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来源 | 金融电子法
近日，吴亦凡事件成为网络热议话题。 多方的回应和“口水战”也连续多日充斥屏幕。
“这几天他上了微博热搜，”上海白领王美琪说。 “就连河南暴雨的消息都在后面。”
这是真实的。 7月22日，《财经》E律开启微博娱乐榜，《吴亦凡工作室描述》位居众多明星捐款榜榜首。
粗略浏览一下截至当天中午该声明的35.6万条评论，可以看出，指责明星的趋势几乎是片面的，但与此同时，该声明实际上获得了887万个点赞。
王美琪不明白为什么会出现这种“分裂”。 “我怀疑这个点点赞数的真实性，”她说。
这样的情况并不新鲜。 几乎所有受访的微博资深用户都一致认为“娱乐事件上热搜的频率太高了”。
“除了一些重大事件外，微博热搜通常以娱乐明星的笑话为主。” 北京的IT工程师李明亮表示，“所以它们通常被视为笑话。”
近期河南的大雨牵动人心，微博热搜主要是洪水等信息。 除了此类重大突发事件，日常热搜还被不少受访者批评为“名人笑话聚集地”。 诸如“某明星又减肥了”、“某明星因高温坚持拍戏”等娱乐内容并不少见。
作为相当一部分网民获取信息的主要渠道，微博热搜为何会出现这种现象呢？
“官方认证”企业
当我在咖啡厅遇见“金德”时，这位知名机构的前宣传总监正在给自己化妆。
“我们每天都会遇到很多人，”她说，“而且你不能化太多的妆。” 这个颇有凡尔赛宫风格的开业吸引了几位顾客的注意。
金德在一位“准一线”艺术家的公关工作了近五年，与无数第三方“排行榜提升”公司打过交道。 在她看来，微博热搜榜“比官方说的更商业化”。
“你我都生活在资本编织的信息袋里，难以逃脱。” 她震惊地说：“你看到什么取决于你。”
金德表示，微博热搜肯定是可以“刷”的，主要有两个渠道：一是直接找微博官方洽谈业务合作（榜单第三、第六热搜为固定广告位）； 另一种是找熟悉微博算法的第三方排名公司“刷”热度。
“一般来说，艺人很少直接购买固定的广告位，他们要么委托第三方刷新排名，要么与微博建立长期合作机制，以获得一些上榜的‘便利条件’。” 金德说。
这个信息从侧面得到了证实。 《财经》埃发拨打了微博官方商务合作电话，对方明确表示，热搜榜第三款单品售价为140万元/天，第六款单品价格为120万元/天。天。
不过，一位不愿透露姓名的“刷单”公司员工告诉《财经周刊》，热搜里有几个固定的广告位，“都是硬广告，最后有‘推荐’二字。” ，有一些隐形广告位是软广告，没有‘推荐’二字。”
“官方公布的发布价格只是一个数字，没有人会真正按照这个价格购买——因为大家都是打包购买相关服务，真正的交易价格一般会更便宜。” 这位业内人士表示，“所以说，买得起的人还是不少的。”
2017年，金德开始负责联系微博官方和第三方排名公司。
寻找官方渠道的好处是排名比寻找第三方公司更稳定。 “它说你排名在哪里，它就在哪里”，而且上榜时间也更加确定。 “一般以天为单位，一天之内排名不会发生变化。” 将移动”。
但金德也指出，对于一些与我们有长期合作的“大客户”，微博也会有相应的政策。
金德表示，微博热搜有自己复杂的算法机制，“维度很多，包括话题讨论量、搜索量、单个话题下不同权重级别的账号分布、参与讨论的账号性别和地域分布、移动端等”而PC端自然热度、手机操作系统、机型分布等，目前达到数百个。”
这么复杂的算法有什么作用呢？
金德表示，最重要的是保证热搜质量，防止第三方企业“刷热搜”。 此外，还有一个部门负责人工审核热搜话题，“人工审核才是硬道理”。 这使得传递主题的标准变得“灵活”。
“人类编辑在审核歌词时，会综合参考市场部门的反馈和建议，对一些与微博合作的艺人或品牌‘灵活制定标准’。是否通过最终取决于审核者。”金德说。 。
对于这样的合作伙伴微博怎么买热搜，微博往往会提供话题、热搜池等支持。 对于那些与微博建立“深度合作”的明星，微博会将相应话题放入“热搜池”。 “但能否上市、能否有好的流量，最终还是取决于算法机制。”
“这就是为什么有些艺术家无论做什么都特别容易成为热门搜索。” 金德直言不讳地说。
一位前新浪员工表示，一些顶级名人的新闻“受算法影响相对较小”，但他没有透露更多相关信息。
“我教你一个方法来辨别热搜是否是人为操作。”上述业内人士告诉《财经》E法。 “如果是自发热搜，标题一开始会比较短，可能包括一两个关键词；那些你一看到就觉得特别长、很难发音的热搜标题，还有版主特定主题的快速出现，一般会随着时间的推移而逐渐增加人气，讨论和阅读量越高的往往自然受欢迎，反之则更容易被购买。 ”
第三方已成“刷榜”主流
不过，直接寻求官方合作也存在问题：一是价格较高，热搜榜上有明显提示是广告内容或者有“推荐”字样，可能会影响点击。
第三方公司（包括明星自己的刷图团队）成为“刷图”的第二选择。 这些公司都拥有数量庞大的微博ID和大量的大V、金V账号。
一般来说，这种模式的操作流程是：操作一个话题时，通常有3到4个大V、上百个金V一起发起一个话题讨论，也就是通常所说的“起节奏”； 随后，大量真人微博ID进入网站转发、点赞、评论、推荐。 根据客户需求，还会进行高级“增量”评论、话题签到和阅读，而这一切的目的都是为了吸引广大微博“路人”用户，形成符合微博算法的热搜; 最后，如果没有吸引力，有足够多的“路人”账号，第三方公司就会选择依靠自己平时维护的大量路人账号来增加搜索量和评论量，从而达到吸引用户的目的。正在上热搜。
“这一切都是为了适应日益复杂的微博算法，只有这样，上热搜的概率才会高。” 上述“刷单”公司员工告诉《财经E发》，由于微博不断更新算法机制微博怎么买热搜，算法加入的维度不断增加，计算方法越来越复杂，刷数据的成本也随之增加。越来越高，所以第三方公司的收费标准也越来越高。
《财经》E-Fa作为艺人经纪公司，已经联系了多家第三方排名公司。 双方均表示，相关费用的收取可分为两部分。
第一部分是“热搜”带来的成本。 这部分又可以分为各种大V账户的“热搜费”和“发号费”。
为何如此分裂？
“这是因为没有很多大V带节奏，就不可能形成热搜。” 另一位不愿透露姓名的“刷榜”公司员工表示，“而且各大V都会根据粉丝数量收取费用。 粉丝越多，粉丝数就越高。 你要求的越多，你要求的就越多。 “发号费”一般由第三方公司和各大V按比例分摊； 至于热搜费用，是上热搜后向第三方公司单独支付的费用。 ”
第三方公司提供的“发号费”报价中列出了多家知名微博网红甚至部分媒体。 对于一些拥有千万粉丝的大V账号，直发或转发话题文案的个人报价在3500元至7000元左右。 一些顶级V账户的报价可以达到3万到4万元，并且需要现金。 沉降。
第三方刷榜公司为部分大V排名提供的报价
“热搜费”会根据榜单排名形成一个区间。 例如，第三方公司提供的报价显示，正常挂牌时间约为30分钟至24小时，但无法保证挂牌时间。 会被算作上榜，并根据排名收费。 如果上热搜前十，就扣25000； 如果进入前20名，则收取20,000元； 如果你进入前30名，你将被收取18,000，依此类推。
另一家公司的报价显示，如果排在热搜前5名，则收费8.8万，5至10人6.8万，10至20人5.8万，20至30人4.8万等。
金德表示，费用的差异主要是上市成功率的差异：“一些知名的第三方公司有很多资源，你联系他们基本上就能成功，所以费用自然也就不同了。”高的。”
不少企业向《财经E-发》表示，如果未能上热搜，不会收取“热搜费”，只收取“发号费”。 不过，不少从业者也信誓旦旦地表示，“基本上每个人都能拿到”、“90%的概率都能拿到”、“到目前为止我们操作过的没有一个是拿不到的”。
对于大多数客户来说，“冲上热搜”只是任务的一半。 如何“维持”这个热搜，创造集聚效应就更重要了。
第二部分费用是“维护费”，意思是维护流量和话题，防止其“掉下热搜榜”。 这就需要真人不断转发、评论、点赞。 某公司报价显示，真人转发、评论、点赞1.8元/条，实时喷子账号发送20元/条，高级转发评论（即转发有增量内容的评论）40元/条，每日，昨天的阅读（月订阅费为100元/10万条、150元/50万条、200元/100万条、12元/100个高级点赞（表情点赞）。
第三方公司提供的微博热搜词条“维护费”详情
当然，在实践中，客户往往会选择将除“热搜费”之外的上述所有服务“打包”，以获得优惠价格。
例如，另一家公司的报价显示，总价5万元的套餐包含广场实时1000人、素人1000人，撰写相关文案，配合话题造势，突出节目内容，增加主题曝光度。另外还有320个微博营销账号（其中40个金V）共同造势，包括新闻媒体推送（如有公关稿件可免费推送至50个网络媒体和200个娱乐板块论坛） ; 而总价2万的套餐，只有500个广场实时人、500个素人、50个微博营销人物（其中5个金V）造势。
热搜、舆论还是商业？
事实上，微博热搜的商业运作已不再是秘密。
此前，微博曾两次因热搜问题受到有关部门的处罚。
2018年1月27日，因报复《紫光阁》杂志官方微博账号购买PG-ONE粉丝热搜，微博平台未尽到违法信息审核义务，持续传播虚假炒作、低俗色情内容和种族歧视。 对于违法有害信息等严重问题，热搜榜、话题榜被责令下线一周整顿。
2020年6月，微博因阿里江饭舆情事件中干扰网络传播秩序、传播违法违规信息等问题被责令整改，并暂停更新微博热搜榜、热门话题榜一个星期。
事实上，微博也针对“刷排名”的相关现象提出了整改措施。
2018年5月，微博发布公告称，将加大对操纵热搜、热门话题榜的处理力度，对操纵行为的直接受益人进行处罚。 我们将联合处理热门话题和有作弊行为的主播，以及异常流量搜索词和指向对象。
具体处罚措施包括，上榜的相关名人、节目、事件的名字三个月内不再出现在热门话题榜、热搜榜上，相关账号将无法主持话题。三个月。
微博表示，为保证热搜榜、热门话题榜的真实可信，将持续升级产品本身的算法，建立基于大数据识别的防刷系统。 系统将实时识别并拦截具有作弊特征的行为。
这一说法也得到了上述多位业内人士的说法的印证。
此外，微博还明确表示，微博不提供任何“热搜”服务。 声称提供“热搜”等服务的服务商均属诈骗行为，建议提高警惕。
不过，也有不愿透露姓名的从业者指出，“热搜”不能完全禁止。 事实上，类似的纠正措施“都很难达到预期的效果”。 除了明码标价的广告位外，即使是第三方公司发布的“热搜”，由于其中不少符合微博的利益，微博一般都“视而不见”。
“无论是引领话题还是增加人气，获得流量都符合微博的利益，”金德说。 “说白了，人们的治理动力不那么强。”
” 吴亦凡事件爆发后，在一定时期内出现了“杀榜”的情况。但说“热搜中的娱乐内容反映了人们真实的关注需求”并不全面。只能说，热搜反映了一些群体的真实需求，尤其是粉丝群体的需求。” 中国传媒大学新闻学院教授、博士生导师金孟宇认为，热搜是以机器智能分发为技术支撑，以资本力量驱动，形成产业链。
上游是以平台为代表的内容链，中游是以娱乐公司和营销号为代表的资金链，“买热搜”属于中游资金链，“是明星团队经常做的事”； 下游正在“吃”以“瓜川”为代表的应用链。 这个产业链越来越畸形，导致热搜榜出现严重的“泛娱乐化”趋势。
“如果流量充斥着明星买来的流量，不仅会影响用户寻找客观真实热点新闻的知情权，还可能出现平台为了盈利而忽视热搜内容审核的情况，而一些不良信息和过度娱乐性的信息则会产生负面后果。 对青少年用户的身心健康造成负面影响，也违反了《未成年人保护法》，需要予以处理。”浙江省公共政策研究院研究员高延东表示。
多位专家表示，当用户习惯阅读热搜时，热搜的内容可能会潜在地影响用户的心理和行为。
“微博热搜的背后，是平台的算法在发挥作用。 随着机器智能在媒体平台的深入应用和技术的演进，热搜等平台应用功能会在不知不觉中影响人们的认知框架和潜意识，直至影响人们的行为选择。”靳梦宇有些担心。
采访中，一家第三方排名公司向《财经》E-law提供了一个“成功案例”。 本案例成功植入热搜话题节目#家长说这是为了你好而进行的道德绑架，利用节目与话题的一定相关性引发话题讨论，引导用户从关注话题本身转向讨论话题节目中的明星。
“看似简单的话题可能会导致你在不知不觉中被灌输，”金德说。
《财经》阿发注意到，最新的“河南暴雨互助超级聊天”中，频频出现转发求助救援信息的微博，但标签却是流量明星的名字。
网友@东亚发帖称，“追星族们，请不要用自己偶像的超级热话话题发微博求救救灾……结果救援短信中的垃圾短信越来越多。”
网友@小诺OVO也指出，“超聊里有各种抄袭信息，很多都已经解决了，还在流传，真是让这些疯子很烦。”
高延东总结道，“买热搜”的本质是资本操纵舆论的表现，也是热搜泛娱乐化的直接原因。 热搜产业链的负面影响是显而易见的。 比如，会导致热搜内容趋于低俗，引发道德滑坡，加剧信息茧效应，传播不良价值观，影响媒体行业健康发展。
如何保持热搜健康？
微博热搜有一定的公共属性吗？ 换言之，其题材和内容是否应该从“公序良俗”的角度来审视？
对此，多位专家给出了肯定的答案。
金孟宇认为，“热搜”是微博平台向用户提供的一项应用功能，这符合微博面向广泛公众、具有公共传播特性的本质。
不同的是，“热搜”利用关键词及其相关性技术特征，在大数据和机器智能技术的支持下，将热搜词条的内容推荐给相关性强的用户。 搜索行为凸显了用户主动、主动的信息偏见。 很多信息难免鱼龙混杂，价值取向缺乏把控。 有的涉及公民个人隐私的转发，有的涉及法律禁止的内容。 有些信息被其背后的平台资本用来推动一些医疗信息和虚假健康品牌信息的传播。
“因此，热搜作为微博平台上与信息内容相关的应用功能，无疑应该归入‘信息网络内容生态治理’范畴。技术问题属于技术问题，关系到‘公共秩序和公共秩序’。” “好风气”和热搜平台也应对不良信息内容负责。 金孟宇说道。
值得注意的是，以往微博被罚款时，往往以“线下整顿”结束。 金孟宇认为，“线下整顿”处罚措施没有抓住问题的症结，处罚手段滞后； 处罚力度还远远不够。
金孟宇以最近的吴亦凡事件为例。 他指出，吴亦凡事件主角之一杜美珠透露，某营销号愿意“洗白”吴亦凡。 虽然后来被营销号否认，但仍然引起了不少网友的批评。 可见，热搜榜异常的生态链在一定程度上引起了公愤。
他总结说，热搜本质上是内容的呈现。 在治理方面，首先要遵守现行法律法规中有关网络内容治理的规定。 国家网信办、国务院发布的《网络信息内容生态治理条例》和《互联网信息服务管理办法》，对互联网内容的生产和管理做出了具体规定。
“当然，我们可以考虑制定类似《热搜功能管理规定》的专门规定，让互联网平台承担起应有的主体治理责任，不仅是针对平台发布的内容，也针对内容涉及到平台的热搜应用功能。”金孟宇说，“但目前主要是引导平台的独立治理。”
“对此我们无能为力。”中国人民大学法学院教授刘俊海指出。 “所谓‘未经法律授权不得为之’，毕竟目前还没有处罚依据，所以处罚不能太重。”
刘俊海认为，解决这个问题，首先要完善相关法律规范体系。 加强平台自律，提高合规意识； 互联网协会、演艺协会等行业协会也需要加强自律。
此外，网民也应理性参与讨论，社会各界应共同治理。 可以考虑设立一个“低俗排行榜”，“放出低俗热点话题供大家评论”。
高延东认为，“线下整顿”是基于“包容审慎监管”的理念，给了平台自我纠错、自我反省的机会。 原因在于，一是引导平台强化监管责任，实现源头治理； 二是行政部门监管权力不足。 类似事件尚无先例。 平台的整顿最能切中要害，实现“多元化共治”。
他认为，对于泛娱乐现象，应该实行“法律确立底线，平台提高上限”的模式。 一是法律应逐步明确内容平台的底线标准，明确政府监管标准，强化监管，对严重破坏互联网良好生态的内容，由互联网信息通信技术等主管部门按照规定予以处罚。履行自己的职责； 其次，平台要不断提升内容水平，既要督促意见领袖履行社会责任，让微博名人发挥更好的引导作用，又要强化内容审核机制，确保健康的内容引导社会。价值。
截至发稿，《财经E》无法联系到新浪微博置评。
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