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作者/徐元磊
1月17日，快手与携程联合宣布达成战略合作，从合作内容来看，双方将开放各自优势资源，快手将补充快手的酒水、旅游供应链和服务能力，而快手将通过短视频+直播方式，为携程下沉市场带来更多新鲜感。
在本地生活赛道的竞争中，酒水、酒店品类成为兵家必争之地，近年来抖音、小红书、美团等逐渐入局。快手去年年初内部正式成立该项目，二季度便明确要发力酒水及旅行产品品类。
随着“老年人”出行需求的爆发，快手酒旅今年更加注重交易完成度，希望通过培养用户的出行消费心智，初步建立平台内部从“种草+拔草”的消费闭环。
快手本地生活方式酒旅行业总经理蒋林浩近日接受新浪科技等媒体采访时指出快手怎样买热度，快手的“内容+私域”属性很大程度上保证了酒旅产品的冲销率，快手用户与其他平台的错位正是快手在酒旅领域最大的优势。
携手携程，补充供应链能力
根据官方公布的合作内容，快手与携程将在产品、内容、服务等全方位展开合作。一方面，携程将把景点门票、度假线路等产品供给环节打通给快手，携程多年深耕的服务能力也将开放给快手，快手将提供流量助力、产品补贴、人才合作等一揽子福利。
事实上，这并不是快手首次携手OTA。早在2020年，同程出行就与快手展开合作，涉及旅游内容流量池、“旅游+直播”业态等多个方面。2023年，同程出行与快手本地生活的合作将升级，双方将进一步发挥各自的产品和流量优势。
新浪科技了解到，相比同程，快手此次与携程的合作更为深入。“快手与携程做了非常底层的对接。”快手本地生活方式酒旅产业总经理蒋林浩接受媒体采访时指出，旅游行业产品复杂，交易链条长，快手与携程基本在平台层面合作，目前已解决了订餐用户体验差的问题，未来与同程的合作也将以此方式迭代。
随着疫情防控政策放松，人们“报复性”出行需求激增，旅游业消费潜力巨大。据中国旅游研究院发布的预测数据，2024年国内旅游人次将突破60亿，国内旅游收入将突破6万亿元。
在此背景下，作为目前最重要流量入口的短视频平台，成为葡萄酒和旅游营销的新战场。以快手为例，数据显示，快手拥有超过2.2亿互动旅游用户，其中葡萄酒和旅游创作者超过35万，多家旅游相关机构已入驻平台。
去年2月，酒旅业务在快手内部正式成立。在一季度业绩会上，程一笑表示，快手将进一步拓展本地生活产品品类，重点布局酒旅业务。从今年开始，快手将更加注重酒旅交易的成交量，与OTA的合作也将以交易价值为重点。
谈及商业策略的变化，蒋林浩表示，主要基于快手洞察。“此前我们注意到平台积累了较高的内容热度，消费者的诉求也很明显，我们只需要补充产品供给，就能自然完成交易。这是快手酒水和旅行业务最大的前提，本身就是为了满足用户的需求。”
快手酒类的差异化优势是什么？
随着快手的供应链能力和服务能力补齐，“老铁”们逐渐形成“种草+拔草”的消费闭环，快手本地生活服务体验模式也得到进一步升级。此外，快手的新客优势和强大的信任生态也将为酒旅商家找到更多业务增长点，触达更多酒旅新用户、新需求，释放更大的平台红利。
除了携程、同程等OTA，快手目前已与迪士尼、华侨城等各大旅行社及IP景区达成合作。蒋林浩称，对于商家来说，快手最大的核心价值是教会他们如何选品、如何创造内容。“商家需要什么服务？第一，帮他们找到适合平台的产品。第二，找到适合平台的内容形式和运营方式，以极低的内容制作成本获取流量。”
谈及快手酒类今年的目标，蒋林浩表示快手怎样买热度，一方面要完善基础设施，包括供给基础设施、产品基础设施等。另一方面就是用户培养，让用户养成在快手上购买酒类和旅游产品的心态。“今年的工作重点是三个方面，第一是产品品类的展示，打造酒类和旅游产品相关的模板；第二是分发，提高旅游产品分发算法的精准度；第三是面向B端商家，快手会根据酒类和旅游产品的特点，提供B端工具。”
但值得注意的是，目前酒旅行业头部玩家众多，抖音、小红书、美团等平台都在不断加码业务布局。早在2022年，小红书就成立了旅游公司，跨界“种草”走遍天下。去年，抖音将酒旅业务升级为一级生活服务部门，甚至成立了旅行社，向产业链上游发力。
相比较而言，快手的优势在哪里？蒋林浩认为，快手用户与其他平台的用户存在错位，快手更注重大众，真正主流的互联网人群。另外，快手更注重私域属性。旅行属于中低频消费，获客成本居高不下，因此用户粘性和私域属性对于商家来说非常重要。
快手的“内容+私域”属性很大程度上保证了酒水旅游产品的回款率，而这也一直是售卖酒水旅游产品的内容平台的痛点。据新浪科技报道，在快手平台上，同一家旅行社的同一款产品的回款率能比其他平台高出20%以上。
“老铁对人挺熟的，只要商家的内容好，解除了大家的后顾之忧，用户最终还是会保持较高的履约意愿和积极性。”在蒋林浩看来，“信任”始终是快手最重要的关键词。
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