浪潮简介:无论是主动搜索还是后视搜索,都是以前没有探索过的新机会。
作者 | 三焦
双11期间,陈女士在抖音上看到了一位美妆博主的短视频。 在教程如何打造哑光妆容的过程中,陈女士种下了国产品牌“芳丽”的粉饼。
为了了解更多产品信息,她从评论区顶部“大家都在搜索”后面的蓝色小字进入搜索页面。 在品牌直播间听完主播的讲解后,她果断下单了。
像陈女士在抖音电商上二次搜索、购物的案例还有很多。 官方数据显示,抖音电商搜索量近年来不断攀升,今年4月日均搜索用户数已达1亿+。
近日,抖音电商【点曲城进】栏目推出了名为“寻找新增量”的专题视频(以下简称“寻找新增量”视频)。 抖音商搜索负责人蒋志在接受采访时表示,过去一年,用户的搜索行为不再局限于搜索人物和内容,搜索店铺和品牌的比例正在快速增加。
搜索趋势背后隐藏的商机已被“方力”等新锐品牌注意到。 “方力”主动布局“看、搜”策略。 4-8月,搜索GMV增长近400%,搜索GMV占比达到20%。
同样是在抖音电商上从0-1成长起来的“衬衫老罗”,也是较早开始布局搜索的商家。 他通过标题和产品优化,提高了商城的GMV表现。 2022年9月、10月商场销售占比全店GMV提升至30%+。
对于更多试图进军抖音电商的新兴品牌来说,搜索场景可能是一个尚未被充分挖掘的“新流量矿”,也是一个尚未被完全了解的新领域。
在全球兴趣电商平台上,搜索扮演什么角色,如何推动新品牌快速增长并突破现有业务量,是一个值得详细思考的问题。
去年以来,流行的新消费体验不断被洗牌。 一些品牌被洗牌,新玩家进入市场变得越来越困难。
回到两年前,概念、包装等维度的差异化或许能够支撑爆款产品的雏形,但在新消费期的后半段,这些微创新或许不再能够轻易打动人心市场。
大众真正期待的好产品背后,是优质产能的迭代,这意味着进入者必须对需求侧有更准确的洞察和理解,以强大的产品能力和创新能力构筑精神护城河。
另一方面,“无内容,无品牌”已成为行业共识。 越来越多的新玩家开始转向抖音电商等全息电商平台寻求突破。 通过短视频、直播刺激兴趣消费的电商平台的商业路径也在近两年得到逐步验证。
但我们也看到,很多新兴品牌在从0-1的成长过程中都面临着痛点,迫切需要拓宽业务领域边界,接受更多元场景的需求,提高韧性和可持续性的增长。
大环境的变化和品牌的阵痛,也带动了平台端的自我迭代。
今年5月底,抖音电商在第二届生态大会上正式宣布从兴趣电商升级为全球兴趣电商。
兴趣电商的定位逻辑是“找货找人”。 在兴趣推荐机制下,通过短视频、直播间、专家种草等内容激发潜在消费者需求,从而创造新的增量。
随着抖音电商的购物标签逐渐深入,它天然具备了货架电商的一定属性。
在升级后的全趣电商模式下,用户的消费路径不再局限于内容场景,还可以主动延伸至搜索、商城、门店组成的货架场景。 这意味着抖音电商补充了“找人”和“货”的链接,品牌的业务领域得到了进一步拓宽。
其中,搜索并不是一个独立的节点。 它起到了接收精准流量的枢纽作用,吸纳感兴趣内容带来的购物心态,从而缩短用户决策和订单转化的环节。
官方数据显示,2021年4月至2022年4月,抖音商城GMV同比增长661%,未来抖音商城业务占比将超过50%。
根据抖音电商搜索负责人蒋志的观察,这些用户的搜索行为可以分为两类:
一类是主动搜索,即用户主动表达的需求。 另一部分是在观看内容的过程中,用户的需求被激发,可以根据内容进一步搜索,这就是“观看后搜索”。
无论是主动搜索还是浏览后搜索,这些都是以前没有探索过的新机会。 围绕搜索的布局,让更多的刚需流量和长尾流量得以获取和开展,覆盖用户多场景、全链路的购物需求,是潜力巨大的新增长点。
值得一提的是,面对搜索场景,头部企业拥有长期积累的人群资产,用户往往会主动搜索货架场景中的品牌名称和产品名称。
对于一些新进入者来说,这类人找货的消费路径还没有开发出来。 也正是因为如此,新兴品牌加强在抖音电商上的搜索运营是必要且重要的。
我们也观察到,很多新兴品牌通过直播间、短视频等内容进行首轮爆发后,热度不会立即归零,而是会有一定程度的延伸。
货架场景可以延续内容场景带来的长尾需求,为商家打造蓄水能力更强、运营更顺畅的“定档”。
为了吸收这些流量,品牌需要做好搜索运营。 例如,围绕热门产品名称进行搜索优化和搜索词积累,可以让品牌占据货架场景,更广阔的增量空间随之而来。
抖音电商副总裁穆青表示,“用户已经明确地将你的品牌词和品牌产品结合起来来找你,品牌必须很好地满足这些需求,否则你的生意就白费了。”
虽然搜索营销不是什么新鲜事,但在全球兴趣电商上部署搜索,涉及到内容和货架两个领域的协同运作。 商家需要更新现有的认知和方法论。
在视频《寻找新增量》中,在谈到商家如何实现搜索新增量时,提到了以下三个关键要素:标题优化、产品优化、浏览后搜索运维。
抖音电商商家助理,点赞6
在实际层面,应该如何操作这三个要素,更有效地满足搜索带来的需求?
结合美妆品牌方丽和服装品牌衬衫老罗的案例,或许你能更直观地感受到。
1、布局“读后搜”,构建从内容到交易的新渠道
FUNNY ELVES是美容界的代表品牌。 它专注于适合亚洲人的持久化妆。 定妆粉和粉底液是其主打产品。 全网粉累计销量突破100万份。
2021年10月,方力进军抖音电商,搜索运营是其调整经营思路的关键动作。 借助“内容调整+浏览后搜索运维”,他实现了货架场景的快速增长。 今年7月,货架场景交易额突破1000万,GMV占比超50%。
首先,在内容上,方力重点增加了一些有趣、热门的短视频内容。 同时,他部署了大量的中端名人,以提高品牌的美誉度并触达潜在人群。
就像开头描述的场景一样,用户在观看短视频后,会被刺激搜索需求,并会在搜索到达的不同场景(直播间、短视频、产品牌)。 这时,如何引导用户的搜索行为就成为重中之重。
“看后搜索、先操作”是引导搜索、获取流量的有效方式。 方黎将评论区最上方“大家都在搜”之后排在前面的词列为品牌名或热门产品名。 用户点击后会直接跳转到直播间其他短视频。 主播讲解产品功效和短视频。 专家的认可进一步鼓励用户下单。
不仅是面积,对于服装、美食、珠宝等天然也具有内容属性和有趣特征的赛道来说,内容场景的布局往往是它们抖音音电商的第一步。
下一步是什么? 答案无疑是走向全球。
“观看后搜索并操作”就像一个场景切换按钮。 借助产品搜索主题、评论区顶字、评论区蓝色小字(超链接)三个切换通道,接管内容带来的潜在需求。 ,将内容场景和货架场景连接在一起,引导用户进行下一步的消费决策。
尤其是对于很多本来就没有明确目的的徘徊、探索的用户来说,这种启发式的搜索满足了他们的好奇心和求知欲,同时营造了轻松的消费氛围。 购买完成后,就变得很自然了。
从种植到拔草,消耗决策周期缩短,转化效率大幅提升。 对于这期间涉及到的所有信息和数据,品牌可以进行全链路的追踪和优化,反向驱动自营。
在兴趣推荐机制下,视后搜索运维还可能促进滚雪球增长效应的形成,降低品牌在抖音电商运营的边际成本。
2、利用好标题优化,让商品完成高效“占位”
通过搜索,我们进入了全球消费链的下一站,无数产品已准备好登上电子货架。
如何让自己脱颖而出? 有潜力成为热门产品的标题是什么样的?
衬衫老罗商务修身青年男士弹力长袖衬衫
这是老罗明星爆款“总统系列衬衫”的一套标题,累计销量超过23万件。 结构上由热搜词、核心卖点、品牌名称、修饰语、产品名称组成。
而它的诞生经历了找词、选词、组题三大过程——
通过豆点-“搜索产品诊断”功能,采用“商务”、“休闲”的蓝海词建议,再结合罗盘搜索分析,寻找行业热搜词,并进行关键词优化产品; 在对标题进行分组时,删除不必要的字符抖音怎么买热搜,充分利用30个字符的空间并有效地组合不同的短语。
标题作为搜索引擎检索的核心要素,直接关系到搜索的展示和曝光效果。 如何优化标题以覆盖更大的搜索量是运营好货架场景的必做之事。
然而,在实际操作过程中,很多新手商家常常会表达这样的困惑:“我的东西那么好,为什么没有人发现呢?”
或许我们可以从衬衫老罗的标题优化方向中得到一些启发。
回到本质,标题优化需要解决的问题是“让用户可以搜索到”。 但由于新兴品牌缺乏知名度和影响力,消费者心智尚未发育,在搜索情境中存在一定劣势。
为了占据流量广场前排,尤其需要仔细筛选品类、产品、专家、热搜词等搜索词。 例如,品类词和产品词提供了产品的基本信息,而热搜词、营销词往往是流量的放大器,而名人词可以为产品提供信任背书。
只有对每个搜索词进行更细粒度的操作,在词簇的组合效应下提高产品匹配需求的准确性,才能有效触达更多的用户群体,增加命中的可能性。
3. 优化您的产品,以便人们可以看到、点击和购买它们。
在抖音电商上,搜索可以帮助用户精准匹配自己想要搜索的商品。 在搜索场景中,产品的视觉、氛围、价格等要素都能对用户决策产生关键影响。
也就是说,除了标题之外,产品和货架本身的呈现也至关重要。
我们以衬衫老罗为例。 由于深耕货架场景抖音怎么买热搜,他通过优化主图、增加SKU、统一托盘价格等方式实现了产品层面的优化。 优化后,产品卡片搜索曝光度提升800%+。
视觉、供给、价格三个维度的升级,让用户以最少的时间成本认识到商品的差异化价值,增加购买欲望,加速消费决策。
美化主图视觉包装的目的是为了明确提供卖点,描述使用场景,让用户有“这正是我需要的”的沉浸式体验。 SKU的增加可以获得更多的曝光机会。 “点赞”优化入库; 内容场景和货架场景价格的统一,让消费者搜索后放心购买。
货架和产品本身的内容和风格也是当今与消费者沟通的有效媒介。
从搜索进入货架场景后,消费者依靠产品原有诉求积累的心智将更有可能成为品牌的私有资产,增加复购的可能性。
另一方面,对搜索趋势和产品转化的深刻分析也在反馈供给侧的迭代创新,让产品越来越适应平台目标用户的需求和偏好,实现持续健康的增长。
通过货架场景的数据反馈,衬衫老罗洞察了一批高消费能力的潜在受众,对品牌的价格布局产生了反向作用,也为新产品的测试和创作提供了方向。
自6月份入驻抖音商城以来,衬衫老罗不断加强货架场景和内容场景的协同管理。 不到三个月的时间,该品牌的商城销售额就占到了全店GMV的30%。
罗衫先生和方力都在出海的过程中找到了一条适合自己的搜索和运营路径。 他们在人员、商品和市场策略方面有一些共同的方法:
“这是找货找人的方式,也是让人找货的品牌。” 无论哪种模式,回归底层,连接复杂的用户决策和消费路径点,都是平台和品牌需要共同解决的问题。
抖音电商起家是一个以内容为核心的兴趣电商,如今正一步步走向全领域。 搜索的推出是平台的全球解决方案之一,补充了人们在消费环节寻找商品的路径。
从整个平台生态来看,搜索未来将成为连接内容场景、货架场景和营销场景的关键线索,成为抖音电商协同和长期运营的必要条件。
官方数据显示,抖音电商去年新增商家180万。 随着平台竞争日趋激烈,还有哪些潜在机会尚未挖掘,哪些观念需要在实践中更新?
不仅仅是方力、衬衫老罗这样的新锐品牌,我们也期待探索更多的行业和细分领域,以及不同成长周期的品牌。
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