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9月4日，有报道称抖音被迫放弃外卖，转而求助于第三方代理，对此抖音24小时自助服务平台，抖音生活服务相关负责人回应南都记者称，针对媒体报道“抖音放弃外卖”，信息不属实抖音，“团购配送业务正在正常开展。

同时，该负责人还表示，在前期三地试点的基础上，7月在北京、上海、成都、广州、长沙、临沂全面开展抖音团购和经销业务，并引入区域代理模式，9月还将拓展第二批城市。区域代理商将与抖音 Life Service Direct BD（业务发展）合作，帮助更多商家落户，做好团购和分销业务。

南都记者7月6日在抖音人寿服务学习中心查看了平台发布的《团购分销区域代理商信息公示》。公告称，为更好地满足团购配送商户需求，加强本土运营推广能力，抖音人寿服务自7月起在北京、上海、广州、成都、长沙、临沂等地引入“团购配送区域代理”。抖音表示抖音24小时自助服务平台，“团购配送区域代理”将在指定地理范围内作为抖音人寿服务平台的合作伙伴，帮助愿意在服务区内开办团购配送业务的商户在抖音人寿服务，并根据商户需求提供代理运营服务等服务， 但不包括提供与送货相关的服务。本批共公布了35家代理公司。

图片由抖音人寿服务学习中心提供

据了解，今年3月，有报道称抖音将推出全国性外卖服务，内部测试城市为北京、上海和成都。当时，抖音生活服务相关负责人回应南都记者称，“团购配送”项目在北京、上海、成都仍处于试点阶段，三市商户近期已开放自助结算。未来，视试点情况，考虑逐步扩大试点城市，目前尚无具体时间表。此后，外卖抖音扩张引起了外界的广泛关注。

今年7月，据报道，抖音生活服务的组织结构进行了一轮调整，其中更重要的是将酒店旅游提升到生活服务的下一个水平，与店内业务（餐饮、综合）平行。此外，在道家部设立闪购业务，将闪购配送体系和抖音超市配送体系合并为一个配送中心。抖音当时没有回应。

作者通過： 南都记者 徐炳倩