短视频热门教程【简介】有商家向易邦动力爆料，快手已进入本地服务，并鼓励商家使用其相关服务。
作者丨陈凯乐
编辑丨石航谦
除了在大宗商品交易上大踏步前进快手如何快速获得100赞，抖音快手也将触角延伸至本地生活服务。
近期，抖音在商家个人主页新增了“机票预订”和“酒店预订”功能，快手也在首页导航中内置了“本地生活服务”入口。
“抖音快手流量大，更具‘社交’属性，进入本地生活服务领域，恐怕美团会感到震惊。” 一位业内人士指出。 那么，面对已经积累了数百万“外卖小哥”分销体系和大量商户的美团，新入局者抖音快手能给这个市场带来怎样的想象空间呢？
流量新贵测试本地生活服务
快手在本地生活的首次尝试并没有触及美团的核心业务外卖，而是从周边的吃喝玩乐入手。 易邦动态发现，快手“本地生活”门户包括美食、周边旅游、美妆购物、休闲娱乐四大版块。 板块下，快手还设置了“吃喝随心”、“吃货必打卡”、“出门必体验”三个板块。
其中，“回吃回饮”是商家领取优惠券的专区，消费者领取后即可在店内使用。 但目前涉足这一领域的商家还很少。 除了“吃喝”之外，其余版块都是网红打卡酒店景点、餐厅、小吃的视频。
▲快手本地生活界面
胡孟朴是杭州的一家内容营销服务提供商。 主要帮助商家联系内容平台上的网红来宣传产品。 他指出，目前内容平台在本地生活服务领域聚合流量的方式中，网红逛店是常见方式之一。 “逛完一家店快手如何快速获得100赞，一是曝光品牌，二是在平台上设置店铺的定位和导航。目前快手更注重利用网红视频打卡来曝光商家。”他说。
据悉，快手“本地生活”服务目前仅进行小规模测试，仅在一二线城市进行测试。
与快手相比，拥有4亿日活跃用户的抖音音进步更大。 对于商家来说，抖音近期还新增了“机票预订”、“酒店预订”等功能。 用户下单后，可以直接跳转到美团、同程等抖音内嵌的预订小程序，无需跳出。 App直接完成消费闭环。 不过，抖音的外卖业务目前只能通过第三方外链进行交易。
业内人士预计，在完成初步测试后，抖音可能会进一步打造“抖音外卖”、“抖音旅行”等小程序，将附近商家或景点的交易转化为视频中的交易。
此外，今年3月，抖音还推出了一款名为“团购”的营销工具，主要服务于餐饮、酒店、旅游等行业的商户：经过认证的企业账号商户创建团购活动，并添加到曾经的团购活动中。视频，您可以在抖音平台上与用户进行商品或服务交易。 用户浏览视频时，可以看到团购活动，边看边买，快速下单（支持的团购类型包括“物流发货”和“店内核销”两种类型）。
抖音快手狙击美团：
更多“社交”流量
如果抖音快手涉足本地生活服务触动了美团的奶酪，那么美团最直接的压力就来自于流量端。 公开数据显示，抖音的DAU已经突破4亿，紧随其后的是快手，DAU超过3亿，而美团今年1月的DAU为6985.86万。
此外，与美团相比，抖音快手的共同优势在于其流量的社交性和KOL效应。
业内人士告诉亿邦动力，快手的本地生活目前主要以旅游景点和餐饮为主。 它利用网红来完成粉丝的培养，然后给商家引流。 这是商业与机会的自然结合。 网红视频种植更符合快手流量更“社交”的特点。
胡孟璞指出，无论是抖音还是快手，介入本地生活都是利用网红对粉丝的粘性，实现流量变现。 “内容平台上的用户不仅有购物，还有吃喝玩乐的需求，所以网红一旦走红，很容易完成转化。”他说。
网红的视频种草对于商家来说也有足够的吸引力。 胡孟璞刚刚讨论了下一步的合作。 对方正在做密室冒险，需求是邀请网红来店参观。 “相对来说，快手网红对粉丝的粘性更强，这种逛店活动一般都有不错的效果。”
胡孟璞还举了一个案例：一位专营母婴用品的客户在某内容平台上线后，他的天猫店铺日搜索量从几个上升到峰值100多个，整整增加了20个次。 。 “这是一个线上商店，如果是新开的线下商店，效果小到可以提升十倍。” 胡孟璞说道。
美团点评负责店内餐饮业务的李德勒也持有类似观点。 “网红视频打卡对于粉丝尤其是女粉丝来说非常有吸引力。对于商家来说，只要有流量，肯定是受欢迎的。”
在他看来，用户启动美团和抖音快手时的场景是不同的。 “目前大众对美团的定位是什么？我要去四川旅游，已经到了，吃喝玩乐的需求已经很明显了，所以我会开美团。但抖音快手不一样一开始我可能没有吃的、喝的、玩的需求，但是当我看到一个网红在某个景点或餐厅打卡时，我的需求受到刺激，我就会消费这是两种完全不同的需求。逻辑。”
换句话说，美团主要服务于“需求明确”的用户，而抖音、快手则更适合“激发用户需求”。 从这一点来看，抖音快手似乎走了一条新路。
距离撼动美团还有多远？
值得一提的是，上述从业者表示，虽然抖音快手加入本地生活服务混战后，美团的市场份额可能会经历一波冲击，但其地位还远没有被动摇。
经过近十年的探索，美团已形成外卖、到店酒店及旅游业务、新业务三大业务板块。 其中，酒店及酒店业务是美团的“摇钱树”业务。 美团财报显示，2019年，仅上述两项就贡献毛利润197.5亿，毛利率高达88.6%。 对于到店、酒店和旅游业务，美团将其收入来源分为佣金和在线营销。 其中，酒旅业务赚取佣金，到店业务则同时赚取佣金和商家广告费。
美团财报还显示，2017年至2019年，美团广告业务增长速度快于佣金增长速度。 一位业内人士曾分析：“2019年，美团全年完成87.2亿订单，用户必须打开美团APP下单、支付、查看进度，这些行为带来了数百亿的美食相关流量，这些流量为餐饮企业提供在线营销服务。”
就本地生活服务的商业模式而言，市值千亿美元的美团无疑是成功的。 正因为如此，刚刚进入本地生活服务行业的抖音快手都无法避开美团。 即使分析抖音、快手本地生活服务模式，也能看到美团的影子。
如今的抖音无论是票酒旅游业务都依赖美团，而外卖则需要第三方外链来完成。 “现在抖音绕不开美团，商家还需要在视频中添加美团小程序才能完成交易。没办法，美团太大了，所有商家都在上面。” 李德勒还告诉亿邦动力，不仅是业务闭环，抖音、快手的商业模式也绕不开美团。
“抖音在本地生活的盈利模式是从酒店、旅游景点入手，先卖流量+收取预订佣金，这和美团很相似。” 他说。
然后打开快手本地生活界面，“回吃回饮”也邀请门店入驻，消费者可以在网上领取优惠券，然后去门店消费，这与以团购起家的美团非常相似。 “这些都是美团点评剩下的。”李德勒说。 从目前的情况来看，快手上的商家并不多。
“至少美团以前走过的一些路，抖音、快手也在走，很难谈突破。” 一位不愿透露姓名的业内人士评论道。
李德勒告诉亿邦动力：“现在美团已经完成了商家和用户的原始积累，如果模仿美团的商业模式，抖音、快手只能跟风，很难取得突破。”
例子就在我们眼前，以送餐为例。 事实上，击败饿了么之后，美团在外卖领域的霸主地位依然难以撼动。 Trustdata统计显示，2019年第三季度，美团市场份额稳步提升，达到65.8%，与第二名饿了么的差距持续拉大。
即使抖音快手能够利用内容获得更精准的流量，但由此带来的问题也很明显：网红视频打卡是内容驱动的，内容制作存在门槛，这必然会导致相当大的一些业务损失。已经转身离开。
李德勒曾尝试与美团合作，通过网红打卡的方式规范美团商家的服务，但结果并不理想。 “我们当时的想法是给商家配备一个视频制作团队，包括1名网红、1名摄影师、1名助理、1名操作员。团队至少要4人。最后我们发现很难组建这样的团队，内容必须符合商家的风格，而商家的需求是不断变化的，制作内容不像买东西，是非常标准化的，走个性化内容之路并不容易。”
此外，美团已经建立了完整的服务体系，而抖音、快手必须从0到1。“短视频平台要提供本地生活服务，其实有一个很大的门槛——服务体系的建设。” 有本地生活服务行业人士指出，与美团相比，抖音、快手的优势仅限于广告的垂直投放。 以获得更细粒度的流量。
“至少目前来说，美团和饿了么已经有了线下业务系统，但新的内容平台还没有，”他说。
另一个必须强调的事实是，美团前端日活跃用户超过7000万的背后是一支超过300万人的配送大军和线上商户。 如果说在本地生活服务领域，流量是入局的资本，那么服务体系似乎就是肌肉。
目前来看，抖音、快手的入局或许能为本地生活服务这池水注入一点活力，但要搅动这池水，似乎不太可能。
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