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《麦田计划》的发布也是快手商首次发声。
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插图来自Double Team
介绍：
近几个月来快手商吸引了众多电商直播行业从业者的关注。
从散打哥单日销售额1.6亿，到辛友志男装店单日销售额过亿。
创造这些神话人物的背后推动者快手商今天首次发声。
12月20日，快手商在北京启动“麦田计划”。
推出升级改版的“快手店”和全新的“电商服务市场”，
围绕“新国货、新农商、新公益、新娱乐、新工匠、新课堂”六大方向。
本次直播以自媒体形式记录了本次会议的全部内容。 以下内容为本次会议的精华内容。
仅供大家学习和理解。
本文长约6000字，阅读时间为6分钟。
【麦田项目】
“‘麦田计划’以‘内容+社交’驱动，打通快手商等快手生态形态，更好地在‘人、货、地’电商方面赋能用户。” “麦田”快手商就像一片麦田，经过精心播种和耕耘，最终会给大家带来丰收。”快手运营负责人白家乐表示。
快手商的“麦田计划”还公布了未来发展的六大方向：
新国货、新农商、新公益、新娱乐、新工匠、新阶层。
“我们选择的这六大方向，才是快手真正独特的价值。”白嘉乐说。 “用户可以在很多地方买到生活用品、电子产品，但一些有特色的商品，比如家常便饭、深藏山海的非遗手工艺品快手买推广会影响自然流量么，只有快手上才是最多、最好的。 这是快手多年来积累的用户和内容决定的。”
选择新国货作为发展方向之一，是因为快手与大量国货品牌的用户有高度重叠。 快手也很高兴能够为国货崛起的大势贡献自己的力量。 在快手商1月份即将推出的“年货节”中，“新品国货”将是非常重要的一环，其中包括百雀羚、荣耀等知名国货品牌。 未来，快手和快手专家还将与此类新国货品牌进行多方面的合作，比如推出联名品牌和产品，帮助新国货IP个性化、社会化。
“麦田计划”中的新农业业务、新公益主要依托快手强大的下沉渠道和丰富的销售场景，致力于帮助广大农村特别是贫困地区卖富卖高。 ——优质产品覆盖全国。 例如，在快手上非常受欢迎的“爱媛橙”，2018年通过快手实现销量约4000万斤，销售额约1.57亿元。 约82%的卖家在快手上销售前家庭年收入低于10万元，其中约20%是政府登记的贫困户。 约70%的卖家认为，在快手上销售商品后，他们的家庭生活水平得到了不同程度的提高。 未来，快手还将推出农商产业带计划、优质农产品扶持计划、农村电商培训计划等，系统性帮扶农村和贫困地区。
（爱媛橙在快手上的走红，帮助很多贫困家庭改善了生活）
快手科技副总裁宋婷婷在发布会上表示，2019年快手将继续招募国家级贫困县政府合作伙伴，通过交通、电商等方面的支持，帮助当地脱贫致富。快手平台的商务、培训等方面。 同时，还启动了“扶苗计划”，招募扶贫电商专家——快手向各站点招募有志于帮助贫困地区的专家、MCN机构、服务商等各类专家。 通过快手商平台，帮助全国贫困地区推广销售家乡的好产品和好风景，将贫困地区的优质特产推广到全国各地，进而带动当地相关产业的发展，从而实现可持续脱贫和乡村振兴。
（快手推出“福苗计划”，全站招募扶贫电商专家）
新工匠主要面向快手上的大量工匠，希望通过电商赋能他们，将他们精准匹配到合适的消费者，实现商业价值的变现和增加。 此外，快手上的各行各业的专家都可以利用快手课堂这样的新课程来传递知识并获得利润，而电子商务运营培训是重点之一。 新娱乐针对音乐、游戏、动漫等行业，围绕新时代年轻人提供IP周边创作、娱乐生态建设等服务。
【电商服务市场】
快手商服务市场的推出比任何电商直播平台都要快一步。
快手平台起步早，经过八年的粉丝积累，2018年冬天，“电商”和“内容+社交”加在一起，一下子爆发了！ 这突如其来的爆发让所有人措手不及。 大量的专家需要好的产品、电商经验、电商团队才能做好电商领域的工作。
所以，快手商（老铁）这一步走得很踏实！ 首次推出电商服务市场，并公布了四家官方服务商。
“我们希望电商服务市场能够为快手用户提供电商相关的供应链能力和电商销售技巧支持，解决用户无货可卖、不知道如何销售的痛点。”快手商运营负责人白嘉乐表示。
首批接入的服务商包括如涵、网红猫、金蒂互动、卡米拉等。 这些服务商可以为快手专家提供可靠的电商供应链资源，以及与电商销售、甚至店铺运营相关的各种技能培训和服务。
以服装作为一个市场巨大但不易做好的非标产品为例，快手专家可以利用自己的优势和影响力帮助用户达成购买决策，但在店铺VI、产品规划、包装材料和吊牌上，但新品发布时间表、流量费、售前售后等方面都比较薄弱。 引入优秀的电商服务商，可以为快手专家在供应链、运营、客服等电商运营核心环节提供专业帮助，保证用户体验，提高老客户复购率。
【快手店】
基础设施方面，除了电商服务市场外，快手店的上线，让快手用户可以在快手内购买。
之前很多快手老手跳到外部应用以及没有支付宝的问题，也让电商使用率很低。 从电商效率来看，快手店的上线是必然的。
通过快手商店，用户可以在观看直播同时进行购买、查看订单。 “这可以减少用户购买的步骤和等待时间，也降低了不熟悉电商的用户的购物门槛。” 快手商产品负责人张海通表示。 目前，快手商已接入淘宝、天猫、有赞、无敌掌柜等第三方电商平台。 快手店铺升级后，卖家有丰富的业态可供选择。
新的快手店可以在橱窗展示中向粉丝展示产品。 快手达人可以自由选择将哪些商品永久展示在个人主页上，比如本周的新款、某月的热销单品、或者长期店里的珍品。
同时，快手商店极大增强了短视频中的产品展示。 当用户浏览带有产品推荐的短视频时，产品会在合适的时间自动出现在用户面前。 直播中，如果用户通过快手商店购买了主播推荐的商品，所有直播观众都会在评论区看到相关商品信息。 当越来越多的用户在快手商店购买同一款商品时快手买推广会影响自然流量么，这款“爆款”就会被主动推荐并展示给直播间的所有观众。
（新版快手商店加强了短视频和直播中的产品展示）
除了展示和销售之外，快手店还在店铺运营和后台管理方面进行了功能改进。 前期，专家可以通过手机上的快手App完成快手店铺的所有日常管理。 订单量增加后，使用PC版进行更专业的订单和售后管理。 对于更专业的卖家，快手商店提供开放的API接口，可以自由定制和开发。
在复购方面，快手店铺可以通过快手账号查看买家的购物行为。 哪些粉丝经常购物，哪些粉丝一直在关注商店并等待新品发布，一目了然。 这种行为轨迹的展示和基于数据的分析将帮助主维护和改善每个粉丝的订单和复购，并根据粉丝的直接反馈和销售数据的变化调整产品管理策略，让粉丝保持较高的满意度。
张海通强调：“快手店关注的不仅是如何把产品更显眼地呈现出来，更重要的是如何找到更合适的场景，在更合适的时间以更沉浸的方式呈现出来，只有用户认可、需要。”有价值，能带来更多的交易和转化。”她指出，电商考验的是整体运营能力。 卖家不仅要关注产品的曝光和转化，还要关注发货、售后和回收。 购买等交易后流程也是非常重要的环节。 快手商致力于为商品配送专家提供全程便捷的工具和强大的管理系统。
【快手的“人货场”】
快手商的异军突起，本质上是对传统零售和电商“人、货、地”的重构。 过去，“人”指消费者，“货”指销售的具体商品，“场”指销售的地点。 随着互联网对零售业的影响加大，“人、货、地”发生了巨大变化。 快手商为代表的短视频电商最大程度地体现了这种新的“人、货、地”。 场”关系。
在快手上，很多产品自然更适合用短视频或者直播来展示，比如各种美味的土特产。 用户可以看到树上生长的新鲜水果，采摘它们，然后将它们放在盘子上。 从最后到锅里制作成品的过程，全面的场景展示将极大地刺激他们的购买欲。 这种基于内容的交易模式被称为“内容电子商务”。 快手80亿短视频的总库存正是“内容电商”的沃土。
更重要的是，在传统零售和电商的消费过程中，消费者往往直接走向“商品”，通过搜索完成购买行为。 在快手商中，“人”不仅是纯粹基于买卖关系的消费者，也是基于社交关系具有长期粘性的“用户”。 卖家也从单纯的推销员变成了成熟的形象。 配送专家。
例如，快手用户“陕西老桥小桥父子”（快手ID：山西老桥）拥有336万粉丝。 起初，他只发布了一些食谱教程。 直播互动过程中，不少粉丝不断要求他们提供陕西特色美食，方便大家直接购买。 经过一年多的努力，老乔和儿子小乔建立了自己的品牌和工厂，专业生产陕西油泼辣椒。 每一批5000瓶辣椒三四天就能卖完，粉丝们还在催促他赶紧生产下一批。
（快手用户“陕西老乔小乔儿子摊”展示陕西美食及制作方法，吸引大批美食爱好者）
“快手最大的优势就是内容非常生活化、真实，不是为了娱乐消磨时间，而是真正发现别人的美好生活。美好生活里有这样美好的产品，自然能抓住人们的心。”引起大家的兴趣，产生购买欲，就像我们和粉丝之间充满交集和情感一样，有很多共鸣和互动，而不仅仅是直接向粉丝卖东西。” 小乔在快手商中总结道。 商业经验。
小乔的话表明，快手商不仅具备“内容电商”的特征，还具备“社交电商”的基础。 送货达人和粉丝之间的长期社交关系促成的电商交易转化率远高于平均水平。 快手商运营负责人白家乐表示：“快手商能够爆发出如此巨大的潜力，得益于快手过去八年积累的‘内容+社交’和‘电商’元素的深度结合。这是我们有信心能够做好电商业务的核心原因。”
【总结】
快手商的突然爆发是必然的！
八年积累的“内容+社交”与“电商”元素深度结合，打造了独特的老派经济，边看边玩边购物。
快手店铺和服务商的出现也是必然的！
突然进军电商领域，基础设施和精品是老兵们最需要的。 快手商官方的大力支持，让退伍军人可以安心卖货，不再有任何后顾之忧。
快手商前景可期！
撰稿：✎知知道博
图片✎现场
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