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直播电商已进入发展第七年,正处于新一轮变革的前夜。

行业竞争逐年加剧,但到2022年已迅速攀升至3.5万亿元的直播电商市场交易规模,仍在诱惑着新玩家挤进这张拥挤的牌桌。

美团方面,继今年1月底美团App外卖直播频道内测后,4月18日,美团外卖举办首届“神券节”直播活动,彻底吹响了号角进入直播。

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小红书一季度调整内部组织架构,提升直播部分的战略地位。 与此同时,董洁在小红书上的两次直播实现了超8000万的GMV,这也宣告了小红书首个爆款IP的诞生。

随着迟到者陆续加入比赛,赛道变得人满为患。 早在2018年涉足直播电商的快手,选择继续提速,走在新周期的前面。

然而,竞争如此激烈,快手先发制人的结果又如何呢? 从其近期发布的2023年第一季度财报中,我们或许能找到答案。

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出乎意料的,出乎意料的

整体利润

由于快手通常选择在每年第一季度投入资金成为用户,因此市场对快手第一季度的盈利预期通常不会太高。 比如这次一季度,预计亏损在5亿以内。

但快手业绩却超出了预期。

财报显示,快手科技2023年第一季度营收252.17亿元,较去年同期的210.67亿元增长19.7%; 2023年一季度调整后利润为4200万元,上年同期调整后亏损为4200万元。 37.22亿元; 调整后EBITDA为19.96亿元,上年同期调整后EBITDA为-15.52亿元。

这是快手上市后首次实现集团层面的整体盈利。 受此影响,快手股价大涨6.89%。 截至当日收盘,公司股价为53.5港元,市值为2319.42亿港元。

虽然业绩超出预期,但毕竟去年四季度快手就处于盈亏线边缘,因此本季度整体盈利其实也在意料之中。

从各板块的收入增速来看,电商业务成为这一亮眼业绩的最大贡献者。 尤其是今年1月推出的“串流计划”,正在成为快手新的发展加速器。

“串流计划”的原则是,快手商通过探索商户点播增长瓶颈、精准获客需求旺盛、冷启动困难、配送困难等问题,为商户提供配送服务和稳定的货品配送。粉丝增长缓慢。 多项激励措施包括全球流量推荐、数据工具赋能、专属服务等。

事实证明快手在线下单平台全网最低价,快手商战略是正确的。

快手业务的其他服务收入板块今年一季度实现收入28.34亿元,同比增长51.3%,占总收入130.6亿元的比重也从去年同期增长8.9%。 增加至11.2%。

今年一季度,快手月均入驻品牌数量同比增长约30%,品牌自播GMV同比增长约70%。 3月份,月均新增法人商家数、月均新增动态销售商家数均超过50%。 同比增长。 与此同时,快手一季度GMV达到2248亿元,同比增长28.4%。

随着串流计划的显著成效,5月9日,快手CEO程一笑提出“串流计划”,将年流量从300亿提升至至少600亿。

更大的流量支撑,不仅带来更高的GMV想象,也凸显了快手商在新周期竞争的决心。

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行业正在经历内部升级,

玩家如何突围?

直播电商繁荣时期的红利已被瓜分,新老竞争对手正在改变介入方式。 这些现象都预示着新周期的行业竞争将更加艰难。

无论是豆快淘,还是后来的美团、小红书,都希望在牌桌上停留得更久。 这就要求平台必须放弃一味捞取一切利益的短视行为,以长远思维谋求适时变革,保持在趋势之上。

此外,行业要想在改革前夜抢得先机,还需要回归“产品、内容、服务”的初心,在新周期中稳步前行。

1、从资源无序配置转向资源优化匹配,推动平台高效高质量发展

直播电商这几年的发展大多停留在粗放经营状态。 每个平台都愿意花费大量资金,通过快速增长来换取规模优势。

但在当前流量增长放缓的趋势下,这种模式显然不再适用。 只有将资源向优质运营商倾斜,才能更高效地实现现有流量变现。 也就是说,更加注重质量的集约化管理更适合当前的市场。

为了衡量经营者的素质,快手商明确了几大指标:“店铺体验评分、发货信誉评分、产品评分”。 这些指标与平台资源直接挂钩。 经营者的素质越好,能够获得的资源就越多。

这实际上就形成了快手商的优胜劣汰。 根据规则,运营商和快手都将实现高质量增长。

2、从上大的独立发力到上大的有机共生,实现1+1>2的双向趋势

作为直播电商最重要的两个主体,商家和达人往往是“一手付款,一手卖货”的商业伙伴。 他们看似联系紧密,实则有些陌生。 说到大促销,大家还得争论“全网最低价”的问题。

一是控制产品端的“低价高品质”,二是满足销售端的“响应能力”。 双方都有不可替代的优势,但由于身份不同,无法发挥“1+1>2”的效果。

快手商选择在两者之间架起一座桥梁。 根据升级后的传流计划,专家配送将更好地帮助品牌和商家精准定位和推广目标人群。 同时,专家还可以获得相应的流量奖励。

今年快手38大促期间,生活用纸品牌湘印直播间平均在线人数从平均每天300-500人增加到2000-3000人。 该品牌还在3月8日登上生活方式家居榜TOP1,周GMV超520万。

这样,商家和专家将实现双向有机共生,共同构建更加良性的平台生态。

3、从精品找人升级到常态化普通货架,挖掘更具确定性的业务增量

尽管各平台竞争日趋激烈,但对短视频内容感兴趣的用户数量仍有探索空间。

快手就是最好的例子。 财报显示,今年一季度,快手日均活跃用户达到3.743亿,同比增长8.3%; 平均月活跃用户数为6.544亿,同比增长9.4%。

如果平台有了用户,直播就有机会借势发展。 得益于快手优质的内容布局,一季度快手短视频和直播内容的总播放量同比增长超过10%。

在注意力稀缺的当下,如何刺激这些用户完成从“观看”到“点餐”的动作转换?

基于之前精细化找人的努力,快手选择深入泛货架场景。 不仅在平台首页增加了标签入口,还鼓励商家装修店铺、上架常规商品。

用户可以随时随地购买自己喜欢的产品,平台可以借此机会挖掘更具确定性的业务增长。 这是一个对双方都有利的结果。

事实上,本季度快手的增长也证明,只有真正能够解决商家痛点的平台,才能留住商家,激发商家积极性,从而实现商家效率高、平台GMV提升的正循环。

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新周期下,

行业需要新的范式

618即将来临,电商领域的玩家们已经摩拳擦掌。

除了豆快举办的第三届生态大会和2023年电商吸引力大会之外,抖音还推出了“好物直播间”和“迪克万单计划”,而快手则加大了串流计划,每年的流量从3000亿增加到600亿以上。

传统电商平台方面,淘宝延续了去年对内容直播的重视快手在线下单平台全网最低价,声称70%的流量将被引向视频内容,并且还把肖央团队和辛巴团队带入淘宝直播以求更好的发展。获得更大的交易量; 京东还全面推出“单件价”,让消费者无需结算就能获得低价体验。

新玩家也不甘示弱。 小红书近期已开始发售票据,并表示在618期间,将对不同级别的票据提供曝光奖励。

但一个残酷的事实是,网购用户数量正在逐年下降。

《2022年中国网络零售市场数据报告》显示,2022年国内网络零售用户规模将达到8.45亿,占网民总数的79.2%。 2015-2017年网购用户增速逐年下降,2018、2019年增速回升,2020、2021年增速回落,2022年增速将创历史新低。

与此同时,直播电商作为备受关注的重要业态,也正在经历“从无序到有序”的新转变。

《国家市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》明确并划分了网络直播营销活动中网络平台、商品经营者、网络直播三大主体的职责,要求依法查处非法网络直播营销活动;

《网络主播行为准则》明确规定,网络主播不得“编造、篡改交易、关注、浏览、点赞等数据流量”。 不得“夸大宣传误导消费者,或者以虚假承诺欺骗消费者”。 等待。

这再次表明,电商行业已经到了新一轮变革的前夜。 在此背景下,只有提供更好的产品和服务的平台才能获得更大的竞争主动权。

选择回归“产品、内容、服务”的初心,致力于从源头快手新变革的快手,已经走上了正确的道路。

主动变革带来的积极反馈就是最好的例子。

在串流计划的支持下,快手商一季度为参与运营商带来了超过15%的整体GMV增长,预计二季度这一数字将达到20%。

即便行业风云变幻,但可以肯定的是,立足长远主义的快手不仅能够更加从容应对这次电商考验,而且也树立了高质量发展的“快手范式”。电子商务行业。 (螳螂观察)

本期编辑|李曼

试发|Cindy

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