客源结构变化以及疫情对旅游业的影响,影响大量团队进入酒店,散客散客基本为零。 很多原本计划出行的人都取消了原来的计划。 这让不少酒店业主着急。 这个时候谁能做到呢? 谁能尽快出击,谁就能获得更多的黄金流量。 本文将从四个方面给酒店提出建议。
一
做好OTA获客工作
疫情期间出于安全考虑,不少游客更倾向于选择自助游。 这也是酒店除了周边散客之外的另一种获客方式。 经过近几年的发展,携程、同程艺龙、美团等OTA平台在酒店收入中的占比也越来越大,从原来的5%上升到35%。 因此,疫情期间酒店如何经营好OTA至关重要。 这似乎更加重要。 以下是三点建议,供大家参考:
1、商圈定位:
酒店使用OTA平台时,非常重要的一步就是商圈定位。 一般可以选择2-3个商圈,在介绍中突出酒店的优势和特色,通过商圈定位和介绍引导顾客来到酒店。
2、在线数据选择:
对于选择在OTA平台下单的客户来说,除了价格之外最直接的影响因素就是酒店图片。 因此,商家需要选择拍摄真实、有特色的酒店图片进行上传展示,让顾客有更直观的感受抖音业务下单24小时,方便推广。 下订单。
3、问答互动:
在操作过程中,不仅仅是将图片信息上传到平台。 有些顾客可能对酒店的信息有疑问,会通过电话或网上问答的方式了解酒店。 如果这些信息不及时处理,就会丢失。 部分客户。
二
做好疫情防控工作
虽然国内疫情刚刚取得阶段性成果,但酒店仍需做好各项消毒工作。 近日,西安一家酒店在每个房间都放置了“白手套”,以便客人在消毒工作完成后进行自我检查。 此举给消费者带来了极大的安全感和酒店五星级的好评↓
三
做好网络宣传
除了通过在线OTA平台进行推广外,日活跃度较高的抖音很受想要提高知名度的旅游和酒店行业的欢迎。 湖州安吉中夏大酒店通过抖音推广,活动期间获得了近3000名用户。 万次浏览,300笔订单,交易额30万元。
三亚的一家度假酒店也通过抖音进行宣传,成为超级网红酒店。 抖音获得47万点赞,浏览量超百万,连续三天爆满。
抖音还对对住宿行业感兴趣的用户进行了年龄段分析。 主力以80后为主,年龄延伸至31岁至40岁。 两项合计占比61.51%,这也与大多数酒店客人的画像相符。
宣传方向不仅仅局限于宣传酒店的服务、餐饮等,西双版纳华阳四合院通过一只“鹦鹉”打造了自己的强势IP品牌。
如上所述,华阳院在抖音上进行宣传,并在携程问答环节实时解答客户。
四
做好剧场式转型
经过这次“疫情”,很多酒店都会意识到,之前的酒店管理方式过于单一。 精准的客源和多元化的产品将增强酒店的抗风险能力。 对于年轻人来说,他们更看重个性化、体验化、高品质。 拥有影院式大屏幕的酒店,可以在疫情得到有效控制的情况下抖音业务下单24小时,进行有针对性、适度的宣传,吸引需要安全观看的顾客。
国外疫情爆发影响全球经济发展。 因此,需要关注疫情的长期性,在现有业务上拓展新业务,增加酒店多元化收入。 比如酒店、足浴等行业可以通过改造旧设备来开新店。 独立安全的观影室,增加钟点房收入:
(李宁光刻改造实拍)
改造后的影院式客房可以让酒店营业额在原有业务的基础上提升50个百分点左右,线上线下客流量也会随着好评率逐步提升。
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Lime缩微胶片投影机专为足浴、酒店行业商业用途定制。 具有操作简单、超长寿命、使用时间长、散热快等优点。 并获得首批国家三级播放设备资质证书;
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