原标题:用户屡屡受骗,假账号易获批,抖音等平台成为网络诈骗新平台?
作者:闫志宏
短视频平台用户中不少为学生,防骗意识淡薄,容易成为犯罪分子的目标。
对于利用短视频平台实施网络诈骗等侵权行为的不法分子,平台有责任和义务进行信息审核,保护用户权益。特别是短视频平台试图通过社交电商、内容电商等方式“流量变现”,更应加强对网络诈骗行为的监管。
“骗子太狡猾了,通过短视频发虚假信息,诱骗我加微信,然后以各种理由骗走我的钱。”厦门市民张女士谈起前不久因看短视频遭遇的网络诈骗,十分愤怒。
今年下半年以来,利用短视频平台实施的网络诈骗犯罪频发,全国多地公安机关多次发出警示。
记者尝试利用支付宝官方标识和“支付助手”在抖音上设置头像和名称,并成功。(手机截图)
大多数诈骗受害者都是年轻人
90后张女士称,今年11月19日下午,她收到抖音推送的网贷推广广告,评论区有人称“找我借钱,利息很低”。张女士近期在给父母办理保险,付了首付还需要余款,便给对方发私信询问贷款事宜。
对方邀请张女士添加微信,进行详细聊天,随后以“打包收入获取授信额度”、“办理贷款需短信验证码”等名义,骗取张女士1890元。
今年下半年以来,全国各地公安机关已通报多起利用短视频平台实施网络诈骗等犯罪的案件:
9月,浙江警方通报,不法分子在抖音平台发布视频,以提供网贷、测试贷款评分等为名实施诈骗,平台上还存在大量假冒支付宝官方“山寨账号”;
同月,江苏警方发出预警,全省多地利用短视频平台,以“生日返利、付费点赞、假冒微商带货”等名义实施诈骗案件;
11月,厦门警方发布预警,今年以来,厦门借助抖音平台发生38起网络诈骗案件,诈骗借口包括“免费手机”、“免费宠物领养”等,涉案金额高达25.5万元,最小受害人年仅14岁。
在警方通报的案件中,受害者大多为年轻人,有的甚至是18岁以下的未成年人。
在抖音搜索“蚂蚁金服”等关键词,会显示大量抄袭公众号的用户,让人有些摸不着头脑。(手机截图)
平台内容审核机制仍不足
为何短视频平台骗子总能得逞?
记者在抖音上搜索发现,不少用户使用与“蚂蚁金服”或“绝地求生”等相同的logo作为头像,以“蚂蚁金服”为关键词进行搜索时,出现“蚂蚁金服”、“蚂蚁金服科技部客服”等与蚂蚁金服logo和名称相同的用户,令人极度困惑。
在多个短视频平台上,记者输入“领养萌宠”、“获赠iPhone”等关键词,大量用户发布“想要狗狗的宝宝们+VX……”(编者注:“VX”是“微信”的谐音)、“公益活动免费领养”、“送iPhone”等信息,明确提示用户添加微信账号进行“私聊”。
记者尝试以“支付助手”名义修改抖音账号信息,并使用支付宝官方logo作为用户头像,而这一切都没有经过任何审核。
同样的问题也出现在快手平台上,当记者使用“支付助手”更改用户名、使用支付宝官方标志作为头像时,相关账户信息同样未经审核就通过了身份验证。
类似的问题在微视平台上也存在。
记者发现,在多个短视频平台上,在观看“免费获赠萌宠一只”“获赠苹果手机一台”等误导性内容时,平台均缺少“该视频含有误导信息,请谨慎点击外部链接”等提醒。
11月8日,抖音所属字节跳动副总裁张复平在乌镇互联网大会上公开表示:截至2018年10月,抖音国内日活跃用户数已突破2亿,月活跃用户数突破4亿。
有业内专家呼吁,随着用户数据的增长,短视频平台应反思自身的内容审核机制,切实保障用户的合法权益。
在快手上,当你输入“苹果手机合集”等关键词时,大量用户通过用户资料诱导他人添加微信或QQ账号进行交流。(手机截图)
平台加强监管责任 用户提升防诈骗意识
11月底有偿点赞合法吗,记者从字节跳动获悉,该公司国内内容审核团队已超1万人;11月初,快手也称,目前快手内容审核团队约有4000人。抖音总裁张楠此前表示,在抖音短视频平台上,一条短视频内容需要经过四道人工审核、多道人工智能在线审核的程序。
法律专家认为,不法分子利用短视频平台实施网络诈骗等违法行为有偿点赞合法吗,平台有责任和义务审查信息、保护用户权益。尤其是短视频平台试图通过社交电商、内容电商等方式“流量变现”,更应加强对网络诈骗的监管。
福建英坤律师事务所律师张毅腾认为,根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条的相关规定,相关平台明知网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,应当承担连带责任。他建议相关平台在显著位置设立投诉举报标识,方便用户及时投诉举报。当发现可疑信息时,应先冻结涉嫌账号并隐藏其所有共享信息,待事实核查后再进行处理。
DCCI互联网研究院院长刘兴良建议,相关部门可以借鉴此前打击利用微信、QQ等即时通讯工具进行网络诈骗的经验,督促短视频平台履行相应的监管义务。
上海金融与法律研究院执行院长傅伟刚认为,短视频平台应完善网络诈骗信息处理机制,及时向监管部门反馈信息。傅伟刚指出,短视频平台用户中不少为学生,防骗意识不强,容易成为不法分子的目标,他建议有关部门加大监管力度。
字节跳动表示,目前抖音平台已开通官方举报反馈渠道,用户若发现诈骗团伙实施犯罪,可通过发送反馈邮件、拨打举报热线等方式进行举报投诉。
公安部门提醒短视频平台用户,观看含有营销宣传内容的短视频时要提高警惕,不要随意在私信或个人资料中添加陌生人的微信、QQ号码,更不要贸然填写自己的手机号等个人信息;遇到对方索要钱财时,应加强辨识,发现疑似网络诈骗内容,应及时向短视频平台或公安机关举报。
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