名片赞快手刷播放量_如何获得1000粉丝

[介绍]

今天，我想向所有车商朋友推荐KK（凯文·凯利）的千真粉丝理论。 我希望用这个理论来和大家思考和讨论如何增加新客户和维护老客户。

文/马鹏程

首先百度一下，KK是谁？

凯文·凯利（Kevin Kelly，1952~，人们常亲切地称他为KK），《连线》杂志创刊主编。 在创办《连线》之前，他是《全球目录》杂志（乔布斯最喜欢的杂志）的编辑和出版商。 1984年，KK发起了第一届黑客大会。 他的文章还出现在《纽约时报》、《经济学人》、《时代》、《科学》等重量级媒体和杂志上。 凯文·凯利被视为“网络文化”的代言人和观察者，有人称他为“特立独行者”，同时他也是互联网领域的伟大预言家。

他的几本书是我个人推荐的，但由于内容主要集中在IT和互联网领域，而且还包含一些哲学思想，所以对我们来说可能有一些距离。 如果最近销售压力不大，喜欢发挥想象力的经销商朋友还是可以购买尝试一下。 他的书对于我们了解时代的发展趋势、顾客行为、新的营销方式很有启发。 虽然我可能无法看懂整篇文章（我一口气只看了三本书），但只要理解了整体的思维框架和我特别感兴趣的几段内容，我想我是可以的走在同行的前面，一马当先！

言归正传，首先我们来说说什么是千真粉丝论。

这是KK于2008年在其官网（http://www.kk.org/）发表的一篇文章，此后引起了广泛的关注和讨论。 他基本上是说：

“任何从事创意或艺术工作的人，比如艺术家、音乐家、摄影师、工匠、演员、动画师、设计师或作家等，只要能获得一千名忠实粉丝，就可以谋生。

那些会购买你所有作品的人。 例如：

他们是那种愿意驱车两三百公里来听你唱歌的人；

他们是这样一种人，即使他们已经买了你的书，一旦你推出精装版或音频CD，他们也会愿意再次购买；

他们是那种将你的名字添加到 Google Alerts 中并立即了解你的最新消息的人；

他们是那种在 eBay 等在线拍卖市场上为页面添加书签的人，在那里你可以找到你的绝版作品；

他们是那种会参加您的现场活动的人；

他们是那种会向你索要签名的人；

他们是那种会购买你的纪念衬衫、杯子和帽子的人；

他们总是热切地等待着你的新作品。

这种人才是你真正的、忠实的粉丝。 如果你有近千个这样的铁杆粉丝（也叫超级粉丝、疯狂粉丝），那么恭喜你，虽然不一定会变得富有，但至少你不用再为生计发愁了。 ”

我们保守一点，假设你的忠实粉丝每年愿意花相当于一天工资的钱来购买你的作品。 这里的“一天工资”只是一个平均值，因为你最忠实的粉丝会花费比这个平均金额更多的钱。 假设你的每个忠实粉丝每年在你身上花费一百美元。 1000名忠实粉丝加起来每年可达十万美元。 扣除正常开支后，对于普通人来说，也算是足够的生活收入了。 ”

暂无后续，请参考链接：The Technium: 1,000 True Fans（英文原文来源）：

凯文·凯利的《一千个铁杆粉丝》中文翻译（官方繁体中文翻译）：

知乎专栏简译版：

这一概念的背景是，由于互联网的普及，更多的创意者和自由职业者可以与客户进行交流，而无需经过唱片公司、出版社、经纪人、星探等传统的中间环节和成本。 ，与粉丝群体直接接触和互动。 过去，在创意、艺术领域发展时，最终能成为“红人”的人只有极少数，而大多数人都会因为“穷”而坚持或放弃； 但现在依靠这种思维和技术手段，更有可能（首先）达到一种中间道路，或者说可以忍受的生活状态。 由此我们可以体会到：

1. 我们不一定需要立即接触数百万客户或数百万美元的收入。 1000名忠实粉丝是一个良好的基础和开始。

2、在美国，他以10万美元的收入作为参考值。 如果以人民币计算，1000人乘以100元，年收入为10万元。 排除成本后（虽然大部分都是脑力劳动，但成本比较低），加上各种开支，生活还是比较困难的。 当然，按每位客户年收入100元来计算，有点太低了。 如果提高到每人200元，或者一年两次，年收入20万元，可能还算合理； 如果相当于每人每年100美元人民币计算，年收入在60万以上，也算是相当不错的生活状况了。

3、多人团队、不同行业要求的客户数量或客户单价不同。 需要注意的是，此类产品可以被顾客重复消费，至少每年一次。

4、不仅要注重扩大粉丝数量，更要注重粉丝质量。 首先依靠最热心的少数人，他们甚至可以记住每个客户的名字，并继续通过他们传播口碑。

如果大家能看他的全文，看到海外的例子，就不会再觉得理解最近众筹书籍、专辑、电影、网红、二次元的现象感到突然或困难，甚至“逻辑思维”类似的，KK在2008年就已经预见到了这些趋势和可能性，这就是他的魔力和人气所在，而这只是他的一篇小文章。

那么我们车商应该如何思考和学习这种思维模式呢？ 例如：

1. 一家新店如何从最初的 500 到 1,000 名顾客中成长起来？ 一个成熟的店如何才能维持着5000甚至上万的老车主群体让他们每年都来呢？ 还是每次都来维护？

2. 你的客户是你的粉丝吗？ 我会为你疯狂吗？ 我会不会不那么在意价格来接受你的服务和支持你呢？ 你会没完没了地介绍你的亲戚朋友吗？ 每个销售人员在大约4、5年内可以接触到大约1000台的客户群。 之后如何保养呢？

3、维修人员如何稳定客户群？ 您是否向所有客户发送短信或使用微信公众号告知您维修工作时间的促销和折扣？ 或者找到最稳定的500-1000个忠实客户并为他们做一些特别的事情？ 焦点访谈、答谢活动等

4、关注经销商微信公众号的人真的是我们的“粉丝”吗？ 他们能为我们做什么？我们知道他们是谁吗？

5、这个理论是否有助于缓解艺术创作领域的“两极分化”如何获得1000粉丝，维持不同程度的明星影响力。 如果我们车商吸取教训，是否有助于增加利润、降低车商亏损比例？

KK的这个理论受到了大家的认可和欢迎。 在国外网站上可以看到很多相关的引述、解读和翻拍视频。 国内网络上关于“千名铁杆粉丝”的讨论大多集中在网络营销和创新领域。 您也可以搜索一下。 然而，增加新客户和维护老客户也是我们车商永恒的课题。 我们希望用这个理论来和大家一起思考和讨论。

【作者简介】马鹏程，北京千真（千真粉丝）营销策划有限公司创始人。曾在日资合资汽车公司工作14年如何获得1000粉丝，历任区域销售总监、总部区域经理及内训导师。 注重客户体验，了解车商精神世界。 目前，知乎上开设了“汽车经销商问答”栏目，以独特的视角观察和思考中国汽车经销商的现状和未来。