商熟悉的领域。 电商格局将如何变化，是所有从业者都在关注的问题。

相比之下，同样是新兴平台的小红书的电商业务则显得有些“缓慢”。

没有人会否认小红书的商业潜力。 该平台拥有2.6亿月活跃用户和2600万月活跃创作者，聚集了众多具有相当消费品味和能力的个体。 但一切都有两个方面。 要保留平台的独特性，小红书必须努力在社区和电商之间寻找平衡点，不能照搬“刺激用户冲动消费”的直播电商模式。

经过长时间的探索，小红书电商的表现开始受到关注。 单游戏销量突破5000万的张小慧和单游戏销量突破7300万的董洁，让小红书电商彻底“出圈”。 但在小红书COO柯南看来，出圈只是一个结果。 在没有“董洁”之前，其实还有很多“阿仔”。

“阿紫紫”是小红书上的一名时尚买手。 她的第三次直播卖出了100万元。 和她类似的小红书买家还有很多。 家居买手“衣衣KK”单场直播销售额突破2000万元，单个品牌销售额突破600万元。 与此同时，更多买家和商家正在认真考虑小红书带来的“电商红利”。

柯南透露，品牌和机构对于小红书电商的态度已经发生了变化。 “很多不懂小红书的品牌都会问怎么找到董洁老师，怎么找到张小慧老师。” 标杆案例让外界更容易了解小红书电商。 时机成熟时，小红书电商决定首次以整体方式对外对话。

“买家”，一个非常“小红书”的电商角色

8月24日，小红书在上海举办“买手时代已来”链接电商合作伙伴周主题演讲。 小红书COO柯南表示，过去一年多时间，小红书将电商融入社区，打通了用户从看笔记、看直播到下单的全链路。 一年半以来，小红书电商买家和管理者数量增长了27倍，电商商家数量增长了10倍，代购用户数量增长了12倍。

“买家”是小红书电商生态中的关键参与者。 虽然都是用户与产品之间的“连接器”，但小红书的“买家”与市面上其他平台的“主播”还是有很大区别的。

小红书COO柯南 图片来源：小红书

柯南表示，大多数“买家”都是半专业或非专业的。 他们的出发点是用户。 他们的核心逻辑是首先了解用户的需求，然后根据这些需求链接产品。 相比之下，其他平台上的主播更注重“货”，用有吸引力的价格向用户推销商品。

这种差异化逻辑来自于小红书平台独特的氛围。 在小红书上，我们经常看到类似“求服装链接”这样的询问。 用户的需求优先于买家的产品选择。 在小红书看来，电商本质上是为了满足那些“长期未被满足”的需求。

事实上，小红书并不愿意主动界定“买家”的特征。 迄今为止对“买家”的描述只是平台的一次尝试性的总结和概括。

这意味着“买家”没有明确的界限。 有人认为，小红书的买家特点是客单价高，但不像大卖场那么具有爆发力。 柯南认为，买家在小红书里构建了不同的购物场景。 这个场景可以是商店，也可以是类似农场的果蔬摊。 构建什么样的购物场景取决于购买者的个性、粉丝群和风格，而不是平台如何定义这个角色。

社区与电商之间的平衡

“买家”角色的构建是小红书在平衡社区和电商过程中给出的答案。 而“增长”是理解小红书电商如今成功的关键词。

小红书没有布置框架、梳理方案，而是更强调“现状”和“没有标准答案”。 即使现在直播电商如此发达，小红书也没有主动划定自己电商的界限。 平台做的更多的是提升基础能力，让适合小红书的电商链接从社区生态中自然生长。

柯南表示，直播、笔记、账户系统都是买家在小红书管理的链接的一部分。 很多买家都不是全职的，周播的频率可能是一周一两次，所以日常笔记的内容对他们来说非常重要。 该平台不会指导买家必须采取哪些步骤来推广直播，但希望用相对完整和多样化的业务链接来适应不同的个人和商家。

加入电商能力与小红书本身的社区属性并没有明显的冲突。 相对具有挑战性的是如何在这个过程中“控制节奏”。 作为一款社区产品，小红书本身就已经比较复杂，并且APP上有双栏目，信息流和搜索流。 如何以清晰且易于接受的方式将交易能力嫁接到产品中，是平台考虑的最重要的问题。

虽然最终公开发声，但小红书仍然没有主动明确其电商业务的特点。 相比之下，小红书更愿意沿着自身优势去探索和满足用户价值。 “我们是谁”是小红书拓展电商业务时的关键思考点。

麦昆小红书业务下单，小红书商户部负责人。 来源：小红书

这也是小红书必须独立探索的道路。

与抖音快手相比，它具有更强的“社区”属性。 B站和知乎这两个社区平台尚未有非常成功的电子商务实践。 接下来小红书业务下单，小红书将投入500亿流量帮助买家成长，500亿流量支持商家更好地在小红书上运营。 我们很快就会观察到新的变化。