简单的介绍
《直播时代-什么是快手II》讲述了视频时代的商业在新的科技经济范式下如何重构,新的供给和需求是什么样子。
本书涉及152条研究访谈、30余个案例,包括杭州、广州、临沂、武汉等地的直播电商实践,直播与视频在农业、教育、珠宝等行业以及基础设施领域的融合案例。快手生态系统的发展。 演进与品牌成长,探讨视频时代的扶贫与就业话题。
这本书可以提炼出7个要点:
1、视频是一种可以释放生产力、正在改变世界的科技手段。 直播不是一种延伸和补充手段,而是一个时代。 视频和直播将缩短时间和空间,创造一个更加温暖和信任的社会。 业务将进行重组。 新商业品种的爆发期即将到来。
2、直播“消费者→主播→产品”的链条是迄今为止最短、最有效的从消费者出发,连接商家的模式。
3、直播电商仍在快速发展。 精准化、个性化、品牌化是方向,是大规模的消费升级。
4、直播电商正在重塑供应链。 规模化C2B,根据需求重新定义产品,改造激活工厂。
5、对于地方政府来说,直播电商是一个不可忽视的机会,它可以将当地资源嵌入到更大的市场。
6、对于企业和行业来说,直播不是一时之举,而是未来的常态,需要高度重视。
7、直播电商是脱贫攻坚、乡村振兴的好手段。 这是内生动力、长效机制。
关于作者
快手研究院是快手成立的企业智库。 从事与企业相关的战略性、前瞻性研究和公共政策研究。 是快手第一本官方书籍《被看见的力量——什么是快手》的作者。
目录
前言
让每个人发现自己需要什么,发挥自己的特长/苏华
打造最有温度、最值得信赖的网络社区/程一笑
简介:什么是直播经济?
第一章 杭州:直播之都
第二章 广州:传统商业中心进入视频时代
第三章 临沂:快手之城
第四章 武汉:快速反应工厂集群的崛起
第五章 农产品直播
第六章直播教育
第7章直播珠宝
第 8 章 设置平台基础设施
第九章 新制度、新模式
第10章:快速发展品牌
第十一章 老品牌的新市场
第十二章 消费升级和创造就业
第十三章直播扶贫
后记 数字世界之路/何华峰
前言(节选)
文/程一笑,快手科技创始人
1.打造最有温度、最值得信赖的网络社区
快手成立已有10年。 最初是一个GIF工具,后来逐渐成为全国性的短视频和直播平台。 过去10年,我们一直在思考和坚持的是我们为用户和社会创造了哪些价值,以及未来如何创造更多的社会价值。 因为只有创造社会价值,我们才有价值。
我们创造的社会价值主要体现在效率的提升。 我们做的短视频、直播、分发都是为了让供给侧和需求侧更好、更高效的匹配,提高信息交互的效率,实现我们的使命:帮助人们发现他们需要的东西,发挥他们的优势,不断增强每个人独特的幸福感。
我们的目标或愿景是什么? 我认为是“打造最有温度、最值得信赖的网络社区”。
毕竟,人类是社会性动物,对温暖有着强烈的渴望。 温度不应该随着社会的发展而消退,所以我认为一个大的社区应该给人一种“温暖”的感觉。
关于信任,信任是商业社会最重要的。 它可以降低我们交易的成本,是很多事情能否顺利推进的一个特别重要的因素。
我们的平台不仅仅是一个娱乐社区,而且越来越深入地参与交易,逐渐影响人们的日常生活,无论是买卖东西,还是本地生活服务。 我们希望在平台上建立一个信任感非常高的社区,这样我们就可以非常顺利地做各种事情,从而开拓我们的未来,更好地为社会创造价值。
2、两个特别重要的节点
我们来聊聊快手历程。 一路走来,我们有幸顺应视频发展趋势,不断添加新的技术功能和社区内容,从录制分享社区到粉丝经济平台,再到现在的行业深度发展平台。 过去五年,我特别想提两个重要的时间点。 一是我们从2016年开始直播,并发展了自己的商业模式。 另一个重要时间点是2018年,直播电商起步。 我们可以为更广泛的人群提供服务,为生产者提供更好的销售方式,大大降低销售成本。
一开始,直播电商的供应链还处于比较初级的状态。 我们后来深入思考发现,直播中卖标准产品很难让消费者满意,但卖非标准产品,用户满意度会高很多。
过去我们更注重整个供应链的改造。 对于快手来说,现在最大或好的变化之一是客单价上涨。 当用户购买便宜的东西时,他们会尝试看看你的产品是否有效。 客单价的上升趋势意味着用户对商家的信任度更高。 改进,用户越来越愿意在我们的平台上购买昂贵的东西。
我看到了一个方向,我们的电商业务正在从产业层面走向内容层面。 我觉得电商应该成为内容层的一部分快手怎么买东西便宜,一个“购物”属性或者说内容属性特别强的业务。 虽然如今的电商还没有能够营造出特别强烈的“购物”感,但我坚信是可以实现的。 这也是一个非常大的期待。 希望再过半年,电商业务能够在内容层面达到一个特殊的高度。 地位稳固。
3、重构10亿用户的消费决策
我们在电商和其他行业的融合方面做了一些工作,但我相信直播时代的潜力还远远没有发挥出来,我们还处于非常早期的阶段。
我相信视频+算法+经济如果做得好,可以彻底重构用户的消费决策,推动下一轮信任机制的创新。 打造最有温度、最值得信赖的网络社区,其实是直播时代赋予我们的一个难得的机会。
我们来回顾一下整个商业时代的变化。 它是从小商品时代开始的。 小时候,有几个菜农来我家门前卖菜。 他们每天都在那里。 我妈特别相信他们卖的东西是靠谱的。 。 20世纪90年代,我们逐渐进入产品时代。 我记得那时,像可口可乐这样的品牌产品开始出现。 因为是品牌,所以我愿意买。 这是对品牌的信任。
下一个时代是商场超市的时代。 2000年左右,沃尔玛、7-11等商场、超市出现在我的生活区域。 那里卖的很多东西我都没见过,包括品牌和大宗商品,但我不认为这么大的商场会卖假冒伪劣商品。
在平台时代,比如淘宝,信任关系是通过用户评论建立的。 当我在淘宝上看到有5分评价的店铺时,我就觉得还蛮靠谱的。
从小商品时代到产品时代,到超市时代,再到平台时代,消费者决策的每一次改变都是一桩特别大的生意,每个时代都会出现特别巨大的公司。 我相信直播时代可以重建信任。 ,这也是一个特别大时代的开始。
一个普通用户最初来到快手平台可能是因为感觉“酷”,但我想他之所以能长期留在这里,是因为信任和温暖。 打造最有温度、最值得信赖的网络社区,重构10亿用户的消费决策,是我们的梦想,也是一条对社会更有价值、更有意义的道路。
4. 关于公有领域和私有领域
我特别相信,谁赢了,谁就赢得了世界。 我们应该更加坚定地站在用户和生产者一边。 毕竟平台不产生内容,而生产者才是整个内容产业的基础。 如果我们想与生产者站在一起,我们需要将公共领域与私人领域结合起来。
大家一定会有这样的疑问,在算法这么高效、平台分发力这么强的时代,我们为什么还要去做私域呢? 从感性的角度来说,虽然算法特别强大,但我不认为未来的一切都是由算法决定的。 人与人之间的感情还是很深厚的。 我坚信人与人之间的信任或情感联系是非常有价值的。 当然,我们追求私有领域并不意味着放弃公有领域,而是走公有领域与私有领域相结合的道路。
《私域》中有很多地方让我特别感动。 我关注的是一位带着北京口音的主播,应该是北京通州人。 当他每天开播的时候,其实看的人并不多。 大概有一百多人,基本上都是北京周边的一群人。 有一年端午节,他说要回馈一直看他直播的人,给粉丝送粽子。 他说:“我家里有三轮车,我绕北京一圈,把粽子送给你。” 看过他直播的人都说这个兄弟很靠谱。 两斤粽子钱不多,20块钱左右。 ,但却给人一种非常美好的感觉。
我想这种感觉只有私域才能给我们带来。 给我们包粽子的主播,无论卖什么,都有着非常高的信任基础。
只要这样的人越来越多,另一个大时代就会开始。 这个大时代将重构整个基于粉丝经济的信任体系。 我现在看到了一些迹象,但是这么大的方向还是需要大家共同努力才能实现的。
就管理复杂性而言,公共领域肯定更容易管理。 原因是,谁成功了就升官,谁不能成功就被拉下马。 但私域有一个特别复杂的问题,相当于主播在那里有自己的小产业。 你控制与否,用什么方式来管理,都是非常困难的。
一个比较共识的结论是,有恒心,就成就了恒心,但我们也要保证,只有有恒心的人,才能有恒心。 还是要管好,不能让主播、UP主做出伤害用户的事情,引导他们有毅力。
我坚信,管理好私域才是正道。 举个小例子,前不久,我带着苏华和一些同事回到家乡快手怎么买东西便宜,又看了一遍《二人转》。 现在外面的广场已经没有两人表演了。 它们都是在电影院演出的。 环境很“高档”,门票也不便宜。 前座的票价200元左右,而我家乡的电影只要20、30元。 门票只要1元钱,这意味着二人转已经成为我家乡一种特别高雅的文化休闲娱乐形式。 以前,二热转并没有给人这样的印象。
看来这些制作人还是可以改变的,或者说如果有机会的话还可以变得更好。
我相信,搞好、管理好私营部门,让更多生产者“开花结果”,可以给社会带来更多温暖和信任。
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