短视频热门教程5月23日，闲鱼在产品升级发布会上透露，用户数突破5亿，成为继淘宝、天猫之后的阿里巴巴体系第二大APP。 近两年，在循环经济的倡导下，二手电商赛道迅速崛起，吸引了越来越多的新玩家进入。 2022年，转转宣布转型为循环经济公司，红布林获得1亿美元C轮融资，抖音上线二手货频道。
作为国内二手电商的“老大哥”，闲鱼的举动也影响着行业走势。 闲鱼总经理季山告诉南都记者，升级后的闲鱼将顺应用户利益交换的趋势，打造一个超越交易的社区生态。 在他看来，闲置交易用户数量远未达到上限。 3 -五年内，闲鱼仍将聚焦用户增长和活跃度，向10亿用户迈进，同时加速探索向C端用户收取佣金以外的商业模式。
“从长远来看，完全没有商业模式肯定是错误的。一方面，闲鱼会探索更适合闲鱼平台的商业模式。第二，我们希望降低部分平台成本。我们看到平台上的商家种类很多，因为他们的交易数量和金额已经完全超出了个人的范围，我们会对排名靠前的卖家收取1%的费用，这个费用并不是针对闲鱼的商业模式而设置的。解决成本分摊问题。” 说。
“交易”与“社区”双轴发展
闲鱼成立于2014年6月，是阿里巴巴旗下的闲置交易平台。 回顾闲鱼2020年底的上一次战略发布会，当时披露的用户数为3亿。
“两年后，我们首次更新了闲鱼平台的数据，用户数量已突破5亿，闲鱼正在向国家级APP大步迈进。” 吉山表示，“从用户结构可以看到，1995年以后出生的用户比例已经达到了43%，两年前是35%。这43%中闲鱼怎么粉丝多，22%的用户是2000年以后出生的。”
季山 闲鱼总经理
除了“年轻”之外，“丰富”是闲鱼的第二个关键词。 目前，除了闲置物品、稀缺珍品外，还有“交换物品”、“只展不售”、“以租代买”等。 等多元化的交易和服务类型。 5月23日的产品升级发布会上，闲鱼社区型产品“海鲜市场”正式亮相，“汇玩”社区全面升级。
闲鱼“海鲜市场”和“汇湾”社区。
海鲜市场的定位是“发现新事物、产生新交易”。 本版块将汇集闲鱼最新的交易热点和交易形态。 同时，“播放”部分也得到了升级。 目前，闲鱼上有80万名兴趣专家在各自感兴趣的领域里密集工作，分享最前沿的信息和产品。 全新的“会玩”社区将增强互动性，更好地建立兴趣专家和用户之间的联系。 用户不仅可以在“热门”、“圈子”场景中发现自己感兴趣的内容，还可以与大量专家交流互动，寻找兴趣圈子。 今年，闲鱼还将针对所有兴趣达人推出“星灿计划”，培育和扶持兴趣达人，打造粉丝超过10万的“第一选手”，通过标杆选手带动更多用户的兴趣交流。
“大量2000年后出生的年轻人基于自己的兴趣在闲鱼上进行交易。更重要的是，闲鱼提供了一个交流和互动的场景。年轻人可以通过闲鱼上的交易结识新朋友。这其中也有一部分是增长的。”用户在闲鱼上创建创业，以极低的成本开始自己的轻创业。” 吉山表示，升级后的闲鱼将围绕“交易”和“社区”双轴发展，与用户共建。 一个供感兴趣的交易和交流的新社区。
而夯实“信任”基础设施，也是闲鱼留人的关键。 据吉善介绍，今年闲鱼将继续加大个人信用建设投入，推出全新信用评价体系“玉里值”，帮助用户更准确地了解买家和卖家的信用状况。 信用卡名片。
对于闲鱼下一步的规划，吉山向南都记者表示，未来3-5年，仍会以用户规模的增长为主，没有明确的盈利目标可以考虑。 “首先，整个闲置交易的规模还远远没有达到天花板。大量用户家里有东西可以拿出来（转售），但他们不知道或者觉得不方便今天已经有5亿用户进来了，未来可能还有10亿人进来，我们主要的责任是提供更好的服务能力，让更多的人进来。” 吉山告诉南都记者，用户规模和活跃指标的增长是闲鱼今年以及未来三年最重要的指标。
探索差异化商业模式
在用户规模快速发展的另一面，商业化也是二手电商平台不得不考虑的问题。 二手电商上市公司“万物新生活”（爱回收）第四季度及全年财报显示，爱回收全年营收98.7亿，同比增长26.9%； 调整后净利润为5080万元，与上年同期相比。 还净亏损1.69亿元。 这是爱回收首次实现非美国通用会计准则水平的全年盈利。 与闲鱼主打的C2C模式不同，爱回收定位为C2B2C二手电商模式。 它首先从C端回收，在平台上进行处理，然后出售给C端用户。 爱回收的主要收入来自产品销售。
与海外C2C二手电商平台相比，不少选择基于渠道佣金的盈利模式。 例如，日本二手交易平台Mercari将向卖家收取10%的佣金； 美国PoshMark将对15美元以下的商品收取2.95美元的固定费用。 佣金，15 美元以上的商品佣金为 20%。 Tradesy、eBay等其他平台也从用户交易中收取10%以上的佣金。
作为国内二手电商的“老大哥”，闲鱼在成立之初就做出了“不向个人用户收取交易佣金”的承诺，这也让国内其他二手电商平台不敢恭维。轻松收取佣金。
值得注意的是，这种模式正在发生变化。 5月15日，闲鱼发布《软件服务费征收政策声明》，宣布将对软件软件。 费用。 收费政策将于6月6日正式生效。
具体来说，闲鱼设定的“高额高额交易”手续费门槛是指卖家一个月内产生的交易订单数量大于等于10件且累计交易金额大于1万元。 达到收费门槛后，闲鱼将对当月超过收费门槛的订单按照每笔订单的实际交易金额收取1%的费用。
这也引发了关于C2C二手电商是否会结束免佣时代的热议。 对此，积善强调闲鱼怎么粉丝多，闲鱼将坚定地把C2C完全免费作为自己的长期方向。 “大家都知道，国外二手电商的核心商业化靠的是佣金，每笔交易都会收取很高的佣金。为了倡导绿色生活方式，闲鱼将坚定不移地遵循让C2C端完全免费的大方向。 ” 吉山表示，另一方面，5亿用户规模带来的交易成本增加，闲鱼需要探索合适的商业模式来维持平台交易和治理的成本。
向B端商户收费，可视为闲鱼商业化的第一步。 去年10月，《闲鱼社区七日无理由退货标准》正式生效。 根据新规定，平台上运营的卖家在销售某些品类的全新商品时，必须提供7天无理由退货服务。 这一规定看似限制了经营性卖家，但也可以看作是闲鱼允许专业卖家的存在。 加入B2C交易后，闲鱼还多了一个变现的可能。
此外，今年年初，闲鱼还宣布升级“验宝”功能。 对于支持验货工具的产品，卖家下单后必须先送到第三方鉴定中心进行验货。 买家收到检验报告后即可判断是否继续交易。 升级后，闲鱼验货范围扩大至670个品牌，为更多品类的商品提供验货服务。
检查可以增强用户信任，也是获取增值服务收入的重要渠道。 目前全货宝的收费模式为：1万元以下商品验货76元/单，1万-3万元商品96元/单，3万-15万元商品96元/单。 费用为136元/单。
谈及闲鱼未来的商业化目标，吉山告诉南都记者，闲鱼已经在探索各种营收模式，但并不追求绝对盈利。 “从今天开始，我们要思考的问题是如何赚钱养活自己，这也与集团的组织变革有关。我们要思考什么样的商业模式更适合闲鱼。肯定是不像海外那样每次交易都要收钱。”这是肯定的。 这个事情从去年就开始讨论了，今年会有更明确的实施方案。”吉山说。
采访采写：南都记者 马宁宁
发表评论