短视频社交模式改变品牌营销规则,跨境电商或迎顺风车时机

我们接下来要讲的,可能是关于新的跨境电商红利期的诞生。

在当今中国,“快手”、“抖音”等短视频社交模式正在成为年轻一代的“生活方式”,新的“生活方式”正在改变品牌营销、流量导入的规则。

随着这些中国短视频公司的战火蔓延至就近的东南亚市场,这种规则的改变也正在发生。对于竞争愈发激烈、抢占流量越来越难的跨境电商来说,这场“战争”或许是一个“乘风破浪”的好机会。

短视频社交模式改变品牌营销规则,跨境电商或迎顺风车时机

为探究短视频对东南亚电商市场的影响,亿邦动力网近日与HI IN网络CEO付利民进行了深入对话,付利民将快手引入菲律宾,并让其登上当地下载榜首。

对话双方:

HI IN网络CEO付利民

亿邦动力

海外红利期刚刚开始

亿邦动力:短视频、直播在国内这么火,为什么都想出海?

傅利民:十九大前后,广电总局对一大批直播平台进行了封禁,快手也被要求整改,抖音前段时间也被封评论,目前整个中国的直播、短视频领域管控非常严格。

造成这种情况的原因和公司对直播或者短视频的定位有关,比如直播是展现才艺,短视频是记录生活,它们都有一些媒体的影子,但很多业内人士把快手、抖音、今日头条等定义为视觉社交工具,缺乏新闻媒体的严谨性和管理制度,这是行业发展的一个痛点。

很多业内人士对于短视频和直播还是抱有很高的期待,但缺乏足够的把控和管理。而且这些对于大家来说都是比较新的东西,也没有过去的经验可以借鉴。

管控加强确实会促进短视频APP的出海。从去年下半年开始,短视频行业开始向海外扩张,大力开发海外市场,因为很多人已经感受到了国内管控的冲击。再加上社交领域的相互渗透,市场开始饱和,大家都开始开拓新的市场。这个过程也是一个从粗放发展到标准化、常态化运营的阶段。

另外,也是资本市场逐利的结果,在中国,短视频的高速增长已经开始放缓,而东南亚等一些海外市场在这方面的基础还比较薄弱,竞争对手也不多,仍是蓝海市场。

此外,年轻人数量众多,尤其对娱乐的需求强烈。

亿邦动力网:国内和国外的短视频市场有什么区别吗?

傅利民:差别还是比较大的。

第一,东南亚的互联网发展相当于中国3-5年前,中国在更新换代,东南亚开始崛起,所以在这样一个新时代,谁能抓住用户,谁就是行业的领头羊。

第二,气候差异影响上网时间。东南亚地区常年处于夏季,消费者很少外出,基本都待在商场或者家里等比较凉爽的地方,因此这部分人群的上网时间相对较长。

第三,东南亚大部分国家都有宗教信仰,导致文化差异比较大,比如马来西亚有大量穆斯林,菲律宾有大量天主教徒,泰国有大量佛教徒,因此在内容上与用户的想法相匹配相对困难。

第四,政策差异,这也是最重要的一点。中国实行二胎政策,而东南亚严禁堕胎,所以每个家庭平均有5到8个孩子,年轻人更多。另外,中国的社交群体多为陌生人,而东南亚的社交更多以家庭为单位。

综合以上四点,短视频的内容会因国内外市场环境和需求的不同而有所差异。

成为第一也有困难

亿邦动力:能否谈谈目前快手海外扩张的情况?

付利民:快手的海外扩张是在今年2月份规划的,但直到今年3月份才真正实施和上线。

快手的海外布局相当顺利,短短几个月时间,快手已位居菲律宾社交软件下载量第一,超越Facebook等。

亿邦动力:成功是好事吗?

傅利民:不一定,这么顺利其实也带来两个问题。

首先,快手迅速进入菲律宾市场,并成为当地下载量第一的社交软件,快手让准备并不充分、对东南亚市场也不是很熟悉的快手措手不及。

第二,成绩出来后,吸引大量竞争对手进军东南亚,比如4月份左右,快手就面临抖音的竞争,为了追赶快手,抖音甚至开出高价引进人才,但从长远来看,这样的做法未必能有长远的发展。

但针对上述问题,快手必须迅速调整团队,整合工作,继续深耕细作。

Ebrun:快手在海外有专门的运营团队吗?

付利民:我们有专业的MCN机构,具体负责快手在菲律宾的运营。

亿邦动力:什么是MCN?

付利民:一般平台都会注重品牌、影响力或者技术,以及整个行业的完善,但这需要内容和平台的结合才能实现。比如一个餐厅,位置好、环境好,会吸引顾客,但能不能留住顾客还是要看菜品好不好,当然这需要好的厨师。

MCN扮演着厨师的角色,帮助平台创造内容,维护整个平台的运营,使得整个平台与其他平台有差异化,能够吸引和留住客户。当然内容还包括很多方面,比如帮助快手打造短视频制作,挖掘整个菲律宾用户和摄影师群体,帮助快手做品牌公关,从各个角度提升平台在这个市场的影响力。它是快手在菲律宾的运营团队。

成为东南亚网红电商

Ebrun:快手是如何在这么短的时间内成为菲律宾下载量最大的社交软件?

付利民:首先快手抓住了机会,在快手选择出海的时候,东南亚市场在这方面是比较空白的,互联网产品对时间的敏感度很高,快手出海的时机把握得刚刚好,比其他平台早了一步,所以团队的眼光还是很有前瞻性的。

其次,正是在我们HIIN团队的帮助下,从前期的筹备到成功,再到真正本地化的运营,结合本地化的社区和媒体影响力,才使得快手迅速成长,并位居菲律宾社交软件市场用户下载量第一。

亿邦动力网:HIIN 主要为快手这样的海外公司做哪些工作?

付利民:HIIN的定位是全球移动互联网本地化内容资源整合服务商,核心团队在菲律宾,帮助拓展到菲律宾的移动互联网平台对接品牌营销资源。

目前快手已经和当地最大的电视台、一些大学、以及东南亚一些电商平台,主要是Lazada,进行了合作。前段时间快手和小米也建立了合作关系,未来会保持长期的合作。除了线上的合作,HIIN也会帮助快手在线下寻找资源。

亿邦动力网:快手、Lazada、小米三方的合作主要在哪些方面?

付利民:快手在海外运营才三个月左右,所以现在的合作基本都是一些初步的合作,比如帮助Lazada、小米做一些活动专题,上线品牌产品,上传视频帮忙活动推广,或者和一些优质主播、网红联合,尝试走网红电商、网红营销的路子。

品牌需要外部帮助才能拓展海外业务

亿邦动力:HIIN如何解决对接海外平台与品牌营销资源的问题?

付利民:首先要解决移动互联网平台的问题。对于一些大型的移动互联网平台来说,最大的困难就是如何在海外推广,如何吸引用户资源。那么HIIN会帮助他们集中营销资源,主要通过线上的品牌推广和线下的咨询,也会调研当地消费者对短视频的接受程度。

国内短视频APP、直播平台太多了,因为中国人口基数大,需求比较大,但是海外大部分国家人口比较少,不可能有那么多移动互联网公司存在,人多跟人少很难共存。另外东南亚的互联网人口没有国内那么发达,很多潜在用户对互联网的形态了解不够,不知道各个平台具体功能是什么,差异在哪里,HIIN会在前期帮助解决这些问题。

解决了移动互联网平台的问题之后,才能谈品牌营销资源的问题。解决了线上用户的问题之后,接下来就是如何获取线下资源。HIIN发现可以对接的行业非常多快手买流量会影响后期流量吗,需要有强大的团队去整合资源。HIIN在菲律宾深耕十余年,加上国内MCN资源的连接,线下营销资源还是非常丰富的。

所以关键不在于如何对接,难点在于可对接的资源太多,管理就是一个问题。比如有一家公司想寻求合作,但其财务、法律和各种流程都没有在菲律宾设立,需要重新梳理,这就增加了管理的难度。

毕竟是跨国生意,有些公司在当地没有总部或者相关机构,完全依赖HIIN团队,这种情况下HIIN会先垫付资金,搭建好所有资源,等所有问题都解决好,包括合同、项目沟通等,这些公司就会直接找到HIIN,开始合作。

HIIN 不是帮助中国品牌出海,而是帮助那些出海的品牌做大做强,给他们带来互联网人群的流量红利。当然,HIIN 也会帮助一些正在计划出海的品牌,进行沟通和引导。目前,HIIN 帮助过的中国品牌包括荣耀、小米、OPPO,还有一些化妆品品牌。

亿邦动力:从本土企业角度,品牌如何在海外迅速崛起?

付利民:一个品牌如何在海外快速发展,不仅需要企业自身的战略和规划,也需要外界的帮助。如果把大量的时间和资源花在线下吸引消费者,效果就太慢了。只有结合有吸引力的、新颖的手段,才能最快地实现利润最大化。

印象最深的是去年YY 直播海外版Bigo举办的校园大赛,在大赛中一些中国手机品牌在年轻人中逐渐被熟知,短短半年时间,这些手机品牌的销量基本翻了一番。

Ebrun:既然电商是变现的一种方式,快手在东南亚是如何利用电商将视频内容进行商业变现的?

付利民:快手在国内的商业转化还是不错的,但是我们暂时不追求海外的商业变现。

由于菲律宾政策的特殊性,这个国家多为年轻人,而且菲律宾是人才输出国,所以经济状况比较好,经济增长率大概在7%-8%之间,超过了中国。对于东南亚市场,快手目前的策略是暂时不追求商业变现,而是深耕内容,扎根当地,等内容准备好了再考虑商业变现。到时候,依托菲律宾的人口和经济条件,商业变现就会简单很多。

目前在这方面我们计划跟一些大的项目进行合作,比如跟东南亚当地的各种社会垂直群体合作,帮助快手给年轻人打造一个通过短视频展示才华的渠道,包括视频达人、艺人选秀等等。

大型电商在短视频浪潮中获益更多

Ebrun:现在很多短视频的内容和模式逐渐被同化,失去了创新性。您怎么看待这个现象?快手在这方面有做出什么改进吗?

付利民:每个产品一开始都有自己的定位,但后期定位越来越模糊。在用户群体基本饱和之后,企业就会开始寻找新的群体。此前快手定位在三四五线城市,抖音定位在一二线城市。但为了获取更多的消费群体,企业开始涉足更多领域,这就偏离了原来的定位,大家的用户群体也在逐渐趋同。

东南亚目前不存在这个问题,因为前期还处于野蛮生长、快速发展的阶段。快手本身被定义为草根公司,主打大众娱乐领域,到东南亚还是这个定位。基于国内运营经验,也会做一些改变,比如举办菲律宾最大的线上歌唱比赛,签约《我是歌手》冠军,加强和明星、网红的合作等。再过半年基本成熟之后,可能会开始做更大的差异化创新。

亿邦动力网:您觉得短视频的发展是促进了大电商的发展还是小电商的发展?为什么?它是如何带动电商发展的?

付利民:东南亚没有小电商,因为电商相对于短视频、直播对资金和资源的需求比较大。从物流、支付、配送、会员、智能推荐、广告营销等都是一整套完整的解决机制。东南亚有这样资质的电商很少。就连东南亚最大的两家电商都被国内巨头收购了,Lazada被阿里巴巴收购,Shopee被腾讯收购。在东南亚,小电商还没倒闭,都有后盾。所以短视频的发展还是带动了大电商的发展,主要体现在两个方面。

第一是流量。菲律宾年轻人口众多,短视频正好契合了年轻人复杂多变的需求,关注的话题也多种多样。所以短视频天然就瞄准年轻人,未来会垄断年轻人口。流量垄断可能还需要半年到一年的时间,这段时间流量和电商会打通,用户的购买力会逐渐提升。

第二快手买流量会影响后期流量吗,消费习惯的培养。在快手出现之前,东南亚人主要看新闻或者刷Facebook,上网时间比较短。这种社交方式并不适合交易,因为电商是一种复杂的方式,需要在线交易、支付。短视频则不同,用户一般会看几个小时甚至更久,培养了用户对互联网的依赖。在短视频做电商时,用户的心理门槛已经被短视频打破,有助于电商企业培育消费人群。

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