短视频热门教程抖音又盯上了美团的业务。
近日，抖音升级了电商小时配送业务权重。 抖音每小时快报入口此前位于抖音超市界面。 现在，用户可以通过抖音搜索“整点快车”直接进入整点快车界面。 他们还可以通过商城界面顶部的每小时快车门户进入每小时快车界面。
同时，为了照顾老用户的使用习惯，抖音超市界面依然保留了每小时入口。 只是抖音超市界面顶部的每小时到货入口改为与纸制品、洗衣、零食、糖果等特定品类并列的二级入口。
对于企业来说，该如何应对抖音的巨大流量，捕获这压倒性的财富呢？ 一位最近入驻抖音时效快车的北京本地商家告诉《豹变》：“目前流量都在抖音上，短视频销售处于线上销售3.0时代，我们必须跟上趋势。”
这是很多入驻商家的典型想法，抢占流量才有未来。 但这并不那么容易。 一位商家告诉“豹变”，他上抖音已经一个多月了。 有人询问，但还没有收到订单。
至于抖音，面对美团、饿了么、京东三大实时零售巨头，能否成功分享蛋糕？
谁捕捉到了“溅满天空的水流”？
这并不是抖音第一次在即时零售领域引起关注。
2022年8月，抖音超市发布投资细则，两个月后在深圳启动试点。 试点期间，当地商户提供“小时送达”服务。 产品类别主要为蔬菜、水果、花卉。 商户直接向用户提供同城配送服务。
今年年初抖音业务下单24小时，抖音超市正式上线后，“整点快车”出现在抖音超市界面，与“抖音超市”并列。
到5月，抖音“小时送达”测试范围进一步扩大，试点城市从深圳、广州扩大到武汉、天津等地。 目前，抖音每小时快车拥有永辉超市、普普超市、京东七鲜等大型超市以及当地个体工商户。 从品类来看，涵盖了果蔬、肉蛋水产、米面粮油等多个品类。
抖音每小时虽然成为独立入口，但并未开展大规模的营销推广。 比如京东、美团等小时配送业务中常见的全站优惠券、打折券、打折券、通用红包等，目前还没有成为抖音的小时配送促销方式。
不同的商家对于流量的认知也不同。 据《Tech星球》报道，一位入驻抖音Hourda的花商表示，通过本地推荐、直播等方式，今年9月份他们的业绩环比增长了30%。
不过，也有商家告诉“豹变”，他们并没有从抖音每小时获得多少自然流量。
梁先生是某连锁酒类品牌的员工。 他的门店销售主要依靠线上渠道，是一个比较小众的精酿啤酒品牌。 他说：“上个月中旬，店里几小时内就上线了。到了本月中旬，产品基本进货了，但每天只有一两个顾客询问，没有下单。相比之下，店里美团每天有十多个顾客到二十个订单。”
在梁先生看来，这可能是用户习惯的问题。 美团的业务相对成熟，点餐的顾客都是习惯在店周围喝自家产品的人抖音业务下单24小时，或者晚上偶尔有社交活动的人。 按照以往的习惯，他们直接去美团团平台下单。
大多数用户没有在抖音上订购外卖、饮料等即时零售产品的习惯。 梁先生的公司还经营豆店、淘宝店、拼多多店等。总部数据显示，在没有直播等引流手段的情况下，公司的豆店销量不如淘宝店、拼多多店。拼多多。
该服务商还向梁先生解释，如果想通过抖音每小时获得流量，后期可以通过直播、短视频等方式引流流量，这会产生一定的运营成本。
“另一个问题是配送，酒类品类的佣金比餐饮低。飞騨目前在北京每单酒类收费5%左右，与美团、饿了么差不多。但目前在北京是每小时配送需要商家自己安排送货，送货费也是一笔很大的投入。”梁先生说。
负责招商的服务商告诉梁先生，抖音未来会安排达达等第三方运力负责配送。
如果说这些都是抖音发展初期面临的小问题，那么真正的问题是如何在美团、饿了么、京东的三足格局中凿开一个口子？
抖音一个小时就到了，是晚了还是远了？
单纯从进入时间来看，抖音进入实时零售赛道似乎有点晚。
交银国际根据多家公司披露的数据预计，2022年即时零售业务将按交易规模排名。 美团包括美团闪购（平台）和美团买菜（自营前端仓）2022年总销售额1600亿元，排名第一，市场份额为34%； 其次是饿了么（不含外卖），预计交易规模为1080亿元，市场份额为26%； 京东到家排名第三，总交易规模630亿元，市场份额为15%。 三大巨头已经占据了75%的市场份额。
回顾赛道的发展历程，美团自2022年第二季度起，将闪购从新业务升级为核心本地业务部分。闪购排名靠前的只有美团核心的餐饮外卖业务以及店内和酒店销售。 和旅游业务。
京东在2021年双11前正式推出即时零售品牌“时时买”。饿了么2020年开始从外卖平台升级为生活服务平台，从“送饭”到“送一切” ”。
进入2023年，各大厂商仍在不断升级优化每小时配送模式，实时零售赛道愈加庞大。
2023年8月24日，美团发布2023年第二季度业绩报告。报告指出，美团闪购订单量和活跃用户数继续保持快速增长，日订单峰值再次突破1100万。命令。
在2023年9月14日举行的美团即时零售行业大会上，美团副总裁、闪购事业部负责人肖鲲表示：“七夕美团闪购峰值订单突破1300万单。 过去四个季度，美团闪购销售额已达1750亿，到2026年将突破4000亿。”
阿里巴巴正在打出组合拳。 除了实时零售赛道排名第二的饿了么之外，天猫超市、淘鲜达、盒马等商家也在不断提升配送时效。
2023年3月，淘宝推出小时配送服务。 符合准入条件的卖家和产品可以展示“小时配送”服务标识，用户在搜索产品时可以看到专门的小时配送集合。 几乎与此同时，盒马还推出了“一小时达”服务。
至于京东，其2023年第一季度财报显示，京东每小时购物GMV同比增长60%。 已与超过30万家实体店合作，在2000多个县市提供小时购物服务。
第二季度，京东将即时零售服务更名为“小时达”，其中将京东APP重要入口之一的城市频道名称改为“小时达”。 据京东财报显示，今年第二季度，Hourda频道日活跃用户同比增长超过100%，交易额同比增长超过300%——年。
目前，京东APP顶部标签栏“首页”旁新增了“每小时达”入口，将根据用户地理位置和产品筛选出的附近商户与“每小时达”整合在一起标识。
各大厂商聚焦实时零售赛道也不难理解。 埃森哲发布的《聚焦中国95后消费群体》报告显示，年轻消费者越来越注重收货速度。 超过一半的受访者希望购物当天就能收到货。 商品。
中国连锁经营协会发布的《2022年中国即时零售发展报告》指出，2016年至2021年即时零售行业市场规模将以81%的年复合增长率增长，并预计将持续增长。 2021年后将以51%的年复合增长率增长，复合增长率不断提高，2025年市场规模将突破万亿。
随着越来越多的玩家入局，实时零售行业不仅注重产品的“更多、更快、更好”，也开始注重性价比的“节省”。
京东在搜索领域推出了“价格之星”可视化操作工具。 1-2.9星代表产品价格竞争力很弱，3星代表产品日常使用，4-4.9星代表良好，5星代表性价比。 很有天赋。
相比之下，2023年初才正式入局抖音似乎来晚了。 另外，对比抖音实时零售三巨头的业务形态，我们可以发现，抖音与其说来得晚，不如抖音走得远。
抖音带着“流量”入局，下一步怎么办？
抖音采用平台模式进入实时零售赛道，一如既往的轻资产。 该平台并不直接拥有产品，而是与当地商家合作。 用户通过平台下订单，平台从订单中抽取佣金。
目前，即时零售的自营模式受成本压力依然盈利能力较差。 行业巨头往往是拥有大平台流量支撑的平台玩家。
抖音的流量优势是毋庸置疑的。 公开数据显示，2022年抖音用户数量将在8.42亿左右，日活跃用户数量将超过7亿。 庞大的用户数量让抖音在各个赛道都拥有大量的潜在用户。
同时，短视频和直播作为吸引流量的手段，可以多维度展示产品的外观和使用体验。 具有粉丝号召力的主播也能激发粉丝的购买欲望。
对于平台玩家来说，如何将平台流量引流给商家并转化为用户消费是一个难题。 在这个过程中，用户对平台的认知度往往会影响转化率。
交银国际根据QuestMobile数据测算，就平台月活跃用户排名而言，淘宝击败美团、饿了么、京东，位列平台月活跃用户第一。 但在转化为实时零售月度活跃消费者的数据方面，淘鲜达被美团闪购等平台抛在后面。
以美团为例，由于用户对外卖业务和限时抢购的认知主要是方便快捷，因此外卖和限时抢购在用户心智的影响力上很容易形成联动，外卖用户的抵触情绪较小转化为闪购用户。 同时，对于平台商家来说，用户的提升反过来也会增加品类和商家的丰富度。
在今年二季度财报电话会议上，美团CFO陈少辉表示，美团近60%的外卖用户已转化为美团闪购用户。 与此同时，需求侧又反过来推动了平台供给侧的完善。 截至目前，季末美团闪购活跃商家数同比增长30%。
对于抖音来说，如何将看视频和买东西挂钩，而且又是即时性需求较强的实时零售业务，是一个难题。
另一方面，抖音投放能力也落后于其他玩家。 以之前的抖音团购配送为例，抖音生活服务于2022年与顺丰、达达、闪送等主要第三方配送团队达成合作，第三方运力为抖音团购提供配送服务送货。
据正观新闻今年2月报道，一名用户在美团、饿了么、抖音上同一商家订购了外卖。 美团用时26分钟，饿了么用时36分钟，抖音用时36分钟。 抖音持续了43分钟。
《LatePost》相关报道显示，抖音并没有将这项业务定义为抖音外卖，而是抖音团购配送。 这是因为外卖与消费者之间的心理联系需要30分钟左右的配送时间，但抖音的配送能力目前尚未达到。 因此，抖音团队想要弱化配送速度的影响，转向团购配送的概念。
在实时零售业务中，“每小时快车”这个名字让抖音没有任何含糊的余地，只能在“更快”上下功夫。 抖音目前的做法是让商家自己解决问题。 与此同时，商家梁先生也反映，同店抖音的每小时配送范围没有美团那么大。
如果想在实时零售赛道走得更远，这些都是抖音需要解决的问题。
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