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我和⌈工作计划⌋：
高职双非本科第44批学生英语学院第25批学生
当时我就关注了工作计划的公众号来学习产品的基础知识。 后来我不愿意直接去找陈哥谈目前的计划，决定报名。 学习结束后，我开始重新投递简历，不断接受面试，终于拿到了理想的offer。 ，谢谢清尘老师和队里的老师们，我超级开心！
采访完同学后，职业规划小编重现了采访的真实情况。
《快手产品专访》
商务面【45分钟】
1.【自我介绍】同学你好，请先自我介绍一下。
答：我会从教育背景、实习经历、项目经历和自我评价四个部分向面试官介绍。
2、【项目介绍】请介绍一下您在xx年的项目。
答：面试官好，我用星级法则向您简单介绍一下这个项目。
背景：当时的情况是xx广告的增长处于突破区。 为了增加广告收入，我们对xx广告的出价进行了优化。 在保证商户整体广告效果的同时，需要支持商户竞价广告，实现商户门店的精准拓展。
目标：本次迭代的核心目标是通过广告增加平台的广告收入。
行动：基于这个目标，我们分析了两个问题并提出了相应的行动。 通过数据分析，我们发现以下问题：
第一个问题是，目前广告平台商家可以对单个xx进行竞价，也可以对单个xx进行竞价，但数据显示，50%的商家更愿意投放xx，但如果商家能够选择合适的单个广告来投放，如果所以，商家的ROI可以达到比词包的xx更高的水平，而且这个数值还有很大的提升空间。
第二个问题是，我们发现对于一些点击率较高的关键词，商家的广告使用率确实比较低。 原因是商家在投放广告的过程中可能无法识别单个xx与自身的匹配情况。 程度，导致其受欢迎程度和竞争程度不匹配。
针对通过数据分析发现的前两个问题，我们设计了自助列表页面，商家可以在其中选择xx或标签进行竞价。 在新的列表页面中，商家可以按照热门度、程度、特征对关键词进行排序，了解关键词广告市场的整体情况，辅助决策。 此次运营预计将增加xx%的广告收入。
结果：最后我们对数据进行了回收，上线后促进了商户的ROI增长，增加了xx%，广告收入增加了xx%。
3.【项目详情】交付机制是怎样设置的？
答：目前的广告投放机制是，在投放广告的过程中，我们会向商家提供每日的预算。 例如，商家的设计费用为xx元一天，我们对其收取点击费用。 比如一次花费x元，那么如果某个商户花费x元，点击x次，他的钱包今天就会用完，他今天的投资可能已经达到上限了。 但如果商家可以支付更多，平台也提供无限的选择，这对我们自己的收入是有利的。
4、【项目详情】您了解本项目的其他影响吗？ 比如用户体验等等？
答：是的，我已经和业务部的同学沟通过了。 我们了解到，该项目启动后一个月内，兼职司机较上个月增加了xx%。 不过，兼职司机的增长可能不仅仅因为我们医疗保险的增加，还有其他保险的增加，比如个人保险、车险、意外险等或者其他影响因素。 这些情况是存在的，无法具体追溯，所以我们当时的结果中并没有包含这部分改进数据。
5. [项目详情] 从驾驶员一侧看，该链接是什么样的？
答：是的，这里主要给大家介绍一下司机参与活动的链接。 入口是驾驶员管理终端“我的”页面中的保险模块。 保险模块将内容分为全职司机和兼职司机。 如果您是全职司机，会直接显示保险补贴页面。 兼职司机分为时间段，分别是热身阶段、进度条、细节阶段。 兼职司机点击保险后，会显示预热阶段页面快手接单平台业务，显示有哪些保险产品可供选择； 预热阶段结束后，会显示进度条，即服务时长； 在详情阶段，会显示保险公司的推荐等。
6.【主观题】我看你说你喜欢读书。 你平时看什么书？
答：我最近读了克莱·舍基（Clay Shirky）的《认知过剩》。 本书的核心观点是，人们的空闲时间不仅应该用于内容消费，还应该用于内容共享和内容创作。 如果你反思一下自己，你会发现我们大部分的空闲时间都浪费在各种社交媒体上，比如微博、 抖音 。 你没有创造任何东西，你只是这个世界的旁观者，但如果你利用你的空闲时间创造新的东西并分享它们，那么你将成为这个时代的设计者和参与者。 还实现了认知盈余。 几乎所有互联网UGC产品和服务都利用了人类的“认知剩余”资源。
我平时很喜欢看书，尤其是当了产品经理之后，我也看了很多关于产品经理的书：比如关于产品营销的，有《The Tipping Point》 引爆点——抓住关键人（谁）产品要有附着力（满足人性的需要）（什么）才能发挥环境的力量（在哪里），引导我如何了解市场。
我还看了产品设计方面的书籍，比如最典型的《用户体验要素》，它告诉我如何理解用户体验。 其次，关于沟通，我读了《非暴力沟通》，主要目的是学习如何让人们的团队沟通变得更加顺畅，比如从人的情感诉求出发，说话前先思考，学会站在对方的角度思考，并进行温和的沟通。
7.【开放问题】您认为滴滴为何开设如此多的业务线？
答：如今的企业，包括滴滴在内，收入来源日益多元化。 尽管滴滴以网约车服务为主营业务，但已不再仅限于此。 他们围绕这一核心业务开发了许多附加功能和业务线。
这些新增的功能或业务线不仅为滴滴带来更多的价值和收入，使公司整体运营更加稳定，也让滴滴的服务范围更广。 它们不仅限于网约车领域，还涉及其他相关领域，如金融、物流等，这使得滴滴的业务模式更加多元化，能够更好地适应市场变化和需求。
正是通过不断拓展业务线，滴滴已经渗透到人们生活的各个领域和层面，让滴滴的软件和服务全面渗透到用户的日常生活中。 这样，滴滴不仅提高了自身知名度，还吸引了更多用户，实现了用户增长。
第二次商务会议【30分钟】
1.【自我介绍】同学你好，请先自我介绍一下。
答：我会从教育背景、实习经历、项目经历和自我评价四个部分向面试官介绍。
2、【项目简介】简单介绍一下您xx年的项目。
答：面试官好，我从背景、指标、行动、结果四个部分给大家讲解一下这个项目。
背景：我当时就职的业务部门属于xx内容音频板块，主要负责xx板块业务。 对比主要竞品xx后，我们发现我们的平均停留时长和7天回访率较低。 为了提高我们在这个页面的停留率和回访率，增加更多优质内容的曝光，为我们后续的付费转化和增加商业变现铺平道路，我们设定了两个目标。
目标：我们设定的目标主要分为两类，一类是过程指标，一类是结果指标。 我们有两个主要结果指标。 一是提升频道页平均停留时长，二是带动频道页七日回访率提升。
行动：首先，第一步，我进行了用户研究，提出了四大类痛点。 我发现用户进入频道后可能不知道看什么，对推荐内容不感兴趣，新内容展示较少，付费内容过多。 在四点上，我们发现用户需要的是在网站上展示高质量内容的地方。 通过细化产品需求，我们决定建立热点板块快手接单平台业务，缩短用户获取优质内容的路径。 同时，新增了导航列表功能，并确定放置在原有的Feed流猜你喜欢模块之上，增加内容曝光。
第一期上线后，我们添加到这个列表中的模块的点击率为xx%，高于同位置原模块xx的点击率。 但当时用户渠道停留的时间长度并没有达到我们的预期，所以我们重点关注这一点。 针对导航列表进行了第二阶段的优化，即细化了导航列表的内容展示框架，选择了xx列表、x列表、xx列表三种类型的列表。
结果：最终结果是xx列表模块点击率为xx%，频道页面人均页面停留时间同比增长xx%，次日回访也增加了xx%，第七天的回访也有所改善。
3.【项目详情】如何证明您的活动数据的改善是您带来的？
答：是的，我们主要用ABtest来检查是否添加了相应的模块，包括它的布局和设计，所有这些都会控制相同的变量。 唯一的变量是xx部分是否已经添加，所以我们用这个来控制位置是否添加，并将新的xx模块设置为唯一变量，然后其他不变，进行AB测试，最后找到输出其在页面上的效果。 停留时间的长短有很大帮助。
4.【项目详情】榜单为何分为这几类？
答：是的，主要是根据我们当时的用户分层。 我们主要将用户分为三类，即新用户、老用户和价格敏感客户。 那么对于这三类用户，我们有对应的推荐列表、新品列表、免费列表，定义了这三类列表所针对的用户群体。
对于新用户，我们主要优先展示推荐列表和免费列表，这样可以吸引他们的兴趣，鼓励他们探索更多的内容。
对于老用户，我们会展示更多的个性化推荐，也就是我们的推荐列表和新品列表，然后保证他们保持活跃度和满意度。
对于一些对价格敏感的客户，我们也可能会提供一个免费清单，然后培养他们的用户习惯，然后引导他们后期付费。
5、【项目详情】为什么要通过瀑布流的方式呈现详情？
答：在我们原来的页面布局中，详情部分位于页面顶部，目录部分位于页面底部，整体页面比例为x:x。 在这种布局下，用户需要点击详情才能展开弹窗并查看具体内容。
为了改善用户交互体验和页面引导，我们对页面进行了优化。 我们将固定的弹窗页面改为抽屉式页面，引导用户进行交互。 通过下拉操作，用户可以看到更详细的内容。 我们将原来的弹窗形式改为直接嵌入抽屉页面的上部，并以瀑布文字的形式呈现。 这样的布局更符合用户持续阅读的习惯，逻辑性也更好。
因此，我们决定进行第二次迭代来解决上述问题。
6.【主观问题】如何评估你的用户群体规模？
答：首先明确当前影响需求用户量的因素：市场规模及增速、目标受众、市场细分及竞争状况、产品差异化及独特性。
因此我会通过：市场研究、用户研究、市场份额和竞争对手分析、数据分析和统计来评估。
一是通过需求拆分，明确影响用户量的因素； 二是通过需求构建需求用户画像； 三是收集数据：行业报告+市场调研； 四是分析数据：对原始数据进行筛选，从上到下推导出结果。 由此，可以得出用户组的大小。
7.【主观问题】您理想的工作状态是怎样的？
答：作为实习生，你应该更多地关注自己与业务的双赢提升。 环境要求应该是最低优先级的。 当优先级极低的时候进行细化时，我会考虑三点。
与工作的关系：我有能力完成领导交给我的任务，并在与领导沟通的同时不断学习。 同时，工作产出有我的价值，也在不断促进我的个人成长。
与部门团队的关系：我比较擅长营造合作氛围，这也和我个人的性格和沟通方式有关。 对此，我希望营造一种重视相互学习的氛围，其他方面没有具体要求。 我也希望自己能够改善和部门战友的关系，希望自己的良好态度能够感染大家，成为部门的粘合剂。
与公司的关系：对我们公司的制度有更深入的了解，为公司发展提供建议。
《职业规划小课堂》
高精度解题优化
您是否观察到搭便车策略的升级？
测试点及目的：了解面试官对打车App产品迭代的见解。
建议完整记住以下内容！ 把小伙伴们卷成春饼吧~
参考答案：
变化一：运营端裂痕变强转型
可以发现，变化在运营端最为明显。 以前是简单的文字按钮组合，现在是设计感十足的操作横幅图。
随之而来的是操作位置高度的变化。 在整体卡片下方位置占据屏幕不变的情况下，向上牺牲了地图的显示高度，操作位置的高度增加到了之前的1.5倍。
变化二：搭便车策略升级
卡上目的地输入框下方有机场接机、顺风车、私家车、长途拼车四种出行方式图标。 其中，此前位居第二的“折扣商城”被“顺风车”取代，可见滴滴背后有顺风车。 汽车的战略升级。
当然，因为之前“折扣商城”有四个字符，所以“长途拼车”的显示不完整，这也算是UI视觉层的一个小bug。 此次更换也解决了这个问题。
变化三：等待车辆取单
在呼叫候车的接送页面上，如果不是高峰期，你就能感受到三秒叫车的“爽快感”。 滑动页面会提示“增加机型可以响应更快”，一方面可以缓解用户等待的焦虑。 另一方面，可以提高其他模型的转化。
变化四：高峰期网约车涨价策略
在网约车高峰期，排队策略与动态调价相结合。 当等待时间较长时，会显示排队位置和所需时间，给用户心理预期。 另一方面，为了解决供需平衡，增加供给，减少需求，提高运行效率。
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