短视频热门教程经过十年的奋战，快手或许收获了老铁，但老铁之外，世界依然广阔。
作者 | 法官
2017年7月的一天下午，位于五道口启迪科技大厦B座22层的快手总部正在召开周例会。 数据团队为老板们分析了一款猛品：抖音。
耐人寻味的是，报告发布后在场的高管们的反应：
他们没有回应。
一年后的初夏，抖音日活跃用户突破1.5亿，超越快手。 当时，前者已上线500天，后者已上线7年。
一个产品的命运固然取决于自己的努力，但也必须考虑到历史的进程。 曾经拥有巨大历史机遇的快手是如何一步步被超越的？
快手上市前夕，我们回顾了当年的流程，看看到底出了什么问题。
两次转变
GIF快手2011年刚推出时，是一款GIF动画制作工具。 其用户主要来自QQ空间和微博。 2012年4月，QQ第三方登录开放一周年，程一笑作为行业代表写道：
来自“宇宙尽头”铁岭的程一笑，沉默寡言，痴迷于制作社交产品。 2012年底，快手尝试社区化，但进展并不顺利。 GIF也是图片，当时的图文社区已经是巨头林立。 除了前东家人人网之外，还有微博这个庞然大物。
在手机图片社交领域，有数十个团队想打造中国的Instagram。 获得融资后，他们并肩作战，尤其是2012年初，Facebook宣布以10亿美元收购Instagram后。 结果，2012年4月推出的微信朋友圈将在明年彻底击败这些中国Instagram用户。
另一方面，2011年快手上线的同月，中国第一款短视频应用“微拍”诞生。 当时，3G正处于普及初期。 网速慢，资费高。 断开WiFi的手机用户就无法愉快地播放短视频了。 不出所料，第一批短视频产品成为了烈士。
2013年，程一笑尝试在产品中添加音频，但效果不佳。 后来我想，不就是一个有动画和声音的短视频吗？ 快手开启短视频社区第二次转型。 结果更糟，日活跃用户骤降至 1 万左右。 期间，程一笑通过晨兴资本（现婺源资本）的张飞认识了苏华。
当时，苏华和他在谷歌和百度的老老板张东刚刚完成两笔大交易，致富后买了一套别墅。 他们的生活简单又无聊。 与一些媒体报道不同的是，他并没有立即加入快手。
2013年，宿华在多家公司担任推荐算法顾问。 程一笑的快手只是其中一个客户，另一个客户是张一鸣的今日头条。 当时，苏华打算接下来和妻子唐玉玉一起创业。 公司注册了，作为“钓鱼能手”赚了不少钱的陈浩志也投资了。
2013年下半年，由于转型短视频后数据大幅下滑，程一笑打算改用gif动画和短视频的混合模式。 在变革完成之前，推荐算法和短视频就开始了化学反应。 2014年初，快手数据开始上涨，随后获得顺为、DCM、红杉1000万美元投资。 苏华和程一笑觉得这个方向没有什么问题，于是正式组队，横渡九州，大获成功。
后来在快手就想到了老铁666的画风。 但2014年快手的氛围还是比较小清新的，甚至有点像早期的抖音。 当时快手的顶尖代表是黄文宇和子网。
程一笑非常喜欢的子望，是当时快手的顶尖选手，人气堪比阿冷之于沫沫、冯提莫之于斗鱼。 子望2013年开始在快手上发布动图，2014年开始出现在网络综艺节目中，参演了一系列影视作品，出版了一本书，并担任薛之谦《暧昧》MV的女主角。
如果快手继续朝这个方向发展，它可能会成为另一个美拍，也可能没有抖音的机会。 但事情在2014年下半年发生了变化。
老铁攻克快手
快手拥有众多年轻用户。 一开始的内容主要是搞笑段子。 虽然有点土，但是整体风格还是比较正常的。
早期，快手的快手和社交媒体内容规模有限，但年轻人喜欢模仿和跟风，很快就在人与人之间传播。 一些用户对此表示厌恶：
天游的出现间接开启了快手的东北化之路。
来自辽宁锦州的李天佑初中辍学，开始步入社会。 他无能为力，第一个被打。 在社会底层挣扎多年后，他通过喊麦找到了自己。
2014年夏天，天佑的情感作品《女人，听着》走红快手。 天游注册了快手账号，短时间内就获得了40万粉丝。 之后，他带领快手粉丝以及他早期在另一个直播平台“聊聊”积累的粉丝进入YY。 年底获得“YY年度盛典”“最佳男MC”第一名。
2014年，以9158、六间房、YY为代表的PC直播达到顶峰，其中YY聚集了大量来自东北地区的主播。 在平台的默许和公会的怂恿下，YY形成了“喊麦——骂——PK”的一站式套路，人为制造矛盾。 资助者、粉丝用钱选边站，主播、公会、平台赚大钱。
新人天佑只用了一个月的时间就崭露头角，YY主播们也认识到了快手的作用。 在YY上，主播和粉丝只能通过直播的方式进行实时互动。 快手这个移动短视频平台，正好可以满足主播播完后与粉丝异步互动的需求。
2015年初，大批YY主播带领粉丝来到快手，直接将直播屏剪辑成短视频发布。 快手的社区氛围受到冲击，老用户很快被边缘化。 YY式的主播、用户、内容相互吸引。 短短两三个月时间，快手日活跃用户突破1000万。 数据增加了，快手完全变东北人了。
2015年的快手就是抄袭YY的短视频。 守麦社会震动，大哥小弟，社会人士，豪车，美女和金钱，这些退伍军人喜欢看到的元素比比皆是。 在这种情况下，年轻女性被物化和边缘化。 女主播想要快速获得粉丝，要么浓妆艳抹、袒胸露腿，要么纹身、抽烟、喷香。
同样是2015年，手机终端、网络、资费条件成熟，移动直播初具规模。 《17》、花椒、映客均已上线。
看到直播在商业化方面的巨大潜力，快手于2015年11月开始小规模测试直播 2016年春节后，快手正式向所有用户开放直播观看功能。 同期，唐嫣旗下陌陌还推出了UGC直播业务，股价一路飙升。
由于技术、审核等原因，快手并没有在2018年之前允许所有用户开播，而是算法根据粉丝数、短视频播放量、违规情况等综合数据自动开放直播权限。 直播的限制和下沉用户的基本设定产生了化学反应，导致快手的画风在之前的东北风格基础上演变成了后来被媒体曝光的“残酷故事”。 这其中的逻辑是什么？
快手早期的口号是“有点意思”，赚钱的文化很淡薄，也没有自虐的内容。 随后的自虐并不是“记录现实生活”，而是一种表演。 这一表现的动机来自于用户对利润的真实渴望。
直播对于快手的意义不仅仅是商业收入，更是对内容生产的激励。
内容生产的动力是什么？ 依靠榜样的力量。 有人通过快手微信渠道卖货赚钱，也有人通过直播收礼物赚钱。 大家都关心如何增加粉丝，如何开直播？ 答案是，作品越热门，粉丝越多，就越容易激活直播权限。
用户是极其现实的，这种利益激励又极其好用，极大地刺激了快手内容的生产和内容的奇特力量。 普通人没有太多的天赋，所以大家都努力去表现。 如果生活拍得不够，他们就会演戏。 如果笑话不够，他们就会搞吃播。 如果笑话还不够，他们就会折磨自己。 折磨结束后，他们会喊：谢谢老头，给我免费双击。
下沉用户的另一个优点是门槛低，容易激励。
一条短视频播放量多，评论多，每个月通过直播或者卖货就能多赚几百块钱。 对于一二线用户来说无所谓，但是对于快手老手来说却非常有用。 无论是在快手赚到钱的人，还是想开直播人，还是想要官方加持的既得利益者，他们的签名里都不约而同地加上“感谢官方”，就像挂车的司机一样后视镜上有菩萨。
然而，一旦触及退伍军人的利益，反弹就会特别强烈。
由于部分用户在短视频、直播中的表现日益不受限制，以及2016年6月“残酷底层故事”的曝光，快手加大了审核和处罚力度。 于是，被封号的退伍军人来到五道口的快手总部闹事。 快手聘请了大量保安人员做好准备。 这是电商企业常见的盛事。
2017年4月，一位来自河北的女士来到快手总部。 门口保安森严，大姐连续三天不断闹事，哭着要求见领导。 苏华城笑着进出，就跟普通员工一样。 大姐如愿见到了领导，但她却认不出来了。
“农村人吃过你们的米吗？”
一款产品在日均用户数千万后，首次以负面形象曝光于主流舆论。 苏华坐不住了。
2016年下半年，宿华亲自亮相，频繁参加活动、接受采访，同时寻找候选人、打造品牌和公关团队。 资深媒体人、网易常务副总编辑曾光明高调加盟快手，担任合伙人兼CMO（首席营销官）。
曾光明，南方都市报37号员工。 他是中国大陆第一代娱乐记者。 他一手发现并培养了中国大陆最顶尖的两位“狗仔队”卓伟和冯轲。 没想到，一生的名声在快手翻盘了。
曾光明加盟后，快手将口号改为“记录世界，记录你”，并开始了综艺冠名、品牌植入等一系列常规运营。 但主流舆论显然还沉浸在“吃生死猪肉、放鞭炮炸裤裆”的余味中。
知乎上，有一个问题“快手为什么这么烦人？” 充满了各种讽刺的答案。 在知乎上潜水的苏华很不高兴，于是曾光明写了一篇个人回答：
结果，他遭遇了知乎“立党”大V的迎面攻击：
事情还没有结束。 几天后，力当发布了被快手工作人员骚扰的私信：
快手官方账号回应称，该员工根据公开信息以个人身份联系当事人。 不过，知乎用户对这一解释并不买账，最终以曾光明亲自道歉而告终。 据我所知，这个“天边叔叔”就是曾光明本人。
半年后，曾光明淡出了快手的日常工作。 2018年4月，快手因低俗内容遭遇监管处罚，下架半个月整顿。 7月，曾光明在微信朋友圈宣布辞职。 快手第一阶段的品牌提升努力失败了。
此次快手整改下架怎么给快手买双击，可以看到两个现象：快手内容与一二线用户不兼容，品牌策略不当。
前一个问题比较容易理解。 快手早期用户和内容形成的核心竞争力，在退出行业时却成为了包袱。 快手内部将典型用户群体的特征总结为“三低”（低学历、低年龄、低收入）和“三保障”（保洁、保安、保姆）。 这群人的内容生产和内容消费品味是一二线用户难以接受的。
例如，您可以为快手视频添加文字。 文字的背景横幅是早期的设计，颜色和款式都非常夸张。 2016年底，设计师和产品经理觉得这些Banner太过华而不实，将其移至选项中较低的位置，但用户仍然固执地把它们挖出来并使用。 2017年年中，环顾四周，信息流依然是鲜红亮绿：
彼时，快手的品牌策略是一句莫名其妙的话，“人生无高低贵贱”。 曾光明还公开补充道，“快手的用户大部分来自二线及以下城市，最高学历低于高中。 他们拍摄的东西对于城市精英来说看起来非常高大上。 低，但它们不在精英判断框架之内。”
这是什么意思？ 如果精英们受不了快手，你想让他们停止玩吗？ 但老板显然不希望这样。
去老化、铁定会让快手失去独特性，但因为贪图一二线用户，品牌只好把它搞得无聊、酷炫，这就很分裂了。 内容社区产品自下而上的开发是如此困难。
快手老铁的精神世界是快手985、211学校毕业的精英员工难以感同身受的。 当时，很多人甚至没有听说过快手，更不用说在加入公司之前使用过它。 加入公司后，当我向家人和朋友推荐这个产品时，我感到非常沮丧，因为大多数员工的家人和朋友都不是快手的典型用户。
当快手在知乎上被喷的时候，隔壁的抖音拉拢了一线城市的年轻用户，冠以“中国有嘻哈”的称号，开启了自上而下的加速渗透。
2017年至2018年，抖音的外部效应逐渐凸显，打造出一批批神曲、网红产品、网红店甚至网红城市。 至于快手的外部影响，基本就是“我没事，双击666”。 严格来说，这仍然是YY时期的文化遗产。
大量明星加入抖音。 快手浏览了一下，我发现这东西很棒。 真正的男人应该更上一层楼。 我们的征途是到达娱乐圈的星辰大海。 但该用户并不同意：说实话，我们的社会有麻烦了。
王祖蓝是最早加入快手明星之一。 刚播出的时候，大主播尔路豪买了40万元成为榜单第一，但祖蓝不懂风格，也没有按照规则感谢大哥。 二路勃然大怒，在大屏幕上骂道：“滚出快手，你就知道播狗屎，录你的走狗！”
快手的崛起是为了给用户提供一个自娱自乐的平台，而不是“普遍受益”。 无论用户有多少，他们都是人，都需要娱乐。 抖音快手最终追求的是内容生产和消费的规模化。 如果过多谈论品牌和公关，很容易欺骗和麻痹自己的员工。
“当时很多媒体都说快手是社区，抖音是媒体，现在回想起来，那是无稽之谈。抖音也是一个社区，而且可能是一个生态更健康的社区。” 一位快手老员工说道。 “快手强调平等、公平、普惠，但有一个头实在是太大了，不能丢。我之前的判断和认知几乎完全错误。”
技能不如别人
外界对抖音快手区别的初步理解是有单排和双排之分。 抖音发展迅速，一度被归类为使用单栏目以获得更好的浏览体验。
快手的双栏信息流模式早已固定。 这里放一个2014年的界面供大家体验一下：
2017年初，快手日活跃度超过了美拍和秒拍。 腾讯在投资快手D轮时，也关闭了自己的微视。 公司规模扩大，员工斗志昂扬。 没想到，又一个富二代产品抖音悄然崛起，碾压了它。
早在2016年底，快手就有员工注意到抖音，并建议宿华重点关注。 有趣的是，在文章开头提到的会议中，分析师得出了“用户玩抖音对快手有利”的结论。
这里没有人考虑过一个问题：当时抖音开始从镜像的早期技术流中概括和下沉内容，数据不断增长。 这是一个非常危险的信号。
2018年初，抖音负责人张楠在混沌大学分享道，过去一年抖音的核心竞争力可以概括为：全屏高清、音乐、特效滤镜、个性化推荐。
有一个常见的误解，认为单列视频信息流的观看体验比双列视频流更人性化，所以抖音会赢。 事实上，友好的单栏观看体验需要两个前提：算法和内容质量足够好。
推荐算法需要在三次滑动内捕获用户偏好。 否则，能够提供反选机会、容忍较低质量内容、内容容忍度和功能可扩展性的双栏将会获胜。
从产品形态来看，单栏目是抖音推荐算法快速演进的关键。 与双排相比，单排的交互更加简单。 它只涉及上下滑动和查看，接近人的本能反应。 更少维度的操作提供更纯净的数据，有利于推荐算法的快速演进，进而有助于更精准地匹配内容和人。 再加上沉浸式浏览，用户体验优势得到加强。
双柱快手作为承载算法训练任务的产品容器，操作维度过多，产生的训练数据不够干净。
至于内容池的质量控制，在抖音诞生的第一年，主要集中在PGC和PUGC上，即运营对内容有较强的干预，用户打开产品的第一印象会受到影响。不会太糟糕。 但快手内容池中存在大量低质量内容，在没有运营干预、冷启动优化、用户细分的情况下，胡乱呈现给新用户。
在程一笑的理念中，社区可以自我净化、自我进化。 例如，如果观众厌倦了观看吃播等内容，他们就会停止观看，也不会有人发布该内容。 这显然是低估了人性低下、“丑陋”的一面。
虽然宿华同意冷启动优化，但一方面，快手当时没有内容运营，没有对素材进行分析、评级、标签。 另一方面，数据确实在上涨。 好像没有必要这样做，所以这件事就被搁置到了2018年底。
其结果是，快手的宣传和产品风格尤其分裂。 一二线用户看到快手广告或软文都会感动落泪。 于是我下载了产品，一打开，映入眼帘的是吃棒和炸裤衩，我又泪流满面：是这个吗？
简而言之，由这样的内容和用户群体喂养的算法是一种老式算法。 一二线和南方用户应该怎么玩？ 多年来，快手渗透率唯一超过抖音的南方省份是海南，传说中的东北第四省。
内容和算法需要相互实现、协同发展。 从事机器学习技术的宿华不会理解算法进化的重要性，但当时快手有大量的技术债需要偿还。
2016年5月，快手员工数量刚刚达到100人，还没有隔壁字节跳动算法团队规模大。
产品和公司知名度不高，招工难，人手紧缺，只好加班加点。 长年10早10晚的工作强度，让招人、留人变得更加困难。 员工的数量和质量跟不上，导致欠下的技术债越来越多，形成恶性循环。
当时天佑受到YY公会合同的限制，并不经常在快手上直播。 直播一开始，快手服务器就崩溃了。 天佑每次开播，技术团队都感觉如临大敌。 扩容不断，苏华经常亲自去酒仙桥机房。
当年快手的技术有多弱？ 举两个例子。
2017年上半年，快手的可视化数据后端尚未开发出来。 如果产品经理想要分析数据，需要向技术同事寻求帮助，或者申请编写SQL查询数据库的权限。 更要命的是，当时快手的客户端统计混乱、杂乱，数据的参考价值大打折扣。
AB测试在互联网行业中常用，即在新功能上线之前，选择一小群用户，对数据进行分组验证。 快手，用户抽样是基于随机ID号，无法准确定位目标用户群。 测试的参考意义可想而知。 直到2018年快手开发并推出了真正的AB测试系统。
此外，快手以Android为主的用户群带来了各种不同分辨率和性能的手机型号，很多用户使用旧的客户端版本而没有更新，这给适配和服务的开发迭代带来了困难。 维护带来很多麻烦。 Android多媒体开发环境恶劣，大量早期功能模块急需重构和优化。
当时，快手的应用更新日志始终是“错误修复、性能改进、用户体验优化”。 外界不知道到底是怎么回事，不少分析人士都称赞快手克制。
抖音没有历史包袱，轻装上阵。 它推出了全屏高清，很好地抓住了当时4G和大屏高端手机的流行。 而受限于用户手机性能和开发技术的快手，图像质量较差，内容本来就平淡，观感更差。
内容整体质量较差，推荐匹配准确率低，用户圈层相互干扰，运营不力。 在快手的宣传语境中，这些情况被描述为“记录真实生活”、“普惠流量”、“不打扰用户”。
经过五年的快速发展，隔壁字节跳动已经拥有内含段子、今日头条、火山等多款产品稳定运营。 在前后端技术、增长、推荐算法、多媒体、运营、商业化、市场等方面积累了丰富的经验，实力雄厚。 。
此时诞生的抖音调动了字节跳动的所有优势。 2017年春节期间，数据有所好转。 公司各种资源立即打通，四个月内日活跃用户达到500万。
2017年4月底的双周会上，快手新合伙人、首席人事官本国晓宣布，五一劳动节起，工作时间改为上午9:30至晚上7:00，每周工作5天，除非有必要。 加班。 员工们欢呼雀跃。
在距离五道口一站地铁的知春路上，字节跳动激活了996，加速前行。
“泳裤跟不上”
中国互联网企业有两个共同的担忧：一是第一个产品的成功来自时代机遇，难以复制；二是第一款产品的成功来自时代机遇，难以复制； 二是业务和规模发展过快，管理水平、组织能力、企业文化建设严重滞后。
打开字节跳动中文官方网站，点击“我们的产品”栏目。 抖音等11个产品上榜，大部分日活跃用户超过1000万。 这只是字节跳动在中国大陆推出的一款产品。
打开快手官网，“系列产品”栏目列出了“快影”、“AcFun”和“倚天相机”。 快影是2016年推出的视频制作工具，AcFun是2018年一时冲动买的。据说程一笑非常喜欢二次元内容。
将素有“应用工厂”之称的字节跳动与快手相比较，似乎对后者不公平。 新产品孵化能力的背后，是成功经验的复制能力。 快手的成功有没有可借鉴的经验，是否可以复制？ 快手迫不及待地开始尝试。
快手真正尝试打造产品矩阵，是从2017年春季的“宇宙视频”和“虾头”开始的。
“宇宙视频”加入公司后由曾光明领导。 出于对当时快手用户和内容的不满，他希望做出一款产品，将快手的优质内容分开呈现，吸引一二线用户。 在当年的愿景中，宇宙视频与快手主打产品的关系类似于同期“知乎日报”App与知乎主打产品的关系。
这个项目在产品经理输出设计方案后就卡在了开发资源上。 当时快手的开发资源甚至无法满足主端产品经理的需求。 就算曾光明是合伙人，他也推广不了。 于是当年的设计就被搁置了。 一年后又开发了几个版本，然后又重新定位，与原来完全不同。
社交产品“下头”以及后来的“快手小游戏”都是由宿华妻子唐玉玉组建的独立团队开发的。 2018年唐玉玉休产假时怎么给快手买双击，宿华邀请前优酷百度同事郑英正式组建新产品团队。 先后开发出近20个新产品。 最终大部分都悄然下线，只剩下“倚天”。 相机”。
快手的这些新产品主打社交和社区。 共同的好处是，他们基本上没有获得主要产品的流量，技术支持和公司资本投资。 一些员工说，苏胡（Suhua）对新产品的态度是，他们希望他们能够在当时复制库阿胡苏（Kuaishou）的快手，而无需资源做到这一点，然后公司将增加资源。
我不确定这是否是苏华（Su Hua）对他的思想的真实表达，还是负责主要产品流量阀的Cheng Yixiao是否过于保守，无法支持新产品。 但是，Su Hua确实在公司中说了一些大词，这可能不会表达他的真实意图。
2017年底，负责增长，海外和商业化的CGO（首席增长官）Liu Xinhua加入了公司。 在海外产品部门的会议上，苏华自信地说：我们已经为五十六个国籍做了这一点，那么在国籍上，对于数十个国家来说，出国很难做到这一点？
在每两周一次的会议上，一名员工问为什么快手不创建Toutiao等内容分类索引标签。 Su Hua回答：为什么我们要复制一个（日常活动）数据不如我们的落后产品？
快手的成功非常猛烈，以至于推动了公司的发展。 管理和组织问题逐渐浮出水面。
Su Hua和Cheng Yixiao都是沉默寡言的人。 前者无话可说，后者在离开伦伦后从未在社交网络上留下一句话。 相比之下，Zhang Xiaolong和Zhang Yiming在早期，Wang Xing现在简直是健谈。
这种无声和被动的个人风格使下属管理和向上交流的能力极为重要。 但是在早期，专注于向上管理并且积极主动和外向的中级和高级管理人员并不是他们所欣赏的类型。
2016年底，徐Xin毕业后立即加入了腾讯，工作了十年，他返回了北京。 作为一个性格内向的人，他首先采访了MOMO产品副总裁的职位。 他与王李（Wang Li）进行了不愉快的交谈，后者后来成为莫莫（Momo）的首席执行官，并且也内向。 但是，他对库阿胡舒（ 快手 ）产品部门负责的更具内向的郑Yixiao（Cheng Yixiao）表示赞赏。
快手在2016年8月之前没有专职产品经理，设计团队担任产品经理。 Xu Xin加入公司后，她开始扩大产品团队。 目前，她遇到了两个问题： 快手 Yixiao仍然是Kuaishou的真正产品领导者； 开发团队对产品团队的干预保持警惕。 更重要的是，Cheng Yixiao和Su Hua并没有真正分散产品修改的力量。
Xu Xin爱荣耀之王。 他每天在午餐后开始在午餐后的时间开始黑名单，并担任快手副总裁的三个外部公开演讲。 两次，他都以荣耀之王为例。 经过十年的腾讯培训后，快手后，我了解了团队的状况和公司的现状，所以我长大了。 产品部门在2017年没有举行常规会议。产品经理参加了公司每周的项目会议，即使他们同步信息。
那一年， 抖音快手的产品，设计和运营团队到处都是染发，纹身和精美的衣服，而后者与工程师一样稳定。 当时快手的团队不可能像抖音这样的酷产品。 快手的早期视频拍摄长度限制分为7秒，17秒和57秒，因为Cheng Yixiao感到“对鱼的记忆只有7秒”。 这可能是对一位直截了当的工程人员对浪漫的最终理解。
快手早期员工总结了公司的价值观为“真理”，这意味着严肃，真实性和诚意。 每个人都将主动承担工作责任而无需推翻或计算。 但是情况很快改变了，孤立，压迫和责备的趋势开始蔓延。 工作是孤立的，新来者要自己养活，也没有工作切换的文件，因此他们必须自己弄清楚。
一名在2016年离开快手的员工说，当时的内部沟通并不顺利。 “当公司中有100多个人时，每个人都感觉像一个小daughter妇，将她藏起来并藏起来，再加上莫名其妙的优越感和奇怪的价值观。” 他叹了口气，“我只能祝你一切顺利。”
当我同时问另一位快手员工时要制作样本，以便在几乎没有快手的情况下效仿。 Su Hua和其他人仅通过谈论它而做了很多努力。”
如果您不付出努力，您将付出代价。
进入2017年， 快手开始疯狂地招募，以每月100多人的速度扩大其规模。 每两周举行的全职通讯会议和新员工介绍会议在Tus-Tech Building B街区22楼的用餐区举行，但后来被移至隔壁新出租的Wenjin Hotel的一楼。
会议上提出的大多数问题是关于何时减轻工作站的张力，何时22楼的空调无效，以及何时实施住房补贴。 这些是至关重要的问题，很少有人关心业务，数据和竞争产品。 Su Hua还发现这很烦人。 这样的琐碎问题是否需要占用两周的会议时间？ 您需要行政部门做什么？
后来，有很多人，很难举行完整的会议。 不参加会议的员工主要担心双周会议后的晚餐菜是烤羊腿还是炸大虾。 让我们在2017年体验快手的大虾：
来自不同背景的各种公司的员工大量加入快手 。 除了改变他们的话语并互相打电话给彼此的老朋友外，没有统一思考的过程，而且对公司的发展目标和价值观缺乏共识。 每个人都使用以前的经历，然后他们无法忍受。 快手的企业文化保留在单词，墙壁和促销材料上。 不信任，只有一个词，是当时快手真正企业文化。
在高层管理人员中，有像Ben Guoxiao这样的激进管理人员，他非常侵略性，并重新组织了人员和行政过程。 出乎意料的是，当时刚刚有500多人的快手已经交织在一起并且关系复杂。 结果，我冒犯了很多人，五个月后被淘汰。
当看到局势时，像Xu Xin这样的保守派人士很高兴。 我知道如何做这个问题。 不仅仅是公司政治吗？ 因此，经过三年的钓鱼，我的幻想是“我可以生存”，然后他被Wang Jianwei所取代，Wang Jianwei也来自Tencent，擅长向上管理。
至于来自Wandoujia，Baidu，Tencent，360等的中层退伍军人，他们灵活地利用了他们在原始公司中学到的策略来扩展其领土并公开和秘密地战斗。 但是，有一个原则不能改变，也就是说，不要让老板认为您是管辖的人，或者您正在造成麻烦。
早在2017年，商业化团队就准备启动信息流广告，但以保护用户体验的名义被压制。 在第二年的春季，商业化团队的负责人Zhang Yi在Cgo liu Xinhua的同意下，将信息流广告的量增加到70％。 结果，郑Yixiao大喊：“谁允许您这样做？” 在会议上。 几个月后，Zhang Yi和Liu Xinhua接一个辞职，而在商业化团队中撰写代码两年的代码的Yan Qiang自愿接管。
人才梯队的建设是快手组织建设的另一个弱点。 如果人们没有提前准备，那么在业务迅速发展之后，老人不再能够胜任，也没有人可用，因此空降着陆点成为常规行动。 但是老板经常招募新朋友，从不退休。 老年人感到厌恶，新人们无法牢牢忍受。 双方的团队都在彼此的喉咙上，两边都不对结果感到满意。
即使中间和高级管理人员如此被动，基层员工的感觉也更加令人困惑。 每天我都在想如何不搞砸，如何拥抱新朋友，有想法做事很奇怪。 “在执行过程中，几乎没有任何未宣传的动作。” 一名员工回忆起过去几年的情况。 “上次我读《苏华关于佛教》的文章时，我真的很想笑。我们从来都不是佛教。
公平地说，就管理和文化而言，有许多像快手这样的公司以及不如快手好的公司。 在快手和Bytedance工作的一名员工说：“我什至觉得Byedance并不是那么出色或杰出。 他只是做一个正常的组织应该是这样。”
在市场竞争中，管理，组织和企业文化也是企业竞争力的重要组成部分。 如果您不解决问题，甚至不敢直面面对问题，那么成长可能会粉刷和平。 一旦生长停滞不前或内部冲突加剧，问题就会爆炸。
关于这一点，苏华（Su Hua）在Google的老同事，Pinduoduo的Huang Zheng Zheng最近一定很感动。
结尾
2019年9月，在Bontedance的每两个月会议上，一名员工问Zhang Yim，他对快手的K3运动的看法？ 我将摘录张Yiming的答案摘录：
“许多公司希望一次完成。这个想法是错误的。竞争将继续存在。即使您现在击败对手，将来的新对手也会出现新的。每个人都必须习惯挑战并继续发展。 ”
一年后，在快手接触了K3和春节晚会之间的战斗之后，每日活跃的用户降至3亿以下。 同一时期还暴露了早期的员工朱兰蒂安（Zhu Lantian）在Intranet上的“谈论我们公司疾病”，谴责了该公司的混乱，而抖音日常活跃用户则超过6亿。
之后， 快手 8.0进行了彻底修订，它试图通过触摸抖音而没有提及其公平和普遍利益的最初意图来越过河。 开始讲述直播电子商务，燃烧金钱和亏损的故事，为上市铺平道路。 现在列出了快手 ，2021年的春季互联网产品之战即将开始。
中国市场足够大，可以共存几种类似的产品。 十年的战斗，快手可能会得到旧的铁，但是在旧铁之外，它仍然很大。
*本文是法官的旧驾驶员（ID：panguansays）的作品。 它是通过授权所有天气技术的授权来复制的。 如需转载，请联系原作者。
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