随着公域流量越来越贵,私域运营已经成为所有商家的标配,但能做好私域的商家确实少之又少。 而瑞幸、孩子王、领养一头牛、百果园等被大家反复提及的品牌却抓住了私营部门的机会,实现了快速增长。
其中,“领养一头牛”可以说是乳制品行业的一匹黑马。 成立于2016年,2018年开设天猫旗舰店,目前该店拥有1300万粉丝,销售额多次荣登天猫旗舰店行业TOP1。 他的私域运营模式值得其他品牌借鉴,希望这篇文章对大家有所帮助。
排水沟
1. 网络广告
通过观察各个渠道,我们可以发现领养一头牛在各个主流媒体渠道都有付费广告,包括淘宝、京东、朋友圈、抖音、小红书等平台的信息流广告,基本覆盖了经常使用的目标人群用内容占领核心用户心智的平台。
2、线下广告
①电梯广告屏
领养头通常会选择在目标人群居住的社区、人们上班聚集的写字楼等位置投放电梯广告,广告的背景音乐是童声,配以小星星的旋律,能够引起女性用户的共鸣。并使他们彼此更加接近。
② 与不同行业的合作
从微博中我们可以发现,认养牛的作品有很多,无论是同行业还是异行业,比如喜茶、珀莱雅、曹操旅行等,他们都通过转发、抽奖的方式赠送作品的产品,借势提升品牌。 声音的音量,导致高传播。
3、渠道流量
近年来,领养一头牛不断打造品牌,不断加大营销力度,通过短视频、内容平台、社交平台等多种渠道获客,进而将客户积累到私域流量池中。
(一)公众号
目前有5个公众账号。 主账号“领养一头牛”估计粉丝数约为10万。 是品牌宣传的主要窗口,也有吸引流量的私域入口。
用户关注公众号后,会自动回复【新人礼包】并附上小程序链接,然后直接进入商城。 成为会员后,可以领取优惠券并下订单。
(2)牛奶卡
用户购买的奶卡背面贴有商城二维码。 扫描二维码将自动进入小程序。 利用奶卡将用户从公域引流到私域。
(3)抖音
抖音上有13个官方授权账号,核心账号为官方旗舰店,粉丝数量约300万。 除了工厂店外,每天还会进行直播。
(4)小红书
领养一头牛的官方账号在小红书上拥有2.9万粉丝。 首页传达品质理念,内容基本与产品宣传相关。
(5)视频编号
首页链接公众号和企业微信。 主要内容主要涉及品牌推广和IP推广。 视频号也会经常进行直播,在带货的同时可以增加品牌曝光度。
(6)快手
快手目前拥有10.4万粉丝,主要通过场景搭建来整合产品。
(7)微博
目前微博粉丝数为2.59万,主要发布抽奖活动、新品介绍等内容。
(8)淘宝
淘宝目前拥有超过1300万粉丝,是全渠道用户最多的平台。 除了官方旗舰店外,还包括食品、饮料、魔星人等不同的旗舰店。
(9) 京东
京东旗舰店目前拥有161.57万粉丝。 店里利用虚拟主播主持直播,主要带货。
(10)拼多多
拼多多旗舰店目前拥有1060万粉丝。 店里也会举办直播微博冲粉丝链接,不过白天都会进行录制。
综合来看,领养牛更注重淘宝在电商渠道带来的私域流量,社交平台则更注重抖音。 不过,说到针对KOL或专家的付费推广,我们还是以小红书和抖音为主。 从中我们可以学到,在进行渠道布局时,应该分析各个平台上用户群体的分布和行为偏好,通过有针对性的内容不断触及用户的痛点和痒处,为门店或粉丝引流。 从而刺激用户下单。
经营策略
1、个人IP打造
领养一头牛塑造了员工作为专业营养师的形象。 他们的昵称采用“领养营养师—XX”的格式微博冲粉丝链接,头像是穿着白大褂的真人。
朋友圈主要是产品福利和活动,在与产品相关的朋友圈评论区放置购买链接,方便用户下单。 通过朋友圈,我们可以明显感受到核心目标群体是妈妈们。 目前,还没有收养牛的社区。 主要依靠私聊和朋友圈进行宣传推广,更注重引导奶卡购买,目的性很强。
2、游戏化运营
领养牛的游戏化模式非常值得各大品牌借鉴。 采用模式有三种。
第一个是云领养,这是一款互动性很强的在线种植游戏,可以用种植的奶换取实物,这和淘宝种树换水果很相似。
第二种是联合收养。 通过购买联名卡,用户可以享受送货上门、育儿指导等服务。
第三种是实名收养。 用户可以提前一年在专用农场储备牛奶。 顶级会员还可以为奶牛命名并获取奶牛的照片和生长数据等。
这种游戏化模式简单地向用户展示了品牌如何生产高品质乳制品的过程,同时提高了用户粘性和留存率。
3、会员制度
认养牛会员制度是全行业统一的会员制度。 品牌整合并管理天猫、京东、品牌自有小程序等所有会员体系,并将会员分为“新牛农”和“牛农”。 共有“红人”、“养牛专家”、“养牛伙伴”四个级别。 会员级别还强调字面上的“养牛”,拉近了消费者与生产链的距离,营造了消费者参与产品生产经营的氛围。 不同级别的会员在积分兑换、购物折扣等方面享有不同的权益,加深了消费者对“会员身份”的认知。 此外,消费者还可以通过签到、分享、好评等行为赚取积分,提升会员等级。
从积分获取方式可以看出,加入会员、签到、玩游戏、分享是业务的关键行为。 会员俱乐部小程序进一步提示不同时段的积分主题日,明确引导用户赚取积分、消费积分。 同时,您可以加入Mooxing社区,创建UGC社区,形成自我传播。
转换策略
1. 福格行为模型
领养牛整体转化策略采用Fogg行为模型,即B(行为)=M(动机)*A(能力)*T(触发)。
把它带入场景,品牌需要达到的目标就是在用户不知道买哪种产品更好的情况下,通过不同渠道的产品介绍,推荐适合用户的产品或组合。
2. 一阶转换
通过小程序加入会员,新会员将获得3张优惠券,首次下单时可使用。 淘宝、抖音、视频号等直播平台也会引导会员加入。
3、回购转化
复购转化主要依靠会员和积分制度,以及各大节日的折扣。 还将通过朋友圈或私信的形式引导用户下单和回购。
写在最后
通过拆解领养一头牛的运营模式,我们会发现领养一头牛无论在渠道选择还是内容分发上,都对目标用户进行了非常明确的定位和管理。 这是很多品牌都做不到的事情。 ,从而导致用户获取不准确,影响最终的转化效果。
食品行业可以借鉴的是,从产品角度出发,抓住每个产品的夜店,在新媒体渠道建设的过程中,规划出匹配的平台特性和适合产品的展示方式。 将用户引流到私域后,通过社区或者通过会员体系完成转换和回购。 (部分素材来源于网络,因侵权已删除)
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