每年六月是电商促销的关键节点。 网络联动、跨屏互动的晚会成为这段时间最受关注的活动之一。 各大电商平台云集明星代言吸引眼球,营造强烈的舞台效应刺激购买,让派对营销成为各家电商“扳手腕”的焦点,也成为不少人喜爱的名场面“吃瓜群众”。
6月15日晚,快手将联合江浙卫视平台,推出“真心之夜”大型电商晚会。 本次晚会将为期一个月的快手品质购物节推向新的高潮,为后续6月16日至6月20日举办的品质购物嘉年华拉开序幕,数亿红包从天而降。
黄子韬、INTO1、周深、薛之谦、萧敬腾、李宇春等30余位顶级明星登台表演,主播商家代表讲述“信任故事”,更有10亿诚意大礼、1元购买一百万的福利,一分钱的iPhone。 12、神仙水、Mac口红、金项链等大牌商品多重福利,还有1元购买限量钻石……舞台叙事和福利互动的背后,快手会尝试怎样的故事讲通快手616真心夜吗?
过去一年快快手商布局亮眼
重构“人货场”新型关系
今年3月,快手商为全平台商家举办了“重力大会”,提出了“直播电商2.0时代”的新理念。 不难看出,随着引力会议的召开,时间线向左转动,将迎来2020年,快手商将走向正规化、专业化,继续打通公私域流量,以政策和产品创新鼓励平台商家; 时间线向右拨,意味着在电商大促之前,快手商品牌正式升级为快手商城,以更贴心、更值得信赖的方式诠释信任概念,拉近与用户的距离到平台。 这将为快手商普及新品牌认知铺平道路。
刚刚过去的2020年,快手店交出的成绩单着实亮眼。 根据快手2020年第四季度及全年业绩数据报告,2020年快手商GMV为3812亿元,同比2019年大幅增长539.5%,用户平均复购率从2019年的45%到2020年的65%。%。
快手2021年一季度财报显示,快手其他服务收入从2020年同期的1.76亿元增长589.1%至2021年一季度的12亿元快手怎么买流量上热门,主要得益于电商业务的拓展。 其中,电子商务交易总额同比增长219.8%,达到1186亿元。
快手商的快速发展,证明了快手在重力大会上对“直播电商2.0”的准确判断。 也得益于其敏锐的嗅觉和一系列切实可行的举措,重构了电商最基本的人与货。 , 字段元素。
人:从需求的终结到新需求的创造
传统电商模式是需求-消费-满足的闭环交易,交易结果是针对需求端的。 然而,快手门店通过新的流量和品牌注入,不断创造新的需求。
在过去的一年里,不少明星、名人纷纷加入快手阵营。 周杰伦、董明珠、丁磊等明星、商界名流纷纷通过直播带动快手不断突破各类粉丝圈层,带动流量拉动新用户。 同时,快手正式打破平台公域与私域的界限,以热门推荐、搜索等多种形式,将这部分流量导入平台商家私域。
交通注入不同于大水漫灌。 关键在于平台上的电商生态以及如何精细化消化和运营流量。 随着流量的激增和明星的号召力,各品牌和商家看到了快手多元化的用户结构和消费潜力,纷纷开始选择加盟快手。 而快手门店则抓住流量注入和品牌入驻的契机,聚焦品质消费,不断激发新需求。
此外,快手还鼓励平台上的品牌商家在以往“店播”的基础上学习“自播”,因为店播靠的是品牌信任,而自播则注重一个人的个性,这是品牌背书的因素。 此外,消费者也会因为品牌店主的个人特点而产生信任,进而进店消费。
商品:从货架电商到内容电商
商品是否足够好、能否满足需求、售后服务是否完善,往往是传统“商品”思维的核心。 在快手店里,问题是从两个角度提出的:质量和内容。
作为一个以短视频起家的内容平台,快手在“货”电商领域并不具备任何先天优势。 近一年来,快手门店逐渐弥补了短板。 他们于去年5月首次接入京东一站式供应链系统,并借助京东自营的客服、物流、售后系统嫁接到平台上。 再有就是独立创建“好物联盟”,降低无源主播和素人的开播门槛。
短视频直播生态的繁荣,也赋予了快手门店以“内容”销售产品的基因。 平台上每个细分消费领域都有对应的主播和视频创作者。 他们以视频片段、主播性格各异的直播形式,将好产品送到千家万户。
领域:从闭环交易到开放关系
传统的电子商务和交易模式是买卖的闭环。 尤其是利用搜索来细分流量关键词、利用SKU进行标准化销售,是促使陌生的买家和卖家完成交易的核心。
由于其强烈的社区化和私密性,快手平台使得买家和卖家之间的关系更像是一种熟悉的“陌生人”关系。 在交易场景中,买家3对“这个人”的认知会更加具体,人的背书效应也会更强。 快手财报中多次提到高回购率,就是这种独特的交易关系带来的结果。
另一方面,快手小店不断向平台内主播和商家开放更多公域流量,通过百亿补贴、快手粉丝等大规模推广活动和商业化方式,以互信为核心,该平台是繁荣的关系纽带,从而导致更高的回购率和交易寿命。
在产品方面,快手正在不断快手快手店铺的商家工具,优化商家和直播间推荐算法,还及时推出了针对电商商家和主播的流量加温工具“小点通”。 不久前,小点通、饭头条融入快手磁力引擎旗下的电商营销平台“磁力金牛”,助力公私域流量整合,一站式满足商家多重推广需求。
围绕创造人的需求、优质商品、内容交付、信任关系等多个关键点,快手能够在直播电商2.0的理念下,在直播电商2.0时代保持自己的节奏和玩法。 -商业大促销来临。 对内创新基础方法论,对外交出业界满意的答卷。
实现心中的最终信任,
第616章 真心之夜,开启新征程
快手商负责人肖顾在“直播电商2.0”理念中介绍了GMV的新公式:GMV=UV(私域确定的UV+公域发布的UV)复购频率。 不难看出,与注重UV、转化率、客单价的传统电商GMV相比,快手商也将内容消费时长和复购频次放在了突出的位置。 在这个公式中,主播是否有趣、个性是否有吸引力、用户对主播的信任度具有非常高的权重。
最终的“信任”,是快手门店经过一年的考验,面对大促销周期,试图通过快手616真夜派对营销向大众传达的核心信息。
重构人店电商元素、为直播电商2.0添加注脚的快手商为何要用红色大写字母标注“信任”二字?
从快手店铺本身来看,上述人货市场因素的核心,无论是需求的新创造、优质商品的需求满足、内容的创作和投放,还是多频次关系的纽带,在于信任机制的维护和润滑。 。 只有当用户对卖家产生最终的信任感并“认同此人”时,整个快手商模式才能繁荣发展。
纵观电子商务的发展历史,信任始终是“金羊毛”。 例如,在电子商务发展初期,解决支付双方的诚信问题催生了第三方支付平台的诞生。 “保真”、“无忧退换货”等服务以及售后过程中双方信任的需求,也催生了“7天无理由退换货”等服务。
从快手商店的角度来看,由于平台的社区是“陌生人和熟悉的人”,信任的对象落实到每一个活生生的个体身上。 在快手门店的发展过程中,有很多老兵相互信任、相互包容、真诚相待的故事。 信任在平台上原生生长,成为维系社区氛围和关系的重要法宝。
这就是为什么“别骗我”将成为快手手电商业务的金科玉律。 这种在平台基础上健康生长的信任关系,为电商的崛起提供了土壤快手怎么买流量上热门,也需要官方的制度和规范来维护。
去年以来,快手店进一步强化“最终信任”关系,并将其落实到具体的电商政策中。 例如,对于首次购物者,我们为首次订单不满意的人提供 100 天退款政策。 今年6月,面向诚信消费者推出“小店诚信卡”(快手搜索“诚信卡”即可免费领取),包含不退货退款、退货运费、10元返利等超级福利。假冒产品的赔偿百分比。
在平台治理方面,快手店进一步夯实信任机制,投入超过5.7亿元,拥有近3000人的专业团队填补售后、客服等环节,并承诺100%事前审核官方活动产品。 在产品规划和运营方面,我们为商家提供流量补贴,建议电商平台规范交易,以最严厉的力度打击非法主播。
不难看出,快手616真心夜店讲述了一个与真诚相关的故事。 故事的核心是用户之间、用户与平台之间的信任。 平台上的创作者、用户和商家,作为大写字母的人,将成为焦点。
以“真诚”为主题的快手臻心之夜即将开启。 品牌不仅送出真诚的好礼、真诚的价格,还试图向每一位认真创作、直播的“真诚人”致敬。 据悉,快手616诚意之夜晚会除了云集黄子韬、INTO1、李宇春、周深等30余位顶级明星外,还邀请到了于先生、徐小米、李迅灼等快手顶级主播、毛琪琪和用户代表。 此前,快手在网站上推出了“帮助喜欢的主播参加聚会”的活动。 投票最多快手店年度诚意主播的粉丝将在晚会上获得1公斤“真金信托卡”以及12万快手店年销售额。 购物基金!
继2020快手“一千零一夜”晚会后,快手616真心之夜将再次携手江苏卫视、浙江卫视两大卫视,以金牌制作团队为基础,打造耀眼的舞台表演科技手段齐全,制作精良。 和创意编排,为电视前的观众和快手用户带来一场视觉盛宴!
6月15日20点21分,“快手616心心夜”晚会将在快手APP、快手至尊版APP、江苏卫视、浙江卫视同步直播。
6月16日至6月20日,快手也将进入616品质购物嘉年华阶段。 数亿红包从天而降,快手买买买。
点击原文链接,在快手搜索“真心之夜”,看派对抢礼物。
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