而“穷”并没有阻止蜂花开发新产品。 在蜂花官网上,你可以看到世玉花月香氛系列新品,还有草本系列、无硅系列和儿童系列。 产品在更新换代,但在中国人心目中,蜂花仍然是几十年前的护发产品。
冰花并不是没有做过营销,它也保持着对互联网的营销敏感度。
据时代财经了解,自2013年起,风华陆续进驻京东、天猫、淘宝等电商平台。 《人民日报》2019年报道称,2018年风华参加天猫“双十一”街头海报促销,推出全新瓶身设计和“越经典越潮流”的口号。 风华深知电商平台的价值,在线上拓展销售渠道,试图为国货在互联网上找到一席之地。
2021年9月9日,Yoko Lame作为蜜蜂花首位代言人,与刘涛一起开启了她直播。 全店支付金额同比增长110%,参观人数增长350%。 2021年8月9日,抖音账号“风花官方旗舰店”发布首条视频,宣布风花加盟抖音,开启抖音互动自播新方式。
通过签约代言人、邀请明星直播,风华显然已经掌握了融入互联网的方式。
尽管借助明星和网红的影响力,销量有所增长,但《蜂花》却未能通过社交话题引发讨论。 河南暴雨事件期间快手买直播间人数,奉化官方微博仅于7月23日转发了人民日报的一段视频,随后于10月5日再次更新称:“携手鸿星尔克,为祖国点赞,为国货发声。” ”
来源:蜂花官方微博
与鸿星尔克相比,蜂花在河南暴雨事件中的参与程度并不明显。 但风华首秀中关于贫困、设计、情怀、品质、国货等话题与鸿星尔克首秀有些相似,都引发了消费者涌入直播间疯狂消费。
因此,人们难免会质疑蜂花是否会成为下一个鸿星尔克。 那么,在河南暴雨事件中登上热搜榜的鸿星尔克如今过得怎么样了呢?
蜂花会是下一个鸿星尔克吗?
2021年7月20日,河南中北部地区出现大暴雨。 鸿星尔克7月21日宣布,将捐赠5000万物资。 从7月22日开始,鸿星尔克得到了社会各界的支持,订单量爆发式增长。 电商数据服务机构“Datawei”显示,截至7月25日,鸿星尔克线上线下销售额同比增长30余倍。 一笔捐款,让鸿星尔克获得社会广泛关注,成为河南暴雨事件后第一个出圈的国产品牌。
为何能出圈?
极光数据显示,能让年轻消费者喜欢的品牌行为中,71.8%是有社会责任感但低调的,58%是与民族时尚标签结合,提升产品品质。
在红星尔克事件中,用户先感知品牌的社会责任感,进而关注产品设计并产生争议,导致“红星尔克董事长否认濒临破产”、“红星尔克董事长质问”网友理性消费”、“鸿星尔克立志成为百年品牌”等话题。
在回顾鸿星尔克事件背后的商业逻辑时,数维总结道:及时跟进、积极应对事件,产生同理心,推动事件引爆; 企业、KOL、消费者联合营销,形成“品牌共同体”; 电商门店及时接收流量,直播间互动反馈生成营销素材,线下门店打卡互动生成品牌触点。
在风华事件中,我们也能看到网友对于国货的感受,这与鸿星尔克的退出行业之路如出一辙。 积极回应各平台破产传闻,制造话题点; 塑造“穷”企业形象,引起网友共情; 公司董事长走进公众视野,引起网友关注; 网友发表对安利产品的评论; 线下超市打卡互动。
直播间出现疯狂消费后,风华和鸿星尔克及时倡导理性消费,但订单激增既考验产品库存,也考验人员服务能力。
丰华多次回应“库存”。 11月17日,其在抖音更新称,库存确实很急,希望大家理性消费; 11月19日,称库存不足,只能预售30天; 11月21日,针对粉丝数突破百万的消息,一则新闻稿称,虽然库存紧缺,但一定要为百万粉丝提供福利。
及时与消费者同步库存状况,保护消费者权益,带来满意的购物体验,是走红后提升口碑的途径之一。
离开圈子之后呢?
近三个月来,鸿星尔克品牌官方旗舰抖音粉丝流失近100万,百度搜索指数也下降120万。 鸿星尔克的话题热度正在下降快手买直播间人数,曝光率也在下降。 登上热门话题榜后,他逐渐淡出公众视野。
尽管人们对红星尔克的关注度有所下降,但提起河南大雨事件,人们依然会想到红星尔克这个国产品牌的社会责任。 当风华的网络热度下降时,它会给网友留下什么记忆?
直播间的国货
鸿星尔克、汉书、风华,越来越多的传统国货正从直播间“涌现”。 与微博上红星尔克捐款的28万条评论相比,红星尔克抖音单场直播评论数为139万条,验证了直播间作为新舆论场聚集网友的能力。 同样,抖音在风华出圈事件期间也是热门话题。
为什么抖音?
一方面,短视频内容为话题提供了“发酵池”,话题是品牌出圈的“发源地”。 另一方面,直播可以帮助品牌拓展新的流量池,与用户产生直接互动。 通过直播间输出热门话题,也完成了产品销售,并辅以短视频传播话题,品牌可以获得用户的积极支持,出圈已成大势所趋。
中国消费者协会发布的《消费者直播电商购物满意度在线调查报告》显示,使用抖音直播和快手直播的用户比例分别为57.8%和41%。 抖音快手为商家提供了包括卖货、话题互动、建立私域流量池在内的直播生态系统。 此时,商家与消费者之间的关系不再停留在卖家与买家之间,还多了一层主播以及与粉丝的“亲密”关系。
无论是淘宝、抖音还是快手,除了与头部主播、明星艺人合作外,商家更愿意以门店自播的形式吸引粉丝。 据亿欧介绍,2021年“双十一”商家自播GMV同比增长509.34%。 明星空降、品牌BOSS亲自参战、研发技术背书、各种“最爱粉丝”话语和活动拉动消费情绪。 店铺自播已成为商家与消费者培养关系的重要阵地。
该品牌的出圈也证明了直播间可以突破平台壁垒,具备与全区域联合的可能性。 短视频直播间制造话题、淘宝等电商平台接受流量转化、小红书等社区评价产品提升口碑,形成多窗口品牌输出模式,在短视频内“重塑”品牌。
小红书用户安利蜂花护发素
鸿星尔克并不单纯依靠直播间推广营销,而是不断将国风元素融入到产品中,打造以IP为核心的新产品。 与国风动画《一人之下》合作推出联名运动鞋、运动衫,与清明期间河滨花园合作推出运动鞋,与河南博物院合作推出一系列河南文创服装,用产品留住因“激情”而退出直播间的年轻人。
85.3%的80后对融入民族风格元素的国货感兴趣,83.5%的90后对国货感兴趣。 古风、国产动漫形象IP、吉祥寓意等国风元素成为年轻人消费新动力。 。 将民族风格元素融入产品原材料、产品制造工艺、外观包装设计等已成为国产品牌新的内容营销方式。
作为国内清洁护理品牌,蜂花也有自己的“浪漫”中国风。
其产品中有中草药系列,添加了皂角、甘草、生姜等我国特有的草药植物。 而39.1%的年轻人偏爱中式原料的产品,包括中药、草药、植物提取物等原料。
正是借助产品中的中国风格原材料,蜜蜂花在今天仍然能够赢得年轻消费者的心。
但随着研发能力的提升,去屑、控油、生发等各种细分品类的清洁护理产品已逐渐满足人们的日常需求。 外观、形象、文化内涵成为品牌创新点,也是新兴国产品牌的快速突破。 年轻人购物车的秘密之一。 风华的外包装在退出行业时也遭到“投诉”。 其是否会在外包装设计中加入中国风元素,提高产品的“颜值”也值得期待。
结尾
有人说鸿星尔克、风华是靠博取同情走出行业的,但追根溯源,网友为何同情这些品牌呢?
90、2000后人群购买国产品牌的原因中,60.6%是产品质量好,56.7%是能有效满足需求,56.5%是性价比。 高品质与低价的对比产生了这种共鸣。
破圈虽然突然,但背后的共鸣却是消费者随着时间的推移对品牌的情感爆发。 这种情感信任是国产品牌几十年来一贯建立的,也来自国人对民族文化的自信。
老牌国货正在行业中崛起,新国货正在迅速占领市场。 这些品牌也是基于对民族文化的坚持,不断在产品中加入民族风格元素。 从产品原材料到外包装设计,越来越多的中国风产品正在走进国人的心中,并走向海外市场。
以直播间作为新的沟通渠道,以国风产品留住人心。 在互联网圈的突围之路上,国产品牌一直在努力探索。
本文来自微信公众号“刺猬公社”(ID:ciweigongshe),作者:小涵,36氪经授权发布。
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