独自面对专业律师团队,诉讼持续了近两年。 2022年11月,上海政法大学学生黄邦凯状告拼多多“返现”违规案,因适用诉由不一致而败诉。 然而,案件结案后不久,这种“帮忙返现”就逐渐退出市场,成为了过去式。 目前尚不清楚这一结果是本案推动的,还是众多消费者共同维权的结果。 但案件审理时,上海第一中级人民法院和上海长宁区人民法院均对此类“裁剪”作出了严格规定。 我们对“哄抬物价”返现活动进行了推理和认定,认定该类案件的起因是“打赏广告纠纷”。 确认用户参与救助活动所花费的时间和精力具有实际经济价值,且双方存在权利义务关系,让公众知道平台是在“履行义务”,而不是用户正在“薅羊毛”。
“通过公权力的介入,确认平台与用户之间存在一定的法律关系,即此类活动不是简单的游戏,而是需要通过立法来监督的规则,具有有益的法律效力。”价值。” 从某种角度来看,虽然败诉了,但黄邦凯独自提起诉讼的目的似乎已经达到了。 该案不仅获得第七届“小镇杯”公益明星创意诉讼大赛二等奖,还因其公益价值在第八届大赛中荣获公益价值奖。
“最后一刀”很难兑现。 超过70%的人希望保护自己的权利。
2021年,拼多多“天天领现金”、“割刀”等帮扶活动吸引了大量用户参与,黄邦凯就是其中之一。 当年2月17日,黄邦凯参加“天天领现金”活动。 通过抽奖,他获得了获得100元红包的机会,但如果他想兑现,需要很多人的帮助,才能帮他领取现有的价值99.79元的红包。 ,变成100元。 在邀请朋友帮忙的过程中,黄邦凯发现每个朋友至少可以帮助他0.01元。 以此推算,他最多需要21个朋友来帮他兑现红包。 而在此过程中,“平台免费赠送0.01元”的情况出现了3次。 这样,只要第18位朋友完成“切割”,100元红包就可以兑现。 但事与愿违的是,这“最后一刀”始终没有“砍”,离百元红包始终还有“最后一刀”。 让人觉得讽刺的是,在这次救助活动的页面底部,频繁出现其他用户已提款的信息,并附有“只邀请了少数人”的字样。
“对于平台来说,开展此类活动可以获得流量价值,达到广泛推广的目的; 对于我们用户来说,遵守这样的游戏规则就意味着与平台签订了某种合同,双方都应该履行。 相应的义务。 然而事实是,用户在花费了大量的时间和精力后仍然没有享受到应有的权利。 这是否涉嫌违约? ”黄邦凯说。为了确认自己的维权是否有价值,他就这个问题发起了问卷调查,发现很多用户都有类似的经历。虽然很多人表示这只是一个游戏,没必要拿但在“是否希望有人提起诉讼?”被问及“维权”时,117人中有73.5%选择了“需要”。
根据民法第493条规定拼多多助力是真的吗,奖励持有人公开声明对完成特定行为的人给予奖励的,完成行为人可以要求支付奖励; 第577条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务与约定不一致的,应当承担继续履行、采取补救措施或者不履行合同等违约责任。补偿损失。 2021年3月9日,完成证据固定后,黄邦凯以网络服务合同纠纷为由,以原告诉拼多多,向上海市长宁区人民法院提起诉讼。 该案随后进入诉前调解程序,但由于拼多多未回应,4月8日,法院受理该案并立案。
公益的价值得到肯定,尽管失败却增加了自信。
一审证据交换过程中,拼多多认为原告黄邦凯的录屏数据存在疑问,可能是通过视频软件制作的。 同时指出,原告所说的“总是错过最后一刀”是一种异常的经营情况和豁免情况的协助。 由于时间较长,且账户本身没有活跃交易记录,故对原告的质证不予采纳。
对此,黄邦凯表示,救助活动免责条款的字体没有以其他颜色、粗体等合理方式呈现,没有起到提醒用户注意的作用,且“操作异常”在这种特定的免责声明情况下,需要强调“条件”。 你必须打开其他页面的官方描述才能看到它,这显然很难让用户关注甚至理解。 其次,疑似“吞刀”情况发生后,平台客服未对“异常情况”进行说明,严重违反了平台作为格式条款提供者的义务,甚至要求用户“继续邀请好友” ”平台对于‘最后一刀’的失败没有任何解释,同时也鼓励用户继续盲目地邀请其他人帮忙。 一方面侵犯了用户的知情权,另一方面也增加了用户的责任。”黄邦凯表示。
最终拼多多助力是真的吗,该案二审于2022年11月9日宣判。法院认为,双方在网络服务中存在一定的法律关系,但本案不适用一般违约行为,而是适用特殊形式的违约行为。承诺,那就是“悬赏广告纠纷”。 根据奖励广告的规则,用户需要满足平台要求的规则才能实现一定的责任和义务。 与一般互联网服务合同相比,赏金广告的规则制定较晚,故驳回原告的诉讼请求。 如果原告准备了新的诉讼材料,可以追究对方缔约过失的责任。
此后,黄邦凯没有选择继续诉讼。 在他看来,官司的胜负已经不再那么重要了。 两年的坚持和努力,让他作为一名法学院学生有了从未有过的自信。 “我刚刚通过司法考试,即将毕业,未来我会继续从事法律相关的职业。” 黄邦凯说道。 而他的坚持也确实没有白费。 该案因其公益价值,荣获第七届“小镇杯”公益明星创意诉讼大赛二等奖、第八届“小镇杯”公益明星创意诉讼大赛公益价值奖。 。
文:陈飞谦
图:区司法局供图
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