快手表示,本次升级的核心是与服务商共同打造“以流量输送能力为基础、以短视频+直播运营能力为驱动、以多元化电商为延伸的三级服务商能力圈”。营销服务能力。” 。
总之,商家可以通过磁力金牛获得更多的营销服务,体现了快手提升广告业务效率、由原来的粗放式增长向精细化增长转变的意图。
今年一季度,快手并未透露内循环广告的增速,但总体与GMV增速持平。 一季度GMV同比增长28%,所以内循环广告的增速应该也在这个水平。 这说明外流广告对广告业务造成了阻碍,快手的调整尚未发挥出应有的效果。
为什么广告会阻碍你?
据腾讯一季度财报显示,其广告业务收入同比增长17%,来自视频账号的新增收入是该业务增长的主要动力之一。 横向比较,快手广告业务表现并不是很好,很难称得上是公司盈利的驱动力。
“快手广告整体转化较差。” 当节点财经询问某公会中层员工刘涛时,他得到了这样的答案。 原本以为快手广告在某些品类上会有优势,比如高性价比的产品,但刘涛表示,理论上高性价比的产品适合在快手上做广告,但实际效果是转化率无论产品类别如何,快手的广告投放率并不高。
刘涛以电商平台为例。 快手的市场类似于拼多多,是下沉市场,而淘宝是大众市场。 快手在用户规模上不存在任何问题,但其用户没有消费能力。
快手广告转化率不高的原因之一是快手用户中“韭菜”较多,部分商家因此选择“割韭菜”。 双方满足了对方的需求,但平台却受到了损害。 因为无论你是“韭菜”的用户,还是“割韭菜”的商家,你所做的都是一次性销售。 转化、复购等并不是商家关注的重点,平台也很难得到真实的反馈。
来自黑龙江的陈霞被快手商家断掉了韭菜。
今年春节期间,他在快手上看到一段卖樱桃树苗的视频。 他被视频中商家展示的精美图片深深吸引。 由于她不会网上购物,只能请假期回老家探亲的孙子帮她做手术。 最终,她以不到30元的价格买了5棵苗。 她认为买5棵树苗很划算。 收到快递后,她发现货物不对劲。
期间,她在快手上花费99元购买了3瓶化妆品。 由于平时她在这方面花的钱不多,所以在做决定的时候,她有些犹豫。 不过,当看到商家声称该产品可以完美祛皱时,颜雪晶也在快手上购买了这款产品。 快手推广了这个产品后,我的疑虑就打消了。 使用这款产品后,陈霞只收到了“摇头”的无声评论。
从这两个案例来看,即使用户非常谨慎,也难免会落入快手的陷阱。 因此,快手商的问题似乎并不能用“供应链有待完善”、“客群单价低”、“转化差”来解释。 它更像是一个系统性问题,并且已经形成了恶性循环。
刘涛的部分观点可以从快手的财报得到印证。
例如,快手第一季度的MAU已达到6.54亿,淘宝和拼多多的MAU在700至8亿之间。 快手的用户基础并不逊色于淘宝、拼多多。 2022年,快手商GMV将达到9012亿元。 虽然低于三大电商平台,快手跑得更快,GMV同比增长32.5%。
业绩方面,广告业务并未给出相应业绩。
从各个季度来看,从去年一季度到今年一季度,快手三驾马车的表现出现了明显的差异。 其中,只有直播业务在增长,广告等业务增速均在下降,其中广告业务降幅最大。
从一季度到2022年四季度,快手广告业务增速不断下滑,从32.7%下降到14%,全年增速从2021年的95.25下降到15.02%。 同期,直播业务增速从2021年下降到2021年,从2017年的-6.6%大幅增长至14.3%。
今年一季度,网络营销服务表现依然不够强劲,增速仅为15.1%,远低于去年同期的32.7%。 直播业务是快手三大营收来源中表现最好的。 其增速从去年一季度的8%缓慢提升至今年一季度的18.8%。 虽然期间有过下滑,但大部分时间都是在下滑。 网络营销服务等其他服务还是比较好的。
如上所述,快手广告业务表现与同行相比并不是很好。 可见,无论是快手内部还是行业内,广告的表现并不好。
快手需要做什么?
2022年,快手坚持降本增效。 结果,它在今年第一季度实现了首次盈利。 就在两个月前,快手被《财富》杂志评选为“中国最大亏损公司”。 每年一季度,短视频平台都会趁着春节假期。 用户有更多的娱乐时间,花钱在成长上。 此时也是电商淡季,因此市场普遍认为快手将持续亏损。
进入第二季度后,随着假期结束、电商回暖,电商广告对业绩的拉动作用才能真正显现出来。 相比之下,信息流广告的展示量和精准度理论上会降低,这进一步使得快手更加依赖电商广告(快手广告分为信息流和电商两部分,其中电商是所占比例较高)。
这个时候快手怎么买推广流量,查缺补漏就是当务之急。 从节点财经向协会和商户了解到的情况来看,快手需要解决的问题其实只有一个,那就是用户属性问题。
一位教育行业的直播运营商表示,快手受限于“老铁文化”,导致客单价较低。 他们只能在直播时尝试延长直播时间,以获得更多的交易。
这与拼多多的情况类似。 一方面,他们的用户群体分布在五环外,客单价低于淘宝、京东。 另一方面,无论是拼多多的拼团模式,还是上述运营人员提到的交易量变化,都是由于交易频次增加对低单价的影响。 这在刘涛的看法和陈霞的经历中都有体现。
节点财经也以商家身份联系了磁力金牛的服务商,发现管理有些混乱。
李明今年5月在磁力金牛官网上留下了自己的联系方式。 他希望在快手上带货,随后郑州的一位服务商通过电子邮件联系了他。 该服务商特别强调,磁力金牛将为快手带货。 线索与服务提供商一对一匹配。 如果多人通过电话联系,肯定有人不怀好意。
吊诡的是,当天,该商家接到了另一位自称是磁力金牛服务商的电话,其所在位置显示为山东临沂。 这个时候,商家该如何选择呢?
可见,快手无论是在用户方面还是平台本身都面临着挑战。 快手广告想要走出颓势,成为公司的希望,必须从用户和服务商两方面入手。 当然,这并不是说供应链不重要,但如果用户端的问题不解决,供应链的问题也将很难解决。 两者是相辅相成的。
更直接的方法是模仿拼多多,通过扩大用户规模来增加交易量,但这与降本增效的主题不符,也不现实。 一位娱乐领域的投资人坦言快手怎么买推广流量,快手用户再次实现大规模增长的可能性并不高。 与之相对应,快手无法改变用户的购物倾向,只能在供给侧发力,通过“低价好货”提升用户体验,增加商家复购,从而形成良性循环。
在今年的快手吸引力大会上,快手创始人兼CEO程一笑特别强调,“低价好货”并不是9.9包邮的绝对低价,而是保证品质的同时价格相对低廉。 这指出了快手用户的核心诉求,也指明了快手商的方向。
鉴于快手商是快手广告的主要组成部分,如果快手快手商能够形成良性循环,将有动力走出“转化差”的困境。
*刘涛、陈霞、李明均为化名
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