2020年正值秋分,我们身边的一切都在快速变化,比如冬天还是直播快手,夏天却成了大多数人网购的新选择。
7月22日,快手对今年的内容生态做了年中总结,报告中有几组数据十分抢眼:
截至2020年6月,已有3亿用户在快手上发布作品,同时快手直播活跃用户达1.7亿,电商日活跃用户突破1亿。
前者意味着快手2019年的K3战役大获成功,3亿DAU目标已达成,下一步将是拓展流量的艰难考验;后者则表明快手的电商布局已初具规模,整个平台的电商化进程正快速有序推进。
如今,面对已经进入直播带货战下半场的电商混战,快手作为后来者将如何突围变得愈发值得期待。
作者 | 方圆
01 趋势中的新玩家
2018年11月11日,马云亲自上阵淘宝直播间,与李佳琪进行口红销量比赛,但马云惨败。
马云这样的顶级企业家,营销效果不如美妆主播,让人震惊的同时,也给业内外人士带来启发:原来电商平台还可以这样卖产品。
在这场营销大战中,直播带货成为电商新风口。几个月前,快手悄然上线了快手小店,并已做好商业布局,准备搭上这股风潮。
双十一当晚,世纪口红大战在淘宝直播上演,快手店铺订单激增超千万,高峰时期交易额突破3亿元。
犹如一场春雨落到头顶,快手筹备已久的快手商业务破土而出,依托“内容导流+直播转化+电商变现”的三角战略框架快速增长。
如今,快手直播用户已达1.7亿,电商日活跃用户突破1亿,超过100万个快手账号跃跃欲试直播带货。
真正让业界警惕的,是快手的高流量转化率。
今年年初,快手宣布日活跃用户突破3亿,这意味着三分之一的快手用户在看完快手直播后,会产生线上购物的欲望。
快手用户老林在河北老家做水泥厂维修工,他从来没有用过淘宝和拼多多,第一次网购经历就是在快手上。
“其实有时候我就是想支持一下主播,比起直接给他打赏,买他推广的商品还好,一点也不麻烦。”快手用户老林告诉《未来商业观察》。
相较于传统电商平台,快手商有两个特点:简洁、简单。
首先购物界面简洁,打开快手快手接单平台业务,快手小店就隐藏在左侧功能栏的更多选项里,快手小店购物界面没有商品分类,只有关注、推荐、商城三个板块,推荐一栏就是直播频道。
其次购物流程简单,用户可以直接从商城购买,也可以直接从直播间购买,点击之后就能立刻购买,填写地址,然后坐等商品送货上门。
对于老林这样没有任何网购经验的用户来说,操作几乎没有门槛。老林还透露了快手商的内在光环:老铁文化。
“老铁文化”是快手独有的社区粉丝文化,随着这种文化的积累,主播们真的像是在和粉丝“交朋友”。以前用户看直播时会送礼物打赏喜欢的主播,但现在老铁们更容易接受通过购物来支持喜欢的主播。
02 商业探索取得新突破
近年来,在下沉市场形成绝对竞争优势的快手开始寻求商业突破,直播、广告、电商是快手商业突破的亮点。
今年界面新闻透露,快手2019年总营收在500亿元左右,其中直播收入接近300亿元,游戏、电商等其他业务收入则有数十亿元。
快手直播仅比电商早两年,但直播业务一直撑起了快手半壁江山。不过,也有分析人士认为,今年快手直播收入增长空间不大,收入增长需要依靠广告和电商。
据腾讯《一线》报道,快手2019年实现广告收入约130亿元,2020年目标预计为400亿元。虽然快手随后否认了这一消息,但不可否认的是,快手正在竭尽全力弥补广告商业化的短板。
因为南方的竞争对手抖音已经靠广告赚了很多钱。
2018年,黑马抖音横空出世后,快手商业化步伐明显加快,有媒体报道称,早在2018年,抖音广告收入就有望突破180亿元。
在此刺激之下,快手2019年制定了100亿元的广告收入目标,不到半年就提升到150亿元,随后推出“超快单”,并升级营销平台“磁力引擎”,与字节跳动的“海量引擎”竞争。
快手副总裁闫强曾在媒体采访中表示,快手150亿的广告收入目标可以顺利实现。但直到2019年年底,快手再也没有提过150亿的目标。
今年5月25日,《晚点晚报》透露,快手经历了成立以来最大的一次组织架构调整,涉及商业化、运营、产品等多个核心部门。其中,原商业化负责人闫强与原运营负责人马宏斌互换职位。
马宏斌在快手的K3(2019年3亿DAU目标)、A1(春晚合作项目)战役中都扮演了重要角色,此次出任商业化总指挥,或许是因为宿华对快手目前的商业化速度并不满意。
快手在广告商业化上与抖音拼搏的同时,也在悄然加大对电商业务快手。
3月9日,快手启动“电商合伙人招募计划”,打通电商内容生态;13日,快手发布“品牌掌柜计划”,连接品牌与创作者;5月27日,快手与京东战略合作再升级,用户在快手上无需跳转即可购买京东自营商品;6月24日,快手商总部落户成都新川创新科技园,快手将再投入30亿用于电商总部建设……
今年,快手的商业化探索将再迈进一步。
03 工业化道路上的新对手
如果说淘宝、京东等传统电商平台拉开了电商1.0时代的序幕,那么,在私域流量中野蛮生长的微信等产品则迫使这些传统电商不断升级算法,进入电商2.0时代。
如今,给传统电商本质赋予社交属性的电商3.0时代已经到来,快手布局电商生态已是大势所趋。
从去年8月起,快手相继布局玉器、服装两大产业,并获得河南镇平、山东临沂等十余个产业基地合作,形成了上游产业带生态圈。
10月,快手推出“源头带货”战略,主打货源头低价策略,为上游提供专属下游渠道,再通过中游(MCN机构+主播)的联动,最终形成产业链闭环。
公开数据显示,在随后的快手“1106销量王”购物节中,数百万源头卖家、过亿老友记参与了整个活动,其中仅“源头好货”的订单量就突破了5000万。
快手商业务负责人白嘉乐曾表示,快手希望通过短视频、直播绕过层层中间商,直接把最具性价比的源头产品带给快手老用户,这也是快手区别于其他电商平台的主要特点之一。
看得出来快手想要发挥下沉市场的用户优势,走上产业化道路。然而说到“跨越中间商”“货源”“低价”这些词,很难不想到和快手同属一家的拼多多。
与快手并称为下沉市场三巨头的拼多多,主打团购模式,拥有同样的用户群体,同样走社交电商的路线。
直播电商的产业链模式与传统货架电商本质相同,如快手进入玉器、服装领域,拼多多则主打农产品领域。
可以想象,目前快手商在产业化进程中想要取得成功的难度,至少前面还有拼多多快手接单平台业务,更何况阿里巴巴也推出了淘宝的特价版,对其虎视眈眈。
在当前的直播电商竞争中,淘宝、快手、抖音是直播电商平台市场的三大主力。
规模方面,根据淘宝直播公开数据,2019年淘宝直播用户规模达4亿,全年GMV突破2000亿。虽然快手和抖音均未公布具体数字,但已有媒体报道称,两家公司均已将今年的GMV目标调整为2000亿以上。
从电商产业化程度来看,快手已领先于抖音,在下沉市场形成了完整的产业链,但在产业带的产品选品、品控、产业链资源等方面,快手商距离拼多多、淘宝还有很长的路要走。
毫无疑问,快手商就像一条鲶鱼搅动了整个电商领域,在新的环境下,快手面临的敌人将更加强大。
注:本文图片来自网络
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