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文/羊城晚报全媒体记者沉昭

图片/受访者提供

5月15日，抖音电商启动“商家复工复产护航计划”。 投入25亿元交通补贴、超2亿元消费券补贴，针对受疫情影响的商户，从政策支持、平台活动、物流支持、客服热线等四个方面推出9项帮扶措施，保障消费者权益和经验。 帮助商家恢复生产经营抖音买热度，为100多个城市的商家复工复产“保驾护航”。

据悉，“商家复工护航计划”是抖音电商在特殊时期持续实施的一项支持计划。 将覆盖上海、北京、武汉、长春、沉阳等全国100多个县市，并将根据疫情变化及时调整。

对于位于受疫情影响地区的商家或发货地，抖音电商将为符合相关条件的商家提供运费保险补贴和极速付款权益支持。 对大量开立千川账户的相关商户给予补贴，帮助陷入困境的商户缩短账期，缓解资金压力。

对于发货地或收货地位于受疫情影响地区的订单，抖音电商将主动延长相关订单的配送时间，免除收发货超时处罚，相关店铺的物流体验评分自动更新，无需商户上报。 准备。 同时，因疫情无法发货的商家也可以通过主动申报获得豁免。 具体调整后的分数以体验页面显示为准。

对于经营或发货地点位于受疫情影响地区的新商户，抖音电商将提供降低企业认证费、零关注添加购物车等福利。

5月15日起抖音买热度，抖音电商将在平台内推出“百城品质购”活动。 投入25亿元流量补贴，推出“好物直播直播间”等趣味电商游戏，并邀请平台专家、抖音电商官方直播间与商家合作近百场直播带货免费为商家服务，降低商家运营成本。

抖音电商将在活动期间发放超过2亿元的消费券补贴，提升消费者的购物体验，帮助商家销售商品。

活动推出“任务竞赛”玩法，鼓励商家自主开展直播。 每天直播并完成相关任务的商家将获得抖音电商提供的流量支持和千川优惠券补贴。

受疫情等不可抗力影响，部分地区物流受限。 今年3月起，抖音电商针对疫情推出“快递保障”，邀请“中国邮政”、“中通快递”、“圆通快递”提供赔偿、履约保证、价格承诺等服务，等帮助商家履行合同。 为消费者购物提供物流运作保障。

在物流支持方面，抖音电商将为相关城市的商户提供供应链云仓服务，保障商户仓储配送一体化物流运营。 还将提供物流成本补贴，提高商户运营效率。

据悉，“商家复工护航计划”还将与“抖音520宠爱季”、“抖音618好物节”等平台活动相结合，为商家复工复产提供多重流量和资源支持。 今年3月以来，抖音电商在受疫情影响的地区推出了多项措施，为当地商家解除困难，减少疫情对其经营的影响，为消费者和商家提供保障，增强购物和体验。业务经验。 （更多新闻请关注羊城派.ycwb.com）

来源 | 羊城晚报.羊城学校