订单减产聚焦直播,主播优化数据支撑颜值
直播“神话”背后的“商业”体验
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直播销售不断上演销售“神话”,网红、明星、企业老板纷纷涌入直播间。 然而,“看起来很漂亮”的直播数据并不一定能体现主播的实力。 也可能是虚假流量肆意增长。
凭借“秒差”的销售速度和飙升的销量,销售“神话”在直播间不断上演,网红、明星、企业老板纷纷涌入……直播已成为最活跃的领域。此刻的出口。
在拥挤的直播赛道中,数据流量是衡量主播人气的关键指标。 然而,“看起来很漂亮”的数据并不一定能体现主播的实力。 也可能是虚假流量肆意增长。
记者调查发现,因欺诈订单而屡遭封禁的“灰品”早已盯上了视频直播平台。 在这个数据造假的产业链中,粉丝、点赞、人气、评论、转发等都可以被“刷”。 购买20元套餐即可轻松获得10000浏览+500点赞+50条评论。 完成。
要求主播带货却被带进“坑”
谈起自己的三次对外直播经历,刘云(化名)表示,“就像涉水坑一样”。
刘云负责某运动品牌企业抖音账号的运营。 为了拓展实体店线上销售渠道,公司决定利用主播带货消化库存。 检查后,该公司与几位“大主播”签订了佣金分成比例。
让刘云没想到的是,5月底,公司首场直播带货“翻盘”。 公司找到了一位拥有300万粉丝的地区网红主播。 直播4个小时,销售额不到2000元。
“粉丝数据一定是无懈可击的,而且可能已经被‘优化’过。” 刘云分析,这位主播隶属于一家公司,作品数量较少,但单部作品的浏览量却在100万以上,这很可能是整个公司的努力,都是为了“记账”。 刘云坦言,公司在选择合作主播时,主要参考粉丝流量,但数据的真实性必须通过粉丝的购买力来验证,因此“陷阱”在所难免。
6月份,公司又进行了两次外部直播。 两位主播的粉丝数均以百万计,销售成绩分别为17万元和2万元。 尽管销售额上升,但回报率也猛增。 “一位粉丝下了47件商品的订单,但最终只退回了5件。” 柳云的语气中流露出无奈。 许多粉丝冲动购买,“买得越多,退货就越多”。
“直播货确实帮助公司快速收回了一些资金,但利润空间确实不大。” 刘云坦言,主播把商品价格压得很低,售后和退货运费都增加了。 找素人来做直播会更划算。
“刷屏”的数据造假行业
记者使用“涨粉”、“人气”、“刷单”等关键词在不同平台进行搜索。 大量为视频直播平台提供数据服务的社会团体和公司涌现,数据“灰色生产”疯狂增长。
粉丝、分享、点赞、评论、观看、直播人气、弹幕……这些直播平台用来衡量热度的数据指标,都可以转换成相应的付费产品,“刷”出去。 有的商家还提供打包的“套餐价格”。
“流量数据是主播进入商家替代池的门票,也是价格谈判的筹码。” 一位不愿透露姓名的主播向记者透露,很多主播都会采取“真假并行”的策略,通过原创内容吸引客户。 一批“真粉丝”,再买一些“假粉丝”撑出场。
记者随机加入了一个直播粉丝QQ群,各种拉高数据的信息不断占据屏幕。 点击“自助点餐平台”链接,记者看到,直播间购买1000个点赞只需1.96元,在直播间购买10股只需1.62元,在直播间间发布20条评论只需1.96元。直播间费用3.33元。 元。
群里的销售人员告诉记者,关注、点赞、转发等功能都可以通过电脑程序完成,但评论需要更多兼职人员,所以收费会比较高。
随后,记者致电位于江西赣州的一家公司,一位负责人表示,缴纳1980元年服务费后,所有数据“优化”服务均可享受50%的折扣。 他给出的价目表中,没有用户头像的“死粉丝”是0.1元/个,“活粉丝”是0.25元/个,刷卡是0.00035元/次……
采访中0.1元100个赞自助下单,不少短视频用户向记者证实,自己在不知情的情况下关注了一些陌生账号,“很可能是被当成‘活跃粉丝’来卖的”。
交通业务为何屡禁不止?
“这和早期电商刷单、好评是一样的,只是应用场景发生了变化。” 从社交电商转向直播业内人士杜俊龙表示,电商领域的数据造假由来已久,流量生意的味道越来越浓。
中国人民大学教授刘俊海认为,这种“生意”不符合公平竞争原则,会导致劣币驱逐良币。 对于消费者来说,这不仅损害了他们的知情权和公平交易权,也限制了他们的选择权。
北京志林律师事务所副主任赵占占表示,虽然《反不正当竞争法》、《电子商务法》明确禁止订单欺诈等数据欺诈行为,但“数据欺诈”行为具有隐蔽性,通常很难被查处。市场监管部门及时主动出击。 发现。 直播平台能否及时发现并制止,取决于平台的技术和管理能力,以及平台主动打击数据造假的意愿。 毕竟,平台在一定程度上也是“数据泡沫”的受益者。
近日,中国商业联合会表示,将由中国商业联合会媒体购物专业委员会牵头0.1元100个赞自助下单,起草制定《直播视频购物运营服务基本标准》、《网络购物》等国家团体标准。诚信服务体系评价指南》。 各界人士希望此举能让“直播带货”有章可循。
赵占占分析,作为推荐性国家标准,虽然不具有强制性,但对于完善直播领域的“游戏规则”、助力新业态提质增效将具有指导作用。
刘俊海建议,制定行业自律标准时要“开门立标”。 特别是要公开征求消费者的建议,通过行业自压来提升整个行业的公信力,从而提振消费者的信心。 (记者王伟艳)
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