短视频热门教程抖音的主页更酷，界面也更复杂。 播放界面顶部有两个标签：推荐和本地城市，下面是首页、关注、拍摄、消息和个人界面的标签。 屏幕右侧排列着搜索键、点赞、评论和转发。 拍摄模式在快手界面中表现为简单的录像机，在抖音界面中表现为+号。
一旦一个平台受到用户喜爱，有了流量，变现往往就会被提上日程。 在一次内部会议上，当时负责商业化的人士表示，如果公司开放更多资源怎么给快手买双击，收入将会大幅增加。 后来，这件事闹到了程逸潇的面前，他只提了一个要求：先做个AB测试。 测试结果是，用户不满意率略有上升。 最终，程逸潇拒绝了这个计划。
然而，这并不是一个视金钱如粪土的故事。 林铭很早就觉得程逸潇很有商业头脑，不是怎么赚钱，而是怎么赚钱。
“快手不是那种门槛很高的公司，我们整个商业模式只有站在用户一边才能建立起来。” 这是程逸潇的回答。
另一个核心问题来了，主要用户是谁？ 两者都是拥有数十亿日活跃用户的短视频平台，快手和抖音却走了不同的道路。
抖音于2016年9月上线，2018年春节期间实现爆发式增长。根据今日头条披露的数据，抖音2018年1月DAU突破3000万，截至2018年12月底最新DAU为2亿。 2018年初，快手的DAU达到1亿，截至2018年12月底的最新DAU为1.6亿。
谈及抖音的迅速崛起，程一笑形容自己的感受是“有点惊讶”。
让他惊讶的并不是对方的用户增速和强劲的运营。 “没想到一家在消费者端做得很好的公司也能做得这么好。” 在程一笑眼里，快手属于创作者。 ，是一个记录和分享生活的地方。
纵观两个平台的发展历史，抖音的爆发离不开优质内容的驱动力。 据《中国企业家》此前报道，抖音早期曾跑遍全国各地的艺术院校，说服了一批长得好看的年轻人为平台制作内容。
抖音在2018年春节期间的成长，离不开一系列简单易学、高人气的舞蹈短视频。 接下来的一年，抖音带来的热点不再局限于音乐和舞蹈，仍然具有很强的内容属性，比如有特色的酒店、餐厅和各种旅游景点。
同时，快手最大的记忆点是“老铁”、“双击666”等社交属性较强的标签。
事实上，快手也曾有过抖音的模样。
2014年，还在读大一的陈一新通过微博上的网红了解到了快手。 潜水半年后，他看到有人发布音乐短视频。 学钢琴多年的陈一欣也开始发弹奏视频。
她在快手上的第一个短视频是播放电影《小时代》的主题曲《时间煮雨》。 该视频获得了 498,000 次观看、15,191 次点赞和 4,248 条评论。 视频非常粗糙。 不仅没有滤镜，连主角的脸都没有露出来。
在陈一新的印象中，2014年和2015年，“发现”页面更多的是选秀、搞笑段子、帅哥美女的短视频。 2016年之后，突然出现了很多接地气的视频，老铁666的口头禅也逐渐流行起来。
两个平台后来的分化体现了对创作者和消费者的不同重视。
快手转型为短视频社区后，采用机器智能分发方式进行视频推荐。 据杨元熙回忆，最初，算法将三天内点点赞最多的视频排在了第一位。 因此，每天热门的视频都来自固定的发布商。 后来机器开始不断调整排名，融入更多的随机流量，让更多人的视频得到曝光。 不可避免地，这使得推荐页面上的视频有时不太好看。
相比之下，抖音的流量分配机制对优质内容更加友好。 据36氪《抖音盛宴：收获新流量帝国》报道怎么给快手买双击，抖音从2017年下半年开始弱化人工运营，强化管理算法，推荐算法的逻辑就是为热门内容持续输送流量。
与这两个平台合作的一家短视频MCN的CEO也证实了这一点。 他表示，现阶段抖音会给合作的MCN提供一些流量支持。 内容越好，流量就越高。
尽管两家公司2018年日活跃用户数的追赶营造了一定的竞争氛围，但远非针锋相对。 上述MCN CEO表示，至少在内容上，两家公司并没有“打架”的迹象。
潜在的危机源于移动互联网人口红利的消失。 据QuestMobile报告显示，2017年移动互联网月活跃用户数增加了6400万，而2018年前9个月，月活跃用户增幅仅为3400万。 各细分行业用户时长中，短视频是唯一出现逆势增长的领域，总时长同比增长5.2%。
短视频趋势依然强劲，但头部产品很难保持翻倍增长。 程一晓认为，行业增速放缓是不可避免的。 移动互联网用户数量有限，“不可能产生更多的MAU”。
快速增长不再是主要目标。 新的命题是如何让亿万不同背景、不同认知的用户愿意在同一个平台上表达自己。
沉默的大多数
“这件事对我和苏华来说是一个进步，我们不是特别了解媒体是如何看待这样一个相对普通人的生活状态的。你可以说他是最漂亮的工人，也可以说他是最漂亮的工人说他又穷又丑。”
程一笑口中的“这件事”是2016年端午节前后流传的一篇文章《残酷的底层故事，中国农村的视频软件》（以下简称《残酷的底层故事》）。 很多人都是从这个快手认识的。
这篇文章走红后，陈一心周围的人得知她有快手账号，认为她也在发布文中提到的低俗好奇视频。 遇到这种情况，陈一心只好把自己的快手页面给对方看了。 。
在此之前，快手是一个鲜为人知的现象级应用。 2015年1月，快手Android和iOS客户端总DAU突破1000万，同比增速分别为75.9%和152.7%（数据来源：QuestMobile），本文传播时，DAU已突破3000万。
快手用户是谁？ 看过《残酷底层故事》的人，心中都会有这样的疑问。
包括林琳，当时正好收到了快手工作机会。 当时关于快手报道还很少。 林林仔细阅读了这篇文章。 带着不解的疑惑，她打算当面询问程一笑：“A、快手有这些人；B、快手就只有这些人。” 人们; C. 这些人都在快手上。 这是三种截然不同的看法。 本文只写第一个。”
了解了当时快手的日常活动数据后，林敏感觉自己找到了答案。 截至2016年底，中国网民规模达7.31亿。 “也就是说，每天大约有5%的网民活跃在快手上。 从这个意义上说，它被视为人口。” 结构的缩影。”
沉默的大多数找到了表达自己的平台。
快手为沉默的大多数提供了表达自我的平台。 在这里，您可以看到构成当代中国的数以百万计的生活方式。
新世纪农村网红袁桂花，这个生长在大山深处、连省会城市都没去过的女孩，在快手短视频平台上发布了山里人的日常生活，包括钓鱼、抓鱼等。 ，还有砍柴。 一年吸引300万粉丝。合影：刘友志
隐卓玛在藏区被称为跑酷爱好者。 她曾爬上海拔4000米的高山寻找松茸和虫草。 在快手，她用双手经营藏人的幸福。摄影：周玉龙
在快手上与鲁智深cos的蒋锦春，让竹酒走红，不仅养家糊口，还让村里30户人家致富。集体摄影：张帆
面对低俗视频引发的争议，程一笑坦言，作为平台，快手也感到尴尬。 由于视频内容审核问题，快手经常被用户向工商部门投诉。 在没有明确规定的情况下，快手不能随意删除用户的帖子。
争议并没有影响快手的快速进步。 2017年初，快手DAU突破4000万。 2018年春节，DAU突破1亿。
程一笑并不认为新奇的视频给快手带来了更多的用户。 他觉得那些内容只会让人第一次感到震惊，很少有人能忍受得长久。 最终人气内容依然是喜剧、歌舞、美女等类型。
内容低俗、猎奇是短视频平台面临的严重问题。 它经过多年的积累，并随着行业趋势的出现而爆发。
2018年初，MC天佑等网络主播被禁播，手麦也被停播。 MC天佑在快手成名，2017年5月转投今日头条旗下火山视频。 短视频行业整顿已经开始。 4月，多家短视频平台因短视频平台上存在未成年妈妈炫耀孩子现象，被广电总局约谈。
随后，宿华在微博发表道歉信。 信中称，快手的初衷是让每个人都有记录自己生活的能力，但社区使用的算法存在缺陷。
社区规则
禁止内容规则的明确是短视频行业逐渐成熟的标志。 规则的建立让短视频平台能够更好地处理自身与社会的关系。
此外，在规则层面，平台还需要处理好与用户的关系。 随着用户数量的扩大，用户和内容的多样性也随之增加。 如果“一群人看不起另一群人”的现象始终存在，平台就必须调和认知差异。 这个时候，“你需要在你能影响的大范围内，更加关注不同人的感受”。 林林说道。
2018年4月后，快手扩大了内容审核团队。
程一晓透露，从2018年开始，快手花了更多的精力来弥合这种认知差异。 他举了一个例子。 杭州地区可以接受醉蟹，但其他地区可能会反对这种饮食。 平台将设置醉蟹相关视频在特定区域可见。
与微信、微博、快手、抖音等算法推荐的短视频应用相比，它们通过控制流量分配机制和传播路径，在各自的领地内拥有更强的规则制定能力。 但在程一笑看来，快手的角色是管理者，用户反馈是限制沟通路径的基础。
虽然2016年平台整体风格发生了一些变化，但陈艺欣并没有离开快手，她的关注圈和粉丝圈也没有太大变化。 2018年，陈艺欣在抖音的粉丝数也达到了140万。 对她来说，发短视频只是一种爱好。 她和老粉丝之间形成的默契和惯性让她一直留在快手。
关系沉淀是社区产品的护城河。
牛星河从2016年开始使用快手，与快手明星的频繁互动让他发现了新的商机。 2017年初，他开始运营名为“快手网红故事”的微博，并长期关注快手红直播。 快来发现名人之间的各种故事。 截至2018年12月，该微博粉丝数为162万。 如今，牛星河全职运营这家微博，广告是主要收入来源。
像这样的快手网红故事，微博上的其他账号也在做，粉丝数万到数十万。 但很少有人八卦抖音网红。 “抖音网红之间的互动并不多。 他们都扮演着自己的角色。”牛星河说。
直播也是快手的主要收入来源之一。 程一笑透露，快手目前处于盈亏平衡状态。
从平台功能来看，抖音就像媒体，快手就像社区。 差异还体现在两款产品的界面上。
在抖音中，点击屏幕右侧的评论按钮，即可进入评论区。 在快手，向上滑动视频即可进入评论区。 考虑到各自的播放机制和用户的使用惯性，快手的模式更容易将用户引入评论区。
虽然已经意识到短视频在消费者端蕴含的巨大价值，但程一笑觉得快手可能无法借鉴别人做得好的东西。 “还是要看快手用户更想要什么。” 他希望快手消杀时间属性弱一些，录音属性强一些。
不过，即使是热衷于录音的用户也仍然有消磨时间的需要。 短视频的流行本身就蕴含着消磨时间的心理诉求。
对于平台来说，即使给内容普通的视频分配流量，仍然不会被点击和消费。 用户需求的自相矛盾会导致效率的损失。 “从保护录音机的角度来看，这个损失是有价值的。”快手一位高管表示。
追快手
“赶上快手”。 现在急于这样做的人不是其他短视频平台，而是快手的创始人。
公司规模不断扩大，“管理”成为摆在我们面前的新课题。 习惯了与机器相处的程序员不得不走出自己的舒适区，接受新的挑战。
杨元熙和尹馨已经经历了这个过程。 2016年，杨元喜快手调岗经商。 尽管公司有“20个人，18个程序员”，但杨元熙仍然想知道为什么选择他。 “苏华可能觉得我比较靠谱，肯定不会赚钱。”
银鑫负责技术相关采购。 随着用户数量的快速增加，带宽采购成本也越来越高。 “花的钱很吓人，有时候我也挺害怕的。如果单价相差5分钱，最终的价格就会相差很多。” 殷馨说道。
程一笑还表示，对他来说，现阶段最困惑的就是管理。 “我们和苏华以前从未有过管理这么多人的专业经验。” 有些公司会通过引入职业经理人来解决管理问题，但程一笑觉得快手还是一家初创公司，还没有到那个阶段。
快手一位快手将管理比作炼钢，可以在实战中一步步实践。 然而，快手正在从平地起建一栋高楼，它的规模突然变大了。 创始人没有时间，所以需要更多地依靠方法论和外部力量。
面对难题时，程序员有自己的一套方法论。
银鑫想到了调研，找到了北京一些大型互联网公司负责采购的高管。 他们一一交谈，学习别人的经验，和十个人交谈，然后根据快手的实际情况调整现有的模式。 他还购买了一些管理相关知识的付费课程，用理论武装自己，然后在实践中检验。
程一笑现在也花了大量的时间学习管理知识。 虽然他很困惑，但他并不认为这有什么问题。 “中国有很多企业在管理方面非常成功，我们可以向他们学习。管理就是一个东西，不需要创造力。”
在与程一笑、苏华讨论管理问题时，张飞总是强调，从数学的角度来看，管理主要是加减法，很少用到乘法。 事实上，在管理的知识体系中，对于程一笑和苏华来说，最难的就是影响别人。 “影响别人，其实就是把自己的想法变成别人的想法的过程。”这位年轻的创始人说。 这还需要时间。”张飞说道。
一些快手高管偶尔会对程一笑和苏华感到焦虑，“他们都很关心人，但又无法表达出来。”
不过，张飞观察到，程逸潇这些年在管理上有了很大的进步。 他回忆起，晨兴资本投资快手天使轮前后，他与程一笑有过一次会面。 会议结束，程羿潇已经满头大汗了。 “当时一笑对于沟通和表达非常紧张。 与今天完全不同。”
2018年10月，晨兴资本十周年活动上，程一晓参加论坛。 两个月后，他在《中国企业家》杂志商界领袖年会上发表公开主题演讲。 作为企业家，正式“出道”。
看到这些变化，张飞更加自信了。 他感觉程逸潇的沟通方式和以前相比，发生了很大的变化。
林琳将这种变化归因于反馈机制的完善，“其实一笑对人的感情很多，他的缺点就是不善于表达，反馈很少。”
以前，程翊潇觉得某件事做得好就会说“是”。 如果你觉得不好，就说“没关系”。 心情不好的时候，就多说几句。 意识到这个问题后，程一笑开始有意识地改变自己的沟通方式，更加具体地表达自己的想法和观点。
在林琳看来，程一笑元认知能力很强，遇到问题时能够快速建立理解体系并掌握解决方案。 “只是方法论非常强。” 三年前和程一笑聊天后，林林几乎立刻就决定加入快手。 他觉得程一笑不需要多说，“你去看看他做了什么，他们当时就没有闹出什么动静，建立了一个超过3000万DAU的社区。”
快手想做什么？
几年前，快手工作组的名字是“Do Something Fun”。 2018年，大群更名为“Do Something More Fun”。
“这是一笑非常强烈的生活态度。” 林铭说道。
。 结尾。
制片人：小李 图片编辑：高晶晶 校对：张格格
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