短视频热门教程我有一次在楼梯间看到一个独臂送货员。 他爬得很快，一只袖子空荡荡的。 我认识一个瘫痪了20多年的人。 他晚上刺绣并在网上商店出售。 十字绣; 我家乡有一位从未出过山的农民，会通过直播方式出售他和邻居的土豆。
这些都是互联网大潮下微小却顽强的剪影。 那些曾经被留守的残疾人，远隔千山万水的个体，无数的人和物，被卷入了一个庞大的网络系统，成为其中的一个节点，彼此相连，各自闪耀。
人与人、人与物、人与技术，是我们当今最深刻的命题之一。 以阿里巴巴为代表的互联网企业在过去20年深刻改变了我们的日常生活，实现了科技普惠在全球的大规模落地。
这不仅改变了商业形态，也极大地拓宽了个人参与世界的方式。 这个价值体系也影响着无数微小个体的命运。
遥远世界的光▶
Lubtsova Maria 25 岁 快递员
骑马送快递，拼搏民族姑娘的野心
在距莫斯科125公里的小镇马里诺，我是唯一的快递员。 俄罗斯的冬天气温为零下40摄氏度。 一大早，我就背上雪橇，背上双肩包，出门给周边十多个村庄的村民送快递。 夏天，我改去骑马。
作为一个女孩，我对大牌包包和化妆品不感兴趣，但我喜欢帅气的皮夹克、军装裤和靴子。 莫斯科很近，但我想留在马里诺，我和未婚夫 Ulinkin 在那里开了一个微型农场。 我们现在有2匹马、3只羊、1头牛和1只牧羊犬。
我是2014年成为一名快递员，当时阿里巴巴速卖通成为俄罗斯最受欢迎的电子商务网站，马里诺小镇的快递服务数量增加到每天十几件。 全球速卖通给这个小镇带来了很多变化。 人们可以直接在网上订购手机膜、无线耳机、钓鱼手电筒等。 年轻人也学会了每年庆祝“双十一”。 手里拿着电脑买。 村里的切诺娃阿姨收到网上购买的假睫毛后，向我分享了她的喜悦。 假睫毛来自中国河南。 我还在网上购买了骑马头盔。 看起来很漂亮，但价格只有莫斯科商店的三分之一。
送快递让我在镇上很受欢迎。 每周我都会送3次快递，每次都需要将近4个小时。 有了这个，我每个月可以赚到近13000卢布（注：不到1500元人民币）。 有了这笔钱，我和吴林金给农场添置了割草机、马槽和羊卷。 闲暇时，我们在农场遛马、喂羊。 乌林金喜欢划船和打猎，我就和他一起去。
我和吴林锦还没定下结婚日期，但我一定会在网上买婚纱。
王梦琪，26岁，视障工程师
失明后，我用耳朵帮助视障人士感知世界
第一次来我们办公室的人可能会感到惊讶：6位工程师戴着耳机，聚精会神地坐在电脑前，但电脑屏幕是黑的。 作为视障工程师，我们只能依靠耳朵聆听读屏软件声音来检查该应用程序是否适合视障人士。
在很多人看来，按摩是盲人学生唯一的出路。 我出生时就完全失明，七岁时被送到盲人学校。 我很小的时候就开始学习盲人按摩。 但我从来没有因为自己的失明而感到自卑。 我的父母一直把我当作一个正常的孩子来抚养，并鼓励我尝试各种事情。 例如，当我对推土机感到好奇时，他们会握住我的手，触摸这个又大又冷的东西，并告诉我它的工作原理是向前移动履带。
高中时，我对计算机非常感兴趣。 我让朋友们按顺序列出键盘上的26个字母，我逐渐学会了打字和上网。
大学毕业后，我有机会成为一名有执照的按摩师。 偶然看到招聘视障工程师后，我觉得很有趣，决定尝试一下。
我在简历上写道：世界上多了一位按摩师，不会在社会平静的大海上激起任何涟漪。 但如果有更多的无障碍工程师，就会为整个残疾人群体打开一扇通往主流世界的大门。
最终我通过了面试，我的主要工作就是推广淘宝的无障碍。 在淘宝月度更新版本发布之前，必须对预发布版本进行可访问性测试。 视障工程师通过听读屏软件测试后，会将发现问题的补充解决方案发送给相关人员，供他们继续改造淘宝。 每天有30万视障人士在淘宝上消费。 双11期间，图文朗读功能当天被调用6000万次。
社会也越来越关注视障人士，越来越多的软件开发商与我们联系，希望能够推广他们的产品的无障碍化。 一位同事曾经说过：如果有一天我们失业了，那就意味着中国的信息无障碍发展得很好。
如果那一天到来，也算是实现了我在简历上写下的愿望。
杨涛，快递员，28岁
告别大城市，我在珠穆朗玛峰脚下当快递员
珠穆朗玛峰脚下有一个新秀站，这是世界上海拔最高的快车车站。 我和我的父母住在这个车站。
2016年夏天之前，我曾去过西安、武汉、银川、伊拉克等地，做过酒店销售员、KTV调酒师、机器调试员。 我独自徘徊，找不到稳定的职业。 我从伊拉克回国探亲时，父亲在西藏日喀则扎西族经营一家百货商店，卖蔬菜、烟酒、日用品。 我的家人请我帮忙。
到藏区后的头两个月，我口干舌燥，经常缺氧头痛，心灰意冷。 但看到父母辛苦经营小店，我觉得自己应该承担起这个责任。
八月，高原夜间气温已为零下。 我想在淘宝上买一些厚一点的衣服。 最后我找到了一家可以将它们运送到西藏的公司。 只能送他们去山上的县城。 我得开车上山去接他们。 当我拿到它们的时候，已经过去一个月了。 这是我第一次体会到藏区网购的艰难。
后来，当地乡政府找到我父母，告诉他们阿里巴巴希望在藏区开辟物流，在这里建一个快递站。 我和我的父母都认为这是一件好事。
车站建成后，我每周都帮忙去县城提货。 从村到县城，海拔相差1000米。 山路蜿蜒，路途艰险。 旅途中可能有晴天、雨天、雪天、冰雹。 起初，客栈的订单数量很少。 后来，村民们得知不用自己去县城，一周左右就能收到自己喜欢、急需的生活用品，开始越来越多地在网上购物。
下单、仓储等都需要用电脑，对电脑一窍不通的父亲看到我操作熟练，大大提高了邮局工作的效率。 他说我是“驿站站长”，这让我很有成就感。
我几乎没有想过要回城里。 当我上山的时候，天气好的时候，我可以看到珠穆朗玛峰上的白雪。 经常有村民来取快递，增加了百货公司的客流量，也让我结识了很多朋友。 当我在乡下见面时，我们总是热情地打招呼，就像他们是我的家人一样。 这是我以前在城市工作时很少遇到的事情。
第二人生开启了▶
刘翔云客服 32岁
我被小儿麻痹症困扰了半辈子，希望能够赡养我的女儿。
坐在宽敞明亮的办公室里，手指轻轻触碰着印有字母的黑色电脑键盘。 记得小时候的一个下午，用树枝在地上写拼音字母。
当我两岁半的时候，我被诊断出患有小儿麻痹症，无法行走。 我成了家里的多余人，没有机会上学。 我的祖父曾经建议我被淹死。 当我9岁时，父亲把我连夜送到孤儿院。 派出所介入后，我被送回家。
我16岁的时候，父亲给我买了一辆电动三轮车，让我进城靠拉客谋生。 我的体力不够，无法为乘客开门或搬运行李，所以经常受到同事的异样眼光，为难我。 后来我嫁给了一个左腿残疾的男人。 结婚后，我发现他沉迷于赌博。 家里的低保全都拿完了，唯一安慰的就是两个女儿。 家里没有人照顾她，所以下车时我就带着她们，一个绑在我身上，另一个坐在车里。
街上的生活令人窒息。 朋友说，县里有一个残疾人培训基地，通过阿里巴巴“云客服”培训后，就可以在家工作，方便照顾女儿。
为了我的女儿闲鱼如何增加粉丝量，我想尝试一下。 当我到达那里时，我意识到我并不是唯一不幸的人。 有一个患有小儿麻痹症的女孩，流落街头十几年，饱受虐待； 一位哥哥全身95%被严重烧伤，失去了右手，左手只剩下两个手指。 目前全国残疾人云客服约1000家，历年累计就业5904人。 其中，全职员工平均月收入超过3000元，有的甚至月收入超过1万元。
培训期间，我不会打字，就买了一本字典，开始学习拼音。 我从早练到晚，后来我每分钟能打60多个字。 上岗后闲鱼如何增加粉丝量，我也愿意一步步教导新人。 毕竟，我就是这样来到这里的。
当我拿到第一份工资的时候，我感觉自己被幸福袭击了。 我终于可以自立了，可以照顾女儿了。 不久前，我带他们去肯德基吃了顿饭，圆了他们多年的“炸鸡梦”。 看到我的孩子们快乐我就很开心。 我们还有一个一起旅行的小协议，我想很快就会实现。
80后詹恒快递员
失意的年轻人也有重新开始的机会
2017年，我的生意失败了。 在低迷之际，人们注意到云南边境地区的快递业仍然存在缺口。 为了抓住商机，我在西双版纳景洪市成立了物流公司。
据统计，截至2017年，菜鸟农村站点覆盖全国600个县3万多个村庄。 景洪市30个偏远村庄尚未纳入。 我们公司已经接管了这些村庄的包裹递送服务。
这是我第二次创业，我一点也不敢懈怠。 30个村庄意味着有30个快递点。 我打算一一走访各个村庄，寻找快递点之间最近的路线。 这是我第一次来这里，我不认识路。 大多数村民讲傣语。 我找了一个懂傣语、还会说中文的小伙子陪我。 我拿了一张 EXCEL 表格，里面写满了地址。 我花了四五天的时间，终于开通了三条路。 最佳线路。
有了一名客服人员和两名快递员，公司正式运营。 起初，每天的订单量不到30件，送货地址分散在各个村庄。 劳动力成本不够，但我想建立良好的声誉。 哪怕一个村子只有一个快递，我也会去。
近三年来，越来越多的村民开始网上购物。 现在我们每天的订单量在1000到1500个之间，公司的服务也得到了好评。 家住吊脚楼的文奶奶花了740元买了一台TCL冰箱，快递员直接帮她拎上楼； 寺庙里时尚的小和尚高兴地拿走了在车站网上购买的鞋子、纹身机和游戏手柄。
景洪距中缅边境30公里，从这里出发不到2小时即可到达著名的“金三角”。 当地毒品流通，无数青少年因吸毒而耽误时间。
有些人是抱着远离毒品、认真做事的态度来应聘的。 我知道从头开始并不容易。 在开始第二次创业之前，我也是一个失意的人。 我保留了其中的一些，并经常鼓励他们努力工作。 每年年底我都会给他们更多的年终奖金。
杨泽刚，35岁，闲鱼店老板
闲鱼上的乐队梦，老男孩也有春天
2014年，我和老搭档杨志刚在网上看到一个老外把一把木制的AK47改造成一把吉他。 我们用菜刀在全新的铲子上切了一个斜角，放上琴弦，然后把铲子涂成金色，就制作了一把铲子吉他。
趁着兴奋，我们用吉他弹唱Beyond的歌曲，录制视频发到网上。 第二天，该视频的观看次数就超过了一百万。
当我成为中年大叔后，我小时候的梦想变相实现了。
我的音乐梦因为杨志刚而开始。 1997年，在初中艺术节舞台上演唱Beyond的《不再犹豫》。 从那以后，我疯狂地爱上了Beyond。 我出生那年，父亲入狱，母亲出走。 我是和亲戚一起长大的。 我从小就很敏感，自卑。 只有沉浸在音乐中时我才会感到快乐。
我攒了2年的零用钱，买了一把二手吉他，梦想着开一场10万人的演唱会。 我的家人认为弹吉他是一种流氓行为，所以他们把它踢成了碎片。 受到刺激，我成了小镇的问题青年。 2000年，我参军了。 退休后，我回到了城市。 由于无法放下音乐，我和杨志刚组建了乐队。
乐队破产了，连排练的地方都没有。 为了不打扰群众，我们就去羊圈里排练，然后又租了一个废弃的仓库。 我们怕乐器被偷，就直接睡在那里。 因为没赚到钱，乐队还是解散了。
后来我流浪了很多城市，当过酒吧歌手，最远到了新加坡。 最终，我回到家乡开办吉他培训班，以教书为生。 闲暇时，我和老杨一起弹吉他，重温儿时的梦想。
该视频疯传，后台评论如潮水般涌来。 受到启发，我和杨志刚努力发挥创意，改装了更多的吉他，比如把吉他串在扫帚和平底锅上，挂在闲鱼上。 关注我们的粉丝越来越多，我们也有些名气了，但我却比年轻时淡然多了。
我儿子也非常喜欢音乐。 我希望他能帮助我完成未来未完成的梦想。
没有人是一座孤岛▶
潘红玲，聋哑人主播，24岁
无声的直播间鼓舞了无数同路人
我和李佳琪在同一个地方，在淘宝直播间，向镜头外的观众展示和讲解女包。 不过，我使用手语。
我是一名播音员，也是一名聋哑人。 我三岁的时候得了重感冒，从此我就听不见了。 我从小就喜欢跳舞，但听不到音乐，只能靠一遍又一遍地模仿别人的动作来记住舞蹈动作的顺序。
长大后，我在找工作时屡屡遇到障碍。 后来，我终于找到了一份在酒吧做舞者的工作。 我遇到一个喝醉了的顾客，他过来跟我聊天。 顾客不知道我是聋哑人。 这些是我的同事输入给我的。
就这样待了四年，朋友介绍我来到杭州做淘宝主播。 一开始我不太有信心。 我曾经在直播间秀过画画，但有粉丝批评我：“你连唱歌都不会，还做什么直播？”
这次听说公司老板因为他的聋哑妹妹，决定聘请一名聋哑主播。 他的姐姐曾经在一家鞋厂工作，每天工作十个小时，不久就病倒了。 老板实在看不下去了，决定培养聋哑主播带货赚钱。
进来后，第一次直播时候我很紧张，提前记了厚厚的笔记。 在直播镜头前，我拿起一个粉色的包包，用手语一一讲解，从外观到内里。 有些话无法用手语表达，就写在黑板上。
坐在镜头外的副主播配合着我的节奏，用声音解释着同样的内容。 我们之前排练过很多次，生怕出错。
但那次效果并不好。 由于缺乏经验，我不知道如何面对镜头，所以我不自觉地侧身跑出了镜头。 老板没有责怪我们，也没有给我们制定KPI。 相反，他鼓励我们继续去做。
直播半个月后，我推销的女包终于卖出了5个，其中3个有工厂的送货地址，而且都是聋哑女工。
有一个聋哑姐妹，在鞋厂工作。 她在直播间看到了一款她非常喜欢的女包。 它比商店便宜。 同事用手语引导她，她第一次通过观看直播学会了自己买东西。
我很高兴能够帮助他们。 每当看到有人在留言中毫不犹豫地说“我聋了”，我的心里就会涌动一股暖流。 我们是同类。
女工刘爱民，49岁
东莞工厂女工被吉祥物带去看俄罗斯世界杯
去年春天，我们接到订单，一个月内制作6万只“狼崽”。 工厂暂停了其他商品的生产，并增加了 800 名工人提供帮助。 狼孩有着黑色的眼睛和一张大嘴。 他穿着一件T恤和短裤。 他左手向人们挥手，右手拿着足球。 起初我们以为这是一只狐狸。
我缝制玩具已经24年了，很少见过这么急的。 1994年，我和丈夫来到东莞，在一家工厂做玩具。 我们每天早上八点上班，凌晨一两点下班。 为了赶工作，我早就习惯了吃得快，去宿舍玩一会儿手机，然后就赶紧睡觉，几乎与外界隔绝了。
6月14日晚上，老板在车间里架起了两台电脑，说想看看我们的劳动成果。 当我看直播时，我意识到今天是俄罗斯世界杯的开幕日。 我不太明白世界杯是什么，看着屏幕上欢呼的人群，我很困惑。 直到一位眼尖的同事惊呼：看，狼孩！ 这真的是我们缝制的狼孩。
原来，这只狼崽是俄罗斯世界杯的吉祥物，他的真名是“扎比瓦卡”。 隐约听老板说主办方在俄罗斯找不到可以完成这么大订单的厂家，最后联系了中国的阿里巴巴。 我们与国内其他玩具厂的数千名女工一起，在30天内赶出了100只2米高的大狼崽和100万只30厘米高的狼崽。 这个命令还有另一个名字，“拯救世界杯”。
想到小狼孩漂洋过海，出现在如此热闹的会场，我的情绪也被感染了。 我第一次看足球比赛时，我问一旁的年轻人中国队的比赛是星期几。
九妹淘宝店老板 32岁
5000条晚安短信出售，安慰孤独的陌生人
六年来，我一直在淘宝上以每条1元的价格出售“晚安”短信。 每天睡觉前，我都会花一些时间编辑短信并发送给客户或客户指定的人。
深圳是一座外国人的城市。 我搬过很多次家，从来没有邻居的概念。 当你有压力的时候，你打开通讯录却找不到合适的人聊天。
我喜欢“联系”这个词。 也许其他人也和我一样想要被关心，所以尝试着和陌生人联系，在淘宝上“卖晚安”。 没想到很快就有人下单了。 那是公司的一名白领，他只是想说一句简单的“晚安”。
现在我已经服务了1000多个陌生人，有时我可以窥见人们的内心生活。 有的人买给自己，鼓励自己去北京；有的人买给自己。 有些人买给暗恋已久的同事；有些人买给暗恋已久的同事。 有些人买给他们的前任，他们不忍心忘记它或放手。 当然，并不是所有的意图都能被接受，30%的短信都会收到类似的回复：“不管你是谁，不要再给我发这种短信了。”
这不是一个赚钱的生意，而且需要大量的精力。 我想过放弃，尤其是当我被误解和恶意猜测时。 但有一天，一位顾客说：买一条晚安短信，发给每晚发晚安短信的女孩。 这就是我。 我感觉很温暖。
许多顾客素未谋面，却感觉像老朋友一样。 送货地址为“南极洲”的人已连续三年购买“晚安”。 有时我有点希望他不要续订，这意味着他遇到了一个可以亲自道晚安的人。
-结尾-
本期规划 | 林和熙
编辑|崔玉民成坤
愿景|曾兴
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