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抖音一直在思考如何更好地将自己的6亿流量变现。 在电商、直播领域开辟自己的战场后,短视频巨头将目光转向了具有良好发展前景的本地生活。

本地生活业务涉及到店服务(团购、优惠券等)和到家服务(外卖、家政、装修)等,涵盖了用户的吃喝玩乐,因此拥有广阔的市场空间。

艾瑞咨询数据显示,2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,到2025年这一数字将增长至35.3万亿元。

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多年来,这个市场的主要参与者只有美团和饿了么。 现在,抖音正试图打破这一格局。

2020年12月,字节商业化部门成立“本地直营中心”,致力于拓展本地生活业务,抖音亲自推出文旅、商超等行业的本地广告促销。 加盟的商家可以在平台上与当地达人合作拍摄逛店视频吸引顾客,还可以在抖音上发布折扣团购优惠券。

据金融十一了解,目前抖音本地生活属于P0级别,是抖音最优先的项目之一。 就这项业务而言,收入一方面来自于服务费,即“佣金”模式。 商家每次销售团购,抖音都会给予一定比例的佣金; 另一方面,来自于商家的广告费。 2022年上半年,美团的佣金和网络营销服务收入总计超过387亿元,其利润空间可见一斑。

近两年,抖音的逛店视频持续增加,与当地生活相关的视频则利用“低价”机制来提高转化率。 斗易正试图用这种“内容+低价种植”的策略来决战本土生活方式市场。

本地生活内容

从进入本地生活之初,抖音就瞄准了“内容+低价”的策略; 但刚刚进入这一领域的抖音,既没有商家,也没有相关领域的专家。

为了积累资源,抖音“左右出击”,通过直销团队吸引投资,同时寻求与服务商的合作。

2021年2月“优惠团购”“热门榜”功能上线后不久,抖音举办了全国首届线下达人赋能启动会,主题为“商家多了!商家订单多了!网红、账号少了”招人逛店送人,推出逛店主题活动,给优质达人流量奖励,尝试通过逛店视频激发用户下单欲望,“根本不够”。

在此期间,抖音还与当地拥有大量人才资源和运营经验的服务商进行了合作。 这些服务商作为抖音官方团队招商的补充。 他们与商家签约入驻平台,为他们提供店铺运营、明星推广、直播、短视频运营等服务,通过收取服务费来盈利。

此后,用户经常在抖音首页看到与美食、旅游景点相关的探店视频。 抖音还盘活了其他赛道的人气主播。 之前在吃播领域走红的浪味仙、米子君等网红,如今都带着粉丝涌向这条赛道。

数据证明低价播放量在线下单,有关当地生活的视频内容确实能够吸引用户的注意力。 彼时低价播放量在线下单,美食已迅速成为当地生活的新赛道。 截至2021年底,抖音《探店》、《探菜店》两个话题视频播放量均突破千亿。 汽车领域拥有千万粉丝的短视频博主白冰转型为美食博主,三个月粉丝翻倍。

据官方说法,抖音账号“如果吃是最重要的”当天通过视频推荐的一家日本食品店共售出2000多张团购券,这是该店平时的月销售额; Tims在抖音生活服务开店一个月就实现了2000万元的GMV。 据36氪未来消费者报告显示,今年上半年抖音本地生活GMV达到约220亿元。

视频内容不仅提振了店内服务的餐饮业务,还使葡萄酒和旅游成为潜在客户。 特别是大唐不夜城、重庆洪崖洞走红后,长隆、欢乐谷等大型游乐园和旅游企业纷纷落户抖音 抖音。 北京环球影城在抖音上发布一些视频后在网络上疯传,一度位居抖音北京景点排行榜第一名。

例如,与本地生活相关的内容类型不再局限于探店等短视频,而是扩展到了直播领域,内容创作者也从专家扩展到了商家。 今年,长隆、欢乐谷的大型游乐园和旅游公司纷纷开通抖音商品。

这些品牌和商家一方面绑定专家直播,另一方面在抖音开设1-2个公众号进行自播。 自此,本地生活在内容上实现了全方位输出。 欢乐谷甚至会在自播前制作600-700片供专家分发,每次招募一到两百名专家同时到店参观。

内容培育已经成为抖音发展本地生活的有力工具,但这并不是抖音的“独家策略”。

早在2017年,饿了么和美团就有意通过视频推动自身业务的发展。 当年,饿了么与梨视频达成合作,300万蜂鸟外卖员以“饿了么男孩”的身份加入梨视频派克平台。 美团投入更深、力度更大。

同样是在今年,大众点评推出了视频功能,以此类内容的形式呈现商业信息。 用户还可以使用30秒的短视频进行评论。 当时,美团就意识到了专家推荐的重要性,推出了“美食摄影师招募”活动。

2018年,大众点评至少进行了六次改版,推出了“Biu短视频”,并以图文信息流分发模式将这些内容推送给用户。 美团甚至于2020年在抖音推出了直播,产品涵盖娱乐、打车、旅游、餐饮等品类。

如今,美团和饿了么分别在快手和抖音上线了自己的小程序,目标是通过内容实现新一轮获客。 可见,内容化的本地生活已经成为一种趋势。

内容的“低价”效应

内容实现有效种草,“低价”是有力催化剂。

抖音将在三四线城市的电影院放置广告牌,吸引用户在抖音上低价购买电影票。 团购折扣更大。 在抖音的美食游视频中,在北京西单老佛爷百货,平均价格百多元就能吃到千元西餐,在上海思南公馆也能品尝到惠灵顿牛排。同样的价格。

很多商家也在日常直播时候推出一些引流产品。 Tims咖啡等品牌在直播中推出了售价9.9元的产品。 没有美团套餐的海底捞在抖音团购推出了两人200元。 套餐方面,T97甚至还销售美式和拿铁产品,单价低至6.9元。

这些商家之所以愿意低价出价,是因为抖音此前给出了免佣金政策。 虽然该平台从今年6月份开始收取佣金,但与美团超过10%的佣金相比,抖音团购佣金2%至8%还算实惠。

然而,单纯降低价格并不是长久之计。 商家需要一定的利润空间来支撑其在抖音上的持续经营。

据最新报道,从今年下半年开始,抖音将积极剔除一些不合格的第三方服务商,转而在多个城市组建直销团队,引导商家和服务商从“拼价格”转向“拼价格”。好内容”。

这是抖音目前面临的瓶颈。 以食品店内容为例。 该领域进入门槛较低,但大量创作者作品涌入,同质化程度较高,几近饱和。 如何通过内容更好地转化内容,需要商家和服务商进一步探索。

另一方面,抖音虽然希望商家更加注重内容,但仍需要保持一定的折扣。 湾湾报道称,目前,提供50折以下团餐价格的商户比例也有所减少。 但平台明确要求调整后的价格相对美团仍具有明显优势。

截至2022年3月,抖音生活服务合作门店超过70万家,涵盖餐饮、酒旅、休闲娱乐等生活服务行业。 今年9月,抖音正式宣布抖音学生服务已覆盖全国377个城市,行业细分超过80个。 抖音本地业务正式形成包括家居团购、店内团购、旅游在内的多元化业务格局。

在这样的攻势下,抖音对其本土生活方式业务寄予厚望。 据最新报道,抖音2022年本地生活核销后总交易目标为500亿元,其中到店餐饮占比约40%,非餐饮(到店综合、酒店旅游等)占比约40%。占60%。

看似抖音本地生活业务发展迅速,但与美团相比,70万家合作门店仅为美团同期数字的1/13。 而且,抖音本地生活的订单往往会导致后悔。

这与抖音的商业逻辑有关。

用户在短视频上花费大量时间,这为抖音创造了机会。 抖音可以利用其技术优势,根据用户的兴趣推荐本地生活视频,可以激发用户下单,但问题是这不是用户的刚需,线下消费的可能性很难保证。

美团则恰恰相反。 对于用户来说,美团+大众点评是一个只有明确需要时才会使用的工具。 虽然不会被频繁点击,但一下单就会被注销。

抖音也在想办法填补这个漏洞,比如请专家来改进这个问题。 和大众点评一样,抖音达人也分等级,最高等级为6级。等级越高的达人,探店费、交通费的佣金比例也会越高。 目前,等级是根据视频提交量、播放量、订单量、验证销量等因素综合确定的。

目前来看,抖音想要从美团手中夺走一块本地生活蛋糕还是很困难的。

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