哪里招募快手点赞员:小红书业务下单

小红书想要兼顾社区、内容和电商。

文丨高洪浩

编辑| 黄俊杰

《LatePost》独家获悉，小红书整合电商业务和直播业务，成立新的交易部门，成为与社区部门、商业部门平行的一级部门。 此前，电子商务业务是社区部下属的二级部门。

小红书首席运营官柯南（突然的名字）也是新部门的负责人。 她还担任商业部下的商业产品和商业技术负责人。 新部门成立后，小红书逐渐找到了一条自己认可的电商之路。

一位小红书电商人士透露，柯南今年6月就带着电商团队前往广州、杭州、义乌、深圳等地调研。 这是电商平台无法回避的几个城市。 他们不仅拥有丰富的货源和成熟的供应链，而且还拥有众多带货的博主和商家。

研究团队认为，无论是淘宝、拼多多等传统货架电商，还是抖音的直播电商，都是通过强激励吸引用户冲动消费，暂时不适合小红书。 在当今竞争激烈的环境下，搭建新的货架需要极其充沛的流量。 现在看来，即便是拥有7亿多用户的抖音，也不容易做到； 另一方面，这两种模式都要求平台拥有足够多且便宜的产品才能吸引用户。

“归根结底，小红书还是一个社区，其核心优势在于内容。团队认为，通过优质笔记和直播内容促购，应该是更适合小红书电商的增长模式。” 一位参与小红书调查的人士表示。

传统短视频平台直播重在带货、低价。 小红书电商的运营重在“人”，希望吸引有能力创作内容、带货、运营的买家、店主和商家。 他们将创造高质量的内容来引导用户进行交易。 董洁和张小慧的直播间正处于理想状态。 这两位名人并不兜售，而是仔细地交谈和解释。 他们在小红书上单场商品销售额均超过5000万元。

小红书的电商目前并不追求极端的丰富和极端的低价。 “鼓励更符合小红书用户特征的产品会更有效率。”上述小红书电商人士表示。

《晚间晚报》了解到，目前小红书上的主要产品为时尚、家居、美妆等品类。 电商平台一般更关心交易量或订单量，但小红书电商团队也非常关心每天有多少用户下单，并将DAB（日均下单用户数）列为一最重要的监测指标。 一。

今年年初，小红书日活跃用户数（DAU）突破1亿，此后商业化进程加速。

一位MCN机构负责人表示，去年他们并没有太关注小红书的直播邀请，“感觉策略很模糊”。 但从今年开始，他们看到了小红书正在大力投资电商的信号——更多流量被分配给直播电商。 淘宝、抖音上一些知名主播已经表达了转变立场的意向。

打造不一样的电商

2022年小红书已经在电商业务上进行了一轮尝试：继续引进和支持商家，寻找符合小红书需求的产品； 并尝试不同的直播风格。 董洁、张晓辉等直播间的成功，让小红书电商团队意识到了差异化的可能性。

“企业发展初期，首先要培养差异化思维。” 一位接近小红书电商业务的人士表示。

此前，小红书以“有用”作为社区内容的差异化标签，最终在用户端树立了“生活方式搜索门户”的印象。 2020-2021年疫情期间，小红书除传统美妆、时尚品类外，积极开发美食、健身内容； 2022年，小红书还推广了露营、飞盘、路冲等运动和生活方式的内容，这在其他内容平台上是罕见的。

在今年6月的一项调查中，小红书电商团队发现，这段时间在小红书上销售较多产品的人大多集中在某一细分市场，比如销售专为梨形身材人群设计的服装。 、“网球风”的服装或具有设计感的家具。

上述MCN机构负责人表示，小红书直播团队在寻找主播带货时，不会把粉丝数量作为最重要的指标，而是会重点引进有审美或专业能力的创作者。某些领域。

因此，手机、电视等消费电子并不是小红书电商目前最关注的行业，因为其他平台已经对此类产品在价格和合同履行上做到了极致。 相反，设计时尚新颖或者能准确匹配某种体型的非名牌服装在小红书上更容易卖得好。

从今年开始小红书业务下单，小红书电商部门开始加大决心，希望招募更多具备上述能力的买家、店主和商家。 小红书电商招商方面的一位人士告诉《晚点晚报》，该平台不会全面铺开，覆盖所有商户。

“小红书不会限制任何规模的商户进入。” 上述小红书电商业务人士表示。 在竞争充分的电商行业，小红书首先需要聚集更适合这个平台的买家和商家，解决“用户为什么来”的问题。

考虑社区、内容和电子商务

如何将电商与社区融合，一直是小红书面临的挑战。

早在2014年，小红书就推出了自营跨境电商业务。 上线第一年，小红书电商GMV（销售额）突破3亿元，成为国内首年GMV增长最快的电商平台。 随后，为了扩大规模，小红书电商陆续引入第三方卖家进入。

一位早期参与电商业务建设的员工告诉晚点晚报，小红书电商虽然一直在主打产品内部发展，但一直是独立运营。 2021年之前，没有占用任何社区流量。 因为小红书团队认为，在DAU不够高的情况下进行商业化，肯定会破坏社区生态。

2020年，直播电商的火爆，为小红书开启了新的可能。 但一开始，小红书的直播间隐藏得很深。 如果用户想观看博主的直播，必须从博主闪动的头像和关注页面点击进入。

第二年，小红书日活跃用户数达到约5000万，这是小红书首次向电商品牌发送流量——发布内容中包含产品信息和链接。

交易部门升级为一级部门后，小红书的社区和电商业务进一步融合。 带有产品链接的送货单和直播电商内容都出现在信息流中。 不久前，小红书也全面上线了笔记功能。 粉丝数超过1000的博主可以申请发表； 同时，这样的注释也可以显示在社区的推荐流量中。

一位小红书电商人士表示，平台仍然采用内容的逻辑来推荐产品。 例如，与产品相关的笔记想要获得流量，笔记本身仍然需要具有吸引力，而不能只是展示产品。 平台也采用类似的逻辑来决定支持流量的直播间。

社区产品在电商领域尚无成功先例。 抖音、快手的产品形态更像媒体，用户在观看过程中更容易接受“电视购物”的插入。 但社区平台的用户对干扰更为敏感。

Instagram的收入主要依靠广告。 B站迄今为止尚未大规模开展自营电商业务。 要求UP主带货链接放在评论区小红书业务下单，降低社区商业氛围。

成立十年来，小红书精心建立并保持着独特的社区氛围。 此次小红书成立一级部门，并大力投入电商，将继续考验其平衡能力和耐心。