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据快手磁力数据发布的《2021快手奢侈品行业数据价值报告》显示,2021年3月至8月,快手奢侈品整体GMV增长173.5%,二手奢侈品占比从2019年的36.8%提升至2021年8月。 3月份达到84.3%; 奢侈品 奢侈品群体的消费需求也迅速释放,人均奢侈品消费量翻倍增长。

不少二社主播在快手直播间正在快速成长。 “飙王·老佛爷小薇”的直播间就是其中之一。

2021年初,“表王老佛爷小薇”正式落户快手。 不到一年的时间,他就成为第二奢侈品类别的领军人物。 多次获得快手购物节手表类第一名。

近日,新博昌还与“飙王·老佛爷小薇”进行了一次聊天,希望从他的讲述中一窥直播时代二次奢侈品品类的新思路。

双12 GMV突破370万

12月20日,主播“飙王·老佛爷小薇”(以下简称:老佛爷小薇)在朋友圈晒出了自己的第一个快手奖杯。 奖杯上写着“快手商二手奢侈品行业”“2021双十二领军人物”。

前不久的快手双12购物节期间,“表王·老佛爷小薇”直播间多场GMV突破50万,夺得快手二手奢侈品品类第一名。 这对于老佛爷百货的小伟来说也是第一次。 参加直播电商类大型购物节活动。

“这完全超出了我们的预期。” 老佛爷小薇在接受新博昌采访时感叹道。 双十二期间,“表王·老佛爷小薇”直播间的一位用户全价购买了一款单价超50万的手表,这让他非常惊讶,“这是向我们‘老佛爷百货’致敬” ” “这是公司的认可,我真的很感激。”

不到一年的时间,他已成长为快手平台第二奢侈品品类的领军主播。 这是老佛爷小薇万万没有想到的。

今年年初,老佛爷小伟在快手上开始了他的第一次直播。 虽然私下里他很善于与人交流,“但当镜头真正放到我面前时,我还是很紧张。”

镜头外深吸一口气,调整一下情绪,抱着努力适应第一场戏的心态,《飙王·老佛爷小薇》正式上线。

直播间里人并不多。 陆续进来的用户偶尔会提出问题,老佛爷小薇都会认真、仔细地解答。

“有些人真正了解手表,有些人只是进来支持他们。” 聊天内容内容丰富、有趣,很快就吸引了一批用户留下来。 最让他惊讶的是,“竟然做了五笔交易。 六块手表,这实在是完全出乎意料。 ”

第一次直播给了他很大的鼓励,他下定决心要开始了。 “飙王·老佛爷小薇”正式入驻快手成为主播。

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保持固定的播出频率和短视频更新,老佛爷小薇并没有刻意设计直播内容。 “只有三分之一的时间花在实际销售手表上。 剩下的时间就是和大家聊天,互相交流,分享自己的经历。” 经验。”

在他看来快手买热度链接,他只有在开播时与用户交谈时才知道人们想听什么。 这种高度个性化的内容风格让他迅速获得了超过10万粉丝的关注。

加入平台不到半年,今年6月,老佛爷小薇在快手商首届“二奢侈品闲置节”上以1.1亿的超高人气夺得主播人气排行榜第一名。

闯入直播,“快手是我想做的平台”

因为二社主播“飙王·老佛爷小伟”的身份,老佛爷小伟收获了一批喜爱他的快手用户。

除此之外,他还有另一个身份,黑龙江老佛爷贸易有限公司董事长于航伟——从一开始几十平米的店里只有五六块手表,到现在一个线下门店面积超过3000平方米。 十年来,他在哈尔滨街头开了一家奢侈品实体店。 自2015年起,他一直从事公益慈善事业,累计捐赠超过100万元。 荣获“全国学雷锋先进个人”、“中国杰出青年企业家”等多项荣誉。

2020年初,受疫情影响,实体店生意出现一定程度下滑。 虽然生意还不错,但老佛爷小薇的生意还是受到了一定的影响。 看到周围的同事都在探索其他销售渠道,他把目光投向了新兴的直播电商。

“看到其他同行做得很好,我开始考虑是否也可以尝试在线业务。” 为了组建一个小型的直播团队,老佛爷小伟一开始并没有亲自开播,而是聘请了固定的团队来做直播。 人员和主播正在出售。 在他看来,当时的线上销售只能达到锦上添花的效果,他并没有全力投入的打算。

直到2020年底快手推出“二手奢侈品品类招商计划”快手买热度链接,吸引了老佛爷百货小薇的关注。

在此之前,老佛爷小伟已经是快手的资深用户。 快手后看短视频、看快手直播是他缓解压力的主要方式之一。

“因为实体业务摆在那里,平台上线难免会分流我的一些精力,所以在选择过程中,我还是更喜欢在自己喜欢的平台上玩。”

在他看来,快手直播与其他平台最本质的区别在于,主播和用户之间的关系更多的是“哥们”。 “这不仅仅是主播和用户、卖家和消费者之间的关系,而更像是一种朋友和哥们之间的沟通关系。”

老佛爷小薇告诉新博长,一位用户不仅给自己买了一块手表,“后来还给家里所有人都下单了”。 这种完全的信任极大地鼓舞了他。 “还有一些粉丝会主动在我的直播间控制场面,帮忙维持秩序。有时候我遇到一些新用户或者有疑问,他们会帮我向他们解释。”

主播与用户之间这种独特的关系也给二手奢侈品品类带来了很大的优势——建立信任基础,从而有效提高直播间和产品的复购率。

“当你努力与他们交朋友时,他们也会努力与你交朋友。”

老佛爷小伟补充道,“在其他一些平台上,如果他这次从你那里购买,下次他就会从其他商店购买,复购率不高。但对于快手的老手来说,只要你的质量好,售后服务好,如果大家信任你,就会认为你愿意在这里下单,所以快手的粉丝粘性比较大。”

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二舍进军直播潮流

如果观察近两年奢侈品行业的变化,可以发现以快手等为代表的直播短视频平台已经成为奢侈品传播的主战场。 一大批具有专业能力的二线豪华主播迅速涌现,无论视频内容如何。 或者直播带货表现等方面的表现都非常可观。

快手磁力数据发布的《2021快手奢侈品行业数据价值报告》显示,快手商二手奢侈品交易快速增长。 2021年3月至8月,快手奢侈品整体GMV增长173.5%,二手奢侈品占比从3月的36.8%提升至84.3%; 在此过程中,奢侈品群体的消费需求也迅速释放,人均奢侈品消费金额成倍增长。

截至2021年8月,手表相关内容是快手奢侈品内容最重要的组成部分; 3月至8月,手表的GMV增速高达714.3%,占奢侈品整体GMV份额的72.9%。

作为从实体店到直播电商主播的主播,老佛爷小薇也亲身经历和见证了直播对二手奢侈品行业的影响。

“以前我的客户相对局限于黑龙江省,现在我的业务可以扩展到全国各地。”

随着部分三四线用户的购买力不断增强,以往奢侈品需求不断升级、门店货源不匹配的问题在二社直播间得到了很大程度的解决。

“我在沉阳有一个客户,以前他想买手表,必须飞到哈尔滨,现在通过直播,他可以直接在直播间下单。”

但同时,对于一些下沉城市的用户群体来说,他们渴望获得匹配的技能和美妆渠道,或者选择适合自己的产品,这对主播来说也是一个不小的挑战。

老佛爷小薇表示,与实体店用户能够实际看到、感受到产品相比,二社直播的难点在于必须考虑到顾客的心理需求。 “在线下,我们可以面对面交谈,根据外观、气质、个人喜好等帮助消费者选择一款合适的手表。但从远处看,更多的是一个相互探索和讨论的过程。”

“但站在对方的角度考虑,真正选择一款消费者喜欢的手表,你(主播)和他(用户)之间的关系就会被极大地牵扯进去。” 老佛爷小薇真诚地说,“用心对待每一位老兵给予我的每一份信任。”

另一方面,二手奢侈品行业原本的一些价格不透明、质量不透明以及用户对产品真伪的担忧也通过直播渠道被公之于众。

对此,老佛爷小薇表示,“表王·老佛爷小薇”直播间发布的每一款腕表都会送至CCIC进行权威鉴定。 “坦白说,送检其实会带来时间和金钱成本。” 有双倍涨幅,但为了保险和长期信誉问题,降低利润还是值得的。”

如今,老佛爷小薇的播出频率也在逐渐增加。 除了固定2到3天的手表外,还增加了衣服和包包。

今年以来迅速崛起的二社直播,正在快手商上以迅猛的速度发布。 老佛爷小薇希望未来能更多地专注于快手,“我认为二舍直播是冉冉升起的太阳。 行业,我相信会有更多的可能性。”

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