短视频热门教程今年的抖音电商生态大会刚刚结束。 本次会议发布了指导商家做好抖音电商及平台流量分配指导的方法论。
今年的会议是第三届。 对于之前会议发布的方法论，我用一句话来概括——
2021年：抖音电商是兴趣电商“FACT”。
2022年：抖音电商升级为全领域兴趣电商“FACT+”。
2023年：整合全域，启动增长飞轮“FACT+S”。
关于今年的“FACT+S”，我来给大家整理一下——
1、今年的抖音电商必须把S和“FACT”协调起来。
2、如何做好全域兴趣电商：全域内容建设、全域产品经营、全域互联、全域用户运营、全域体验提升。
3、全球兴趣电商流量分布方向及商家机会和经营方向。
在这篇文章中，我将直接针对大家最关心的，平台流量分布定位以及如何抓住未来的机会和业务方向，进行详细的解释。
因为这关系到当前工作投入的重点和未来的盈利结果。
1、平台流量分配导向：将优质流量分配给优质商家。
今年的大会，无论是从政策层面还是产品层面，都聚焦于一个经营策略：良币驱逐劣币，让真正优质的商家在抖音上赚钱。
我们对于平台的流量分配也有明确的立场：用好的内容、好的产品、好的服务给平台换取优质的流量。
这意味着从现在开始，每一个抖音电商都要有长远的经营心态。 单纯依靠营销或者流量思维的商家将很难维持下去。
比如疯狂抢购商品并尽快放弃店铺的商家，或者只注重夸张宣传而忽视售后信誉的商家，在新的流量分配机制下将很难盈利。
这也意味着抖音电商业务将回归本质：产品和服务能力大于营销技巧，营销为好产品提供动力。
这里的优质流量包括全球精准流量：来自内容领域和货架领域的流量，以及付费和免费流量共同为商家提高效率。
2、搜索、商城、商店是未来三个重要机会。
今年的商业方法论明确提出了三个“S”，直接向商家指出了三个重要的商业运营场景。
我们来一一分解——
1、利用好搜索业务，获得稳定的业务增长。
大家肯定都同意抖音浏览自助平台，搜索是电商最重要的场景。
我们先看两个数据：过去一年抖音电商搜索意图增长了95%，接近翻倍。 其带来的搜索交易GMV增长159%。
这说明用户搜索需求强烈，搜索转化率高，因此对于商家来说，经营好搜索排名是业务增长的必须。
以下是运行搜索场景的一些实用建议：
2、把店铺打造成用户愿意光顾、愿意购买、愿意复购的商位。
商家的抖音店铺可以关联抖音账号，内容和产品可以跨域很好的打通。
我们看数据：过去一年，该店交易规模增长了142%，贡献了抖音平台销售商品数量的30%。 这一数据较去年增长了58%。
这意味着越来越多的用户喜欢在抖音店铺购物和复购，带动了更多的产品交易。
建议商家将门店作为重点运营场景。 以下为您提供一些店铺运营建议：
3、通过“超值采购”和“闪购”的方式销售产品。
很多商家都希望通过商城来推销受欢迎的产品。 在这里我们为您提供两种非常有用的方式，那就是超值购买和闪购两种营销渠道。
这两个场景不仅是独立的渠道，也是抖音商城最重要的两个营销IP。 被标记的产品将获得公共领域的流量权重，渠道中的累计销量也将获得更高的销售权重。 推广后，获得持续的流量支持。
过去一年，超值渠道GMV同比增长14倍，闪购渠道订单量同比增长17倍。
以下是两个渠道的操作建议：
3、用好的产品、好的内容、好的服务实现业务的长期增长。
事实上，抖音电商的业务定位从未改变。 从始至终，我们都是通过这三个能力来和平台进行流量交换。
通过这次会议我们了解到，未来这三个业务方向叠加得到的流量权重会更高，因此非常有必要对每个方向的实用方法进行一一拆解。
1、好产品是抖音电商的基石。
我们都知道，好的产品自带流量，这也是抖音电商的基础。
会上，平台还明确了如何在流量权重方面为好产品提供支持——
如何提升产品力？ 当前，商品力量的核心体现在商品的丰富程度和商品的价格上。
简而言之，就是一句话：“好”的价格力+“低”的价位+“全”的上架产品数量。 您可以参考以下方向——
对于供应链商家和工厂型商家来说，在选品上有天然的优势。 他们可以通过抖音音电商直接接触客户。 因为销售环节少，所以可以给用户源头价格，获得流量分配的主动权。
在官方平台上，我们可以看到畅销榜和热门榜，路径如下——
①豆店-产品-商机中心和②指南针-产品卡片-行业列表-产品列表。
您还可以看到搜索潜力/蓝海商机，路径如下——
①豆点-搜索-搜索蓝海商机；②罗盘-搜索-高潜力热词榜。
蓝海商机
商机中心
在本抖音音电商生态大会上，有一位接受采访的商家，名叫“衬衫老罗”。 为了通过“好货好价”的原则获得商场流量推荐，他们额外开发了一款79元的纯棉衬衫。
这个价格低于他们日常销售的主要价格区间，但是数据反馈非常好。 在没有直播情况下，单周销量超过2000台，这也导致了其他产品的重复购买。
2、好内容就是流量杠杆。
抖音电商起家于内容领域，以及无数优质短视频和直播间激发的购物需求。
从平台角度来看，今年我们将更加明确短视频图文、直播质量标准，给优质内容商家更好的分发生态。
例如，系统认为高质量的内容将获得比非高质量内容多3.5倍的流量。 这是一个直接的激励。
对于内容创作，每个人都有自己学习和成长的方向。 在这里，我提供了本次会议上揭示的两个新的内容创作方向：
很多人认为高成本的内容创作就是高质量的内容。 事实上，情况可能并非如此。 凡是能与产品有效结合、带动转化的内容，都是好内容。
图文体裁具有特殊的内容制作优势，例如拍摄成本低、易于复制、与产品结合紧密、浏览效率非常高等。
总而言之，抖音上的消费者对图文的需求很大，尤其是在一些需要快速决策的场景下。 图文传递信息的高效率也给商家带来了高转化。
近两个月来，预告图文的浏览量和GMV均稳步上升。
这次会议上有一个案例让我印象深刻。 有一位拥有5000名粉丝的时尚分享达人@wanwanaisha。 一张照片和一篇文章卖出了33万张。 部分创作者近一个月图文销量突破100万张。
内容不仅带来流量，还能丰富产品信息，促进产品转化。
官方数据显示，带有短视频封面的产品卡片转化率比大盘高出20%，带有详细评论的产品转化率将提升98%。
因此，能够更好地将内容融入货架市场，可以带来更多的产品转化。 这对于经营内容商店的商家来说是一件容易的事情，但却能带来不同的销售结果。
3、良好的服务是长期流量和生意的保证。
在评估商家能力、提升用户购物体验方面，抖音电商一直在利用体验评分工具引导商家改善产品、物流和服务体验。
会议介绍，2023年体验分评价标准全面升级，与流量分配挂钩。
体验分数高的商家会在推荐和搜索场景中获得平台的流量权重，因此每个商家必须注重提升自己的产品和服务能力。
这里我们从提升产品体验、提升物流体验、提升服务体验三个方面给您建议：
如何提升产品体验。
产品体验表明用户对产品的满意度是否达到预期。 建议商家做好以下几点来提升产品体验——
这就需要商家首先从源头把关产品质量，选择性价比高、产品体验好的产品。
其次，商家需要保证宣传和产品体验的一致性，不做虚假、夸大的宣传，也不做出超出用户期望的额外承诺。
对此，衬衫老罗运营负责人表示，他们认为，不计成本，必须提供售后体验。 用户对品牌的印象和忠诚度不能用售后成本来计算。
运营过程中，好评率低于90%的商品将全部下架。 无论库存剩余多少，核心都是保证用户满意。
2、如何提升物流体验。
物流经验代表了商家的售后交付能力和管理物流供应商的能力。
良好的网购体验离不开快捷的配送时间。 用户的配送时间意识很强，很多时候直接决定了购买转化率。
在提升物流体验方面我们有以下参考经验——
关于这一点，建议商家选择信誉好、网店多的优质物流商家。 有资金实力的可以直接选择龙头物流公司。
我身边的一位客户测算过，选择优质物流公司综合成本增加3-5%，但退货率降低，用户满意度提高带来的订单量增加10-15%。
对于无法立即发货的产品，必须及时设置售前，以便客户能够透明地获取所有售后信息。
同时，要为产品流量和销量的爆发提前做好生产和交付准备，并预留一定的增长空间。
对此，我们可以看看衬衫老罗是怎么做的——
衬衫老罗开发出产品后，他会将生产压力分配给几个不同的代工厂。 多家工厂将同时开工。 一方面可以保证短期内的货源供应，另一方面可以应对订单爆发带来的生产和交货问题。 及时的风险。
同时，品牌租用了1万多平方米的仓库。 按照目前日销量计算，日均吞吐量可以达到15000-20000单抖音浏览自助平台，高峰时可以达到每天50000-60000单。 这是未雨绸缪，提前为自己做好准备。 保留交付灵活性，全方位保障用户体验。
3、如何提升服务体验。
关于提升用户的服务体验，说白了就是客服响应要及时，态度要好，能够从客户的角度第一时间解决问题。
建议商户参考以下几点来提升服务体验质量——
客户服务体验主要集中在售前服务和售后服务两个方面。 一般商家的售前服务很好，但售后响应不是那么及时。
在提高满意度方面，一些官方工具可以有效帮助商家提高服务效率。 例如，要提高用户响应时间和服务质量，可以使用自动回复工具自行解决一些常见的客户问题，然后使用“未发货”、“退款”等工具自动响应用户的退货需求。
对于一些长期做批发、不擅长TO C服务的商家来说，可以将售后工作外包给专业团队。
电子商务中的客户服务外包在行业中非常普遍。 专业的公司可以更低成本、更高效率地管理客服团队，帮助商家节省时间和精力。
结论。
抖音电商发展至今，已步入稳定发展的快车道。 这个商机属于每一个能为用户提供价值的优质商家。
希望大家能够抓住今年流量变化的关键节点，收获自己想要的业务增长。
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