短视频热门教程1. 市场方面 1.1 市场规模
据《2016共享经济发展报告》显示，2016年中国闲置市场规模保守估计已达4000亿，成为共享经济的下一个爆发点。
网上二手交易市场有多大？ 在2016年闲置鱼塘业主大会上，淘宝二手平台发布了一组基于用户调查报告的数据。 98%以上的人都有闲置物品。 艾瑞咨询数据显示，去年国内二手闲置物品市场规模达4000亿元，仅占2015年网购总额的10%。在这个网购蓬勃发展的时代，“手买党”正在崛起。随处可见，出售闲置物品已成为越来越主流的需求。
仅从淘宝数据来看，2012年淘宝用户注册数已超过8亿。 按80%计算，仍有6亿多人拥有大量闲置物品。 据闲鱼此前公布的数据显示，累计注册实名用户数超过1亿。 考虑到市场上其他竞品的分流，二手交易市场仍有近5亿潜在用户。 其中，二手电子、二手奢侈品、二手母婴用品等一大批垂直消费领域，二手交易市场增长尤为显着。
1.2 发展趋势
交易市场的流通必须依靠买卖双方的共同行动。 虽然我国人均购买力逐年提高，但是有多少人愿意购买二手货呢？
下图是2011-2015年二手交易关注度百度指数：
百度指数给出了20岁至40岁之间的二手交易人群画像，以女性居多，区域也集中在北京、上海、广州等东部沿海的一些一二线城市、深圳。 随着年轻一代消费群体的崛起，人们对二手商品的接受度逐渐提高。
闲鱼公布的一组数据显示，“近15个月，其交易量增幅高达15.6倍，成交闲置交易品1.7亿件”。 那么随着国民消费水平的提高和大家消费意识的改变，在年轻群体的推动下，通过沿海城市向内陆的渗透，中低收入消费者肯定会更加青睐二手商品，未来二手交易的发展规模肯定会越来越大。
1.3 行业格局（产品数据）
由于本文旨在对闲鱼App及其竞品进行产品分析，因此产品数据主要基于对比各App的用户下载量及其融资情况。
2016年4月二手买卖App综合指数排名：
本次主要分析对象：闲鱼，以及选取的三款竞品：转转、久爱、空空户。
无论从哪个角度来看，拥有淘宝基因和先发优势的闲鱼脱胎于淘宝二手，牢牢占据了市场第一的位置； 58旗下的转转自去年双十一上线后，用户数量表现抢眼。 持续增长也应部分归功于58的二手流量； 空空户专注于女性闲置服装交易，针对15-25岁年轻女性高频闲置服装交易需求； 这里的老爱是最新上线的，但上线两个月用户注册量突破30万，月交易额达到百万元。
2、用户需求分析
在验证二手市场的空间和用户需求确实存在后，我们从二手交易的需求点出发，梳理了双方的线上交易流程，细化了各自的需求点：
用户定位和需求明确：
主要用户群：买家
买家需求：找到他们感兴趣的产品并付款。 在此过程中要考虑的主要因素是：
主要用户群：卖家
卖家需求：方便快捷地出售闲置物品
总结一下：
好了，既然上面的问题已经弄清楚了，那么我们就来看看各个产品是如何解决的。
3、产品分析 3.1 产品介绍
3.2 功能比较
3.2.1 发布功能
发布入口方面，闲鱼、转转、久爱都采用了舵机式导航。 产品核心功能发布按钮位于选项卡中央，并高亮显示； 空空虎采用了标签页导航，但释放按钮也被明确标注，并放置在标签页中心。 处于中间的主要位置。 另外，转转在个人主页上也有发布入口，闲鱼也可以直接在自己加入的鱼池中发布产品。
一般来说，基于UGC的产品导航分为5个标签。 第一个选项卡是“动态”，第二个选项卡是“发现”，中间的按钮是主要的UGC入口，然后是“消息”，最后是“我的”。
在发布格式方面，两者都支持拍照和相册两种选择。 闲鱼的优势体现在淘宝的一键转售。 但事实上，一键转售的产品展示并不是很友好。 只能显示一张主图像。 查看产品详细信息，需要点击查看原始产品购买信息。
另外，转转和空空户都支持拍照后发布宝宝美照的功能。 闲鱼今日关闭了PC端的发布门户。 无论阿里巴巴出于什么考虑，对于那些喜欢用单反相机拍出漂亮照片并发布在PC上的用户来说，无疑是一个打击。 本来对于物品来说，把照片修得更漂亮不是更容易卖出去吗？
3.2.2 搜索商品、浏览商品（购物）
搜索产品：闲鱼、转转、空空户的搜索框均位于首页顶部主位置，符合一般购物网站的设计规则。 不过，久爱只在顶部右侧给出了一个小小的搜索图标。 让我们想象这样一个场景。 当你想买东西的时候，打开淘宝/京东后，你是否习惯性直接在搜索框中输入你想要的商品？ 那么搜索按钮的重要性就不言而喻了。
“购物”：在二手店“购物”是一件很有趣的事情。 我闲暇时喜欢打开手机浏览淘宝。 谁会特意去二手店买东西呢？ 1、学生/刚入职场的人：钱不多，喜欢买便宜的二手货、捡漏等； 2、有特定兴趣爱好的人：相机镜头、二手人物等； 3、没有强烈的购物欲望。 只是为了消磨时间而购买的人，对产品的新旧没有任何要求，尤其是一些家具和装饰品。 这次涉及到产品展示（曝光）的问题。
1）闲鱼：首页推荐、产品类别、专题、鱼池、同类产品的产品详情页推荐。 闲鱼的产品类别位于首页搜索框的右侧，而不是像其他应用程序那样放在导航的第二个选项卡中。 新用户通常很难找到它们。 Fishpond以两种形式连接用户：一是以社区、公司、学校等地为核心，以一定地理位置为半径形成的交易社区； 另一个是基于相同利益而形成的鱼塘。 就像一个小论坛一样，用户加入这样的小群后，可以及时了解到各种二手交易信息，让闲置产品的交易更加贴近生活。 闲鱼将鱼池放在了导航的第二个选项卡中，这表明阿里巴巴非常重视并想要发展社区社交。 闲鱼向用户开放创建鱼池的权利。 只要满足支付宝实名认证、芝麻信用分高于650分，就有资格创建。 鱼塘的好处就是增加了线下交易的概率。 二手交易存在很多不确定性。 线上展示、线下发货对于买家和卖家来说都是更放心的方式。
此外，闲鱼也可以发布购买信息，但购买和销售之间没有产品的匹配推荐。
刷新功能：每天打磨产品，增加产品曝光度。 （只能免费打磨30个抛光剂，剩下的抛光剂就要花鱼贝壳了，吐槽一下，鱼贝功能刚推出的时候，抛光每个产品都要花鱼贝壳，可能是被骂得太过了大家好，很快就会变回免费的……）
建议：发布产品时，只能选择一个鱼池，但作为一个产品，可能会有多个属性叠加。 我可能会发布在我所属的社区，但同时它符合有趣的鱼池的属性。 如果我想在多个鱼塘发布同一个产品，就只能重复发布。 一键发布到多个鱼塘，可以增加产品的曝光度，提高成交率。
2）转转：首页推荐、附近商品、专题、朋友圈（基于微信关系）、商品分类。
朋友圈的目的不仅仅是帮朋友打气、增加曝光度，但真的能促进交易吗？ 既然是我的微信好友，我们为什么不亲自交易呢？ 您还想在转转平台上交易吗？ （吐槽转转是基于微信好友的形式，这可能是为了更好的为二手货做信用背书，但是如果我卖二手货，我肯定不希望我所有的微信好友都看到，而且我我肯定也会选择直接送给关系亲密的朋友。而且，我也不想穿着他以前穿过的衣服出现在我的面前，好吗？我在做功能之前确实考虑过用户背后的心理活动吗？如果有适合熟人之间交易的3C物品，直接分享链接到朋友圈不就好了吗？）
刷新功能：旋转起来，为朋友的宝宝加油。
3）空空户：主题、类别和关注的人。 由于空空户主要以女性闲置服饰交易为主，因此只有衣服、包袋、美肤、鞋履、配饰、母婴等少数品类，并且会不定期推出不同主题的专题。 婴儿用品的展示方式也主要依靠这些主题。 有一个大师模式。 相比女性闲置衣物的高频交易，这些话题更能体现“购物”的本质（谁说二手闲置衣物不是又买了= =）。 Kongkonghu将关注者放在标签中，这也是与其他应用程序不同的地方。 它有一个有点时尚的卖家网红发展计划（培养对卖家的信任，增加复购行为）。 空空虎支持这些专家，并表示未来他们可能会成为KOL，利用他们来带动用户粘性。 未来也有可能发展成社区或导购模式。
但是，如果您既不是专家，也没有任何内容可以补充该主题，那么您的曝光度就会成为问题。 只能依靠用户主动按类别搜索、浏览。
刷新功能：点亮宝宝
4）旧收藏：首页推荐、产品类别、主题、关注的人（在个人主页）。 如果旧爱没有得到乐视的投资，我想它很快就会结束（我不能肯定）。 首页推荐常年不变，从上线第一天到现在也只迭代了10个版本。
刷新功能：无。
3.2.3 其他功能对比：
1）闲鱼：闲鱼整个交易流程都依赖淘宝，非常流畅。 信用方面，引入芝麻信用，支付宝为交易提供保障。 打造鱼塘社区的目的也是为了增加线下同城交易的概率，提高产品的可信度。 不久前，闲鱼依托自有菜鸟物流推出了线上快递服务。 同时以优惠券抵扣的形式推广使用，解决了卖家销售商品时寻找快递不便、邮费太贵的问题。 不过大件物品的运输仍然是个问题，所以闲鱼鼓励大家通过附近的鱼塘在城市里交易大件物品。
评价方面，买家和卖家可以互相评价，可以针对一次性交易的物品进行评价。 这种评价根本没有参考价值，但可以转化为对个人和累积信用值的评价。 这也是信用体系的一个解决方案。 在以后的交易中，您还可以让其他卖家/买家看看这个人是否可靠。
2）转转：转转还引入了芝麻信用、微信熟人关系。 转转以3C服务为切入点，采用C2B2C模式采购手机，由官方人员检验后再出售给买家。 这增加了产品质量的可信度，瞬间打开了市场。 同时，转转的大件物品接入58快递服务，有效解决了大件物品运费太贵以及物品在运输过程中被撞的问题。 转转的评价体系是针对个人而非单笔交易的物品。
3）空空户：空空户私聊流程出现问题。 我在使用的时候找不到私密聊天按钮。 直到我尝试下订单，但付款时点击取消后，它才出现在我的订单页面上。 您只能在查看订单详情时看到向卖家私信的按钮。
exo我？ 下单前是不是应该跟卖家说一下？ 如果我把这个订单作为正常交易来支付，那还有什么意义呢？ 售后服务？
空空户不具备任何个人认证功能。 如果你发表了大量高质量的产品，你可能会被官方认证为专家。 评论区说提现很慢，客服处理速度也很慢。 空空户早期版本收取交易服务费，后来取消，成为免费平台。
4）老爱：支持身份验证和实名认证，但认证入口隐藏较深。 大量评论还提到提现到账慢，客服基本不理人。
4.也说说运营
闲鱼在数百个城市的线下市场活动可以提高品牌知名度，吸引新客户，促进交易完成，让用户信任平台，增加粘性。 尤其是每年大学毕业季期间举办的跳蚤市场。 每个上过学的人都知道这一点。
转转转优品、58快递、京东三大神器保证产品品质。
空空户上线商城并新增每日签到活动
5. 简单说一下5.1未来的发展
关于二手交易，从来没有一个好的商业模式。 现在各大平台都是免费的，主要着眼于扩大用户数量。 空空户刚上线时，每笔交易都会收取佣金，但二手货的特点之一就是价格低廉。 如果再次收取佣金，卖家会觉得不划算、不合适，就会退出平台。
在闲置的二手交易市场，目前还远未形成行业龙头。 从垂直品类入手是一个不错的选择。 慢慢积累品牌效应，让用户信任平台，然后扩展到各个品类。
比如二手奢侈品交易/租赁：这个方面必须有很大的市场份额闲鱼如何增加粉丝量，用户习惯和渗透率要慢慢培养。 一旦培育出来，佣金收费其实可以考虑用于二手奢侈品的商业模式。 （因为单价很贵）。 但平台需要提供和保证的是检验流程。 可以参考香港很多二手奢侈品店的交易情况。 已经有应用垂直进入这个领域：例如心脏。
二手书/教科书：首先，教科书、书籍的大部分市场肯定是在学生（校园）群体中，而成年人则集中在一些喜欢购买和阅读书籍的群体中。 图书的流通不需要特殊的质量控制，但大量的图书涉及物流，单本书的交易+邮费对于新书来说没有竞争力，所以同城内的交易是最方便的。 其次，图书捐赠还可以与慈善活动挂钩。
调查显示，闲置转让的前三大原因分别是：现金流（49%）、低碳环保（46%）、卖给有相同利益的人（41%）。 可见，二手交易并非纯粹受经济利益驱动，而是具有经济、社会、公益属性。 “变现”是经济动机，“卖给有相同利益的人”是社会动机，“低碳环保”是公益动机。 。
从这一点来看，闲鱼的爱好鱼池有潜力用于社交（如摄影、骑行、2D人物外设等）。 不知道下一步闲鱼是否会在这方面进行更深层次的挖掘和迭代。
公益方面，结合闲鱼目前的拍卖业务，以名人二手捐赠/拍卖为卖点。 其实，名人二手和二手奢侈品是有相似之处的。 如果这个活动与公益挂钩的话，相信很多明星也会愿意参与。 大多数明星的服装，包括一些参加活动的礼服，以及平时穿的衣服和配饰，都是一次性的，然后束之高阁（他们肯定不希望同一件衣服暴露太多）。 对于粉丝来说，粉丝喜欢付费购买的明星效应。 我们以公益的形式拍卖名人物品来吸引用户消费，平台透明处置资金（包括后续对公益事业的投资等）。 双方都获得了良好的声誉，这也是一个好方法。
其次就是上面提到的个人捐赠，包括二手书、二手衣服等。其实每个人都有做慈善的心闲鱼如何增加粉丝量，只是没有找到合适的方式。
突然我想，以后会不会推出二手回收模式呢？ 也许未来我们能找到新的盈利点。
5.2 商品交易管制
二手交易的需求一直存在，但为何一直不温不火？ 除了用户习惯尚未养成、市场尚未充分开拓之外，还存在买卖双方之间无法建立明确的交易规则和产品评价标准的问题。 由于商品的特殊性，且交易双方大多是分散的个人，不仅缺乏最初的信任，而且后续的物流和售后也无法得到保障。 这也是很多人不愿意在二手交易平台购买商品的主要原因。
上述四个平台的评论区差评中都存在大量骗子、假货等问题。 不仅卖家存在骗子问题，现在买家还看到恶意评价、退款不退货的情况，让卖家维权困难重重。 转身依靠熟人关系来增加信任。 然而，效果也是微乎其微的。 信任问题仍然需要基于规则而非情感来解决，而规则的建立并不容易，需要慢慢探索。
其实国外的跳蚤市场很火爆，但大部分都是线下的。 交易双方都可以看到实物并对其质量进行评估。 这大概就是闲鱼根据地理位置修建鱼塘的打算。 社区中的人们的熟悉度和线下面对面的交易既增加了信任又保证了安全。
总而言之，二手交易还有很长的路要走……
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