苏华从顺其自然、被迫挑战,到了顺势而为。
全文4128字,阅读时间约8分钟。
作者丨陶望波
编辑丨王欣梁希利
本文的核心点
1、下半年直播电商竞争加剧。 快手商正在补短板,加强对供应链的控制。
2、依托平台内容生态,快手正在孵化新的商业模式。 电商、教育、音乐、医疗等都将是重做的目标行业。
3、基础设施的系统性投入表明快手正在积极拓展边界。
躁动不安的2020年被戏称为“加速年”,其在商界的表现就是优胜劣汰加速。
一些公司正在加速退出,而另一些公司则正在重塑未来。
最能反映水温变化的是补充。
2019年,速化因商业化进度滞后而饱受诟病。 远离“佛系”潮流、逆势快手的快手,着眼未来,快速前行。 今年4月,快手宣布向全社会提供1万个社会招聘岗位。
受益于“老铁”产品配送生态以及2019年开始的直播电商布局,2020年的意外事件导致快手在情理之中的爆发。
当我们站在2020年的中间节点回望过去,原来一切都是有迹可循的。
微信的流量红利即将结束。 今日头条已达到图文信息传播的顶峰。 下一步是什么?
2016年,宿华曾判断“五年后视频将取代(图文)文字”。 彼时,抖音尚未普及,哔哩哔哩还只是一个小型的二次元网站。 模仿Youtube的中国互联网平台都没有成功,长视频网站还在花钱争夺版权。
从默默无闻到拥有7000万用户,一直没有停止录制视频分享的快手,以2019年为商业化的起点,猛烈冲击了3亿日活用户。
从顺其自然的“普世价值”到追赶压力应对,提速的快手如今开始全力冲刺直播电商。
速度增加是水温正在变化的信号,而且正在发生的变化并不止于此。
2016年,宿华判断,随着个人设备的进化,影像产品将更加改变世界。 “所有应用程序都将被重新创建,并且存在巨大的机会。” 内容形态的变化将引发新一轮的互联网迁移。
顺势而为的快手能否登上加速主义世界的巅峰?
举办一个节日
6月底的一个晚上,疲惫的快手员工在微信朋友圈里庆祝“快手616”的圆满结束。 这个日期紧邻京东618,隐喻快手快手京东的紧密合作。
5月初,快手商负责人宣布,快手商日活跃用户已突破1亿。 随后,快手与京东签署战略合作。 京东零售将弥补快手缺乏优势品类的产品。 双方将共同打造优质产品池。 快手用户可以在平台店铺直接购买京东自营商品。
这些举动都释放出快手直播电商即将遭受损失的信号。
图文时代掌控电商题材的阿里巴巴、京东、拼多多,还没有来得及完成三国之争。 快手和抖音的入局改变了游戏规则。
随着疫情后经济重启,需求使得原本需要较长时间搭建的直播生态一夜之间疯狂增长。 从罗永浩开始,直播热潮几乎席卷了所有消费行业。
快手因较早布局直播电商,成为受益最大的公司。
2019年,在直播电商尚未普及的情况下,直播电商市场整体规模约为3150亿GMV。 与线上实体零售总额8.52万亿元相比,直播电商渗透率仅为3.7%,这给了快手龙足够的冲刺跑道。
当年双11期间,快手开始与原产地、产业带合作。 通过自建直播基地,可以掌控直播后端供应链,为后续疫情爆发做好铺垫。
据自媒体与凤凰娱乐联合发布的直播电商主播月度GMV百强榜单显示,快手直播百强直播主播以100.1亿的GMV远超淘宝直播和抖音直播。
进入直播电商赛道的机构激增。 一家做直播的MCN机构负责人告诉亿欧,2019年他们从短视频拓展到直播,直播电商起飞后也进行了投资。
“对于很多MCN机构来说,收取高额的坑费是主要的赚钱方式之一。” 该负责人表示,不少机构将直播电商视为赚钱方式,赚钱后立即退出。 “真正寻求线上合作的商家,成果非常有限,甚至成为整个电商环节最大的亏损群体。”
对于快手来说,这意味着电商直播的商业化还有很大的空间。
明星的进入导致专家和行业的费用上涨,电商直播的疯狂时期仍在持续。 与此同时,快手还要面对另一个拥有更大流量优势的竞争对手——字节跳动。
618之前,字节跳动正式成立电商部门,统筹抖音、西瓜视频等多个平台的电商业务。 从过往数据来看,抖音用户的消费能力强于快手用户。 再加上抖音长期的商业运作,品牌对抖音的认可度也较高。
QuestMobile数据显示,2月17日至23日统计期间,抖音直播用户的支付能力明显强于快手直播用户。
为加快直播电商生态圈建设,快手商于3月初发布了“2020年快手商合作伙伴计划”。
“616”结束后,快手直播电商。 随着字节跳动全面启动电商战略,今年的“双十一”必将成为直播电商的首个巅峰对决。
因此,也不难理解快手买双击,快手曾经倡导“普世价值”、强调被看到的力量,如今却专注于引进娱乐明星,全力为明星企业家的直播保驾护航。
被超越的痛苦经历是无法忘记的。
明显的缺点
宿华在2019年6月提出“达到3亿DAU”,既是“穷时思变”,也是“顺势而为”。
快手的电商生态已经存在很长时间了,很多快手名人直播直播自己的技能或产品。 得益于快手明星与其粉丝之间强大的社交关系,流量转化为交易,在快手上卖货成为许多个人用户使用快手的原因。
作为直播电商的先行者,阿里巴巴在拼多多崛起后开始重点推广淘宝直播。 其初衷是为本来就稀缺的电商平台创造流量。 还造就了李佳琪、薇娅等顶尖主播以及MCN领军人物。 效果显着。
快手直播电商的目的是挖掘平台价值。 只有“老铁双击”,快手才能下一步前进。
小小宝妈妈创始人贾万兴表示,目前淘宝直播的优势在于供应链和价格,而快手主播的特点是粉丝信任和直播氛围。
招商证券1月份发布的一份研究报告指出了快手商的不同之处:快手商更注重维护私域流量。 相对而言,粉丝粘性更强,带货潜力更强。
沃尔玛中国市场部原高管庄帅认为,快手的“内容+社交”模式在短视频/直播电商中建立了良好的信任关系,提升了电商运营的两个核心指标:粘性和复购率。
2019年,快手主播“辛巴818”直播总GMV达到133亿元,而同年薇娅引导的销售额达到300亿元。
2020年6月14日,辛巴在网络归来后的首场直播中斩获12.9亿元GMV,还在616空对空比赛中直接击败了薇娅和李佳琪。
快手能够享受阿里巴巴梦寐以求却无法获得的“内容+社交”双引擎的好处; 但同时,快手的电商劣势也体现在客单价难以提升、供应链缺乏掌控等方面。
过去快手商主要以“白标”产品为主,对其他品牌缺乏吸引力。
就在董明珠首次快手直播带货之前,快手的支持团队一度担心家电单价过高,成交情况不理想。 然而,3.1亿的GMV不仅让他们担忧,也让快手更加自信地推进品质战略,吸引更多品牌加入快手直播。
从近期各大品牌的到来以及快手与电商平台的战略合作来看,快手正试图通过平台的直播能力吸引更多高端品牌和消费水平较高的用户。
但电商供应链的短板能否弥补,将决定快手商的上限。
自直播带货开始以来,快手和抖音就因主播售假和售后纠纷而陷入困境。 缺乏供应链管理和后端管理是主要缺点。
一位分析师表示,预计快手商将通过自建电商和代理商的合作,继续创造市场增长。 据36氪了解,由于直播电商形势的蓬勃发展以及竞争对手的追捧,快手商将今年的目标上调至2500亿GMV。
在抓住退伍军人下沉市场的同时,努力突破圈层限制,快手2020年的出击不仅体现在电商层面,还在内容生态上尝试兼容退伍军人和都市青年。
周杰伦转战快手和张雨绮直播是快手积极招募娱乐明星的开始。 更深层次的意义在于快手平台得到了更多元的顶级明星的认可。
快手运营部负责人严强曾对虎嗅Pro表示,在吸引更多人加入快手生态的过程中,意愿比能力更重要。 无论是客观因素还是平台本身的价值,都在增加内容创作者和品牌商入驻快手的动力。
“事实上快手买双击,未来一段时间不仅是直播电商,也可能是短视频、直播商业化的关键时期。” 一位参与商业化业务的快手人士表示。
第三次迁徙中的地位之争
直播电商的火爆似乎预示着,在经历了线上电商和移动电商两次大迁徙之后,电商正在迎来第三次迁徙。
疫情下蓬勃发展的不仅仅是快手商。 从教育、医疗到音乐、在线演出,越来越多的行业与短视频和直播相连。
“快手课堂”早在2018年6月就开始萌芽,2020年,大量教育机构通过“短视频+直播”找到了开辟新业务的渠道,加速了快手教育生态的成长; 近两年吸引了相当大的资本,在市场热门的医疗领域,快手也没有落后。 全资成立四川快手互联网信息有限公司。 其经营范围包括一类医疗器械和二类医疗器械的销售...
令人眼花缭乱的变化背后,是互联网不断的演进。
技术变革是互联网革命的根本力量。 从拨号上网到移动互联网,从2G到3G到4G到5G,小变化和大颠覆不断穿插其中,重塑互联网乃至整个商业和社会格局。
内容形态的演变最大的影响就是降低了内容制作的门槛。 从文字到图形再到视频,包容性创作的好处就在于激发更丰富的创造力和联系,而创造力和联系都蕴藏着可实现的价值。
宿华坚信技术带来的变革力量,也早就看到了摆脱图文限制的可能性:“视频会改变一切,这种改变不是简单的补充,不是简单的增量改变,但却是彻底的改变。”
进军大数据和云计算业务,也符合宿华掌控快手深度探索。
6月6日,快手与乌兰察布市正式签约智慧云大数据中心项目,该项目将于明年投入使用,投资数百亿元。 它将以30万台服务器和60EB存储容量的规模支撑快手。 存储需求,这个规模在国内仅次于阿里云、腾讯云等少数巨头。
加强平台的基础设施建设,不仅服务于视频时代的存储和计算需求,也增强了快手与其他行业的链接能力。
快手数据中心IDC负责人张子健也表示,2020年后快手进入数据建设第三阶段:开始系统地从未来业务发展形势出发,大胆制定五年规划。 这显然是在为未来的加速积蓄能量。
“随着行业的深入发展,‘直播+短视频’已经成为各行各业数字化转型和各行业高端发展的基础设施。” 苏华现在要做的就是那个基础。
结尾
“短视频不是产业,直播也不是产业。产业已经存在,视频只是一个新的信息载体。” 在宿华看来,所有依赖信息传输的行业都有可能被视频连接起来,然后被颠覆和重做。
这样的故事大家肯定并不陌生。
当腾讯凭借QQ和微信两张船票,向多个行业打通诺亚方舟,并以投资的形式打造出航母战斗群时,彻底改变了上一个互联网十年行业的面貌。
而美团则在王兴等人的带领下,讲述了一个以流量入口为核心无限拓展边界的故事。
如今,站在直播电商队列前端、手握多轮融资的快手,能否在这场已经到来的互联网第三次迁移中笑到最后呢?
致谢
由于篇幅限制,我无法附上所有内容,但我要感谢许多专业人士在本文的写作过程中提供了非常有价值的观点和丰富的案例。 特别鸣谢(排名不分先后):
民营电商研究专家 庄帅,某MCN机构编辑、总监 韩磊,某MCN机构业务总监 方华,快手公司
参考:
《QuestMobile2020移动互联网全景生态报告》2020.06.03 QuestMobile
“快手如何商业化?” 》2020.06.02 虎嗅专业版
直播商三国争霸,从“猫打狗”到“猫快抖” 2020.01.05 招商证券
《视频是新时代的文字》2019.12.30 宿华
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