双十一预售刚刚开始,李佳琦和京东就上了热搜。
10月24日,京东采购销售部员工爆料称,近期收到了海海律师的来信。 海氏集团声称,京东平台上的某款产品低于李佳琪直播间的价格,违反了他们与李佳琪签订的合同。 《底价协议》要求赔偿违约金。
对此,烤箱品牌海氏随后发布声明称,京东采购和销售人员透露该信息不实。 它还明确否认与任何渠道提供商签署底价协议。
“采购和销售没有与品牌协商,擅自降低价格,品牌不同意也不肯修改价格。每台低价出售的烤箱的损失将由海氏承担,平台不予补贴”。 海氏集团说道。
21世纪经济报道记者向京东和US ONE询问相关信息,但截至发稿尚未得到回应。
事实上,随着高性价比成为今年双十一的主旋律,各大品牌和平台为了实现低价,纷纷拿出各种杀手锏。 据悉,桃天集团在天猫双十一发布会上将“全网最低价”作为核心目标,包括三大产业发展中心以及用户、平台、直播等横向部门,全部明确了“全网最低价”为核心KPI。京东首次将双十一商家大会升级为2023京东零售生态合作伙伴大会。京东零售CEO辛立军在会上表示会议表示,今年双十一期间,京东将继续巩固低价心态。
激烈的低价竞争下快手怎么买热搜多少钱,渠道定价权之争再次浮出水面,商家与平台之间的矛盾也潜移默化地激化。
三路近战
24日中午,海氏品牌工作人员表示:京东被迫跟随李佳琦直播间的价格,故意降低产品价格。 多次多方沟通未果,导致海氏品牌面临违约风险和巨额赔偿。 海氏已向其发出律师函,但尚未有任何逆转。 目前,京东已限制商家后台权限,无法进行基本操作,并对直播商品强行打折50%。
一位京东采购营销人员在微信朋友圈发帖称,投诉原因是海在京东的价格低于李佳琦直播间,违反了与李佳琦签订的所谓“底价协议”。李佳琦直播间,也因此面临巨额赔偿。
他进一步指出,这次补贴是“京东自掏腰包”支付的,低价是“以牺牲整个部门的毛利为代价”实现的。 京东内部人士告诉21世纪经济报道记者,此次调价是海狮京东自营店而非官方旗舰店进行的,自营产品产权归京东所有。 .com。
不过,京东的说法遭到海德格尔官方否认。 下午,海氏品牌官方发布声明称,并未与京东销售人员指出的渠道签订任何“底价协议”,信息不实。
声明还指出,海氏品牌与京东签署的协议明确规定,业务运营必须基于双方共识,京东无权擅自修改价格。 京东采购销售未与品牌方协商,擅自单方面降低产品价格,品牌方明确表示不同意后仍拒绝。 而且,每台降价出售的烤箱的损失将由海氏品牌承担,而不是京东声称的平台补贴成本。
记者注意到,李佳琦直播间显示,海氏烤箱C40将于10月26日上市,但尚未给出价格信息。 目前该产品在天猫旗舰店折扣价为744元,产品海报显示“大促销期间价格不高于669元”。 京东旗舰店售价699元,自营店售价349.5元,但显示无法购买。
针对京东采购和销售人员提到的“底价协议”,ONE下午也向媒体回应称,李佳琦直播间并未与京东签订所谓的“底价协议”。海氏品牌,直播间也从未要求品牌做过任何“二选一”,同时,直播间产品的定价权掌握在品牌手中。
但美ONE的回应很快迎来了逆转。 有媒体爆出一份“Mei ONE直播推广服务合同”。 根据协议,Mei ONE要求品牌方在规定范围内给予其最大的推广力度。 优惠价格范围为淘宝平台(包括但不限于淘宝/天)。 猫店、主播直播等淘宝内容渠道)、其他电商平台及线下渠道。
若发生违约,品牌需向消费者退还五倍差价,赔偿ONE违约金200万元,并承担因退还差价而产生的所有费用和损失。
21世纪经济报道记者向美国ONE方面求证,但尚未得到回应。 不过,目前还没有信息证明海氏品牌与李佳琪直播间签署过这样的协议。
定价权游戏
虽然三方意见不一,真相尚未明朗,但不难看出,这是又一场定价权之争,涉及平台、头部主播和品牌三个渠道。
在大促常态化、直播带头效应更加凸显的当下快手怎么买热搜多少钱,各渠道之间的定价权博弈时刻在发生,尤其是在双十一等重要大促节点。 “定价权的博弈更多的是平台竞争的过程,这种情况很常见,也是市场常态。” 盘古智库高级研究员姜瀚告诉记者。
早在2021年双十一,直播间差价一度被推到舆论高峰。 欧莱雅官方直播间放出大量消费券,导致某款产品的价格低于两大主播直播间。 李佳琪和薇娅联手反抗。 消费者也声称被骗,要求补差价。
浙江垦丁律师事务所律师程念告诉21世纪经济报道记者,有案例表明直播推荐商家的产品链接,商家也需要对主播推荐自己的产品进行必要的检查(全网最低价等)慎重审核。
如果消费者与商家签订了销售合同,但未获得约定的“全网最低价”,消费者可以向商家主张违约责任,要求退还差价。 商家还可被要求承担因违约而造成的直接损失。
正如央视对欧莱雅事件的评价:无论是“价格歧视”,还是品牌与“头部主播”之间的定价权之争,消费者的利益都不容忽视。 保护消费者合法权益是重中之重。
但另一方面,头部主播“捧粉丝逼品牌”控制最低价格是否合理也在讨论之中。 不久前,在李佳琦带花西子眉笔的事件中,李佳琦的直播间里出现了“全网最低价”的质疑。 外界认为这是价格操纵所致,但逐渐偏离了“低价”的初衷,更有声音指责其垄断市场的做法。
程念告诉21世纪经济报道记者,《反垄断法》第十八条规定,经营者不得与交易相对人达成下列垄断协议:(一)固定向第三方转售商品的价格; (2) 限制向第三方销售 第三方转售商品的最低价格; (三)国务院反垄断执法机构认定的其他垄断协议。
程念表示,在直播中,主播只是推荐,不存在转售行为。 同时,适用本条款还要求经营者具有排除、限制竞争的效果,并取得一定的市场份额。
不过,上海申伦律师事务所律师夏海龙对21世纪经济报道记者表示,经营者与品牌之间违反诚实信用原则而达成的排他性、强制性条款,违反了监管原则和公认的商业道德,可能构成不公平竞争。 风险。 例如,《上海市网络直播营销活动合规指引》明确规定,直播间经营者不得要求平台内经营者签署“最低价格协议”或其他不合理的排他性强制性条款。
低价战
归根结底,此次三方之争还是在于“低价”二字,这也是今年双十一期间各平台强调的核心策略。
过去几年,双十一销售额虽然不断增长,但增速却逐年放缓。 “随着电商平台的增多以及各种购物节的出现,消费者不再像以前那样对双十一抱有很高的期望。” 姜瀚告诉21世纪经济报道记者。
今年,各大电商平台一改往年复杂的规则,简化玩法,以“简单粗暴”的低价策略吸引消费者。
10月18日,快手率先启动预售,提供180亿流量红利和20亿补贴红利; 20日,抖音正式启动“抖音商城双11带货节”押金预售。 活动期间,平台将推出官方即时折扣,单品价格15折起。
京东双十一发布会宣布,今年京东双十一将于10月23日晚8点正式开启,超8亿商品全价保障,并增加百亿补贴渠道。 百亿补贴涉及产品数量将是“618”的两倍。
紧接着,天猫召开双十一发布会,宣布双十一将于10月24日晚上8点开始。据报道,今年,天猫将在此基础上首次推出大规模官方直营和即时销售。全面的跨店折扣。 预计全年将有超过8000万件热销产品降至最低价。
从海氏与京东的纠纷中也可以看出,平台内追求低价的诉求极为迫切,而压力也被传达到了商家端。 一些淘宝、天猫商家也告诉记者,今年平台多次强调价格,比往年更加重视。
上海汉盛律师事务所高级合伙人李敏律师认为,今年双十一期间主打低价的策略对节日的积极作用产生了重要影响。 符合当下的消费理念和需求,能够吸引用户参与,推动双十一对各方来说是双赢。
“今年消费者更加理性,或者说希望花更少的钱购买更好的产品和服务。” 互联网分析师丁道石告诉21世纪经济报道记者,“通过今年618的一个数据来看,低价确实是这个特殊时期的有力工具,可以在一定程度上刺激消费者的购买欲望,从而实现生长。”
不过他补充道,电商的低价策略并不是万能的,而是当前非常时期的非常策略。 滥用低价可能会产生一些后遗症和问题,例如竞争环境的恶化。
对于今年的双十一,虽然各家电商都开始全面实行明码标价,但如何凸显自身优势是最大的问题。
姜瀚表示,虽然全面的价格战可能会引发消费者的购买欲望,但如何在这场价格战中真正吸引消费者并促使他们下单,是对每个电商企业的重大考验。 。 “当大家都在打价格战时,如何避免囚徒困境的恶性循环是最大的问题。”
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