短视频热门教程10月31日，今年双十一第一波尾款支付期间，“退款”意外登上微博热搜榜首。
在#退款#话题的评论区，不少网友表示，今年双11平台并没有给出任何退款的机会。 余款付清后，商家眨眼间就发货了。
有网友表示，“我买了一个沐浴露，前一秒付完余款我刚想退货，但后来就退货不了了，显示已经送到我家附近的快递点了。”刚才还夸你是好人呢！”
“不仅秒发货，晚上八点付余款，晚上十点就收到货了，商家怕我退款！”
“晚上付了余款，第二天早上就收到了，我还想改一下收货地址……”
看来他们是怕消费者后悔。 今年的商家特别聪明，往往会选择下单后就发货。 但这会引起一个问题。 产品发货后，无法退货。
不少网友表示，“付完余款后，刷新直接显示已发货，退款请求也被拒绝了。” “我买了斐乐的鞋子，付完余款后，发现现在价格更低了，我想退款，但鞋子已经发货了，无法退货，只能等收到货了。”
平台退款规则动不动就碍手碍脚
不仅是商家，平台也开始使出各种伎俩来阻止消费者退款。
以淘宝为例，今年双十一期间的退款规则一共有6条。 如果想要退款，就要考虑各种情况，非常复杂。
京东也是如此。 一般情况下，京东的售后服务退款审核需要1-2天，而对于非自营店，用户需要等待1-7天。 值得注意的是，在京东退货，需要确认收到货后才能申请售后退货。
直播商平台快手的经营更是离谱。 有网友表示，快手的规则要求买家先交押金，然后才能申请退款！ 押金不能单独退还！
也就是说，如果您想拿回押金，就必须先付清余款，然后在订单上申请退款。
虽然很多电商平台也提供“快速退款”。 但退款的前提是产品尚未发货。 发货后，您的退款申请需要进一步审核，您需要等待商家处理产品48小时后商家才同意退款快手怎么买热搜多少钱，才可以退货。 如果买家在 7 天内未点击退货，退款流程将关闭。
可以说，层层退款规则，让退款成为今年双十一最大的难题！
为什么平台不希望用户退款？
本来，用户退款是消费中最常见的行为。 不过，双十一期间，电商平台对用户退款进行了限制。 这主要是出于两方面的考虑。
第一个方面是，为了获得全额折扣，消费者在获得相应折扣后会退回不需要的产品。 比如柯小编想购买一款价值458元的产品，但平台有500-50元的优惠券。 此时为了方便，柯编将其他价值42元的产品收集起来，已经达到了折扣标准。
42元的产品并不是柯小编需要的，所以通过满折购买完成后，柯小编可以使用退款来退回产品，既享受了折扣，又省了钱。
但这样会导致商户的退款多一条记录，从而影响商户的退款率，并对店铺今后的报表活动、排名、流量产生相应的影响。 平台不希望用户进行此类操作，因此会限制退款，以减少用户的退款。
另一方面，大量退款也会给平台带来负面影响。 由于双十一是重要的购物活动，平台肯定希望消费者多花钱来提高GMV（总交易额）数据。 可退款的商品不包括在内。
例如，去年双十一期间，淘宝选择从11月11日0:00到11月12日0:00关闭退款服务，这样可以减少部分退款，让总交易量显得更高。
当然，随着电商平台的增多以及直播商的出现，消费者也会对所购买的商品进行价格比较。 如果他们发现其他平台比自己购买的平台便宜，他们就会退款并转移到其他平台。 在平台上购买。 为了最大程度地防止用户流失快手怎么买热搜多少钱，电商平台也会选择增加退款流程的复杂性，以阻止消费者退出。
双十一，电商平台日子不好过
事实上，对于电商平台来说，限制退款只是扭转双十一颓势的一种手段。
受疫情影响，整体消费环境较为低迷。 阿里巴巴、京东等电商平台增长乏力。
今年上半年，阿里巴巴面临成立十多年来首次交易量下滑，第二季度营收也首次下滑。 阿里巴巴的核心收入、佣金和广告收入都出现了负增长，这在过去是不可想象的。
再看京东，上半年京东营业净收入同比增长11%至5072.55亿元，营业利润率较去年同期提升0.79个百分点至1.22%。 但令京东担忧的是，该公司的年度活跃用户增长已经遇到瓶颈。
拼多多发布的2022年第二季度财报数据显示，公司实现营收314.4亿元，同比增长36%，调整后净利润108亿元，同比增长161%。 不过，拼多多高管提醒：本季度的盈利是被动减少投资的结果，这种业绩可能无法持续。 拼多多说了实话，很清醒。
抖音快手的直播电商取得了不错的增长，但市场份额不高。 从此前的数据来看，2021年综合电商的GMV占比将超过80%，直播电商的GMV占比将达到14%。
对于双十一来说，作为国内第一个电商节日，电商平台对此有着强烈的期待，希望能够在这段时间做出一些成绩，无论是各种优惠政策，还是繁琐的退款方式，都是为了刺激消费者消费。
然而，电商平台近年来玩的花样太多了。 如今的消费者早已回归理性。 此外，各大平台都有无穷无尽的活动节点，消费者不再局限于双十一的“狂欢”。 电商时代的高速增长已经结束，或许标准的“双十一”会逐渐回归平静。
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