短视频热门教程刚刚过去的双十一，拿出手机跟着直播间主播买买买，成为不少“购物狂”网购的新选择。主播直播也取得了惊人的效果，今年天猫双十一，销售额过亿的直播间超过10个，直播间超过100个。网红赚得盆满钵满，消费者也拿到了比其他渠道更低的价格，看似是三方共赢的局面。然而，网红带货野蛮生长背后的消费风险也浮出水面。
李佳琪推荐“阳澄湖大闸蟹”
拿到手后秒变“阳城大闸蟹”
昨日，继上月“不粘锅”事件后，李佳琪因“大闸蟹”再度登上热搜。
据了解，9月份的直播中，李佳琦与助理在直播间推荐一款名为“阳澄湖一号蟹”的产品。从李佳琦的推荐视频中，记者看到，他强调大闸蟹是“阳澄湖大闸蟹”，“最好的，23年的品牌……肉多，蟹黄多”。
11月12日上午，记者根据链接在某平台的天海藏旗舰店找到了李佳琪提到的“阳澄湖大闸蟹”。值得注意的是，这款产品的名称是“阳澄冠军蟹”。截至11月12日，这款产品在该平台上已有656条评价，不少评价显示，都是看到李佳琪的直播后购买的。
记者浏览多条评论发现，差评主要集中在三个方面：李佳琪虚假宣传、螃蟹难吃、客服态度差。直播盛宴沦为文字游戏。“简直是坑人，螃蟹根本没肉，说是阳澄湖螃蟹，其实是从其他地方运来的。”一位买家评论道。
工商信息显示，天海藏旗舰店的运营方为天海藏水产（青岛）有限公司（下称天海藏），该公司成立于2015年9月6日，所属行业为科技推广应用服务业。那么李佳琪口中的“23年老品牌”究竟从何而来？记者拨打该公司电话，但无人接听。
11月12日，记者以普通消费者身份联系到该店客服，客服告诉记者，发货地点不只有苏州。“多个仓库发货，北京、上海、苏州(都可以发货)。”该客服称。与李佳琪的说法相反，该客服直接向记者否认自己卖的螃蟹是“阳澄湖大蟹”。“不是阳澄湖的，是湖蟹，我们更喜欢大湖区的。”上述客服称。“我们更喜欢全国各大湖泊的优质螃蟹。(品种是中华绒螯蟹)一般以苏北、苏南两个产区居多。”对方称。
李佳琪的团队或许也注意到了这一点，11月12日，记者再次查看视频时发现，已经没有了该场直播的视频。
李佳琪工作室回应虚假广告风波：
对商业信息的误解
11月13日下午5点48分，李佳琪工作室官方微博发布声明，回应虚假广告风波。
李佳琦承认，自己在直播间介绍产品时犯了错误，将“阳城冠军”大闸蟹叫做“阳澄湖大闸蟹”，是因为“对商家提供的资料解读有偏差”。
在声明中，李佳琪承诺，今后如果产品出现任何售后问题抖音粉丝号出售价格表，在直播间购买该产品的消费者可以联系李佳琪的“一号通客服”。
李佳琪向消费者致歉，并希望消费者和社交媒体予以监督。
李佳琪转发该微博并写道，“吸取教训，提升自己，不辜负消费者的信任。”
主播带货乱象背后：
佣金一般为销售额的 20%
寸土寸金的屏幕上，善于社交的主播正在成为卖货的重要渠道。
记者观察多位主播卖货时了解到，主播们推销商品的方式通常是商品介绍、分享使用心得，一般在平台底部都会有购买链接。流量监测平台显示，直播期间商品点击量明显增加。
10月29日，记者联系到保健品商家Yuki（化名）时，她正在帮直播（协助直播）。据说她是不少主播的助理，她的朋友圈里，各种和直播有关的战报、商业信息充斥着屏幕。Yuki告诉记者：“直播一般是服务费加佣金的形式，先确认好档期，然后付钱，安排直播。”
“直播一般分为混播、单播和专播”，Yuki进一步介绍道。所谓混播，就是商家只能提供一个商品链接，主播会讲解5-10分钟左右。相比之下，专播时长更长，长达一小时，推荐商品链接也增至8-10个。
“佣金一般是销售额的20%，而且保健品类相对敏感，所以有些主播不会接你的产品。”Yuki告诉记者。
所有服务均明码标价。Yuki提供了一份“抖音直播人”价目表，包括13位抖音直播达人的抖音抖音、ID、链接、标签、推荐原因、粉丝数、点赞数、直播报价等。清单显示，上榜的均为抖音达人，报价从6000元/小时到13000元/小时不等。其中，标签为“旅行”的达人报价1万元/小时，粉丝数104万。推荐该达人的理由显示为“好东西分享达人，剧情广告植入，推广分享转化能力强”。
该公司介绍显示，其推广策略包括四个步骤，分别是打造口碑、口碑引导、口碑优化、口碑积累。值得一提的是，其口碑打造以增加声量为主，即利用普通素人账号打下大量口碑基础。
其实，在黑市中，这类以“托儿”身份存在的业余账号，有一个广为人知的名字——水军。
专家：有必要将网红推广纳入互联网广告监管
▲双十一直播间里的主持人薇娅。
“这个行业，不红的就旱死，不红的就涝死。一些影响力不大的主播甚至得不到合作，而人气爆棚的头部主播则在暗地里互相竞争。”一位业内人士告诉记者。上述人士分析，网红主播之所以容易出现虚假宣传，主要是因为没有通过合作方的审核。“相比于网红主播，明星代言时的团队审核能力往往更加成熟。”上述人士介绍。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱炜告诉记者，问题集中在多个方面。“一方面是虚假宣传，另一方面是假货横行，而且一些无法通过这种方式（不规范的广告模式）宣传的产品也出现在互联网直播中，比如医疗器械、保健食品等。”
“很多网红的推广都涉及虚假广告。”朱伟认为。
中国政法大学知识产权研究中心研究员赵占玲指出，网红直播一般有两种类型，“有两种情况，一种是直播时推荐的商品是主播自己售卖的，如果商品质量出现问题，主播作为卖家要承担法律责任；另一种情况是主播推荐的店铺并不是自己的，所以直播属于广告代言。”
朱炜告诉记者，“《互联网广告管理暂行办法》目前正在修改，要把‘暂行’两个字去掉。在修改过程中，我们还建议，要把网络明星代言、自媒体广告也纳入其中。”
“一些主播为了赚取广告费，进行虚假广告，一些通过直播销售的三无产品，可能会对消费者的健康造成危害。”北京盈科（上海）律师事务所高级合伙人陈晓伟说。
陈晓伟认为，要整治这一现象，仅依据《广告法》对广告主、代言人进行行政处罚是远远不够的。“监管部门还应加强对直播平台的监管，畅通消费者维权渠道抖音粉丝号出售价格表，甚至可以为直播设立专门的维权窗口和电话，做到早发现、早治理。行政监管部门要重点监控消费者维权重点集中的产品，对涉嫌刑事犯罪的，及时移送公安机关处理。”陈晓伟说。
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