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雄鹰折断了翅膀,留下了英雄。
2019年12月19日,当阿里巴巴举全集团追击拼多多700多天的时候,拼多多的GMV在2019年仍然保持着对手10倍的增速,持续快速进步。 阿里巴巴选择继续注——除了宣布重启聚划算、佯装从正面进攻拼多多之外,此前担任天猫和淘宝总裁的蒋凡代表集团执掌阿里妈妈,成为阿里妈妈的掌门人。历史上第一个掌管核心的人。 除业务线外,他还担任阿里巴巴核心流量与收入部门的总裁。
然而,正如黄峥和蒋凡在战火中取得了彼此的成就,为彼此打开了历史之门一样,现实也在2020年春节前将其他人赶出了历史。
据朱司马季独家了解,曾获得软银、腾讯三轮投资的中国第五大电商平台楚楚街,在经历了2019年3月至4月的裁员后,目前仍无法维持平台的正常运营,也可能是2019年,自8月16日起全面解散,目前核心业务仅保留社交电商项目楚楚推。
另一方面,曾准备IPO并于2017年在A股上市的中国前最大电商导购平台返利网,已与阿里巴巴集团密切协商数月,商讨收购事宜。全资并购。 此案正式告破。 据悉,自2019年以来,房里网内部经过多轮人事和业务调整,目前员工人数已从巅峰时期的近千人迅速锐减至如今的500多人。
楚楚街的崩溃和返利网络的痛苦。 上述两家公司今天的经历,其实与各自业务所围绕的下沉市场、特价销售模式以及淘客(CPS:Cost Per Sales)流量密切相关。 以上三者与拼多多和阿里巴巴有着许多复杂且密不可分的联系——因为从结果来看,它们恰恰构成了拼多多在2017年崛起的充分必要条件。
作为9元9包邮的鼻祖,楚楚街从崛起到消亡,背后有哪些耐人寻味的经验和教训? 房里网、淘客、阿里妈妈之间存在哪些利益冲突?
从拼好货到拼多多,黄峥经历了怎样的行业变迁和学习思考过程? 他是在什么情况下、什么背景下、在什么机遇下最终登上了中国电商行业的巅峰?
2020年拼多多还有更大的想象空间吗? 接手阿栗妈妈后,蒋凡能否为阿栗赢回比赛呢?
人们原本以为他就像一只追车的狗,又咬又叫,就算追上了,也对车无能为力。 没想到,当他真的冲进车里的时候,新闻里已经不再是狗咬人了,而是人咬狗了。
他是谁并不重要,重要的是他今天做了什么。
本文涉及的公司与赛道关系示意图
2016 年夏季,香港,港岛玛丽医院。
楚楚街已完成10亿元C轮融资,用户装机量成功突破1亿大关。 当时的四位最高决策者:卢金杰、薄俊辰、张冲、蒙克从北京秘密飞往这家全香港公司。 最好的妇产科医院。 他们此行的目的是说服一位特殊的朋友加入公司,并希望他能够成为公司的CEO——阿里巴巴集团天猫事业群前总裁“乔峰”王玉雷。 此时,他本人正在这家医院陪伴正在分娩的妻子。 这次操作的幕后黑手、发起人、安排双方会面的人,正是Chuchu Street C轮投资的领头羊、阿里巴巴集团目前的第一大股东——软银。
2015年3月8日被解除天猫总裁职务的王玉蕾,于2018年初重返阿里巴巴,担任北美商业大使。 他现在负责阿里巴巴在美国和加拿大的全球业务。
事情的起因还得从4年前说起。
2012年,一家名为字节跳动的公司诞生在北京市海淀区知春路金秋家园4号楼D座的一间四居室公寓里。 无独有偶,这栋楼顶楼的1101也于当年诞生。 一家名为36氪的科技媒体公司。 如今,金秋家园因上述两家公司而成为北京的传奇,正如阿里巴巴诞生于杭州湖滨花园一样。 然而很少有人知道,这家曾经让中国电商巨头们睡不着觉的独立公司。 角兽——楚楚街也诞生在知春路上,距离金秋家不到200米。
知春路传奇-金秋家园
早期楚楚街团队的一位朋友向朱司马回忆,当时头条的同学来他们公司三四次上门推销广告,因为是同一条街的邻居,他们主动提出要买一个。 。 特别优惠,送三件。
“但最终我们没有买,因为我们觉得他们这样卖广告有点不靠谱。”
当年我达不到这么高的水平,但今天我一路有你。 字节跳动早已成为当今全球市值最高的创业公司,36氪也成为2019年中国第一家赴美上市的互联网媒体集团。不过,对于当时的资本市场来说,知春上的这三家初创公司当年的道在公司里,楚楚杰的腾讯背景至少看起来比另外两人“可靠得多”。
山西人的创始人吕金杰是一位典型的资深站长。 他年轻时因在开心网和腾讯开放平台开发应用程序而出名。 楚楚街二号人物薄俊辰和吕金杰是高中同学。 白石胜来自德邦物流。 “悦”是前腾讯广告部成员,分管产品部的张冲(现任达人硕副总裁)是前腾讯产品经理。
“我们团队其实一直在很稳健地做产品。楚楚街跳的第一波用户红利是老鲁在腾讯开放平台上通过QQ空间做的每日八字。《楚楚街跳》诞生前的想法和字节其实有点像这样:我们做了几十个小应用,不同类型的APP,最流行的一个叫9元9包邮,另一个叫开心淘。未来肯定要集中精力做品牌,树立消费者认知,我们决定把所有对外出口直接变成楚楚街,其他APP都被楚楚街覆盖。”
由此看来,非专业电商玩家的楚楚杰之所以进入电商赛道,其实有很强的偶然因素。 电商外行出身的卢金杰团队,曾与中国电商鼻祖阿里巴巴、有光磁数码产品采购和销售背景的京东、唯品会、其进出口贸易始于广州,而乐其电子则同时在杭州成立。 早年在上海闸北天目西路188号不夜城创办网上手机店的商人黄峥的情况则完全不同。 当然,这样的背景也为楚楚街的最终命运埋下了伏笔。
不过,这里也值得注意的是,与卢金杰同时,作为一名从PC QQ空间获得大量种子用户并成功迁移到移动APP的创业者,还有一个人值得一提,那就是就是创造了今天快手的人。 GIF快手的前身, 快手的开发者,来自中国东北的程一笑。
因QQ空间用户误入下沉市场的卢金杰和程一笑
事实上,从行业背景来看2012年,对于中国电子商务行业来说,这是阿里巴巴所向披靡的一年。 这也是PC迁移背景下电商行业充满机遇的一年。 当时,阿里巴巴内部却丝毫不敢放松。
“当时,明美(王寅,前天猫营销总监、双11发起人)要求我们团队对社交电商和移动电商进行一轮全国范围的行业调研。当然,好像是今天有点谍报,我们团队走访了百度、腾讯、凡客、酒仙网、阿福、尤妮坊等平台和品牌。
这项调查的结果非常有趣。 当时百度的阿拉丁平台刚刚上线。 负责人跟我们谈话后感觉:百度遇到大麻烦了,他们到现在都没有想到。 万科最鼎盛的时候,他们的移动策略其实告诉我,通过手机APP下单可以得到10元的折扣。 换句话说,我没有想好。 酒仙网似乎意外地发现,他们的手机投递地址都是军校和军队。 看来他们已经形成了早期用户分析的意识。 其他人基本上和我们一样犹豫不决,纠结是做独立APP还是跟淘宝。 ”
一位原淘宝客户营销部的朋友告诉朱司马奇,此时阿里巴巴移动事业部还没有成立,PC过渡到移动互联网时代,内部有两种观点:
在本轮调研之前,阿里巴巴高层普遍有一种强烈的繁荣危机感,因为淘宝在PC互联网时代擅长流量分配,一个页面的入口超过300个,但到了移动时代,手机淘宝主页已变成48小时长。 进入时,产品数量已飙升至6亿个SKU,当时的移动用户数量为3亿。 这就会导致商人吃不饱饭。 在没有算法推荐这套流量分配逻辑的情况下,商家势必会因为淘宝而赔钱。 由于流量分配不公平而导致的叛逆或逃离,是阿里巴巴一直以来最担心的问题。 最终,在前期尝试了包括“来黄”在内的阿里巴巴APP全家桶模式没有获得更大收获后,他们选择立即转身,启动B计划——手淘APP和支付宝APP在阿里巴巴使用后,向移动互联网领域强化。整个集团的资源来建设它们。 时代超级门户。
这就是著名的ALL-IN无线。
然而,就在ALL-IN无线之前,2013年5月10日,在淘宝十周年庆典暨马云辞去阿里巴巴CEO职务的演讲中,马云突然在数万名员工和股东面前发表了引人注目的言论。 。 :
“雅虎也会有这一天!”
显然,马云当时的严厉言论,涉嫌得罪大股东,可以与之前热议的支付宝VIE事件联系起来。 尽管支付宝VIE事件是否真的是三方的完结仍是一个谜,但该事件确实在逻辑上为软银随后投资楚楚街埋下了伏笔——因为仅从阿里巴巴大股东的角度来看,软银忽视了它一些。多年后的所有投资都对阿里巴巴的核心业务构成了潜在威胁,尤其是作为一家已经获得腾讯两轮融资且有腾讯创业者背景的电商公司。 如果只是基于纯粹的金融投资行为的逻辑,显然是无效的。 最确凿的证据是,楚楚街实际上是软银自1999年投资阿里巴巴以来,在中国大陆电商赛道创下的唯一记录。
因为连软银当时都相信:楚楚街将是移动互联网时代的下一个淘宝。
“从QQ空间吸引了第一波用户后,我们立即进入了第二个红利期——当时我们无意中发现,一个用户完成腾讯广电通的安装和下载的成本还不到50分钱。老鲁直接告诉我们,能消费多少就消费多少,于是我们开始在广电通上疯狂,最后红利期结束后,我们吸引了超过3000万的新用户,占到了总量的1/3。此时,我们的客户男女比例达到了4.5:5.5,几乎是所有电商平台中最均匀的。
在用户调研中,我们发现一个有趣的现象:当时微信QQ广电通的用户大部分来自县城。 准确的说,他们是现在三四线城市的区县或者二三线城市的年轻人,还有大学生。 他们的月收入不足3000元。 当地最好的步行街品牌是森马和宜春。 他们购买的主要品类是服装、美容、百货和食品。 今天回过头来看,这个用户画像似乎与拼多多的种子用户如出一辙,而我们的9元9包邮策略显然是阿里巴巴和京东涉足下沉市场之前最好的电商路径,因为在彼时,阿里巴巴京东对下沉市场的理解是下村刷墙。 ”
楚楚街的一位朋友告诉朱司马奇,广电通红利期结束后,已经开始渗透下沉市场的楚楚街在2014年中期率先表现出了咄咄逼人的侵略性。 当时她们的主要竞争对手是中国第一的女性导购电商平台——陈琪的蘑菇街和徐伊蓉的美丽故事。
从今天的角度来看,合并前的蘑菇街和美丽说这两个平台都专注于年轻女性用户和女装品类。 这显然对立足服装大业尤其是女装的阿里巴巴构成了直接威胁。 阿里巴巴还曾在2013年蘑菇街投资案中切断了与淘宝、支付宝的合作。 2014年之后,获得腾讯投资的蘑菇街和美丽说都在谋求打造自己的电商平台,与淘宝竞争。 同时,他们也渴望击败对方,成为腾讯旗下第一的电商公司。
此前,由于阿里巴巴电商的霸主地位,中国电商行业和资本市场长期以来存在着“电商本质上是女性”的奇怪认知。 这使得这一时期除了京东之外的几乎所有电商平台都聚焦女性用户:唯品会、聚美优品、蘑菇街、美丽说、网易考拉、贝贝网、卷皮。 基于以上基本条件和认知,卢金杰团队在2014年也开始从品牌角度为90后和女性电商贴上标签,包括邀请井柏然作为代言人,并通过服装、美妆等主打产品和小型百货商店商品。 产品调整模式将男女用户比例调整为3:7。
但这样做的结果就是,楚楚街被卷入了蘑菇街和美丽说原本的竞争之中。 腾讯三大电商平台争夺头把交椅的“赛马”在2015年提前爆发,正是在这场战斗中取得决定性的胜利,让楚楚街名声大噪,成功吸引了人们的关注。软银。
“我们先看阿里巴巴最早进入移动互联网时代的想法,就是购物买O2O,这和今天新零售的早期版本非常相似。 然而,当时天猫上的这个想法特别无稽之谈:因为4G刚开始普及时,资费是非常昂贵的。 这样的话,大家使用网络最频繁的场景应该是WIFI场景而不是4G移动场景。
那么WIFI人口最密集的地方是哪里呢? 我们把它定义为家里的客厅和学校的宿舍,而中国家庭客厅和宿舍最重要的设备一定是大屏电视、平板电脑和笔记本电脑。 因此,要真正覆盖这两个场景,触达更多用户,就需要借助电视媒体上的热门综艺和影视节目。 ”
楚楚街的一位朋友告诉朱司马纪,基于上述思路,楚楚街于2014年底成为国内首个涉足综艺广告的互联网APP,首轮投资1800万元。 2015年Q1完成,超过500万新用户的增长,一季度数据的暴增,让卢金杰的团队意识到,通过电视媒体触达目标群体有巨大的红利。
由于早期规则不成熟,以及互联网应用广告投放过程中独家协议存在诸多不完善的漏洞,楚楚街特意将湖南卫视、江苏卫视、浙江卫视的独家协议定向到所有互联网平台。阶段。 ,而不是今天的单一行业——也就是说,当时的一个季度,只要楚楚街的广告在这段时间出现在三台卫视上,那么任何一家互联网公司的广告,包括BAT,都必须在这段时间出现。 消失。
另一方面,楚楚街团队也准备了一场恶毒恶毒的埋伏:其卫视广告策略就是故意买下三大卫视中收视率排名第二、第三、第四的综艺节目的全部广告。 对手要么不买,要么就得天价买下第一号节目广告,与BAT争夺头把交椅。 但此时从三大平台的现金储备来看,有软银、GGV、中鼎、光速、基石、新视野等知名投资机构支持的楚楚街显然要优于另外两个。
陈七没那么容易上当,但徐依蓉却中了圈套。
美丽说为了打压楚楚街的广告攻势,于2015年7月斥资3.38亿元天价冠名《跑男》。 这种烧钱的行为对于一个同时与两个竞争对手进行激烈战斗的初创公司来说是非常不利的。 极其不理智,结果就是美丽说的弹药在比赛一开始就提前耗尽,几个月后就被蘑菇界收购,而徐以容第一个被淘汰。
杀死美丽说后,楚楚街在2015年Q2季度再次通过综艺广告带来了超过千万的新用户,此时其DAU已经成功击败陈欧的聚美优品,成为仅次于淘宝的第二大用户。 、天猫、京东和中国第五大电子商务平台唯品会。 楚楚街APP安装量突破1亿美元不到2个月,就宣布完成C轮融资——由软银中国领投,新视野、中鼎、基石共同参投。 此时其估值已超过10亿美元,风头正劲。 卢金杰甚至敢在2015年“民营企业家新经济常态税制改革思路研讨会”上直接攻击马云和阿里巴巴。
此时,因为支付宝VIE事件而充满愤怒的软银,悄悄地将“击败阿里巴巴”的计划交给了楚楚街决策者和卢金杰的办公桌,“香港行动”随即启动。
“C轮之后,整个资本市场的想法是我们应该成为下一个淘宝,所以软银在我们去香港的时候帮我们把这些点联系起来。那天他(乔峰)抽空在一个地方见了我们四个人。一方面,当时并没有明确拒绝,但今天想想,如果他同意了这件事,后续从公司层面来说对我们来说是极其有利的,从资本市场,从公关角度,至少逍遥子(张勇)会如坐针毡——感觉如果今天拼多多从新加坡聘请孙同宇来担任公司独立董事,马云就会很尴尬(孙同宇曾担任蘑菇街独立董事)。
返回北京后,在软银的帮助下,原天猫商城的管理人才开始进入褚氏公司。 代表人物是原天猫商城快速消费品事业部高管“刚珠”,他加入楚楚街担任COO。 后来我们也今天特意在蚂蚁金服阿里巴巴Z中心大厦旁边的西溪新大厦建了一个办公室,作为桥头堡。 谁从阿里巴巴辞职了谁就接受。 而且,我们已经预测阿里巴巴员工将在3月31日和5月领取年终奖金。 1号按照模式拿钱,按照这个节奏有针对性地挖人——所有这些策略都是针对阿里的。 ”
正当楚楚街一切准备工作完成,正式向阿里巴巴宣战的历史时刻即将到来时,黄峥在双方共同投资人的帮助下意外造访。 楚楚街的命运,以及中国电商行业的最终走向,都因为这个人的出现以及次年的各种巧合和弄巧成拙的事件而发生逆转。
如果您不喜欢桌子的外观,请将其翻转。
2016年,北京,东三环远洋大厦。
这时,名片上还写着拼好号CEO的黄峥经投资人光速资本(现为云九资本合伙人)郝伟介绍,带着同事参观了楚楚街。 管理层进行了学习交流。 这次会议给黄峥最大的收获就是当年9月13日官方决定拼好号与达达(孙勤,现任拼多多COO)的拼多多合并。
然而,就在拼多多拼好货合并发生前12天,肩负着击败阿里巴巴重任的褚楚杰突然通过时任副总裁孟轲的朋友圈发出了代号“救救救救”的消息。 。 SOS事件虽然最终被整个行业定性为一场糟糕的营销闹剧,但事实上从这里开始,拼多多和楚楚街已经悄然完成了两家公司命运的交接。
钱楚楚街的一位朋友向朱司马吉独家解密了2016年“救救救”事件的原因和过程:
“事发前,公司在‘钢珠’的带领下,已经开始采用天猫式的运营模式,50到60名阿里巴巴助理被我们挖走,其中包括天猫的‘钢’群(铁欧,当天)。昨天之前)猫家具行业资深专家),我们首先在内部制定了99大促的概念——这一点夹在阿里的双11和京东的618之间,所以当时我们看的是B端视角让所有品牌都参与我们的大促销是不太可能的,所以想法一定是TO C。 原本的计划是把井柏然的情书泄露到全网,然后趁势承接战略合作发布会。第二天99大促和乐视之间,但老鲁的最终目的是希望能拿出一个低成本高收益的解决方案,结果就是‘省、省、省’。”
不过,从今天的角度来看,那次求救也可以理解为楚楚街遇到危机时向外界发出的最后一次求救。 因为在平稳运行了4年后,其平台的运营思路、战略方向、流量来源几乎同时遇到了问题。 初创公司有时在重大危险来临之前表现得像安静、谦逊的精神病患者,甚至一开始的表现还有些讨人喜欢。
2015年中期,还处于快速成长期的楚楚街运营团队发现了一个令人惊讶又欣喜的现象:后台数据显示,平台每周在全网投放综艺广告后,除了随后DAU和GMV的激增,其主搜索流量也呈现指数级暴涨,而这种“三线暴涨”的状态与之前微信、QQ广电通过QQ空间上线时的情况完全不同——更巧合的是,历史上2008年的淘宝以及后来的2018年的拼多多也遇到了类似的情况。
“这其实是一个危险信号,电商平台新增用户与现有产品体系不匹配,导致流量分配出现问题。通常最坏的结果是高投入、高增长、低留存的消化不良。”
一位前淘宝运营专家告诉朱司马奇,2008年阿里巴巴网站搜索流量激增的背景,其实与阿里巴巴终止与百度搜索业务合作引发的百度大战有关。 当时,阿里巴巴正在努力解决这个问题。 由于这个头痛,我果断选择了双重保险计划:
除了通过组建“一搜”团队来强化搜索业务外,还成立了淘宝商城,也就是今天天猫的前身。 搜索团队通过天猫招商,将搜索中热门国内外大牌关键词——优衣库、杰克琼斯、ONLY——一一搬入主流消费群体。 最终,阿里巴巴化险为夷,帮助平台完成了决定性的转型升级。
就拼多多而言,其2018年的经历与楚楚街如出一辙:搜索流量激增的背景是拼多多在一二线卫视上密集投放广告,导致之前的平台产品体系下沉市场与一二线城市新增用户不一致。 匹配的结果是,GMV和DAU在这个阶段快速增长。 但商品与顾客需求的不匹配导致顾客投诉率急剧上升,最终导致平台商誉受损。 为了解决这个问题,拼多多团队从2019年6月开始转向百亿补贴计划:通过引入一线大牌3C数码、大家电、时尚服饰,特别针对低频高客群苹果手机、平板电脑、笔记本等单一产品。 补贴成功进入以淘宝、天猫、京东为主的一二线中心城市,修复了拼多多此前受损的商誉形象。 顺带一提,这也加速了全平台客单价提升的进程,彻底扭转了局面。
然而楚楚杰并没有意识到这个问题的严重性。 核心决策团队成员来自站长、物流行业、广告部门。 他们的专业背景使得他们对零售和电商行业的理解停留在外行层面:过去10年,马云、卢金杰、黄峥都遇到过这个问题。 但只有卢金杰坚持认为搜索流量激增是一件好事。 这种误判的最终结果是,楚楚街平台各项数据的增速在2016年下半年开始放缓至50%以下。
楚楚街的第二个误判是拼多多助力提现是真的吗 有什么风险,其高层决定走小天猫而不是小淘宝的道路。
“我曾经跟老鲁说,9元送9包邮,其实是淘客电商的一种形式,在电视宣传语中过多播放9元送9包邮的结果,将来新品上市时,会造成极大的问题。”介绍提高客单价的大障碍。张冲是一名产品经理,对电商品类运营一无所知,刚柱来后,他强调了利用天猫单品来冲击市场的运营思路。但实际上,我们是一个全品类特价销售平台,这种做法使得之前高度集中的流量分配原则再次被打破,更大的问题是,虽然楚楚街、拼多多、聚划算都是特价销售模式,产品型号上最大的差距是我们的单一坑深度不够——这意味着对商家的控制力非常弱,无法实现拼多多的低价优势,而且,此时我们的招商体系已经完全是空的。基于天猫,扣费比蘑菇街更多。”
楚楚街一位前高管坦言,楚楚街从一开始就决心走卖货的道路。 美丽说和蘑菇街平台的差异化核心在于差异化和导购。 策略上并没有什么问题。 但问题是,在自己的CPS系统建立之前,它就过早地终止了与淘客的合作,转向自营电商业务。 当时,楚楚街平台的核心流量供给仅依靠广电通和电视广告带来的短期红利。 但在与阿里巴巴、京东、唯品会的竞争以及对外流量的竞价上,他们却无法占据任何优势。 ——如今,本质上,楚楚街只是一个收获了移动互联网时代红利的传统电商平台。 包括淘宝在内的传统电商平台的通病是自然流量增长十分疲弱。 一旦外部采购,流量供应就被切断或减弱。 如今,随着支付和购买场景逐渐多元化,许多曾经成为平台壁垒的“替代品”将不复存在。
不过,上述两个误判并不是致命的。 楚楚杰最终丧命的真正原因是,作为一家以腾讯为基础的电商平台,对微信电商缺乏足够的了解。 2014年到2017年间,微信实际上发生了翻天覆地的变化。 尤其是微信支付和小程序的出现,对中国电子商务行业产生了深远的革命性影响。 近三年来,已经有不少创业者以不同的形式打造了各种微信电商产品,但从今天来看——除了拼多多,这条赛道几乎已经到了无人可匹敌的地步。
这是为什么?
“小程序上线后,我们很快就得到了信息——蘑菇街在广州微信总部旁边成立了团队,我们根据情况做出了响应,开发了小程序。微信支付上线后,我们就接入了。我们一度微信支付的交易比例作为整个行业排名的参考,但从始至终,至少我承认当时我们对微信的了解还不够,没有找到更大更好的流量。消息来源,确实微信有流量,但没人知道如何使用,甚至是否可以使用,大多数传统电商,尤其是来自阿里巴巴的商家,对微信电商自然是排斥的。甚至不叫社交电商,叫微商,微商在他们看来就相当于传销,这种偏见其实不是个例,而是给整个人留下的刻板印象。早期微信电商创业者走了太多弯路后的行业。 印象。”
所谓的军队汹涌、巢穴汹涌、时机尚未成熟的微信电商,在这段时间确实表现出了令人失望的局面。 原楚楚街的一位高管向朱司马季直言:口袋购物(微店)CEO王克居心不良,导致微店真正的GMV长期大部分来自于无手续的信用卡消费。 带来了套利行为,但平台却默许了这种行为,并且视而不见后,用天文数字的GMV来筹集资金。 但这样的平台却得到了DST、老虎基金、经纬创投、顺为甚至腾讯等众多知名投资机构和巨头的支持。 微店甚至长期充当微信生态系统。 最具代表性的案例在微信上展示和分享。
“大多数情况下,像我们这样的移动电商平台未能转向微信社交,而其他平台则没有弄清楚是继续淘客佣金模式还是以微信为平台销售商品,或者两者兼而有之。”我已经蒙着头走了三年,却找不到任何人可以效仿,天知道还有没有出路。”
最终,在遇到以上三大问题且没有解决办法的情况下,楚楚杰决定改变思路:陆金杰取代了纲柱,并提拔高中同学赵正奇担任COO。 公司高层决定采用社交电商新模式。 ,推出“楚楚推”,对内进一步削弱楚楚街电商平台的地位。
作为一个抱着学习态度的旁观者,黄峥亲眼目睹了楚楚街从看到高楼大厦到倒塌的整个过程。 一位参与黄峥会面的楚楚街相关人士向朱司马奇做了如下描述:
“我主要跟他分享了我们通过电视综艺广告获取新用户的一些经验和策略。当然,从第二年(2017年)开始,我看到拼多多确实走了同样的路,这说明他们但在与他交流时,有两件事给我留下了深刻的印象。”
“第一个是从他的声明中,我发现他至少当时还没有意识到微信沉没的事情。我确信他还没有意识到这一点,所以我仍然认为拼多多是在2017年。” 微信的崛起很大程度上是运气和巧合,因为直到红包大战后的第二年,微信才开始从年轻人渗透到老年群体的家长。 拼多多的团购恰好就是从这群用户中脱颖而出的。
第二件事是,我和他沟通完之后,一个细节是,他突然转向隔壁桌问道:‘你们还有什么问题要问吗? “换句话来说,当他和我交流的时候,他实际上还在听隔壁桌子上的谈话。 这让我想起小时候周星驰电影里那个能同时赢三四桌麻将的钱。 万王之王。 ”
楚楚街被迫改造,已经曝光。 蘑菇街和美丽说合并后,淡化自营电商,转向直播业务。 阿里巴巴、京东、唯品会因为双选618而遭受血肉打击。中国电商行业在前所未有的动荡中进入2017年。
此时,乐其电商五年培养的电商运营人才已全部到位。 模型重、操作难度大的拼好号已经全面关停。 主力团队已搬离阿里巴巴大本营家乡杭州。 所有试图指手画脚的投资者都已经退出,最重要的是拼多多平台的产品模式此时已经得到了实战的验证。 离开谷歌10年的黄峥即将踏上疯狂之路。
疯狂有时就像重力,只需要一点点推动。
2017年5月5日,阿里妈妈平台官方在毫无预警的情况下突然发布重大通知:即日起,禁止淘客网站及APP向消费者提供链接搜索优惠券服务功能。 这标志着自2016年下半年以来,打击外部流量寡头的行动力度首次达到历史最高峰。 这也标志着中国电商行业时隔10余年进入“全民淘客时代”。
事件发生后,米哲网、哲800等导购平台接连遭受重创,至今仍未恢复元气。 作为电商导购行业的领头羊,来自上海的方里网在Pre-IPO期间就受到该事件的影响,被迫解散,公司随即进入了持续更长时间的调整和阵痛期。超过两年。 房里网的领先地位后来被阿里巴巴和腾讯合资的小红书取代。
阿里妈妈发起的这一行动,虽然一劳永逸地击溃了十几年来威胁阿里巴巴周边流量的导购网站,但他们却失去了对这场流量革命的最终控制权,这场流量革命演变成微信生态内的一场骚乱。 过去12个月,全民淘客微信生态火爆。 微信官方已封禁数十万、数百万涉嫌诱导分享行为的微信群和微信账号。 没想到,拼多多一不小心就成为了阿里巴巴攻击的对象,成为了这场骚乱的最大受益者。 骚乱期间,其DAU超过了卷皮、800折、欢里网、蘑菇街、楚楚街、苏宁易购、唯品会、天猫、京东。 直到2017年12月27日淘宝换帅,蒋凡才接任。 14天后,阿里巴巴今天以《2017年度知识产权报告》点名的形式,正式拉开了淘宝VS拼多多的故事。
打开潘多拉魔盒、发布拼多多的朱顺彦于2017年11月辞去阿里巴巴妈妈总裁职务,现任阿里巴巴创新事业群总裁
追寻这一切的根源,绕不开的一个问题就是以返利为首的导购平台与阿里妈妈十多年的恩怨——既拉拢又守护,同时支持又打压,先合作后竞争。 ,谈投资要狠。
“和所有导购网站一样,我们靠的是淘宝政策红利。2013-14年PC端转让我们差点倒闭。淘宝政策改革:严查订单。当时淘客刚刚开始崛起,但规则已经这样一来,高配车型就让很多产品定价在经销商皮卡的最终价格中,所以无论是消费者还是黄牛,都觉得这款车型非常有吸引力。 。
返利网之所以脱颖而出,是因为我们恰好是所有导购平台中品类最多的,因为我们在招商团队中有一个独特的建设思路:商家和平台的关系,很多时候比产品更重要比产品更重要。 投资人前来维护。
基于以上的优势,包括天猫的穷家电、家装,我们平台上还做了:美菱、TCL的夏季活动在我们平台上。 这种模式和平台——由于要自己查订单,都是亏损的,返利可能会短期亏损出货,但可以带来真实的客户和销量,客户群也是一致的。 在重量的情况下,为什么要继续申请订单而不去返利网络? ”
返利网的朋友向朱思茶指出,由于返利网是一家创立于上海的本土电商公司,其平台的核心业务与江浙沪等一二线城市相关。上海。 在线用户比例为4:6,年龄层为25-35岁,人均客单价100元以上的用户画像与天猫较为接近。 它其实和拼多多、楚楚街、蘑菇街有很大不同,但从玩法上来说:
从这里不难发现,拼多多的产品逻辑隐藏着浓浓的淘客痕迹,但却相对淡化了其他社交电商平台。 或者以实物礼物的形式赠送给用户。 与平台和商家采取刺激用户消费的实物赠送或价格抵扣相比,提成佣金的模式显然已经脱离了营销,逐渐进入了盈利的范畴。 :国家政策监管与背后相关利益的矛盾。
不幸的是,阿里巴巴所面临的最大相关利益无人面对。
“在阿里最忌讳的事情是什么?首先就是劫持商家。那些吸自己平台商家的外部平台一直都是你死我活。看看京东、拼多多、唯品会,抱着的感觉喉咙就是从外围劫持用户,而骨干网的回烧是基于我们给淘宝带来流量的原因——我们一致而分散的网购用户通过返利的形式吸收了他们上你的。自己手里,就交给淘宝天猫去处理,但随着平台做大了,特别是高回报佣金形成了淘宝的价格优势后,新的问题马上就来了——阿里认为你只是把它当作一种处理就是一种处理,是下水道C端的吸引力吗?
一位返利网的朋友举了朱思昌的例子。 2015年春节期间,他们曾密集投放过“逛淘宝,先逛返利”的户外广告。 态度强硬,打电话给返利网。 “这是要做什么拼多多助力提现是真的吗 有什么风险,要建立反制措施吗?” 所以自从事件结束之后,返利网就没有再投放大型户外广告。
“这是一种左争右争的关系,天猫在双11投放了这样的广告,如果返利网的价格低于平台官方所说的价格,用户肯定会认为天猫在造谣。但如果你拿我们来说平台都被杀了,谁能帮你搞竞争对手微信的流量,头条有流量,但人家会随便卖吗?”
话音未落,阿里率先开口。
2016年6月18日,淘宝发布新政策:以防止商家炒作为由,全平台取消使用返利模式的商家权重。 基本销售,价格相当于原价。 不过,在这次调整中,阿里妈妈给予了以返利网为代表的大型导购/淘客平台的专属优惠券权益。 内容包括店铺优惠券和单品优惠券。 这一玩法的出现,动摇了此前依靠信息不对称,原本只是在一二线城市小规模的CPS玩法。 CPS玩法因优惠券的出现而进一步简化,并跟随微信战略性向三四五线区域蔓延。
这里值得注意的是,在2016年微信向下拓展市场的过程中,一个被忽视的基本条件是腾讯于2016年7月12日正式推出的王牌——其针对微信、腾讯系、手游,尤其是游戏的开发。王者荣耀在下沉市场,在下沉市场发挥了关键作用。 这种变相流量资费的降低,在公共场景的流量频率和流量上持续上升。 最后,4G时代楚奇街的商业模式,在4G时代,楚奇街依然会是客厅和宿舍的终结。 。
王卡背后精致的流量战略布局,与多位腾讯创始人创业前拥有的多家电信公司的从业背景密不可分
但2018年3月和2019年3月移动流量均价的平均分辨率分别较移动流量均价降低了30%和20%。 在帮助腾讯加速流量王的同时,也意外地送给了张一鸣和宿华。 留下千年低流量资费的机会,为抖音、火山、今日头条、快手提供用户观看和用户创建的低门槛前提条件。 这也解释了为什么2012年诞生的热门短视频应用在5年后才迎来流量和用户双重爆发的问题。
回到电商赛道,随着本轮下沉市场和股市的新流量红利,淘客模式即将迎来爆发。 这时我还不知道,她已经击中了阿里妈妈的拖拽技能。 一位大道士向朱思察解释道:
“淘客之前的玩法是城里最聪明的一波人,比如坐月子的妈妈、全职太太等等,所以就是股市。列出淘宝的大额抵扣券减免。当懂得注册淘宝联盟账号的小学生就会当自己的领导带头,淘客竟然成为拉平台的新工具,这也体现了阿里阿里妈妈的野心:所谓全民淘就是动员所有微信用户将微信的电商流量、电商交易、订单转移到淘宝。”
鸟儿都好弓都藏着,狡兔都死了被走狗煮了。
2017年5月5日,就在返利网宣布进入IPO静默期的第45天,阿里妈妈的最后审判来了:返利等大型道教网站独家优惠券的独家优惠券权威, 800,Michard.com 被取消。 而大道士倒下之日,正是小道士狂欢之时——全民道士的出现,让大家可以肆无忌惮地利用CPS模式赚取佣金,于是白菜群体,价格低廉,打折、打折、打折、打折、打折、打折、打折……优惠券和互助团的数量开始增加数百倍。 虽然这种狂欢也引发了微信的防刷屏和防诱导分享的警告阈值,但也许时至今日,甚至可能会出现在微信工作上。 工作人员不知道那个夏天发生了什么事情,让微信群和朋友圈突然变得那么恐怖。
此时,京东正因为二选二的选择而忙着应对天猫618。 蘑菇街一心想进入网红直播商赛道无法自拔,而昔日的主角楚楚街则变身楚楚推送。 这时,他们喊出了口号,像公司一样玩起了代理模式的游戏。
此刻,拼多多在2017年2月至6月获得两轮2.24亿美元融资,一下子成为腾讯电商阵营最新的战略项目。 而黄炎立刻开始利用小桃的教育之力来下沉市场。 拼多多开始在微信生态中推广他们的拼团玩法——同样的目标人群,同样的分享玩法,比淘宝更低的价格保证,更好的开放和产品体验。
虽然,事件发生后,阿里妈妈官方于5月21日、5月21日、5月21日发布了《关于微信/QQ频道正常推广链接无法打开的紧急通知》预警。 腾讯于2017年7月17日开始全面清理道教集团乱象。一方面,腾讯技术团队与阿里巴巴凌团队展开新一轮“较量”,但最终道教秩序被朋友圈彻底被屏蔽了。 另一方面,微信官方也封禁了直接封禁大量导购内容的微信群和微信账号。 但与此同时,拼多多在微信通关过程中不断编译,原本试图向淘宝传递密码的订单和流量被拦截。
此时,摆在众多道客面前的只有两条路:要么被微信官方秒杀,要么帮助拼多拉,而道客的选择显而易见——拼多多成为了无数小客的保护伞。 淘客随即使用包括多多金宝在内的一系列营销工具作为拼多多导流。 高回报佣金再次回到历史舞台,拼多多是这一时期微信上的唯一。 商业项目。 (全球捕手的公众号于当年8月10日被微信以涉嫌多级分销操作的名义以微信名义下线,并于8月1日被微信下线。)当阿里妈妈后来发现,局势失控,试图将那些刚刚被自己打倒的人重新团结起来。 当导购网站过来扭转局势的时候,他们惊讶地发现大淘客此时已经受伤了,已经消失了过去。
同时在广告定位上,拼多多继承了楚楚街的投放策略。 洗脑广告歌此时正式上线。 第二季广告与《欢乐喜剧第四季》《非诚勿扰》定名,农村包围城市的策略逐步实施。
运营方面,战斗时期传承下来的农地产、水果品类切入各年龄段的切入口,继承淘宝免扣的招商策略吸引了大量商家入驻在广告和微信两大强大流量下,以销量和单坑产出作为考核的核心指标。 为强行逼迫话语权,迫使商家进一步探索产品价格到近9包邮的最终形式。 还采用了千人千人同时成熟的算法推荐模型。 飞升的不利局面。
最终,拼多多形成了流量+单坑销量+全平台GMV和用户持续增长的正循环。
2018年1月10日一声枪响,拼多多仅用了478天的前传正式画上了句号。 在淘宝VS拼多多之际,上述企业和创始人的命运早已走向不同的方向。
卢金杰和楚楚街还陷入困境。 天眼查最新数据显示,楚楚街的客座公司北京醋书生网络科技有限公司目前存在的重大自责风险高达12项。 据朱思主吉介绍,楚楚街已将其主体分割成多个点。 公司由原来的管理团队来运营楚楚的业务,而卢金杰本人则将重心转向海外,试图在东南亚市场复刻楚楚街款。 然而,目前的东南亚市场已不再是蓝海,该地区的龙头已经被阿里最强大的海外电商平台Lazada占据。 因此,8年后急于从阿里手中抢夺海外市场,显然比与美丽的、蘑菇街的竞争更加困难。
Chen Qi和蘑菇街似乎是正确的。 2019年初,在美国列出的蘑菇街。 尽管股票价格一直在潜水,并且在2019年底,以前雄心勃勃的微型选择项目被暂停,陈西的愿景绝对不错 - 早在4年前,他就开始深入培养。 如今,现场直播公司确实成为了淘宝,快手和抖音的核心领域。 目前,只要蘑菇街能够继续保持这一必须的地方,陈齐齐的可能性并非完全。
Gerry(Ge Yongchang)和折扣网络藏在角落里,舔伤口。 在2017年被阿里(Ali)的母亲袭击之后,阿里(Ali)的母亲严重损坏了它,而日本乐透投资的折扣网络已经处于恢复期。 正如阿里再次回顾了陶克的价值一样,并进一步修改了陶克的概念国家道教概念,尤其是基本帐户的设置,高端账户和阿里vs pinduoduo的背景,大道教似乎再次再次相遇。 来到转会,但是回到返回网络的麻烦是今天已经直立的花生日记,成为了一个伟大的知己,以及激进的新一代购物指南-xiaohongshu。
江范和淘宝被迫犯下最关键的关头。 公共关系战争,补贴战争,三臂斧头,包括第二个选择,持续了740天,Pinduoduo继续毫发无损地进行,这使得江的粉丝重新思考了制定策略来应对Pinduoduo:前所未有的敌人只能使用空前的敌人。和空前的后部。 策略遏制。 也许只有当攻击感到沮丧时,这是淘宝的反击的日子。 每个人都应该拥有一切。 当江范(Jiang Fan)在2020年接管阿里(Ali)的母亲时,可能是他必须给淘宝(Toobao)和超过100,000阿里(Ali)。 当然,在阿里(Ali)的另一个关键方面 - 蚂蚁金融(Ant Financial)的首席执行官孙夸恩(Hu Xiaoming)(Hu Xiaoming)已连续接管了Cai Chongxin的Ali Local Living Servication Platform主席的头衔,并成为负责Dunmei的最高人员团体。
Huang Yan和Pinduoduo已建造了一家远离伟大的工厂。 Costco+Disney Dream在今天在市场上列出的嘴里时,我们只看到了迪士尼部分,Pinduoduo在供应链方面,尤其是原材料方面和物流成本终结开始了有关未来零售业的更多信息。 除了使用简单而粗鲁的数百千万补贴外,由于上海Costco刚刚开业,用户仍然需要一些惊喜。 如果TAOBAO使用E -Commerce模型来解决对信任和商品流通的区域限制,而JD.com使用物流和服务来解决中国离线零售行业的长期效率低下问题,那么今天的Pinduoduo就需要解决问题。 工业能力的水平与实际需求不符 - 就像黄Yan的老朋友一样,NetEase ding Lei想要这样做,但还没有完全这样做。
当中国互联网进入下半年,在5G黎明之前的最黑暗之夜,阿里和腾讯的中级巨人和商业和价值观的新兴企业之间的冲突和竞争变得越来越猛烈。
当组织或公司逐渐偏离和疏远了公众信任时,法律有时不仅不能达到正义,而且会成为束缚,使某些人习惯他们想要的东西。 从长远来看,他认为自己经历了Vicissitudes。 实际上,他只是蹒跚学步。 他认为自己已经掌握了比赛的秘密。 实际上,他远非竞争的资格。
10年前的故事是一位企业家,看上去像是一位领导人在演讲中告诉那个人:
“即使他们做不起眼的事情,任何人都可以成为英雄。”
然后,企业家在创业时开始拼命地成为一个无助的男孩。 但是,在被恩人穿上外套之后,他终于知道生活可以持续下去。 最后,他在眼中流下了眼泪。
十年后的故事是,这10年演讲的视频可能会热门热门但邮政-95S的用户可能会嘲笑一年中的庸俗成功故事。 字幕:
成人,雅虎关闭。
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