我老婆没有在收快递的时候开箱验货怎么办？

我老婆收到快递时没有开箱检查，因为她不知道如何检查机器。 如果是电脑硬盘，如何亲自检查？ 我已经证明手机有激活锁，无法正常开机，完全可以证明手机是卖家寄来的。 无论是指纹证明还是卖家发给我的IMEI码截图证明，我都可以证明手机是卖家寄来的。 。 闲鱼平台现在只是怀疑我收到手机后就给手机上锁了。 即使是我自己加的锁，我仍然可以通过苹果的售后服务来解锁。 现在闲鱼平台确信，在卖家寄过来之前，手机是可以正常开机的。 事实上，卖家没有办法证明他寄过来时可以正常开机。 闲鱼平台只信任卖家闲鱼 如何购买，而怀疑我这个买家，这不是不公平吗？ 现在我只要求退货退款，或者只要手机能激活就可以接受。 我现在说锁定手机的ID账号是卖家的。 由于我是通过闲鱼平台正式购买的手机闲鱼 如何购买，闲鱼就不能联系卖家帮我解锁吗？ 卖家说这个ID账号不是他的，平台能完全相信他的话吗？