11月25日,GES未来教育大会在北京召开。 来自30多个国家和地区的200余位演讲嘉宾齐聚一堂,以“学无止境,教育大众”为主题,探讨新趋势,展望新未来。
快手高级副总裁马洪斌出席会议,从“新教师、新学生、新教授、新营销、新价值”等方面详细解读了快手教育生态圈取得的成果,展示了快手教育生态圈所产生的“化学反应”。教育、短视频和直播。 马洪斌表示,春节前将利用66.6亿流量帮助快手平台教育账号冷启动,推动知识类型丰富,让更多知识真正流动起来。
快手高级副总裁马洪斌
以下为演讲全文:
大家好,非常感谢大家的会议邀请。 大学时,我在新东方讲课,还当过老师,这让我培养了一些“讲笑话”的能力。 今天,我很荣幸与大家分享一些关于快手平台及其教育生态的内容。
快手目前日活跃用户超过2亿,整体增速还是比较高的。 2018年4月,我们经历了一轮大调整。 整个市场竞争非常激烈,日活跃度有两三个月停止增长。 但从2018年6月开始,快手又开始步入增长快车道,至今仍在持续增长。
为什么还涨呢? 曾经有一段时间我不太确定。 到底是什么推动了快手的本土增长? 经过思考这个问题,我们的认识越来越深刻。 尤其是我们同时做了双栏UI和单栏UI的产品之后,我逐渐意识到,是因为快手的双栏瀑布流UI给用户提供了更好的体验。 选择多个机会。
单排和双排的区别可以用点餐来比喻:单排就像传送带上的寿司,盘子一个接一个地上桌。 如果突然端上一块红烧大肠,用户可能会接受不了。 但双柱更像是点菜。 用户今天可以订购他们想要的任何东西。 所以快手如何快速获得100赞,单栏和双栏的区别在于,一是用户被动接受,二是用户主动选择。
如果用户是被动的,那么容错能力就会比较低。 如果用户看到一些他不喜欢的内容,他将被直接从APP中删除。 如果用户有选择权,容错性会更高。 最终,容错性低的单栏UI将导致偏向媒体的金字塔型生态,头部内容占据绝大多数流量; 而容错性高的两栏UI,会导致偏向社区的橄榄型生态,腰部的内容占据更多流量。 这也是我第一次意识到UI设计可以对产品和生态产生如此深远的影响。
快手一直倡导公平和包容,这一点通过“基尼系数”的概念在快手平台上体现得更加明显。 重点不是把流量集中到一个人身上,而是鼓励百花齐放。 例如,我非常喜欢钓鱼。 在快手上,我几乎可以看到中国所有的钓鱼方法。 小时候,我在课本上读过鸬鹚钓鱼的故事。 第一次见到活鸬鹚是在快手的时候,一口吞下一条鱼。 以前我以为10米、20米的鱼线就已经算很长了。 在快手上,我看到了一条10公里长的鱼线,出海一次可以挂1000多个鱼钩。 确实,各种各样的人都可以在快手平台上拥有自己的一席之地,找到符合自己兴趣的人。 每个人都有平等的机会被看到。
从社会关系的拓扑结构中也可以发现一些有趣的现象。 小 V 和中 V 周围经常出现特殊的相关性。 很多用户都见证了大V如何一步步“从小到大”,对彼此有着不同的感受和关注程度。 我们采访过一些大V,他们都觉得快手上的“铁杆粉丝”比其他平台上的要多。
与其他头部应用相比,快手创作者比例非常高。 每个人都乐意上传内容。 再加上半熟人、半陌生人的社会关系,就形成了共同体。
很多人不知道如何在快手上产生所谓的“热门”内容。 他们很难理解,为什么一个普通卡车司机的理发视频在快手上的浏览量会超过400万次。 因为对于外人来说,这个内容只是一个人理发的单一事件。 但对于粉丝来说就不一样了。 他们已经跟踪这名司机近两年了。 他们会关心他今天去西藏,明天去五道梁,在五道梁氧气够不够,在西藏能不能得到。 配送商品,怎么还没理发……强烈的社交属性决定了与内容的联系背后是与人的联系。
快手非常重视人与人之间的联系,电商在快手的崛起就是一个特别好的例子。 为何快手手电商发展如此迅速? 本质原因是人与人之间的联系太紧密了。 当机会真正到来时,它会迅速爆发。
介绍完快手,我们来介绍一下平台上的学习内容。
在快手教育生态中,生产者是教师,消费者是学生。 现在有100万教师在快手平台上发布内容,学生增长速度也比较快。 累计160万学生中,近期月均增长率高达95%。 快手65%的教师来自一二线城市快手如何快速获得100赞,74%的学生来自三线及以下教育资源匮乏的地区。 我们可以感受到北京教育资源的丰富。 如果我们稍微走出去,感觉就会很不一样,但快手让教育打破了地域界限。
快手教育的新生态也尝试总结几个新特征:新教师、新学生、新教学、新营销、新价值。 我们从电子商务的启发中发现,快手可能是一个网络社会或社区。 理论上,线下能做的事情,像快手一样,线上也有机会,所以我们希望打造教育行业的基础设施。
“快手课堂”功能是2018年6月上线的,2018年11月累计收入大概突破1亿。当时我们推出了在线课堂产品,因为我们发现平台上有很多好的教育者,学生也很多。但无法将其货币化。 我们一直认为,给予生产者应有的回报,是这个平台应该做的非常重要的事情之一。 一。 比如,过去一年,快手向用户分发的金额至少超过200亿,今年这个数字应该会更高。
在教育方面,快手基本上不收费。 一般来说,它是以牺牲服务器和人力成本为代价来做到这一点的,因为它觉得这特别符合快手公平、包容的价值观。
2019年7月,我们迎来了第100万名付费学生,并且增长速度越来越快。 2019年9月,我们启动“教育生态伙伴”计划。 我们深刻地意识到,快手平台上可能蕴藏着巨大的教育机会。 其次,我们希望和越来越多的专业人士一起做教育。 我们立志成为一个好的平台,为专业的教育机构提供机会和服务。 专业的教育机构可以提供很多优质的内容,让我们大量的三四线及以下的用户能够接触到更多优质的教育资源。 对于在座从事教育的同仁来说,快手是接触下沉市场的更好渠道。
快手教育不仅仅是语文、数学、英语、K12,它涵盖了很多领域。
“博士。 “戴”是快手的“新老师”之一。 毕业于牛津大学,留华23年,在北京化工大学任教。 戴博士教授化学的方式与传统方式不同,为快手用户提供了许多截然不同的观点。 所以有人说中国需要这样的教授来培养我们的学生,而他们背后有很多学生在讨论化学实验。 戴博士已发布作品200多幅,获得四五百万点赞。 起初我们把他当作一个有趣的例子,但后来我们发现,以更有趣的方式引入教学是快手非常普遍的现象。
快手教育的新生态里有很多“新学员”。 一个有趣但令人尊敬的例子是,一位44岁的农民工有时要在建筑工地上计算长度和尺寸,但他不会毕达哥拉斯定理和三角函数,所以他刚来到快手平台学到的东西很少一点一点地从初中数学老师那里学来,并逐渐运用到工作中。 我在快手最大的收获就是保持敬畏之心。 在我们看不到的地方,有很多看不见的人。 你的平凡,在别人眼中却是最不平凡的。
快手教育有一个“新教学”的理念,感觉就是陪伴式教学。 快手上有大量与教育相关的直播和评论。 在双栏选拔培育的生态下,师生关系逐渐建立起来。 这个“陈氏二胡”世家三代人都在教二胡,他在快手上的学生80%都是没有基础知识的老生。 其中一名75岁的老人不识字,说的是方言,沟通十分困难。 老人和儿子回到家,发现父亲想学二胡,就在快手上买了所有的陈二胡课程,让老人慢慢观看、练习。 对于这些老年人来说,陈二胡就像是一个老年网上社区。 他们甚至在快手账号上加上了“陈二胡”的后缀。
这种“新教学”不仅仅是个别教师和个别学生之间的情感,我们发现越来越多的机构,无论是教育机构还是非教育机构,都在快手平台上使用一种部分拟人化、讲故事的方式。 以对用户产生巨大影响的方式展示您的内容。
目前,快手教育生态中已有近160万付费学生。 付费学生月均增长率达95%,人均学习时间近30分钟。 近期,有不少报道称,“在线教育如何在不烧钱的情况下生存?快手通过短视频给出了答案”。 我们内心比较谦虚,觉得这个称谓有点夸张,但可以肯定的是,我们不能放过教育这个大好机会。 快手平台有很大的机会去生长不同的、有趣的东西,因为教育内容的供给,需求和联系已经有了。
快手上的私域流量是一个截然不同的存在。 我认为主要有两个原因:第一,在快手上形成关注关系并不容易。 你必须在一个屏幕上的四到五件作品中选择一件,这涉及很大的成本。 用户选择后,还会点击主播的个人页面,反复查看他的作品风格是什么样的。 通常,他们在深入了解后开始跟随主播。 如此高的关注成本背后是用户之间更强的粘性,因为时间和心思确实花在了上面。 其次,快手用户每天访问关注页面的比例非常高。 几乎每个打开快手的用户都会查看自己关注的主播。 如果是单栏的UI生态系统,用户每天访问关注页面的概率会低很多,因为单栏推流获得的快速满足感已经很大了,关注行为没有那么周到和连贯就像在双栏 UI 生态系统中一样。 它会不那么紧。
还有一些数据与大家分享:43%的教育内容生产者利用直播卖课,其中94.9%获得了利润; 51%的教育内容生产者利用短视频销售课程,其中95.2%的人获得收益。 这说明只要你的内容好,总会有有共同兴趣的用户喜欢你,而且用户的付费意愿比我们想象的要强。
最后可以看一下大凉山的例子。 比如,一线城市幼儿园已经学过的乘法口诀表,对于大凉山深处贫困地区的孩子来说,仍然很难接触到。 一对六年级、三年级的姐妹,曾经在一个漆黑的冬夜,围着火炉取暖,一边看快手,一边学乘法口诀表。
总的来说,我们讲几个教育领域的关键词。 首先,快手是一个真正的平台。 肯定有一些作品带有解读的成分,但每天上传的几千万作品不可能都是解读,所以这里有很强的真实力量。
其次,快手色彩非常丰富。 双栏UI给人更多的空间,各种内容都可以发布。 我关注了超过 1,500 人。 昨晚闲着没事就去看了一下。 让我惊讶的是,我看到了以前从未见过的沙棘果。 它展示了沙棘果实是如何分类和分配的。
另外,快手的活力、人情味、普世价值是我们内心所坚持的,也给了我们相对灵活的空间,所以我们并不急于赚那么多钱。 无论是K12教育、健康科普、农村农民、成人教育、学前教育、知识付费等等,我认为这只是一个开始。
快手春节前将花费66.6亿流量支撑教育生态。 快手本身并不以教育盈利为目的,而是希望与更多专业机构合作,做好教育工作。 对于平台来说,向用户输出更多优质内容是我们希望得到的。 最后,要帮助教育账号冷启动,让知识真正流动起来。
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