短视频热门教程谈起闲鱼，大多数人都会想到二手闲置平台，这是其历经九年多发展的核心标签。 但如今的闲鱼胃口却是越来越大了。
“除了倒卖东西，还可以跑腿、遛狗、在家做饭，很多日常生活服务都可以在闲鱼上找到。” 有用户告诉PConline，除了倒卖闲置物品外，他们总能在闲鱼上找到一些“有趣的东西”。 意想不到的”服务。
不久前，闲鱼在杭州开设了第一家线下店，为线下带来了一些“意想不到”的服务。 除了传统的闲置物品交易外，用户还可以在商店门口的布告栏上“挂出”自己的个性化服务，比如跑腿、遛狗、铲屎等。事实上，这些服务已经闲鱼APP已经上线，内容更加丰富。
例如，去年7月，闲鱼发布了一份“城市遛狗人气地图”，显示超过10万人在闲鱼上发布了“遛狗”服务信息； 淄博烧烤热潮期间，闲鱼上出现了当地人的“排队等候”服务。 在闲鱼平台上，用户还可以找到上门做饭、家政、家电维修、家电清洗等城市生活服务。
从二手交易到各类生活服务，闲鱼的转型让人想起以前的58同城。 正是因为平台上包罗万象的服务信息，58同城以“这是一个神奇的网站”的口号而名声大噪。
但这种“做大做全”的做法，也是58同城随后衰落的核心因素之一。 如今闲鱼走58老路，能否突破闲鱼刷粉入口，打造出“神奇App”？
闲鱼的出生并不是很“高贵”。 2014年，原淘宝二手业务版块转型为闲鱼网，独立面向用户，主要开展二手物品电商交易服务。
在随后几年的发展中，闲鱼从未被视为阿里巴巴生态系统中的主流业务。 2023年3月，阿里巴巴划分为六大事业群。 闲鱼及相应的二手业务并未单独列出，而是归入淘宝天猫体系。
让闲鱼不断突破行业并获得舆论和用户粘性的，是其年轻化的玩法策略。
比如，针对大学生就业困惑，闲鱼对平台上海量大学生大数据进行分析，提出了适合当代大学生的七大类职业。 例如，对电子竞技、滑雪、冲浪、玩偶感兴趣的大学生将被授予“铁杆游戏玩家”的身份。 闲鱼推荐的职业有游戏策划师、BJD化妆师等，符合自己爱好和兴趣的职业。
值得庆幸的是，闲鱼采用年轻人特别喜爱的“性格测试”H5小游戏形式进行推广，很快在大学生中取得突破。
闲鱼还非常准确地抓住了大学生“能省钱就省钱”、“凡事找合作伙伴”的特点，直接把业务搬到了大学生爱去的音乐节上，设立了闲鱼直播配送。车站。 现场的大学生可以大胆寻找伙伴，在闲鱼直播配货站购买半价可乐，并现场转售各种音乐周边、音乐节设备等物品。 可以结识更多志同道合的朋友，受到大学生的广泛赞誉。 。
不久前，闲鱼的一则招聘信息也火了。 该职位为“追星专家”闲鱼刷粉入口，月薪2万至3.5万元，一年工资16元。 工作内容简单来说就是“拿钱追星”。 年轻人普遍也是粉丝经济的受众。 此次招聘简直就是年轻人“笑在梦里”的理想工作，因此关注度迅速飙升。
此次招兵买马的背后，其实也体现了闲鱼的年轻化战略。 闲鱼相关负责人对媒体表示，兴趣经济在闲鱼上发展迅速。 除了饭圈之外，还有二次元、潮流玩具、工艺品、文化玩具、宠物等上千个大大小小的兴趣圈，因此迫切需要专业人士前来打造更好的体验以及圈子用户的氛围。
这些创意营销活动无不体现了闲鱼对青年文化的深刻理解和敏锐捕捉。
作为典型的C2C交易平台，闲鱼在生活服务方面也充分发挥了价格优势。 个人之间的直接交易消除了中间环节，降低了交易成本，使价格更具竞争力。 这对于普遍对价格敏感的年轻用户来说也是一个巨大的吸引力。
闲鱼用户小林告诉PConline：“我经常喜欢慢慢使用闲鱼，因为我想要的东西和服务很多，价格可以谈，一切都可以商量。”
2023年5月，闲鱼发布数据显示，1995年以后出生的用户占比高达43%，其次是2000年以后出生的用户，占比22%。 闲鱼已经是年轻人聚集的平台。 有了年轻人的“撑腰”，闲鱼也在阿里巴巴的业务体系中持续受到关注。
2023年11月，阿里巴巴宣布闲鱼、1688、钉钉、夸克合并为战略创新业务。 这意味着闲鱼将以独立子公司的身份运营，打破此前在集团内部的定位限制，以更加独立的策略面对市场。 阿里巴巴还表示，集团将以3-5年为周期持续投资包括闲鱼在内的创新业务。
从实际观察来看，闲鱼在保持用户规模不断扩大的同时，利用自身巨大的流量优势，快速丰富了自己的业务生态，试图以更多的业务触点满足多元化用户的需求，最终达到用户增长的目标规模、交易数据、盈利能力等硬实力的目的。
但“大而全”的业务拓展并不适用于所有平台。 曾经在PC互联网时代辉煌一时的58同城就是一个典型的反面例子。
58同城确实是一个“神奇网站”，立志成为房产、招聘、汽车、二手服务、本地服务等多个领域的领导者。 其业务包罗万象。 长期以来，各种用户需求都可以在58网站上得到满足。
当智联招聘、猎聘还默默无闻，贝壳、链家、安居客还没有崛起的时候，58同城就已经是各个细分市场的佼佼者。
将时间推回到2005年，当时互联网刚刚兴起，各行各业还在探索如何与互联网融合。 姚劲波看到了这个机会，创立了58同城。 最初，58同城的商业模式是基于全球分类信息领域的行业领导者Craigslist。 后来由于水土不服，开始自主探索多元化的商业模式。
人们可以在这里发布房屋租售、招聘、二手交易等信息。 它简单实用，很快吸引了一批早期用户。 随着时间的推移，用户的需求变得越来越多样化。
有人想在58同城找家政服务，有人想买卖汽车，有人想找宠物服务。 姚劲波认为，要满足这些需求，平台必须不断扩张。 于是58同城先是增加了家政服务、汽车交易等板块，随后逐渐拓展到宠物服务、旅游预订等领域。
为了应对竞争，58同城邀请了当时因电视剧《宫》而出名的杨幂作为代言人，并打出了“这是一个神奇的网站”的广告语。 正是这个“洗脑”广告，让58同城迅速出圈。 经过几年的奋战，58同城成功吞并了从未上市的竞品赶集网，从而统一了分类信息网站的世界。
可见闲鱼与58同城的发展路径相似。 双方都是出于扩大用户规模、拓展圈子等战略需要，不断增加业务领域。
但58同城后续的故事却值得闲鱼警惕。 并购完成后，58同城细分商业板块，试图在房产、招聘、二手交易等多个领域实现垂直发展。 然而，多年来大而全的发展战略，导致58同城失去了对核心业务的关注。 在其他互联网公司的猛烈冲击下，58同城的竞争力大幅下降，市场份额不断被蚕食。
对于58同城的没落，有网友曾调侃称，“58同城花了十几年的心血，却只孵化出了一堆行业新手”。 这并不是无理的讽刺。 58到家更名后的天鹅到家市场份额还不到美团的零头； 其二手平台转转的市场份额仅为闲鱼的一半左右； 而房地产经纪市场则远远落后于北科。 从58同城独立出来的同城货运平台快狗打车的市场份额仅为行业龙头货拉拉的十分之一。
在互联网行业，行业第二者总是很难有所作为。 只有抢占行业领先地位，才有进一步的发展。 58同城已经积累了多个行业第二大玩家的“包袱”，这使得它想要翻身和突破变得更加困难。
但你不妨回想一下，在陷入现在的困境之前，58同城不是领先的分类信息网站吗？ 那么已经成为二手市场龙头的闲鱼，应该认真考虑如何避免成为“大而全”路上的下一个58同城？
但值得注意的是，闲鱼有着58同城所不具备的独特优势。
一方面，闲鱼背后有阿里大山的坚强后盾支撑。 与深陷困境却孤立无助的58同城不同，闲鱼在试错和发展的过程中享有更宽松的条件，能够更从容地探索和前行。
另一方面，闲鱼则明确了自己的核心业务——二手电商。 这个稳定的流量入口为闲鱼提供了坚实的用户基础，保证了其能够在激烈的市场竞争中始终拥有坚实的基础。 相比之下，58同城则缺乏这样的核心业务支撑。
但如果二手电商业务难以稳定，那就另当别论了。 黑猫投诉平台数据显示，闲鱼累计投诉量已超过11万条，双十一等特定购物节点期间投诉量将大幅增加。
这些投诉主要涉及产品质量、交易纠纷、客户服务等问题，反映出闲鱼在二手交易用户体验和服务方面的不足。 更值得注意的是，部分投诉并未得到闲鱼及时有效的回复。
一个多月前，当全国都在为甘肃地震灾区担心时，闲鱼上的一名用户发布了一条出售羽绒服的帖子，并声称货源是加拿大鹅捐赠的2000件防寒材料。为地震灾区打造品牌。 虽然随后相关部门和闲鱼平台调查证实，网友故意捏造信息，散布灾区人气，但仍然暴露了闲鱼平台在二手物品交易方面的审核漏洞。
事实上，这并不是一个孤立的事件。 近年来，闲鱼一直深陷“灰产”、“副业”的舆论漩涡。 用户甚至不法分子在闲鱼平台上公然售卖假货、违禁品、非法软件、私人数据，甚至非法收藏、边际服务等，屡见报端。
2021年1月，江苏省消保委在调查中发现，部分二手交易平台涉嫌默许售假、发布盗版网课、低俗漫画等相关信息，甚至沦为副业交易。平台。 对此，江苏省消保委对闲鱼等12家二手交易平台进行了集体约谈。
同年4月，北京市住建委发现闲鱼平台涉嫌发布违法租赁信息，允许未取得经纪机构注册登记或员工信息卡的经纪人发布房屋信息，闲鱼平台进行了采访。 。
闲鱼上还有很多不起眼的侧帖
但直至2023年底，闲鱼平台上仍时有发生“倒卖灾区物资引流”的恶性事件，各种违法有害“引流”帖子依然存在。 这让外界对其经营管理能力、审核机制和制度提出很大质疑。
值得强调的是，这恰恰是58同城衰落的另一个核心原因。 58同城过度追求流量和广告利益，未能发展出良好的内容生态，导致虚假信息成为平台上难以摆脱的痼疾。 58同城曾多次被相关部门约谈，但改善效果并不明显。
正是因为虚假、有害、欺诈信息等问题的存在，常常导致用户失宠，体验和声誉急剧下降。 对于专注C端业务的58同城来说，一旦失去用户的信任，所谓的流量就会成为水中月，难以企及。
梳理之后不难发现，闲鱼和58同城的发展策略和流程有很多相似的剧本，甚至遇到的问题和困境也颇为相似。
不同的是，58同城仍在苦苦挣扎，努力走出因走“大而全”路线而陷入的泥潭。 闲鱼没有理睬陷入困境的58同城，尽管同样的危机已经出现在它的眼前，仍然沿着58的道路继续奔跑。
接下来发生什么？ 这或许会成为整个互联网行业历史上又一个话题性的“答案”。
结尾
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