拼多多客服回应满减券问题，称系好友账号异常所致

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黑猫消费者服务平台自动完成10-06 12:05:54

距离商户最新回复已过去30个自然日，在此期间用户未做任何进一步操作，系统自动转为“已处理”状态拼多多助力提现是真的吗 有什么风险，如您对本公司处理结果有异议，可重新发起投诉。

商业

拼多多客服回复09-06 11:21:02

亲爱的，您无法领取优惠券是由于您邀请的好友中存在大量异常用户导致的。如果您的好友账号未使用微信账号登录、微信未实名认证、未绑定银行卡或绑定时间过短、未关注多多公众号、在微信及平台有异常操作等，均有可能被判定为异常行为。多多对于给您带来的不便深表歉意。

补充投诉 09-06 10:00:01

客服还辩解说微信好友中存在大量异常用户，并找各种借口推脱。既然捐款达到100元，就应该履行微信支持界面上的条款，现金应该到账。还说是微信和平台的异常操作导致的。有这么多异常情况吗？？？不只是我，这样的情况数不胜数！希望黑猫能帮助群众严肃处理此类不良事件！！！不要投诉，拼多多会回复就没事了，谢谢！

黑猫消费者服务平台商家正在处理09-06 09:54:51

商家拼多多客服已分配

黑猫消费者服务平台通过审核09-06 09:54:51

投诉 09-06 09:54:23

9月3日至9月4日，我参加了拼多多平台的“好友帮扶红包”活动。活动海报页面写着累计100元即可提现至微信零钱。但当我满足提现要求时拼多多助力提现是真的吗 有什么风险，却被赠送了两张购物满500元立减50元的平台优惠券。我询问了客服，客服说规则里写了少数人会获得优惠券。但活动推广首页、提现页面、拼多多私信提现信息均未提及优惠券。涉嫌违反广告法诱导消费者，所以我觉得这个规则不应该成立。并要求拼多多平台赔偿我应得的。希望投诉能够及时处理，消费者能够拥有公平公正的购物环境和体验。强烈支持黑猫！