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1、截至2022年6月,我国网民总体规模达10.51亿,相比2021年增速仅4%; 网民使用手机上网的比例高达99.6%,与2021年基本持平。

2、最新人口普查数据显示,2022年我国城镇化率为65.22%,这意味着城镇化浪潮即将结束。

这意味着,目前中国网民群体和各大平台活跃用户的增长已接近天花板。 存量时代正在重塑商业竞争规则。

品牌粗暴地买流量、做广告、靠运气获得增长的日子已经一去不复返了; 以用户为中心,精细化管理,寻求确定性增长,成为品牌的核心问题。

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抖音商城:人与货的桥梁

商业的本质是人。 虽然这是所有运营商的共识,但不可否认的是,简短的回答并不能解决实际问题。

因为在人、货、市场三大商业因素中,人始终是最难把握的变量。 知道人是本质,和能把生意做好是两件事。

在运营商担心“消费者越来越难把握”的同时,我们惊喜地发现,在今年首场大促——抖音38好物节上,不少品牌实现了用户指标和整体业务的全面增长。

官方数据显示,抖音38好物节期间,平台日均付费用户数、动态销售商品数、动态销售商家数同比分别增长146%、153%、168% 2022年期间; 日均搜索GMV较2022年同期增长276%,新品牌会员数量较元旦节增长127%。

其中,抖音电商货架场景的交易数据尤为亮眼。 抖音商城支付用户数和超值购物频道支付用户数分别为2022年同期的260%和900%。

品牌为何能在抖音电商上做到这一点? 我认为关键在于抖音商城独特的货架场景。 尤其是抖音38好物节期间,抖音商城集合平台资源,推出跨店优惠、主打特价、消费券、超值购买、搜索玩法等多种玩法。店铺排名竞赛,不仅帮助商家在海量产品中获得更多展示机会,消费者也能获得优惠,买到自己需要的东西。

从这一点来看,抖音商城提供的货架场景就像是“架起一座桥梁”,因为它连接了“人”和“货”,所以直接达到了“积累增长”的明确目的。

在这样的一座桥上,各种玩法各有不同的功能,又相辅相成。 比如“跨店满减”就是这次大促的基本玩法。 通过平台数亿流量曝光,帮助注册商品在海量商品中脱颖而出; “重点商品专场”定位于便利商品交易,由平台针对核心商品进行定向圈选提供重磅支持; 消费券对优质产品进行定向补贴,为参与商户创造有限名额,带动好产品冲击更高的消费水平; 店铺排名竞赛,针对店铺运营满足增量GMV要求的商家,随心所欲推广奖励; 进入“超值购买”产品池的好商品将获得全球曝光,让好商品进入更多感兴趣用户的视野。

分两部分来看,店铺排名竞赛和超值购买旨在帮助商家进行位置管理,巩固品牌在抖音商城的“桥墩”; 利用跨店折扣、消费券等打造高价商品。 ,优化了广泛的“桥面”,以满足消费者的需求。

同时,在满足“女性快感”的第38个节点,品牌与用户的关系不仅仅局限于简单的交易。 情感共鸣和品牌传播也缺一不可。 因此,抖音电商链接货架场景和内容场景,通过好物直播间、38好物节品牌暖心礼物等玩法,一方面让消费者买到好东西,另一方面让购物更轻松另一方面更令人愉快。 这也意味着,在抖音商城,内容场景和货架场景相辅相成,实现人找货和货找人的结合,从而加速品牌商业价值和用户价值的双重增长。

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没有案例,就没有具体的认知。 抖音38好物节期间登上品牌榜、成为女性取悦自己新风尚的雅萌美容器,就是两个场景联动、双价值成长的杰出代表。

亚梦是如何做到的呢?

首先,亚萌在策划38天预购活动时,重点优化产品标题增加搜索量、植入内容增加看后搜索频次、通过店铺装修改善销售氛围。 这些超前的货架场景布局,有效增加了门店的曝光度和点击量。

紧接着,抖音38好物节期间,亚萌主动参加了抖音商城的“跨店买满优惠”活动。 因为平台流量处理得好,用户交易才能高效完成。

此外,亚萌在上线过程中还多次尝试接触种草的人群。 将流量从内容场景引流到货架场景,快速获得新老用户关注,促进种草转化效果。

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新玩法,新增量

通过亚萌的案例,运营商应该明白,想要在抖音电商平台上持续增长,就必须通过多样化的场景和优质的内容频繁触达新老用户。

综上所述,用户管理一定是增长的重中之重。 如果把品牌商家的成长力比作一棵大树,只有当大树的根扎得深(留住老用户)、不断延伸根系的宽度(吸引新用户)时,才能它不断吸收业务。 养分。

例如,在抖音38好物节中实现用户增长和业务爆发的飞鱼和巴拉巴拉,就为品牌如何吸引新用户并实现老用户留存和复购提供了生动的例子。

· 用用户吸引新用户,拓宽“人群广度”

作为闲置高端消费品综合零售品牌,飞鱼是最早深入运营抖音电商并通过直播带动自身用户增长的商家之一。

本次抖音38好物节,通过抖音商城的组合玩法,再次登上抖音电商TOP品牌榜,取得行业增长业绩第七名。

分析飞鱼的具体做法,发现其并没有抖音38带货节简单地视为一场大促活动。 相反,它推出了特色产品的专场直播,以及符合取悦自己和减少碳排放趋势的活动,从而吸引了更多新用户并扩大了影响力。 品牌的受众宽度。

首先,飞语迎合女性不同的消费需求,利用抖音电商精准的流量分配方式,打造“女王节高奢特惠”、“女王节DIOR配饰特惠”、“爱情特卖”等特色商品特卖。属于你的奢华包包嘉年华”。 直播为不同需求的女性消费者提供独特的专属服务。

其次,飞宇打造了很多优惠且有特色的活动。 其中包括直播间粉丝赠送绿色植物、环保咖啡杯等回收好物,以及向帮助减少碳排放、积极倡导奢侈品回收的飞宇主播颁发“减碳大使”奖。

最后,为了深入渗透“环保减碳”主题,飞宇还结合线上活动。 飞宇邀请直播间粉丝参与线下“奢侈品仓开放日”,线上线下融合,构建奢侈品消费场景。

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通过一系列内容,飞宇将二流奢侈品消费心态渗透到高端消费群体中。 飞宇的每一步都以用户管理为中心,为最终的业务增长打下了一定的印记。

· 促进老客户复购,深化“转化深度”

与飞鱼不谋而合,童装品牌巴拉巴拉也敏锐地意识到,作为2023年的首个大促,抖音38带货节无疑是一个增长机会。 但在这个节点爆发之前,首先要通过商城、搜索、明星秀柜/商户等多个场景做好用户管理。

一方面,在了解抖音商城跨店优惠、消费券等上架场景后,所有balabala店铺都报名参加了抖音38带货节。 为营造38节氛围,其店铺主形象及标题均添加了3.8活动标识。 在产品选择和产品组装方面,精选了店内最受欢迎的产品,并借助平台补贴为消费者提供更优惠的价格。 。 通过一系列举措抖音怎么买流量,产品曝光率显着提升,品牌进一步增强消费者认知,提高转化率。

另一方面,balabala则注重用户获取和留存。 尤其是在转化推广和粉丝留存方面,巴拉巴拉通过38个活动会员管家、订阅号、群聊活动向老用户传递大促信息; 并通过商城会员相关活动横幅资源曝光和会员短信通知,保证促销直播复购到达率达到89.82%。

此外,通过会员专属福利团、会员一分钱购买、会员积分加钱购买、会员抽奖等方式,巴拉巴拉赋予粉丝更多的复购权,确保老用户持续留存。

通过长期的用户管理,巴拉巴拉打通了获客-留存-复购的全流程,不断加深品牌与用户的关系,最终登上了抖音38好物节品牌榜。

在《管理品牌资产》一书中,品牌大师大卫·阿克建议:你必须守护你的品牌资产,你必须留住你所服务的那群向往的人。 只有这样,才能让消费者从心底里信服。 认可您的产品并支持您的品牌。

飞鱼和巴拉巴拉的成功证明,品牌可以在抖音商城深耕消费者,积累长期的品牌资产,这远比粗糙的流量投放带来的转化更有效率。

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结论

回顾抖音38好物节,不得不感叹成长的机会从未消失,它们只是隐藏在商业思维的迭代和变化中。

当大水漫灌的粗放式增长成为历史,持续精细化管理就成为必然的增长路径。

从玩转货架场景到打造用户指标,一直帮助品牌探索新增长的抖音商城无疑是实现确定性增长的关键阵地。

对于运营商来说,做好用户指标就是为品牌成长填满“自来水”池,提升品牌潜力; 玩转货架场景可以通过更多样化的方式快速将品牌潜力转化为销量和热度。

如果说“商业的本质是人”,那么可以肯定的是,人们对美好生活的向往不会改变抖音怎么买流量,消费的螺旋式上升也不会改变。 品牌商家要做的就是搭上抖音电商的大船,从春天开始精耕细作,等待2023年的收获。

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