电子商务行业进入新阶段。 人们在消费决策上变得谨慎,但消费行业始终具有韧性,新的故事时常发生。
今年双十一,小红书站在电商桌子上有些出人意料。 当电商平台普遍横行的时候,他们守护着自己的天地,维持着社区的活力,让多元化的人群和丰富的内容在社区中流动。 随着电商进入下半场,小红书开始崭露头角。
从规模来看,小红书正在呈指数级增长。 今年8月份的数据显示,一年半以来,小红书买家和管理者数量增长了27倍,商户数量增长了10倍,代购用户数量增长了12倍。
最初,小红书电商的出现是因为一群买手角色的崛起——现在大家熟知的董洁和张小蕙。 他们的单场直播销售额已经突破1亿。 仅这两场直播就诞生了10个单场销售额500万的品牌和53个单场销售额100万的品牌。 其中不乏以前在市场上并不知名的国内外品牌。
这次疫情的背后,离不开小红书电商基础设施和电商渠道的完善和打通。 一年多来,小红书打通了从看笔记、看直播到下单、购买的整个环节。 小红书直播业务负责人尹石参与了小红书社区内容与电商的整合。
银时在未来消费大会上发表题为《小红书买手,电商新职业》的演讲,阐释了买手的定义和价值。 他总结道,小红书买手是一个新职业,为买手、用户和品牌商家带来共赢。
在电商行业,买手是一个新兴职业。 “买家”角色推出三个多月以来,越来越多的人通过成为买家赚取收入并获得职业成就。 通过与买家的合作,获得了多个品牌的购买和喜爱。
小红书上也出现了更多的买家。 有些是垂直专业人士,拥有自己的权威和专业知识,有些是极端经验类型,通过自己大量购买和使用的经验帮助大家提出建议和分享。 各种角色和身份的人们开始投资买手这个新职业。
做了15年记者的“伊伊KK”因分享家居装修而出名,成为一名家居买手。 今年双十一期间,她在小红书的GMV突破1亿,跃入亿级买家行列; 《AKIKIYU》粉丝仅有六万。 他成为了一位拥有自己审美和专业精神的时尚买手,单笔销售额突破千万; 他已经购买了6年的《我是珍珠》。 9月,他刚刚在小红书做了第一次直播,一个月后单场观看次数突破300万。
当今是一个供给充足的时代。 标准化货币很容易获得。 消费者真正缺乏的是适合自己细分场景和需求的产品。 然而,难的是如何将用户的个性化需求与那些好的产品结合起来。 产品精准链接,买家扮演着打通链接的角色。
在小红书,买家可以用自己的审美和专业精神,为更多用户解决个性化的购买需求; 帮助品牌和商家传达品牌理念、定位、产品价值,寻找目标用户; 也可以让买家自己更体面地赚钱,取得更高的事业成功。
商业的本质是双赢。 如今的买手已经成为一个让个人、用户、品牌商都受益的新职业。 随着这个三赢的生态不断滚动,小红书本身也在爬坡。
以下是36氪编辑整理的银时先生演讲实录:
大家好! 我是银时。 我很早就加入了小红书,直到今天,朋友们总是问我:小红书做了什么正确的事情,才能让它不断发展壮大,吸引更多的人来到这里?
这背后是小红书社区真诚分享、友好互动的核心。 早期,人们从国外购买好东西,并分享海外购物攻略。 后来品类不断扩大,用户开始分享Citywalk、露营、飞盘等各种生活方式。 各种新角色的加入,更多共享内容的积累,丰富了中国互联网世界的一小部分,形成了今天的小红书社区,也拥有了坚实的商业基础。
过去的一年是我们在电子商务领域做出更多努力的一年。 我们陆续打通了从图文视频的笔记生态到直播各个领域和环节,并不断将我们的交易能力嫁接到小红身上。 关于图书社区。
小红书社区也开始成长出新面孔——小红书买家。
什么是小红书买家? 之前对于创作者身份的描述有很多,比如博主、主播、UP主、达人等。 每个名字其实都代表了我们对这个角色的一些认知定位。 我们思考了很多次,如何在小红书中描述这群人,最终选择了“买家”。
买家并不是一个新词。 我们要强调的核心是,买家可以帮助消费者提供务实的价值,帮助大家持续做出好的消费决策,做出正确的消费决策,更体面地赚钱。 。
所以,做小红书买家不是一种身份,而是一种职业。 小红书的买家“刘两只小狗”告诉我们,每个创作者都通过创作内容、广告或直播赚钱。 作为小红书的买手,他克服了他所说的“赚钱的耻辱”,因为在做买手的过程中,他充分实现了被用户和品牌认可。
对于用户来说,好的买家就是能够满足用户的采购需求,从家居装修到牙膏选择。
对于品牌商家来说,一个好的买手应该帮助品牌精准找到目标用户,传达每个品牌独特的理念、产品定位、产品价值。
在这个过程中,买家也能赚到体面的钱,实现用户、品牌商家、买家的共赢。
几个月前,我们通过与买家的对话提取了这个职业的核心。 最后我做了一个简单的定义:小红书买手是一个双赢的新职业。
新职业很容易理解。 这意味着现在很多人都可以通过做小红书买家来赚钱。 虽然“三赢”并不是一个“性感”的词,但却是小红书买手这个职业提供的最简单、最准确的价值。
如何才能实现三方共赢? 在这个过程中,小红书不断与我们的买家沟通、共同努力,打磨我们的商业方式和产品环节。 只有这样,这个词背后的价值才能真正被放大。 我们相信只有三场胜利才能让买家继续突破天花板。 过去一年,小红书的买家数量增长了27倍。 这种增长的背后是我们对双赢的坚持。
双十一期间,诞生了两位非常标杆的小红书买家。 时尚买手董洁和美妆买手张晓慧的单笔销售额都破亿,这是一个非常好的成绩。 他们的直播天花板也在不断被突破。 直播间单场销售额超过500万的品牌有10个,单场销售额超过100万的品牌有53个。
不仅是两位标杆买家,40岁的家居买家“一KK”此前从事的行业与电商领域完全无关。 她当记者已经15年了。 她首先在小红书上分享了自己的家具产品。 用户开始问:我怎样才能拥有像你这样的家? 最近在装修,家里的装修还是和5年前一样的审美。 “One KK”在用户的催促下逐渐成为买家。 如今,很多用户到线下购买一些家居用品,会发现可供选择的品牌很少。 网上找品牌的时候,国内外品牌很多,或者是很有设计感的新锐家居品牌,鱼龙混杂。 ,看得眼花缭乱,不知从何开始。 KK正在帮助大家解决这个问题。
她开始把自己家里买的家具分享给大家,得到更多用户认可并产生更多销量后,她又租了一个更大的300平米的空间来展示更多的产品。 通过One KK直播间获得更多曝光度的品牌有很多,也有很多品牌正在和One KK做深度合作,而且很多都是中国创始人创立的新国货品牌,有一定的认知度。设计。 ,而且价格也很合适。 通过KK的直播间小红书业务下单,该品牌的销量已经过百万甚至过500万。 这些都帮助KK在双十一期间实现了销售额过亿的成绩。
随着小红书三赢的买家生态不断壮大,小红书网站上的买家不断释放自己的潜力,获得职业发展; 潜在买家也在不断被发现。 这些用户在成为购买者之前就已经得到了用户的认可,用户会信任他们提供的消费决策。 当他们走上成为买家的道路时,这是理所当然的。
例如,新买手“Dani is me”于5月份开始担任买手。 半年时间,单场双十一活动销售额已达1283万。 她有自己的忠实粉丝,有粉丝表示将双十一服装配额全部捐给了她。 通过直播,她作为消费决策KOL的价值通过买手的形式被放大。 每次直播她的粉丝都在增加。 这场突破千万的直播为她带来了2.1万新粉丝。
家居买手“叶柿小姐”曾经有过自己的家居品牌。 一开始她在小红书上分享设计师品牌,帮助大家推荐一些。 从分享设计师的想法开始,不少用户还询问她是否可以推荐更多家居品牌产品以及应该做什么。 快去买吧,看看如何搭配。 她转向了买手的职业。 三个月前,她单次只能卖出200万元。 现在这个数字已经增长了10倍,单场销售额就可以达到2000万。 大量设计师品牌也正在进入她的买手直播间,获得品牌新的认知度和销量。
小红书博主到买家的链接非常顺畅,提供的价值是一致的,所以即使是少量的粉丝也可能会快速增长。 例如,时尚买手“AKIKIYU”在担任小红书买手时,粉丝仅有6万,但他的单游戏销售额却能达到千万以上。 因此,只要用户真正认可买家的专业性,就可以在小红书上获得非常高的销售额。
成为小红书买家的人数也开始日益多元化。 比如《我是珍珠》曾经是代购。 9月份,她在小红书上进行了第一次直播。 一个月后,她单次突破300万。 比如,对美食有着专业见解的美食买手“文森特别饿”,就读于法国蓝带国际学院,并以烹饪专业第一名毕业,在第二次直播中成为了百万富翁买手。
买家可以很快从几百万、几千万到上亿突破,这意味着在这个生态中,他们的上限在不断提高。 天花板的背后是买家的共赢价值。 只有新的职业形式得到更多的买手认可,更多的商家品牌愿意进入市场,更多的消费者愿意接受,才能实现如此快速的增长。
包括一些从网络各地进入小红书的买家,比如“豆豆花”。 截至今年10月底,单笔交易额已达3300万笔。 本直播带来粉丝增加3.6万人。 单个用户平均每次会向她购买 3.1 件商品。 这些也意味着,小红书买家要想突围,做的核心就是三赢、多赢。
从专业性上来说,我们将买家分为两类:一类是垂直专业买家,另一类是极致体验买家。
所谓垂直专业人士,就是那些拥有自己的权威和专业知识的人。 比如,专业化妆师变身美容护理买手,设计师变身家居买手,不少时尚品牌经理变身时尚服饰买手。 。 他们推荐并解释了许多普通用户不知道的领域内的行业细节。
所谓终极体验买家帮助大家进行推荐,分享自己大量购买和使用产品的经验。 比如有很多母婴买家,他们在养育宝宝的过程中有很多消费经验,比如给宝宝买什么绘本、吃什么辅食、用什么婴幼儿用品等; 不同的人有不同的体型,比如梨形身材。 苹果身材、娇小穿搭、大码女装,各种体型的买家都知道如何帮助同样的人扬长避短,选择一套适合自己的完整穿搭。
无论是垂直领域的专业人士,还是经验极其丰富的买家,其核心都是利用个人能力帮助用户解决众多细分领域多样化、复杂的需求,解决细分场景的购买需求。
今天36氪未来消费者大会的主题也是“翻山越岭”。 买手这个新职业有一个非常重要的使命,就是如何帮助品牌和商家“渡过难关”。 在当今供给充足的时代,有细分领域、细分场景、细分人群; 品牌也在不断细分。 每个品牌都有自己的理念、价值观和优势。 、产品专业能力。 我们在采访商家时发现,很多品牌商家面临的共同痛点是产品看不到、难以传达品牌理念和产品功能、或者不知道如何触达目标用户。
小红书的买家有审美,有选品能力,了解用户需求,更有同理心。 他们可以专业、细致地通过内容与用户分享一个产品或一个品牌为什么好,在这个过程中也与用户进行了沟通。 建立了更牢固的信任关系,在向用户推荐产品、形成转化的同时,也精准传达了品牌的价值。
举两个例子,比如法国的一个护肤品牌Isberg,之前在市场上并不是很受欢迎。 进入单晓慧老师的直播间后,其GMV当场突破百万。 此后,品牌知名度较之前提升了8倍,产品也被更多用户所熟知。
还有德国清洁品牌Kach,从B端走向C端也面临着如何被消费者认可的问题。 卡赫中国区总经理唐晓东在与我们的买家合作后得出的结论是:是品牌的粉丝,是对产品有深入了解的专家,是消费者的好朋友。 对于品牌来说,他们需要找到与自己精准匹配的人,能够帮助自己打开一条新的渠道,让用户和消费者认可自己。 因此,卡赫继续将小红书视为自己的核心业务定位。 通过小红书的买家,他打开了自己的知识面,获得了消费的提升。 然后他在小红书上做日常店播,品牌得到了认可。 如您所知,用户进行更活跃的搜索后,他们开始自己销售并开始拥有新的稳定销售渠道。
每个人都能感受到,商业中存在着很多竞争和战斗。 小红书电商营业的第一天小红书业务下单,我们也感受到商业的本质还是需要回归共赢、共赢。 这是我们一直强调的核心。 就像今天的小红书社区一样,有很多不同的人。 在此过程中,新的生活方式、新的人群不断加入。 我们不断面临着如何在多元化中共存,如何在商业世界中实现双赢和共赢的问题。 这是商业的本质,也是商业的基础。
小红书买家是商界的重要角色,是能够实现双赢、共赢的核心渠道。 通过买家本身丰富的审美和专业价值观,帮助各品牌和商家打开一条良好健康的渠道,引导精准人群,传递品牌和产品的价值。
8月24日,小红书在Link电商合作伙伴周上正式推出小红书买家这一新职业。 截至11月3日,小红书品牌与买家匹配数量增长近370%。 大量品牌开始涌入,认可小红书买家的价值。
今天,我们也希望能够利用这个机会。 一方面,我们会邀请更多尚未来到小红书的小红书和创作者,体验买手的新共赢职业。 我们也会邀请更多有垂直专业背景、有极致体验、热爱购买的人加入到买家的行列中,挑选好产品,支持好品牌。
更重要的是,我们还邀请所有品牌和商业伙伴来到小红书,通过与买家的合作实现自己的成功,让整个平台生态更加繁荣。
希望大家记住,小红书有买手这个职业,买手是一个双赢的新职业。 今天我想跟大家分享的就是这些,谢谢大家!
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