短视频热门教程快手和抖音毫无疑问占据了短视频行业的半壁江山，但这两个产品到底有什么区别却很难说。 我之前也看到过同样的答案：用户属性的差异。 快手吸引的是草根用户，抖音是年轻人的潮流聚集地。
但为什么会出现这种差异呢？
随着两种产品的功能越来越同质化，我们很难通过现有的产品形态来判断这种差异。 本文希望从用户进入APP观看视频的过程入手，看看两者真正的区别是什么。 ？
先说快手。 快手刚推出时，其实是一个视频编辑工具。 当时，视频编辑对于很多人来说是一项艰巨的技术任务，需要在计算机上安装相对复杂的软件。 不过那些电脑软件其实很专业。 如果不是工作需要，或者对视频创作有极大的兴趣和热情，一般人很少使用。
因此，快手刚推出时，主打的就是让用户用手机进行简单的编辑。 它本质上是一个视频处理工具。 直到2013年，快手逐渐从工具转型为短视频内容社区，从视频处理转型为视频创作。 可以说，它很早就进入了短视频的蓝海市场。
至于抖音，2016年下半年上线，不到一年就火了。 2018年是抖音的爆发期。 周围几乎没有不玩抖音的人。 虽然抖音出现比快手晚很多，但它出现的时机却恰到好处。 在各大短视频平台竞相曝光的2017-2018年期间成功走红，并位列短视频榜前茅。
具体的开发流程这里就不做过多赘述，但一款应用能否脱颖而出，最终取决于它的“产品体验+运营方式”。
更明显的是，快手是一款轻操作的产品。 快手早期，并没有KOL的概念。 所有用户都是平等的，只要发布内容就可以在平台上展示。
因此，用户能否获得关注，完全取决于他们生产的内容——也就是说，他们需要发布更多、好的内容。 这种公平正是那些生活在社会底层的农民工所缺乏和追求的。 据说，快手创始人为了体验三四线城市人们的生活，长期下乡。 虽然不知道真假，但公平确实是这些城市的用户所追求的。 用户平等的价值对于快手的发展起着非常重要的作用。
抖音是一个注重运营的产品，擅长打造营销事件。 起初邀请大量明星留下来获取粉丝流量，后来又支持他们在自己的平台上培养网红。 当平台拥有大量知名用户和海量内容时，就可以依靠强大的推荐算法来服务数千人。
张一鸣有一个观点：过去，用户在互联网上主动搜索内容，当时的代表是百度； 但现在互联网上，内容主动搜人，用户会通过推荐获得更多内容，以今日头条、抖音为代表。
如今，各种APP充斥着用户的碎片时间。 其实分配给每个APP的时间并不多。 延长用户停留时间的最好方式就是推荐。 这也是抖音成功的最重要原因。 原因。 到现在为止，快手实际上正在向推荐靠拢。 现在我们在快手上看到的内容不再是全部内容，而是感兴趣的内容。
但回头看产品，快手和抖音在交互细节和功能点上还是有很多差异。 例如：播放快手视频时，无法通过点击屏幕暂停播放，也不会显示视频的播放进度。 只能点击返回。 打断。 这样设计的目的是为了让用户能够继续播放视频，减少手势操作对视频完成率的影响。
因此，我想通过比较两者的产品设计来分析它们的差异。
用户使用流程
1. 入口
发现
我理解的“发现”其实是一个认知层面的东西——即用户是否知道这个APP的定位是什么（这个APP是用来做什么的）。
为了提高用户对产品的认知度快手刷双击有什么影响，抖音快手都进行了更名。 快手由“GIF快手”变更为“快手”，抖音由“A.me”变更为“抖音”。 名称的改变也意味着产品策略的改变。 如果抖音还叫A.me，可能大家还是不知道它是什么。 直接把自己定位为年轻人的音乐短视频社区就更明确了。
什么情况下我们会看短视频？
无论是在地铁上、午休时、吃饭时还是排队等候时，都是碎片时间。 虽然我们无法分配大量的空闲时间用于娱乐，但这些碎片时间的价值却远远超出了我们的想象。 那么，为什么用户闲着没事的时候就会立刻想到看快手或者抖音？
都说抖音“有毒”。 一旦打开，就很难停下来。 它正在无声无息地“吞噬”用户的时间。
最可怕的是，原本想利用碎片时间自娱自乐，却一不小心就过去了几个小时。 最关键的因素是其精准的推动。 它将内容大致分为几大类，并根据您的浏览行为和观看时间确定您喜欢的类别。 对于刚刚进入抖音的用户，它会精准推送同品类的热门产品。 等你掉进这个品类的信息茧里，它就会拓展它的边界，继续推向这个热门产品所属的各大品类。 这是有效的。 ，简单粗暴。
抖音的火爆也让大家开始思考生命的意义。 很多用户质疑使用抖音是浪费时间和生命。 使用抖音一段时间是有趣的，但用完之后你就会感到烦恼，因为你发现当你想利用这碎片时间做更有意义的事情，比如了解时事、看书时，很难击败抖音的诱惑。
快手其实也意识到了竞争对手的问题。 创始人王欣曾说过：
“增加时长的方法有很多，比如增强沉浸感、增强视频之间的持续体验（这些是抖音的产品特点）、把最赚钱的东西放在前面等。 如果这样做的话，就像我们现在每天把内容量增加到二十、三十分钟并不难，但关键是我觉得这些方法和记录分享的目标不是很符合。生活。 用户只有24小时，要沉浸在这里需要付出很大的努力。 时间，他能得到什么样的成长和好处，这也需要他去考虑。 ”
因此，快手在迭代更新中依然保留了原有的产品逻辑，并没有效仿抖音打造沉浸式体验。 给用户的感觉是看快手但不会上瘾。
2. 输入
抖音最初的口号是“专注于新生代的音乐短视频APP”。 去年改成了“记录美好生活”，与快手的“记录生活，记录你”很相似。
之前的口号是为了体现产品的定位。 “新生代”、“音乐”、“短视频”明确告诉大众，这是一款针对年轻人的产品，可以用流行音乐来拍摄自己想要的短视频。 。 更改口号后，表明抖音的用户群正在慢慢扩大，不再局限于一二线城市的用户。 它正在将“魔鬼的爪子”伸向非一线城市的普罗大众，其内容也越来越受欢迎。
事实上，一二线城市和三四线城市的用户在发送内容时的心态存在很大差异。 大多数三四线城市的用户仅使用该平台来吸引对其内容的关注。 他们更注重分享日常生活记录，生活场景非常突出，因此快手非常注重营造生活社区氛围。
抖音最初的用户群体是注重选择音乐、添加特效、强调个性和创造力的“潮流”人群。 他们的生活不再是基于场景，而是更多地反映他们的技能。 抖音品牌口号的这一改变，一定是为了吸引和普及潜在的用户群体，扩大其市场。
另外值得一提的是：快手有一个细节让我印象深刻。 对于刚刚进入APP的新用户，快手右上角会有引导提示。 内容大致是：“如果你喜欢乡村主播的视频，就给他点个赞吧。” （具体的话记不清了，所以没来得及截图）让人觉得每个普通人都应该被看到，不要因为他不是白人就看不起他。 ——城市里的领工，让我忍不住点赞他们，这比很多短视频平台上同样的双击一样点赞提示温暖多了。
2.观看视频
1.进入页面
（左）快手； （右）抖音
打开快手后，默认进入视频列表页面。 目的是向用户呈现更多的内容，以便用户自主选择内容。 打开抖音时，默认进入播放页面，用户可以上下滑动切换视频，这样的目的是减少用户的自主选择，希望用户可以直接消费内容。
与其他内容类App相比，抖音的滑动引导性更强。 除了“滑动查看更多”手势提醒外，页面还会随着手势自动拉起半屏，露出下一个视频的半屏。 这种强烈的引导增加了用户向上滚动页面的期望，希望用户尽可能向上滚动来观看视频。
另一个明显的区别是搜索功能的位置。 快手将搜索放在了比较明显的中心位置，并附有“搜索你想看的内容”的解释，表明快手希望用户产生搜索行为。
抖音的搜索功能被放置在右上角，并且没有文字向用户解释搜索图标的含义。 原因可能是用户对搜索图标有清晰的认识，无需过多解释就知道它是搜索图标。 搜索功能。 其次，搜索得到的内容和推荐得到的内容是完全相反的逻辑。 抖音强调推荐，不希望过多的流量分配给搜索入口。
2. 选择内容
左-快手； 右-抖音
选择内容意味着让用户主动选择内容。 常见的方法包括搜索和展示海量内容。 不过，现在大多数平台都结合了搜索和推荐，包括快手和抖音。
因为通过纯搜索获取内容的成本太高，用户不一定能在平台上找到自己感兴趣的内容，很容易流失用户。 另外，用户不知道如何搜索热门内容，需要自行探索。 互联网时代，用户变得越来越“懒”的特点是不一致的。
快手的做法是利用用户的从众心理，告诉用户“大家都在看”的内容实际上是平台上最受欢迎的内容。 评判标准可以是浏览量或点赞数。 但如果换个包装告诉用户大家都在读这些相关主题，用户就会有一种心态，如果不理解这些就会落后，就会好奇地打开这些主题看看内容是什么是。
抖音的做法与微博类似。 它发布了热搜榜，还制作了自己的人气榜，包括音乐榜、品牌榜、好物榜。 音乐列表可以理解为用户在录制视频时最喜欢使用的。 音乐。 抖音最初因其大量个性化、潮流的BGM而受到年轻用户的喜爱，而另外两个榜单则可以看出抖音在电商领域的布局。
快手在搜索门户中也有一个主题部分。 用户可以选择感兴趣的话题参与录制视频，激发用户生产内容。 但该版块的入口隐藏较深，只有登录用户才能看到快手刷双击有什么影响，而且人气榜上也只有一排自动轮播的话题入口。 不过我们都知道，抖音短视频最初的几个版本是由推荐、话题、活动话题组成的（比如我们之前和摩拜合作的嘻哈音乐共享单车的话题活动）。 现在这种变化背后的原因是什么？ 它是什么？
最初的活动是营造社区氛围，引导用户模仿，刺激用户生产内容。 这样，平台就可以获得海量的内容，为推荐做好准备。
当平台已经拥有大量内容，并且内容足够触达数千人时，就会以推荐为主。 抖音是一个非常典型的中心化产品。 并不是每一个短视频作品都能被看到。 那些反复出现的高收视作品，基本都是来自顶级KOL。 抖音目前已逐渐进入成熟阶段，面临着从内容平台向社交电商平台的转型。 内容制作和分发不再是这个阶段的重点，因此布局调整更能体现出整个产品的战略变化。
抖音也有视频列表页面，可以让用户选择内容，但入口较深，需要进入搜索后向上滑动才能看到。 而且点击视频列表并不是跳转到单个视频，而是跳转到某个主题。 在主题中查找单个视频时，播放页面没有提示直接进入列表页。 在播放页面向左滑动进入作者详情页面，向右滑动进入上传视频页面，与常规理解的进入列表页面完全不同。 相同的。
快手进入播放页面后向右滑动即可返回列表页，这进一步证明列表页并不是抖音希望用户看到的。
3.消费内容
左-快手； 右-抖音
抛开功能区不谈，消费内容涉及到播放页面的展示和交互。
从展示来看，两者都具备视频产品中常见的点赞、分享、关注等功能，增强用户互动。 但评论功能的设置有所不同：快手向上滑动即可获取该视频的评论信息，而抖音点击评论图标，弹出上方评论界面。 主要原因是快手无法通过向上快手屏幕来切换视频。 评论的设置解决了用户无意识向上滚动后看不到内容的问题。
另外，抖音显然比快手有更多的展示元素，包括作者、标题、BGM，而快手没有这些信息，希望用户关注视频本身。
抖音最明显的特点之一就是拥有丰富的背景音乐库，视频特效和音乐会非常契合。 因此，音乐名称将被放置在界面上。 当用户听到某首歌曲并觉得好听时，就可以去音乐平台进行搜索。 我们看到抖音也是一个网红歌曲的制作平台，街头流行歌曲很多。 事实上，它们都来自抖音。
交互方面，快手向右滑动返回瀑布式列表页面，向左滑动进入作者页面，向上滑动进入评论页面（用户第一次进入播放页面时，大约两行评论会泄露出来，提醒用户可以向上滑动查看用户对此视频的评论）。 在抖音右滑发布视频，缩短了用户上传视频的路径。 向左滑动进入作者页面、向上滑动切换视频更符合移动用户的使用习惯。
4、引导消费
左-快手； 右-抖音
抖音的播放界面有很多引导因素来激发用户潜在的消费欲望。
例如，如果视频中出现某个景点，界面上就会有一个风景图标，上面有视频地点的名称。 点击后，可以看到更多用户在景区拍摄的视频，激发用户前往景区旅游的欲望。 界面上还会弹出视频中角色的服装链接。 当用户点击链接时，就会跳转到电商平台（可能是抖音自己的，也可能是其他购物平台），刺激用户买衣服的欲望。
快手也在向电子商务迈进。 最近推出了快手商店功能，有点类似于微信的微信商店，但并未大力推广。 只有登录用户才能在设置中看到快手商店的入口。
在视频中嵌入产品信息和购买链接需要实名认证和良好的信用。 如果你想在个人主页上开快手店铺，你需要出示正式的营业执照。 我连续浏览了大约十几个快手视频，但没有找到带有产品链接的视频。 这主要是因为目前用户发布产品的门槛比较高，快手后台有一定的限制。 可见，快手并没有造成任何伤害。 努力发展用户体验条件下的电子商务。
不过，由于快手商店仅处于小规模测试的探索阶段，未来是否会像抖音那样大力推广尚不确定。 但需要权衡用户体验和电商变现。 毕竟，抖音推出电商功能后，暴露出了很多问题。 问题也很明显。
虽然两者都在尝试将电商变现，但其模式仍存在一定差异。
抖音最初采用的做法是将流量引流到淘宝，在视频播放界面弹出商品信息，用户点击后跳转到淘宝店铺，产生的收入将在两个平台之间进行瓜分。
这种开发方式很容易理解。 抖音目前的活跃用户数已经达到1亿，很多平台都希望从拥有如此庞大用户群的平台获得流量。
去年双十一期间，抖音首次尝试电商，推出了购物车分享功能。 相关账号单日售出10万件，直接转化销售额突破2亿，订单增长1000%。 这验证了抖音的内容成为力量。 不过，抖音并不愿意做一个返利平台。 这种盈利模式相对有限且单一。 因此，它成立了免费商店，并建立了自己的电子商务系统。 商家可以进入安心购商城（今日头条自营商城）。 ，您可以在抖音字节跳动旗下的其他平台上开设商店。 当用户点击视频界面弹出的商品时，会跳转到该平台的店铺，可以在该平台查看订单、物流等相关信息。
但也暴露出假冒伪劣商品泛滥、售后缺乏保障等诸多问题。
三、总结
1.主动获取和被动推荐
总体而言，快手和抖音在产品逻辑上最明显的区别在于，快手注重让用户从海量内容中选择自己感兴趣的内容； 而抖音希望用户不做选择，直接观看平台向他们推荐的内容。
主动获取实际上是一种搜索逻辑，被动推荐是一种推荐逻辑。 只有将两者有效结合起来，才能提高内容的利用率。 无论是快手还是抖音，他们都没有放弃一种逻辑而换取另一种逻辑，而是以不同的方式将两者结合起来，提高用户观看视频的效率。
2. 去中心化和中心化
快手注重去中心化，不扶持网红，不倾斜资源，让所有用户都有被发现的可能。
这有优点也有缺点。 好处是确实可以吸引更多的大众用户。 缺点是明星已经逃离快手，很大一部分都去了抖音。
而抖音却选择了一条完全相反的道路。 从中心化开始，花重金邀请明星、扶持网红主播。 它迎合了都市年轻人追求个性、酷炫、好玩的生活态度，所以它让电商上也比快手容易得多。 因为年轻人的消费潜力是最无限的，抖音正在培养很多年轻人的消费习惯。 其电商变现能力会比快手更强，道路也会更顺畅。
3、轻运营的社区和重运营的媒体
短视频平台作为媒体或社区运作的底层逻辑有很大不同。 媒体理念追求打造大众化的内容，从而突破原有的用户圈层，辐射到大众。
过去六个月，抖音产出了不少热门内容，从学喵、海藻舞等音乐舞蹈类，到海底捞怎么吃等饮食指南，以及各种经常刷屏的情景短视频。翻转了。
社区理念更多的是关系层面的互动和沉淀。 快手将更加鼓励互动。 比如，两款产品的私信功能就存在差异。 您最多可以向抖音上未关注的人发送三条消息。 如果对方没有关注或回复，则无法继续发送，快手没有类似的限制。
但我们也会发现，两者实际上都不满足于现状。 抖音正逐步向三四线城市拓展，以“争取”快手用户。 面对抖音带来的挑战，快手也在不断优化。 使用自己的算法来提高用户的忠诚度和粘性。
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